论商业保险档案管理科学化的路径

高宏民

摘 要：结合新时代背景下的商业保险发展情况，从自身从事档案管理工作的经验出发，多角度分析了商业保险的档案管理工作现状及问题，有针对性提出了提升商业保险档案管理科学化的路径，希望对提升商业保险档案管理水平有所帮助。

关键词：商业保险;档案管理;管理对策;管理模式

1 引言

在信息化时代背景下，特别是我国经济社会快速发展的影响下，商业保险对于保障我国经济社会的可持续化稳定发展具有重要积极意义。商业保险主要是通过保险合同订立的方式，通过全有效加强运营管理，利用专业化的服务方式来保障实现预期的保险作用。档案管理工作则是商业保险工作中重要内容，只有开展高水平的档案管理工作，方可以实现预期的商业保险的专业化要求。所以，我们应在新时代的背景下，积极开展商业保险档案管理工作，这里结合商业保险档案管理工作的实际情况，重点探讨了商业保险档案管理科学化的重要性，并提出有针对性的商业保险档案管理对策。

2 商业保险的档案管理工作现状

2.1 档案管理机制不健全

在开展商业保险档案管理的实践中，当前存在着档案管理制度及岗位责任不健全的问题。部分商业保险的档案管理人员不重视档案管理工作，工作时间中存在着档案管理制度不到位的情况，整体的工作积极性不高、责任感、使命感欠缺，难以保障落实档案管理的标准化、规范化的要求，无法体现出商业保险档案的潜在价值。

2.2 档案管理理念落后

传统的档案管理模式大都是馆藏方式，除了重视档案管理的安全性、保密性等要求，并没有充分认识到档案工作的经济效益，片面化将其理解为档案资料的收集及管理，无法发挥出档案的信息作用。在开展商业保险的档案管理实践中，部分档案管理人员传统继承了档案管理模式的理念，并不重视商业保险档案管理的动态化发展要求，从而造成整体的档案管理的理念能较为落后，不符合时代发展的要求。

2.3 任职人员素质普遍较低

商業保险都是通过保险企业进行经营销售的方式来开展，在具体的商业保险的销售中，存在着保险行业的整体从业人员的素质能力偏低，保险业准入门槛偏低，这样无法从整体上来保障落实档案管理人员的综合素质能力，结果造成档案管理工作中的管理意识、管理综合能力偏低，无法实现商业档案管理工作的科学化发展要求。

2.4 信息化建设不到位

在全面推动商业保险档案的科学化发展过程中，还不能忽视信息化时代背景下的信息化建设问题，但当前的商业保险的档案管理信息化工作还存在着诸多的问题，信息化档案管理设备不完善，难以保障档案信息的最大存储空间;档案数据库管理还存在诸多不完善之处，数字化、信息化发展中还存在着不规范、不准确等问题。

3 提升商业保险档案管理科学化的路径

3.1 建立健全商业保险档案管理机制

第一，商业保险企业应从自身实际需求出发，落实保障档案管理制度的科学合理性，要求档案管理人员严格恪守规章制度及行为准则;

第二，按照规范标准开展高质量的商业保险档案管理的集中管理工作。落实人和存储设备的有效结合，能借助于信息化技术的优势开展有效的档案管理工作，实现数据的统一化管理，明确保障档案调取与集中管理的结合。

第三，商业保险档案管理工作应落实责任制。在具体的档案管理实践中，应保障明确档案管理人员的清晰化分工，落实具体的敢为责任，构建较为完善的档案管理体系。

第四，商业保险档案管理各项工作应落实在具体的人员，保障实现档案管理制度落实到位，不断提升档案管理人员的责任感、使命感，借助于进一步的责任制约束，方可有效激发档案工作人员的工作积极性，实现商业保险档案管理机制的逐步完善。

3.2 扭转落后的管理理念

传统的“馆藏式”的档案管理模式，难以符合快速发展的商业保险档案管理需要，这就应全方位保障落实档案管理理念的创新发展，积极发挥出信息技术的优势，满足时代发展的脉搏，积极实现管理理想的创新。同时，还应重视商业保险档案的作用，积极全面挖掘商业保险档案中的潜在价值，能有效实现信息资料的获取，全面推动现代化商业保险的档案信息的分类、整理的科学化发展要求，并明确提出主题性内容，更好地实现跨部门的合理化信息共享。

3.3 全面加强商业保险管理人员的整体素质

在全面推动商业保险档案管理的实践中，应重点落实加强人才建设方面的工作，应全面体现出商业保险档案管理的专业化特点，积极构建专业化的档案管理人才队伍。首先，选聘环节应重视人才聘用标准，切实提升企业档案管理人员的信息化能力、管理能力以及综合业务素质能力，能实现商业档案人员的综合素质和档案管理的科学化发展相对应。同时，重点结合实际需求来开展有针对性的档案管理培训工作，落实岗前培训中档案管理知识、专业化技能培训以及入职后的管理能力提升等，还不能忽视思想教育等工作。最后，应全面重视档案管理人员的信息化技术能力提升，掌握必要的数据库技术、数据信息录入技术等，推动档案管理的科学化发展。

3.4 落实档案管理的信息化水平提升

在保障高质量开展商业保险的档案管理工作实践中，还不能忽视信息化技术手段的应用，能有效保障满足档案信息存储的最大化要求，并符合时代发展的要求，摈除传统意义上的“馆藏”模式的避免，充分提升档案管理工作的规范化发展。

为了全面体现出档案管理的信息化技术的优势，首先，应保障落实必要的硬件设备投入，以便档案管理工作更加符合实际要求，便于为信息化管理奠定良好的基础。其次，积极从实际需求出发，选择基于信息技术的档案管理结构体系，更好地推动档案资料的扫描、处理、数字化录入的科学化要求;最后，应发挥出信息技术的优势，做好档案资料的利用及统计作用，全范围开发利用好商业保险的档案资料。

4 总结

由此可见，在信息化时代背景下，我们应从细节出发来全面重视商业保险的专业化发展，全面提升档案管理的科学化水平，这样才能有效推动商业保险行业的健康稳定发展。

参考文献：

[1] 蒋继雷. 浅谈社会保险档案管理模式创新难题及方法[J]. 现代商业， 2015年5期.

[2] 梁邦军. 对新型农村社会养老保险档案现代化管理的几点思考[J]. 现代商业， 2015年21期.

[3] 王琳. 解析工伤保险业务档案管理的信息化推进措施[J]. 新商务周刊， 2018年17期.