探究电商模式下图书馆文化创意产品发展路径

安娜 河南省图书馆

引言：在当前图书馆文化创意产品发展过程中，与线下图书馆文创商店相比，在线上方面的文创商店开发工作仍然不够深入，在当前众多图书馆结构中，只有国家图书馆、全国图书馆联盟等机构，对线上商店进行了开设。因此，为了对我国图书馆线上文化创意产品发展予以促进，就需要充分制定开发方式、开发和营销策略等，并对未来发展路径予以明确。

一、开发方式

（一）自主研发

在国家图书馆旗舰店中，都采取自主研发的方式，由专门团队直接负责产品设计、组织经营以及营销推广等各个环节工作。借助这种方式，可以实现较强的自主性，针对产品的设计发展方向，可以在根本上予以把握，实现更低的成本投入。但同时，所投入的精力是十分巨大的，针对全部产品的开发工作，难以实现全面兼顾。

（二）项目众包

在项目众包方式中，主要是由公司或者机构，针对原本由内部员工负责的工作内容，向一些非特定的大型大众自愿者机构发起自愿形式的外包工作。在联盟平台进行众包项目发布时，对象仅限联盟的内部成员，在相关环节工作中，可以由经过平台认证的资深设计团队、生产制作商、营销平台等参与其中。借助这一工作形式，在实际进行文化创意产品项目开发工作中，可以吸引外部成员的力量参与其中，充分利用各方面的优势，借助团队的力量，不断实现对价值的创造。借助项目众包开发方式，对于企业而言，可以实现对产品开发思路的创新，并且企业在人力、时间等方面投入的成本将会大大降低。

（三）产品众筹

在现代众筹方式中，通常是由那些具备能力但是缺乏资金、需要迅速出售产品的机构或者个人作为发起者，将筹款项目发布到互联网终端中，以此与支持者之间建立联系，之后由相关有意向并且有资金支持能力的人或者机构提供资金支持。在联盟平台中，针对联盟成员赋予了专属的权利，针对产品项目，可以进行发起和参与。在我国国家图书馆机构中，就曾经发起了众筹项目，这一项目就是“《汲古通今——古代圣贤智慧典记》珍藏版套装”，众筹项目设置了10万元的目标金额，并且成功筹集资金。借助产品众筹开发方式，在对图书馆文化创意产品进行开发过程中，可以实现对产品生产成本的有效降低，对于图书馆结构发展而言十分有利，可以对资金短缺问题予以有效解决，从而顺利开展产品开发工作。

二、电商模式下图书馆文创产品的发展路径

（一）扩大开发方式

首先采用设计师联名方式，针对线上图书馆文化创意产品，在实际开发过程中，可以联合具有较高知名度的设计师参与合作，为产品赋予较高的爆点和用户吸引力。在我国苏州博物馆旗舰店结构中，就针对设计师联名专区进行了设立，在文化创意产品中，分别设置了耳饰、胸针以及杯具等产品，并联合了何方、马荆棘、王沁、Sam魏航帅等多名知名设计师参与到了产品设计中。其中，由苏州馆藏品“五代秘色瓷莲花碗”作为设计灵感，由Sam魏航帅负责设计了“青瓷莲花杯”这一产品，实现了对文物作品美感的还原；针对冯桂芬为“过云楼”所提匾额，将其作为设计灵感，由马荆棘进行了对“烟云过眼眼镜链”这一文化创意产品的设计，实现了较为理想的设计效果，将独立坚强这一对女性的美好期望和祝愿赋予到了产品中。由于得到了知名设计师的联名，文化创意产品的价值得到提升带，并且具备了精神层面的价值，将对人生态度的表达赋予到产品中。在我国图书馆文化创意产品开发工作中，也可以采用这种方式，从而借助名人效应，充分促进对文化创意产品的开发工作；或者，也可以借助本土设计师的力量，针对文创产品，进行具有地方特色的联名开发工作。

其次，可以采用品牌合作方式，针对图书馆文化创意产品开发工作，可以与知名品牌建立合理，对图书馆压力予以有效降低。借助知名品牌自身的行业影响力，促进产品销量的提升，并且合作的品牌自身也可以收获良好的知名度回报。在我国苏州博物馆旗舰店机构中，就对品牌合作专区进行了构建，并与众多知名品牌达成了合作，比如自然家设计工作室、天下3品牌、“太湖雪”、祯彩堂等品牌。在同一个文化创意产品中，赋予两个不同公司的品牌，可以对顾客的购买倾向予以加强，并且实现更加理想的产品形象，在市场中获得更高的竞争力，从而在产品促销方面，降低成本上的投入，在产品投入到市场以后，对所需费用和时间予以有效减少。

再者，可以采用外包经营方式，选择这种方式来开发图书馆文化创意产品。针对组织核心竞争力，为了予以有效维持，可以向外部专业公司，对组织的非核心业务进行委托，以此实现运营陈本的降低，并对用户满意度、产品质量予以充分保障。比如在故宫文化品牌开发过程中，就是采用了外包经营方式，与企业 AMIRO进行了合作，对化妆镜的设计与制作业务进行了外包，将“故宫文化”字样标注到了产品外观上，并且采用了宫廷设计风格，并且产品中又同时融入了合作公司的现代设计理念，从而进一步加强了产品整体形象，赢得了更多用户的喜爱和认可。

（二）以市场作为导向进行产品开发

针对图书馆文化创意产品的开发，最终一定需要投入到市场中，产品的发展可持续性会直接受到市场接纳程度的影响，因此，在针对产品目标人群进行确定以后，针对营销对象，应当最大程度进行多样化。针对图书馆线上文化创意产品，在对目标人群进行定位过程中，应当充分结合图书馆的整体协调性，结合用户实际需求，保证产品风格与之尽可能贴合。在市场消费人群中，最大的群体就是女性用户，想要让图书馆文化创意产品在市场中站稳脚跟，最为需要重点把握的目标客群就是女性，对女性特点予以把握，对产品进行针对性开发。以此作为基础，在针对图书馆线上文化创意产品进行开发过程中，也需要同时对用户的多重身份、角色等进行分析。比如，在我国颐和园文化创意旗舰店机构中，针对女性消费群体，就专门构建了“颐和美妆”专区，其中主要开发了眼影、面膜以及口红等文化创意产品；在我国故宫博物院文化创意旗舰店机构中，针对学生消费群体，专门构建了“金榜题名”专区，其中的文化创意产品主要开发了直尺、笔记本等，将金榜题名的美好祝愿赋予到了产品中；在我国上海博物馆旗舰店中，针对书法爱好者消费群体，专门构建了相关文化主题的产品专区。

（三）以用户为导向进行产品开发

在图书馆文化创意产品开发中，是借助实物的形式来展现各种文化，实现商品化的文化传播形式。在任何一件商品出售前，都需要对消费者的需求进行分析，将足够的价值赋予给产品，从而调动消费者的购买欲望，并赢得更高的用户满意度。而想要对用户需求予以掌握，就需要对一下几方面工作予以关注。

首先，在实际开发产品前，需要对用户的反馈意见进行收集和分析。在实际研发产品以前，针对市场情况需要图书馆实施详细的调差，对消费者心理特点、消费习惯等予以掌握；在产品卖出以后，可以借助淘宝等网上购物平台，对其中的评价功能予以运用，对用户提出的改进意见以及使用体验反馈等进行分析。针对小红书、微信、百度贴吧、知乎等线上社交平台，也需要图书馆加以利用，对用户的反馈意见就行收集，结合用户实际需求，对文化创意产品进行针对性的开发和改进。

其次，对产品质量予以不断提高，从而对消费者在品质方面需求予以满足。相比于普通纪念品，文化创意产品具有一定区别，主要在于需要融入更为浓厚的文化元素，而这一特点也导致一些文化创意产品虽然在文化属性方面予以了充分考虑，但产品质量方面却明显存在不足。在当前电商行业快速发展背景下，在文化创意产品领域，存在较为明显的同质性问题，想要针对提升图书馆文化创意产品的竞争力，就需要严格把控产品质量。一件产品的使用价值，往往直接受到其产品质量的影响，因此，想要帮助文化创意产品充分适应市场环境，在对产品美学价值予以追求的同时，也需要对产品质量和使用价值予以关注。

再者，就是对顾问式服务提供给消费者，对更强的参与感提供给消费者。在消费者在网络购物平台中购买文化创意产品以后，在图书馆文创线上商店中，可以对“一对一服务”提供给消费者。借助销售平台终端、大数据技术等，针对用户消费心理进行详细分析，比如喜好倾向、产品浏览记录等等。同时，准确定位那些具有购买倾向的用户，进行主动推荐产品，并对用户在产品方面的想法予以掌握，甚至在产品设计、制作等环节中，也可以邀请用户参与，从而将私人订制服务提供给用户，对其个性化产品需求予以满足。比如，在我国故宫博物院研发工作中，研究人员就积极借鉴年轻群体的意见和需求反馈，对“祥瑞主题帆布包”等文化创意产品进行了开发；在我国敦煌研究院官方店机构中，也对“ 私人订制” 专区进行了构建，在用户方面，通过向客服提出具体需求，可以完成对专属产品的订制。

结语：在我国当前社会、经济发展背景下，科学技术水平的提升衍生出了许多全新的行业，以互联网行业带头，电商行业就是其中最为典型的代表。而在当前电商行业快速发展背景下，在我国图书馆对文化创意产品的开发工作中，也需要充分顺应这一发展趋势，针对新时期文化创意产品开发方式进行合理选择，并对未来文化创意产品发展路径予以明确，对消费者群体进行准确定位，并对消费者具体需求予以充分考虑，从而保证开发出的文化创意产品可以对消费者需求予以充分满足。