电力营销稽查对提高电力营销效率的影响

宿思文

摘要：电力稽查对电力企业的生存发展发挥着重要作用，在促使企业规章有效落实、促进全体人员做好本职工作以及综合提升电力企业营销效率等方面具有重要意义。但目前的电力营销稽查工作中还存在有电力稽查营销体系不完善、电力营销稽查力度不足、电力营销稽查手段较为传统、电力营销稽查人员专业水平较低的问题，基于此，文章提出了建立健全电力营销稽查机制、加大对营销业务的稽查力度、创新电力营销稽查手段、提升稽查人员的专业水平以及建立科学的电力稽查评价体系等以电力稽查推动营销效率的策略。

关键词：营销效率;电力稽查;电力企业;力营销;

引言

所谓电力营销稽查，主要可分为“内稽”和“外查”两个方面，其中，“内稽”指的是企业针对内部工作人员的检查管理，其主要作用是对工作人员的工作态度和工作行为进行规范，确保工作人员能够始终以认真负责的态度对待自身的工作。“外查”则指的是针对住户及其他用电企业的外部检查，其主要作用是避免部分电力用户出现偷电或违章用电的情况，以确保用户的合法用电权利，维护市场秩序。

一、电力营销稽查如何影响电力营销效率

1. 不断创新电力营销理念。

在电力部门的日常运营过程中，通过电力营销稽查工作的合理开展，能够实现对相应工作成果的合理分析，這有助于不断创新电力部门的营销工作。与此同时，通过不断重视和强化电力营销稽查工作，能够确保内部和外部的稽查做到有机统一，使得电力营销工作更具备灵活性和开放性。除此之外，在电力部门的营销工作中，难免会因各种因素而出现一些新的问题，针对这种情况，工作人员就可以采用电力营销稽查的方式，来对工作进行创新，确保工作科学开展，使得新问题得到有效解决。由此可见，通过开展电力营销稽查工作，不仅能够对电力营销工作实现有效的监督，也能显著提升电力营销效率，为电力营销工作理念注入了创新活力。

2. 确保电力营销管理模式更加完善。

电力营销稽查工作的开展，对于进一步完善电力营销管理模式而言，同样有着重要作用。具体来看，一方面，通过应用电力营销稽查的方法，能够及时发现电力营销工作过程中存在的各种问题，以及这些问题的成因，由此即可有针对性地处理和解决这些问题，确保电力营销工作效率不断提高;另一方面，通过有效应用电力营销稽查方式，还能够实现对某一时间段内电力营销工作的总结，分析该阶段内的问题以及问题的起因，确保能够为电力营销稽查工作的进行提供更具针对性的目标，促进电力营销效率的提升，进而提升市场竞争优势。

3. 确保电力营销管理工作高效开展。

电力营销稽查工作是提升电力营销管理水平的重要途径，也是确保电力部门更好适应市场环境变化的关键。对于电力部门而言，在日常工作中采用电力营销稽查方式，能够实现有效管理各类电力营销业务，确保电力营销业务更好开展，同时，也能够强化对电力营销的监督，如在工作中出现问题，即能在第一时间发现，并采取针对性的措施进行高效解决。除此之外，电力营销稽查工作的开展，也能够实现对电力营销服务工作质量的直观和完整的评价，根据这些评价结果，可形成完整的评价报告，电力部门只需根据评价报告的内容，即可采取相应的针对性措施，促进电力营销效率的提升。

4. 打造优质的电力市场环境。

从目前来看，虽然近年来我国电力行业取得巨大发展，但受到以往发展模式的影响，距离真正的电力市场环境仍有着一定的距离。由此，如何确保电力部门获得更好经济效益，成为电力营销方面的重要内容，这就需要电力部门采取科学规范的营销模式来开展相应的工作，而要确保电力营销模式的科学化和规范化，则离不开电力营销稽查工作对其的有效监督。事实上，对电力营销工作的监督也正是电力营销稽查的主要工作内容之一。通过有效开展电力营销稽查工作，能够推动营销市场环境规范有序地构建。

二、电力营销稽查的发展现状

1. 对电力营销稽查存在认识局限。

目前有关部门对于电力营销稽查工作业绩的评估，往往更侧重于外部检查，而忽略了营销业务规范情况，使得基层电力部门在营销业务方面的规范程度仍然有所欠缺，加之稽查工作中多采用抽查，其偶然性较高，使得对电力营销工作的检查不够全面，这进一步导致工作效率低下和成本过高等问题的产生。

2. 部分管理人员的观念仍滞后。

部分管理人员对于电力营销稽查工作不够重视，在实际工作中思想还存在一些误差，更侧重于业务拓展，导致电力营销稽查工作的发展难以满足市场的实际需要，在实际的稽查工作中，会出现对稽查严格程度不同的情况，使得电力营销稽查工作难以有效开展。

3. 稽查队伍建设不足。

随着近年来电力企业的不断发展，“大营销”理念的不断深入，电力营销稽查人员的工作量和业务范围不断加大，但电力营销稽查人员的数量仍然相对较低，且电力营销稽查人员的专业能力参差不齐，使得有效的劳动力不足，难以提升工作水平。

三、通过电力营销稽查提高电力营销效率的策略

1. 适度稽查和重点稽查相结合。

适度稽查和重点稽查是电力营销稽查工作中常用的两种工作模式，通常情况下电力企业相关管理部门为确保电力营销效率和质量的提升和保障，对于这二者之间的关系，应当做好正确评估分析后进行妥善安排和处理。对于适度稽查而言，则是要合理控制稽查力度，避免出现稽查工作频率过低或过高的情况，因稽查工作频率过低会导致工作人员的责任心和认真程度下降，而频率过高又会导致重复工作，浪费大量的人力资源和资金。与此同时，需要特别注意的一点是，由于基层电力部门受基层编制所限，其相关的人力资源和资金都相对有限，因此在基层部门进行相关电力营销稽查工作过程中，通常难以实现对电力用户的全面检查和逐户稽查，在这种特殊情况之下，各基层电力部门则要根据其自身工作特点，进行相关工作调研后加以分析，制定出相应的办法和措施，采取重点稽查的方式，检查电力营销的重点内容，确保电力营销工作达到预期目标。

2. 制定营销稽查工作规范。

在目前的电力营销稽查工作中，公众通常难以明确具体的电力营销稽查工作人员，这主要是由于电力营销稽查工作人员的形象不明显，甚至有一些电力营销稽查工作人员的工作态度相对较差，公众对此难以接受，导致公众对企业营销稽查工作人员的正面印象不高。针对这一问题，基层电力部门要重视对电力营销营销稽查工作人员的规范，具体来看，则要以相应的制度加以实施。一是要确保工作人员的服装和仪态做到统一;二是在工作过程中，工作人员的语气和动作等要多加注意，尽量避免以往的态度差的问题。与此同时，为了实现上述目标，基层电力部门也需要加强人才选拔，尽量选择综合素质较高的人才补充工作队伍，而对于现有的工作人员，则要定期开展相应的专业素质培训，确保电力营销稽查工作人员综合素质不断提升。

3. 加强安全教育，提高法律意识。

对于基层电力部门而言，向公众推广电力方面的安全知识和法律知识是必不可少的一项工作，这是从源头上降低风险的关键。当前，仍有一部分个人用户或企业用户对于电力方面缺乏足够的法律意识，对用电安全问题也缺乏重视，这不仅导致安全隐患的出现，还使得电力市场秩序和电力营销工作均受到不同程度的干扰。由此可见，加强安全教育和法律的普及是非常重要的一项工作，需要电力部门适当开展相应的活动。同时，基层电力部门的电力营销稽查人员在日常工作中，要对电力用户的数据进行认真核对，如发现用户的用电波动幅度较大，则要先进行电路的分析，必要时应当上门进行调查，避免出现事故。

总结

伴随着我国经济的飞速发展，社会对于电力的需求也日益增大，这就要求电力企业切实提升营销效率，制定出完备高效的电力稽查体系，对电力企业的稽查工作深入落实稽查规章，对于违法违纪现象严肃处理，形成规范化的电力企业运行和营销，电力稽查人员也要加强自身的学习与进步，在传统工作方式的基础上改进工作方法，促进电力企业长久健康发展。

参考文献

[1]林粮鸿改进电力营销稽查工作提高电力营销效率[].中国管理信息化2020（09）：96-97.

[2]梁湖光电力营销稽查对电力营销效率的影响[J]销售与管理2019（15）：60-61.