物业服务企业全面预算管理体系的构建

李恩普 四川蓝光嘉宝服务集团股份有限公司

引言：企业在发展的过程中不仅需要良好的市场环境以及正确的经营战略，更为重要的是有效的内部管理。成本控制是内部管理的重要环节之一，在企业中做好预算工作则是做好内部管理的重中之重。

一、构建全面预算管理体系的内涵

全面预算管理主要是指企业在加强成本管理、控制费用支出时的一种方式。全面预算管理有编制、执行、考核以及评估等几个主要环节[1]。在构建全面预算管理体系的过程中需要突出全面性，只有这样才能更好地发挥预算管理的作用，确保预算管理方案落实到位，从而促使企业在经营活动中获取最大化的利益，最终达到提升企业核心竞争力的目的。

二、构建全面预算管理体系的主要内容

为了促进企业的可持续性发展，使企业的财务管理等各方面内容更加规范，物业服务企业需要构建全面预算管理体系。全面预算管理体系主要包括以下几方面内容：

（一）加强资料的收集整理工作以及人员培训

构建全面预算管理体系需要有大量的数据支撑，为了预算编制能够更加具有科学性，预算方案能够落实到实处，相关部门需要大量收集相关资料，并且确保资料的真实性。因此，物业服务企业需要根据自身实际情况对资料管理制度进行不断的完善，并且在保留资料原始记录的基础上对其进行定期管理工作，以便提升资料的管理水平除此之外，企业还需要对相关人员进行定期培训，不断提高员工的综合能力以及专业素养[2]。

（二）现代化软件管理系统

在“互联网+”的时代背景下，传统的人工管理模式已经并不能符合现代化预算管理需求，因此，企业需要在构建预算管理体系的过程中利用现代化信息管理软件，从而促使企业能够获得更好的发展并充分发挥全面预算管理的作用。

（三）预算考核委员会

为了使全面预算管理体系更加具有权威性，需要建立预算考核委员会，并且在执行预算管理的全过程中都需要充分发挥考核委员会的作用，从而促使预算考核方案能够落实到实处。

（四）风险防控能力

物业服务企业属于服务行业，其在正常的运营活动中需要和各种类型的客户进行交流沟通，并在这一过程中涉及到了合同签订的问题。很多物业服务企业在实行全面预算的初期阶段比较容易出现法律纠纷，从而影响了自身发展。因此，物业服务企业在构建全面预算管理体系的过程中需要将防御风险能力的内容纳入其中，提高对风险防御能力的重视程度。例如，企业可以成立相应的法务部门，从而更好的应对企业在发展中可能会遇到的问题。除此之外，企业还需要根据相关的法律条例规范合同制定以及管理程序，从而使企业在发展过程中变得更加规范。

三、全面预算管理体系中存在的不足

在发展的过程中，物业服务企业越来越重视全面预算管理体系的作用，但是企业在构建全面预算管理体系时出现了一定的问题，这主要表现在以下几个方面：

（一）预算编制不科学

物业服务企业需要在科学的指导下运用全面预算管理，明确自己需要根据全面预算达到的目标，从而更好的开展全面预算管理。但是，很多企业在运营管理的过程中没有全面正确的分析内外部环境，从而导致企业缺乏明确的战略目标，从而对全面预算管理目标的制定产生不利影响，同样会影响全面预算管理方案的制定[3]。

（二）预算执行不到位

执行环节是全面预算管理中比较容易出问题的地方。只要执行不到位，那么企业制定了完善的全面预算管理方案也无济于事，全面预算管理的作用也没有得到充分的发挥。目前，在执行全面预算管理方案的过程中还存在着预算执行制度不完善，工作人员的管理意识较为淡薄等问题，从而影响了预算方案的执行。在执行预算方案的过程中，还常常会出现工作人员对预算方案进行随意调整的情况，这同样会对落实预算目标产生不利影响。除此之外，部分企业还存在着预算监管不到位的情况，各部门之间的工作人员没有及时的进行沟通，没有及时反馈执行过程中遇到的问题，从而导致预算管理在执行的过程中积压了大量的问题，从而影响了全面预算管理的效果。

（三）考核监督不到位

物业服务企业在构建全面预算管理体系的过程中需要完善相关的考核监督机制。但是，很多企业都缺乏相应的考核监督意识，预算考核监督机制也并不完善，这主要体现在以下几方面：首先，物业服务企业没有根据实际情况设立完善的预算考核体系，从而对预算绩效考核工作的顺利展开产生不利影响；其次，企业没有完善的激励约束机制，考核机制和激励约束机制并未得到有机的结合，从而影响了员工工作的积极性以及责任意识。再次，企业尚未充分的认识经营管理中信息技术的重要性，在构建全面预算管理的过程中没有充分的运用信息化技术，预算管理的信息化管理水平较低，从而导致预算管理工作和信息化时代的要求并不相符。

四、构建全面预算管理体系的措施

为了使全面物业管理体系能够充分发挥其作用，物业服务企业也在不断探索构建全面预算管理体系的措施，企业在构建全面预算管理体系时可以采取以下几个方面的措施：

（一）编制科学的全面预算管理方案

物业服务企业在构建预算管理体系的过程中，应当在科学的指导方针下进行，使得全面预算管理目标和企业发展的目标相符，从而达到通过预算管理方案推动企业实现战略目标的目的。在构建全面预算管理体系的过程中应当注重全面性，推动企业的各个部门都参与到全面预算管理体系的构建中，从而使全面预算管理方案更具合理性和科学性。在构建全面预算管理体系的过程中，应当包括业务预算、财务预算等多方面内容，从而较好地体现全面预算管理的全面性。除此之外，物业服务企业还需要根据企业发展的实际情况选择合适的预算管理体系构建方法，从而使预算管理体系和企业的实际情况相一致，从而能够更好地执行全面预算管理方案[4]。

（二）增强预算执行力度

物业服务企业在执行预算管理方案时应当遵循刚性原则，不断对管理方案进行完善，加大预算的执行力度，从而使预算管理方案能够在实际工作中落实到位。首先，预算管理部门应当以年度预算方案为依据，对预算绩效目标责任书进行编纂，从而能够有效地落实全面预算管理方案。其次，财务部门需要将预算金额、预算执行进度等方面内容和执行中的实际情况进行对比，从而能够对执行环节进行有效地监督。当预算管理方案在执行的过程中遇到较大的问题时，需要及时反馈给上级部门以便获得有效的应对措施。与此同时，预算管理部门还需要跟踪监管预算的执行环节，并根据执行的具体情况编纂相应的分析报告，从而为管理人员制定决策计划提供参考依据。除此之外，在预算执行环节中还需要重视预算调整。如果在执行预算方案的过程中遇到突发事件导致预算方案和预算执行过程中有着较大的差异，那么预算部门就需要及时地调整预算方案，使其更具科学性[5]。

（三）加强预算考核监督

物业服务企业在构建全面预算管理体系中的这一个重要环节就是预算考核监督。在落实全面预算管理目标的过程中，离不开完善的考核监督体制。在对预算执行环节进行全方面、全过程的监督时需要做到以下几点：首先，企业需要以全面预算管理目标为依据，明确预算绩效考核方案，并根据企业的实际情况科学合理的选择财务以及非财务指标，从而不断地完善预算考核评价体系[6]。与此同时，企业需要及时发现在执行预算方案过程中出现的问题对其进行深入分析，并生成完整详细的报告，从而为企业优化预算管理方案提供相应的依据。除此之外，企业还需要不断完善激励约束机制，并在企业各部门中的绩效奖励中运用考核结果，从而使工作人员能够不断提升工作的积极性以及责任意识，从而使物业服务企业能够充分的发挥全面预算管理的作用。最后，企业在构建全面预算管理体系的过程中还需要运用信息化技术，在对执行环节进行信息化监督，从而促使全面预算管理水平能够获得不断的提升[7]。

结束语：在物业服务企业的发展过程中，构建全面预算管理体系具有十分重要的意义。其能促进企业的可持续发展，提高企业的核心竞争力，从而使企业能够在经营的过程中获得经济效益的最大化，因此，企业需要不断探索构建全面预算管理体系的途径。