大数据背景下的市场营销机遇及挑战分析

王尧

摘 要：在大数据快速发展的新时代，大数据技术不仅与各个领域有效融合，而且对企业市场营销提供了千载难逢的历史性机遇，与此同时也提出了一些挑战，需要企业有清醒的理解和认识。本文对此进行了研究和探讨，在分析大数据背景下市场营销机遇及挑战的基础上，重点提出进一步提升市场营销针对性、系统性和有效性对策，以供参考。

关键词：大数据;市场营销;机遇;挑战;策略

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）01（b）--02

随着信息技术的快速发展，特别是在技术创新体系日益完善的新时代，大數据技术呈现出良好的发展态势，而且已经融入到各个领域和各个行业，对企业市场营销也具有很强的支撑性作用。但也要看到，由于大数据技术具有很强的开放性、互动性、融合性，也对企业市场营销提出了一些挑战，要求企业适应形势发展需要，采取切实有效措施，既要深刻认识到大数据对市场营销的影响，也要运用科学的方法和策略，大力推动大数据技术与市场营销的有机结合，努力提升市场营销有效性、针对性和特色化，进而实现市场营销活动朝着良性方向发展并取得实实在在的效果。这就需要企业在着眼于“趋利弊害”，大力推动大数据技术在市场营销活动中的科学应用、系统应用和有效应用，如何使市场营销具有持续创新能力，并且要在提升市场营销针对性、特色化、效能性方面取得新的更大的突破。

1 大数据背景下市场营销迎来的机遇

大数据技术具有很强的资源整合能力，而且在收集数据、分析数据、应用数据方面具有极大的优势，这就为企业开展市场营销创造了良好的条件。对于现代市场营销来说，必须更具有针对性和特色化，以满足客户的需求为方向和目标，将大数据技术应用于市场营销中，能够实现这一目标，比如通过对与市场营销相关的各类信息进行收集与分析，可以为企业更有针对性地实施市场营销策略奠定坚实的基础。由于大数据技术具有很强的数据分析功能，企业在开展市场营销活动的过程中，可以利用大数据技术进行数据分析，进而为企业开展营销决策创造良好的条件。大数据技术还对企业市场营销体系建设具有很强的支撑作用，特别是现代市场营销涉及方方面面，企业运用大数据技术可以构建更具有多元化的市场营销体系，形成市场营销工作的强大合力。企业还可以利用大数据技术收集和分析客户的消费倾向，在此基础上向客户进行有针对性地推送相关产品，这对于进一步优化和完善市场营销机制以及强化市场营销的拓展性都具有十分重要的价值。企业对此应当给予重视，特别是要在运用大数据思维、大数据技术等推动市场营销创新方面狠下功夫，努力使市场营销更具有针对性和效能性。

2 大数据背景下市场营销面临的挑战

尽管从总体上来看，大数据技术对企业市场营销具有很强的支撑作用，特别是在提升市场营销针对性、特色化以及精准性方面具有很强的基础性和保障性作用。但也要认识到，大数据技术具有开放性、互动性等诸多特点，将其与市场营销进行结合的过程中，也会对企业市场营销提出一定的挑战，要求企业必须适应形势发展需要，采取切实有效的措施认真加以解决。大数据技术的广泛应用，使市场营销模式发生了深刻变化，要求企业不断强化各类平台和载体建设，同时还要在推动电子商务体系方面狠下功夫，这些都需要企业加大投入力度，因而对于中小企业来说营销成本将持续上升。大数据技术的快速发展，也对企业市场营销渠道建设提出了新的更高的要求，企业应当构建“线上”与“线下”相结合的市场营销渠道，只有这样才能为大数据技术的应用创造有利条件。大数据技术的开放性也对企业市场营销安全提出了一定的挑战，如何确保数据信息的准确、安全、有效，是市场营销的重点，比如有的企业在收集客户信息的过程中出现违法、违规的现象，导致市场营销活动受到了较大的影响。因而，如何确保数据、信息安全，是企业运用大数据技术开展市场营销必须高度重视的重大问题，这也是对企业提出的挑战，企业应当运用科学的方法和策略不断优化和完善，力求市场营销活动向纵深开展。

3 大数据背景下市场营销的优化对策

3.1 创新市场营销理念

理念是行动的先导。要想推动大数据背景下市场营销改革、创新和发展，至关重要的就是要进一步创新市场营销理念，努力使市场营销活动符合大数据时代，使其更具有开放性、互动性、分析性和针对性。这就需要企业大力实施创新发展战略，强化市场营销的整合性、系统性以及综合性，特别是在应用大数据技术方面进行深入研究和有效实践，使大数据技术能够在引领市场营销思路、推动市场营销创新以及优化市场营销体系方面发挥积极作用，比如企业可以建立大数据市场营销平台，并依托在数据市场营销平台开展市场营销分析等工作。创新市场营销理念，也要运用大数据技术对各类市场信息进行收集和分析，了解和掌握市场需求情况和市场发展趋势，进而在开展市场营销的过程中更有效地实施产品策略和价格策略。创新市场营销理念，还要更加高度重视运用“互联网+”思维开展市场营销活动，强化网络营销体系建设，并且要在提升网络营销多元化方面更具有综合性、系统性和全面性，进而能够将大数据技术广泛应用于市场营销的各个领域和各个环节，使市场营销发挥积极作用。

3.2 完善市场营销机制

在大数据背景下，企业应当对如何运用大数据技术完善市场营销机制进行深入的研究和探索。由于大数据技术应用于市场营销具有很强的基础性和保障性作用，特别是其数据分析功能十分强大，因而规模相对较大的企业在构建市场营销网络载体的基础上，还要进一步强化市场营销与其他相关工作的有效结合，因而可以通过大数据平台得以实现，比如通过将各类平台进行对接，使资源、信息具有共享性，这对于完善市场营销机制具有十分重要的基础性和支撑性作用。完善市场营销机制，也要更加高度重视市场营销的拓展性建设，特别是要更加高度重视市场营销信息化和网络化建设，通过各类平台加强与客户的经常性沟通、互动性沟通和双向性沟通，比如可以运用“大数据营销中心”收集客户需求以及相关意见建议，并有针对性地改进市场营销策略，这对于促进市场营销活动的针对性和特色化具有很强的支撑作用。要进一步健全和完善市场营销风险管理机制，特别是由于大数据技术具有开放性，因而应当更加高度重视各类信息、数据安全性建设，建立相应的组织机构，配备专业化管理软件，加强软硬件投入，以更好地防范和控制可能出现的市场营销风险。