供电企业电费抄核收的管理创新分析

王文峰

摘 要：随着社会经济的稳步快速发展，高质量、高效率地完成工作任务已成为时代的要求，电力系统工作中传统人工节表效率低，错误率高的问题越来越突出如何通过革新的工作方式有效地解决这个问题，已经成为供电企业抄收管理部门必须切实考虑的问题。

关键词：供电企业;电费;抄核收

随着社会经济的快速发展，社会的电力需求逐年增加，电力企业的经营范围也逐渐扩大。电费的信用抄收作为电力供应企业的重要工作内容，在提高电力供应企业的经营水平和发展效果上发挥着重要作用。需要加强电费管理的革新。这有助于规范电费管理、规范发展，提供更好的服务。

1电费抄核收概述

电费表是指电费的抄表、核算和收费。我国目前电表表工作仍以人工表和制表卡两种方式为主，人力资源成本高。会计核算是电力供应企业收取电费的一个非常重要的环节，在电费抄收过程中非常重要。电力供应企业在电费抄收过程中，人工写表误差大，写表效率低，不利于企业长期发展。在市场经济中，仍然存在发票不一致、电价不一致、核算审查不一致等问题，导致核算过程的复杂性、效率的降低、成本的高低、核算结果的不正确等问题。随着互联网技术的快速发展，电费越来越多样化，传统的缴费方式逐渐取代了方便的手机缴费和自助缴费，用户可以根据自己的需要选择缴纳方式也有电费不能及时缴纳的问题，抄收电费和核算的难度增加了。

2供电企业电费抄核收工作现状与问题

2.1电费抄核收效率低

总体来说，中国的电力自动化改革还不完善，电费抄收效率不高。如果遇到用电高峰，不能支持所有生活和工厂的生产用电需求，对供电企业长期稳定发展不利。电费不能顺利实施。另外，一部分人修改了电气使用记录，出现了盗电现象。

2.2电费抄核收工作监察不到位

电费抄送工作要及时登记，按时缴费，及时量化完成。但是，在实际工作中，经常会有电力不足的现象。由于中国的电力监督管理体制不健全，很多人对未支付的现象不感兴趣。不能为电力企业提供足够的运营资金，妨碍了电力企业今后的发展，无论是在窗口缴纳还是在网上缴纳。我国缺乏电费副本抄收管理机构，也没有明确电费副本抄收的标准流程，导致收费工作无法顺利实施。

2.3资金运转不畅

虽然手续逐步自动化，但是很多地区没有设置标准的缴纳过程和具体的缴纳时间。因为费用的自由度高，企业的资金管理混乱，资金运用状况不好，很难盈余。电费计算出了问题。另外，一部分企业违反了电气使用，违反行为不断。

2.4电费回收环节存在缺陷

一般来说，电费回收阶段存在的主要问题是无法及时完成电费的收缴工作。供电企业缺乏一定的应收款，将影响电力企业的正常运行。尽管部分企业通过采用预收电费的方式进行了一定弥补，但由于前期对电力使用的预测不准确，存在数量上的差异，造成用电量与电费缴纳量存在差异，所以实际效果一般。除此以外，当前大多企业采用阶梯形收费政策，加大了电费的前期预测与收缴，对于供电企业抄核收管理有了一定的完善。

3供电企业电费抄核收管理创新措施

3.1创新电费管理制度

首先，电力供应企业的电费抄收工作必须严格按照规定流程进行，确保电力供应企业的电费抄收收费工作在具体实施过程中与企业的实际情况相结合。其次，革新电费副本抄收管理方式，切实提高供电企业的管理水平。最后，供电企业电费副本抄收管理人员不断规范自身行为，在管理工作过程中必须嚴格遵守相关规章制度。电力管理体制的革新能提高员工的管理能力和工作效率。在此基础上建立相应的奖惩制度，激发员工参与工作实践的积极性，最大限度地克服电力供应企业电费抄收管理存在的问题。

3.2创新电费抄收方式

在我国的电力供应企业中，人工抄本和人工费的回收是主要的电力恢复方式，不仅工作量大，数据的输入也容易出错。如果将制表自动化系统应用于抄写台，可以最大限度地减少制表的人力投入，有效地提高制表效率。基于自动摘要系统，实现了自动制表，正确控制电能数据，有效提高了手表的准确性和效率。计量自动化系统可以拓宽用户的支付渠道，用户可以使用PC和手机抄写钟表，从而提高手表的准确性和效率，对电力供应企业整体的运营和发展具有积极意义。

3.3创新电费核算模式

电费核算是供电企业电费管理的重要环节，但在传统的供电企业电费管理中，工作人员对电费核算方面普遍重视不够，制约了企业经济效益的提高，因此，供电企业应创新电费核算模式，加强电费核算监督管理，切实提高电费核算的效率和水平。

3.4强化监督管理效力

因为经常有拖欠电费等不良行为，电力供应企业在电费的副本抄收管理过程中加强监督管理，制作用户文件，定期分析用户电费支付的信用状况。特别是在现在社会经济非常繁荣的时期，需要电力的人很多。这一部分的用户如果没有缴纳电费的话，应该采取严格措施来切断电力供应。或者依法维护供电企业的合法权益。除了监督管理用户的电费支付情况外，还要实时监督相关人员的工作态度，确保员工积极管理电费抄收。

3.5建全用电信息采集系统

随着信息技术的渗透，我国正在全面建设智能电网。电力信息收集系统得到了广泛的普及和应用，为电力供应企业实现信息化管理提供了活力。利用信息技术的发展来收集信息，建立相对集中的供电服务平台，为电力供应企业内部管理的发展提供便利、更好的服务。另外，通过综合应用电气信息收集系统，实现了电使用后的第一个缴纳形式，没有电使用量。另外，随着信息技术的发展，我相信将来的信息收集系统会实现电力的实时监控。也就是说，通过在线监视用的电气信息和在线核试验，根据电的状况排除一些不规范、不合格的电气使用行为，保证电的安全性和规范性，为电力供给企业提供各种各样的验收管理功能。

3.6提升服务质量

现在，越来越多的人把服务作为衡量企业形象的标准之一，电力供应企业希望在市场竞争中保持有利地位。首先，为了企业自身管理模式的革新带来的好处，特别是给用户带来方便，企业要做好宣传活动，把自己的企业文化理念转化为消费者的消费观念。第二，重点推进售后服务，通过对用户使用电问题的调查和建议，及时进行自我改善和回答，力求满足用户的合理要求。

4结语

也就是说，现在电力供应企业的管理体制有各种各样的问题。电力供应企业更重视电费抄收管理，及时采取措施，确保自身稳定发展，建立新的管理体制，推动电力抄收自动化，应用电力信息收集系统，建立完整的信息管理系统提供提高服务质量等手段。大力发展电力供应企业，发展成为符合我国国情的先进电力集团。

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