电力营销管理存在的问题及解决对策

郑建琴

摘 要：随着科技的发展，无论是社会生产、日常生活都需要电力做支撑，若得不到电力供应不少生产链都将罢工，因此电力企业在我国有着举足轻重的地位，可促进我国经济的发展。在电力企业中对电力营销的管理可直接影响其工作效率，而电力企业又影响着我国经济发展，因此有不少电力企业开始着重对电力营销部门进行管理。但如今电力营销管理在我国电力企业中还存在一定的问题，本文将对电力营销管理存在的问题进行探讨，并尝试分析其解决对策。

关键词：电力营销管理;存在问题;解决对策

前言：随着经济水平的不断提高，能够提升我们生活质量的电力产品的品种也越来越多，因此人们的生活也越来越依赖电力。电力企业的发展前景是不可估量的，但电力的营销则拖累了电力发展，从而出现无法充分使用电力资源的情况，因此在电力企业中找到电力营销管理所存在的问题，并对其进行解决成为目前电力企业的工作重点。

1电力营销管理的概念

电力营销管理需以电力企业为背景，实现电力营销业务运营、系统分析的自动化计算机系统与服务监控。电力营销人员应根据计算机信息中所了解的当前市场需求与以后发展趋势，向前来咨询的用电客户提供相应的产品，给予客户的服务应成为客户心中最满意的服务。从而帮助电力企业在如今多种新能源相互竞争的市场中占据一席地位。从电力企业中的未来市场规划、营销方案以及企业的经营模式等皆能找到电力营销管理的存在。

2电力营销管理中存在的问题

2.1电力企业营销管理制度不够健全

在如今的时代背景下通过营销人员向客户进行推销，已经成为一种流行趋势，这一部分营销人员应划分在企业单独的制度管理中。但其发展时间较短，电力企业通常将营销管理人员安放在市场部，因此不少企业在管理营销人员时常因制度不够健全而出现问题。

2.2尚未创建专业的营销队伍

对于电力营销工作经常收集整理并分析相关市场资料是日常工作范围之一，有助于根据当时电力市场对发展方向进行全面的分析，进而修改已定的营销策略。但由于我国电力企业的工作人员多属于在编员工，易影响营销人员的业务水平，从而导致其在处理业务时效率低下，营销水平也随即受到不良影响，而导致以上问题出现的主要原因在于电力企业并不具备专业的营销队伍。

2.3营销方式落后

早在太阳能发电、风能发电等其他可代替能源没有出现时，我国电力企业对电力一直处于垄断状态，因此当如今多种新能源出现后，无法作出相应的处理方案，对于电力的营销方案依旧沿用老旧的模式，且对于供电产品也未作出创新更换，从而导致营销人员在开发民用市场时较为困难。

2.4营销管理信息系统不够先进

我国近几年的经济发展较为迅速，在企业中使用先进的信息管理技术可提升工作效率以及增加营销人员手中信息整合的效率。在电力企业中使用信息管理技术需由基础的计算机装备、先进的应用计算机技术以及工作人员构成。工作人员可以通过先进的技术查找工作所需的资料并结合资料改善营销管理方式。但目前我国电力企业对于营销人员所使用的计算机设备仍未进行更新，不仅如此营销人员同样也没有先进的应用计算机技术，在使用计算机工作时效率较低。

3电力营销管理问题的解决对策

3.1制定完善的营销管理制度

完善的营销管理制度能有效督促电力企业营销人员工作，因此为提升电力营销的效率领导者应将营销管理制度逐步完善。在完善制度时可实行考核制度，以月为单位进行考核，并从整体提升营销部门的待遇，此外也可适当制定具体的指标与月考核挂钩，当营销人员完成当月指标时给予奖励，若营销人员连续三个月未完成指标则进行惩罚，以此增加营销人员工作的积极性[1]。企业领导者也应加强有关部门之间的监察工作，避免工作人员浑水摸鱼，确切地落实营销管理制度。当营销管理制度完善后有利于营销人员分析整理资料，清晰明了地知道在如今市场中电力发展的趋势与现状从而作出相应的措施。

3.2组建专业的电力营销队伍

专业的电力营销队伍有助于向客户提供更优质的服务，促进客户消费。电力企业应在向外招聘时选择专业的人才，经过严格的筛选从中组建专业的电力营销队伍，以此确保营销工作能够顺利进行。根据自身企业的运营现状，适当向营销人员提供专业的培训，提升其员工的营销意识使其营销观念紧跟时代潮流;提高自身的专业技能适应市场需求，为客户提供更为优质的服务，从而帮助企业获得更多的收益[2]。

3.3对电力营销方式进行创新

部分电力营销人员对营销的意识较为落后，没有准确的意识到自身工作的重要性，一直照搬以前老旧的营销方式。但在如今各种新能源崛起的情况下，工作人员不可再使用其营销方式，应根据不同阶段客户的需求选择合适的营销方式。有些地区的发展较为先进，因此该地区的营销人员应向其推荐较为智能化的产品;若前来咨询的客户年纪较大，则应向客户推荐性价比较高的产品。当老旧的营销方式无法顺应时代发展与客户需求时，营销部门可通过开会因地制宜的选择多样化的营销方式，以及根据自身所掌握的相关资料与其他部门积极沟通，帮助开发新型产品。

3.4创建先进的电力营销管理系统

如今是信息化时代，无论在何时何地都能快速找到自己想要的信息。而在电力企业中无论是生产开发环节还是到最终的销售环节，都需要与企业内部人员和客户进行相应的信息交流，因此是否能快速的查找相应的信息，可直接影响电力企业的发展[3]。在电力企业中营销人员只有快速了解当前的经济市场，才能及时更改既定的营销策略。另外营销人员需及时与客户进行信息沟通，从而根据客户的需求与心理变化制定营销方式，给予客户优质的服务。为实现这一目标，电力企业需加大力度对营销部门进行投资，给予其先进的计算机设备，定时向工作人员提供计算机处理信息的培训，从而培养更多优秀的计算机信息处理人才，帮助营销部门建立更为先进的营销系统。

结束语：

电力企业的发展与我国的经济发展相挂钩，而电力发展又与电力营销管理有关，所以重视并完善电力营销管理至关重要，组建专业的队伍使用合適的营销方式后可促进电力持续稳定的发展。

参考文献：

[1]谢震刚.电力营销管理中安全风险问题及解决措施[J].现代营销（下旬刊），2020（08）：138-139.

[2]林大鹏.新时期供电企业电力营销管理问题及改进方法[J].科技创新导报，2019，16（36）：170+172.

[3]杨静文，袁微微，杨帆，孙艺珍.电力营销管理中的常见问题分析及改进策略[J].通讯世界，2019，26（11）：228-229.