深耕、联动、协同

方锐

【摘要】本文从媒体深度融合发展的要求出发，系统阐述地方广播电台建立广播融媒平台的战略目標、路口与路径，深入探讨跨地区融媒平台的可行性基础、可实践方向和协同创新展望，并结合南京广播“在城市”系列的新媒体实践，总结以跨地区融媒平台助力广播业协同创新的优势，这对于我国各级广播电台的融合探索具有一定的参考价值。

【关键词】媒体深度融合   广播融媒平台   跨地区   “在城市”系列App    协同创新

【中图分类号】G222      【文献标识码】A

2014年8月18日，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，为广播电视媒体融合发展指明了方向。由此，各地广播电台探索实践，一批独立的广播融媒平台涌现。2020年9月，中办、国办印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，明确提出要增强主流媒体的市场竞争意识和能力，探索建立“新闻+政务服务商务”的运营模式。地方广播电台在新发展格局下发挥本地纵深优势、扩大区域横向覆盖，以集群化、舰队化的跨地区融媒平台实现行业协同创新。

一、建立广播融媒平台的战略目标

近年来，很多地方广播电台都做到了与新媒体平台的初步融合，除了在传统广播节目中利用微博、微信等社交媒体平台实现了和听众的互动之外，与互联网视听平台也有了不少互动：有的网络视听平台直接将电台的节目完整地抓取到平台上，有的节目主持人将自己的电台节目或另行制作的特色内容上传到网络视听平台上播放。然而，借助第三方平台，除了不可控、不可知的网络收听率之外，广电媒体的收获并不大。而广播融媒平台则成为一种全新尝试，它可以依托传统广播媒体的资源优势搭建平台，在全媒体形态下实现传统广播媒体实质性的转型和创新。

（一）实现听众向用户的转化

传统广播的用户在收音机的一端，是看不见、摸不着的。使用微博、微信来和听众互动，广播媒体也只掌握了总体的大概数据，并不真正了解每一个粉丝的具体情况。广播融媒平台将原来各频率、节目零散的受众引流到客户端，成为用户，实现了一种用户的“化零为整”;同时，通过手机客户端来进行听众互动，可以将每一个参与节目互动者的信息和动作都保留在客户端后台中，并对人群进行标记和区分，通过用户行为的大数据分析，最终实现对受众的精准定位。

（二）实现广告商户向合作伙伴的转化

地方广播电台走与新媒体融合发展之路，在巩固发展舆论阵地的同时，也试图在经营中蹚出新路。具体体现在新媒体平台以数据为导向直接与客户对接主营业务，积极沟通、探索，敢于进行基于平台数据结果的营销层面的“风险代理类”合作，使得商家和媒体的关系由甲方乙方变为了合作伙伴。这在全国广播电台持续不断的探索中，已经涌现出越来越多的成功案例。建立新型合作关系后，产生的营销收入完全可能超过之前的广告收入。

以身处全国城市广电媒体第一阵营的南京广电集团为例，引入南京本地富有新媒体经验的团队进行合作后，于2014年9月组建了南京广电猫猫新媒体有限公司，将广播资源平台与成熟的新媒体技术手段、新媒体营销模式优势互补，深度融合发展，于2015年上线名为在南京的手机客户端，将广电受众转化为平台用户，注册用户突破200万，广播内容实现了全天24小时可使用。

二、建立广播融媒平台的路口与路径

（一）借平台还是建平台

究竟是进驻、借力互联网公司平台，还是自主拥有广电融媒体平台，是地方广播电台在媒体融合道路上必须思考的问题。加入互联网公司平台，可以短时间内分享其所拥有的大规模基础用户资源，但“寄人篱下”自然要“仰人鼻息”，不仅在规则上受制于人，在内容建设方面也有很大限制。自我拥有平台显而易见成为最优解。一是可以深度地获得用户，自主地开发、更新、迭代，不断优化平台功能;二是可以区别于纯互联网化产品，真正拥有广电媒体的基因与潜力。

（二）请外包还是自己做

采用软件外包的方式看似简单易行，一份投入一份回报，但纯软件公司对广电行业的不了解及由此引发的巨大沟通成本，使广播融媒平台实际需求无法及时得到解决，进而导致理论中的外包优势变为实际操作中的短板。

（三）重探索还是重效果

媒体深度融合大势所趋，其过程中无可避免地需要大量经费和时间的投入，如果不借助成熟体系频繁试错，必然会带来持续高投入风险，影响广播电台对于自身媒体融合的推进效果。

南京广电集团的在南京客户端近年来逐步加载“广播电视、新闻资讯、智慧政务、电子商务”等诸多功能，受到了广电行业的普遍关注。广电猫猫公司自2016年起陆续为兄弟城市广播电台提供融媒体服务，现已有来自江苏、湖南、山西、广西、福建、河北、安徽等24个省（区）的66个城市加入在南京融媒体联盟，一个以“在南京”为底色，形态多样、集群化发展的“在城市”系列应运而生。“在城市”系列在立足让各地广播电台提升生存能力、减费増效的同时，积极探索“以联盟合力，赋能本地化融媒体”，使每个城市广播电台都能充分汲取联盟的养分、享受融合的红利。“在城市”系列作为跨地区融媒平台，正面回答了建立广播融媒平台过程中的困惑：

一是跨地区融媒平台的独特优势在于各地方广播电台可以自己制定游戏规则，独立掌握用户数据，且每一分投入与成果都会增强自身的品牌影响力。

二是跨地区融媒平台可由具备广电基因的自主研发团队支撑，充分了解广电行业的特点和痛点，应用支持和风险控制能力显著增强，为各地平台的健康生长注入了活力。

三是跨地区融媒平台在全国落地后，一些在媒体融合领域经验不足的地方广播电台可以充分发挥后发优势，借助兄弟城市广电的先进经验开展合作，以更加专业、更加迅速的方式建立起相对成熟的融合模式;各城市广播电台更可突破擅长本地运营的思维模式，通过联盟台的协作进一步提升自身维度，跨区域发展，共同提高地方广播的传播力、引导力、影响力和公信力。

三、跨地区融媒平台的可行性基础

（一）要有实践

跨地區融媒平台不是各地方广播电台简单的“1+1”，要充分发挥出广电媒体特点，通过当地政府组织、商家参与、全民受益的合作方式充分整合各方资源，解决G端（政府）、B端（商家）和C端（用户）的不同需求，将平台建设和经营中积累的合作经验和IP项目供联盟台借鉴参考。

（二）要有资源

跨地区融媒平台要充分整合各方资源，融入广电流量，融入行业需求，融入本地生活。通过移动、电信、联通三大运营商和中农工建等国有银行机构等全国性战略合作客户在多个城市操作性强、可复制的融媒体运营方案，满足联盟台成员“即插即用”的良好期待。

（三）要有服务

多数城市广播电台对于广播电视的传输较为熟悉，但对于移动传播中的服务器、带宽、大数据、网络安全等琐碎但不可或缺的新技术缺乏足够了解。跨地区融媒平台要从严从实做好融媒体的保障工作，为联盟成员提供中央厨房式的技术托管，让联盟成员摆脱技术掣肘，专注于融媒体平台的业务运营。

（四）要有动力

跨地区融媒平台应具有广电内生型产品的天然优势，深度了解广播媒体的功能与手段，深度把握以广播听众群体为主的市民日益增长的衣食住行、资讯文化需求，城市特色鲜明，彰显城市形象，彰显当地城市电台主体的存在。这种主体存在感必然带来城市台自身和当地党委政府的真正关注和投入。

四、跨地区融媒平台的可实践方向

（一）平台+广播节目

跨地区融媒平台可实现广播电视移动收听、优质广播电视精选、活动视频直播、新闻资讯跨地区共享，让节目主持人与更多本地用户和全国用户间形成多维交叉的实时互动，有力增强听众与节目的黏性，延展节目的时间和空间，有效创新节目的收听收看形态。

（二）平台+本地生活

跨地区融媒平台可充分整合各方资源，积极参与到美食、娱乐、购物等行业和领域的发展之中，精准服务于本地市民和全国游客，在为用户带来时尚、实用、实惠的产品和服务，为商家带来成熟的融媒体解决方案的同时，有效创新各地广电媒体获利方式。

（三）平台+乡村振兴

跨地区融媒平台可进行线下助农活动召集和线上农产品售卖，并借助联盟台全媒体资源策划、组织并广泛宣传线上线下相结合的万人助农活动，在新发展格局下努力实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接。

（四）平台+全域旅游

跨地区融媒平台可突破传统媒体人才、渠道、资源匮乏的劣势，切实解决各地旅游景区广告投入预算不足的痛点，为全国城市旅游跨区域宣传、数据分析、异地导流、助力景区和酒店增收提供有力支撑。

（五）平台+智慧城市

跨地区融媒平台可打造出拥有城市广电媒体特色的“融媒体+智慧城市”平台，深化“新闻+政务服务”，提供行政、公共、便民、公益和资讯等多类融合应用，自由组合，按需定制，通过市场化运作构建起一站式智慧广电生态圈，推动广播电视宣传平台、渠道、手段创新升级，同时也更深融入经济社会发展全局。

（六）平台+直播带货

跨地区融媒平台可立足IP化内容、精准化社群、本地化场景和跨地区市场化运营，持续探索直播带货、MCN等新兴领域。平台可选择行业中成熟的“专业网红+MCN机构”进行直播电商合作，打造善于与广告主对接、兼具宣传和销售效果的融媒体TP（电商代运营），以此实现私域流量与广电流量的结合，量化融媒体的影响力。

五、跨地区融媒平台的协同创新展望

未来，跨地区融媒平台可在现有可实践基础上展开提升计划，在经营深度上纵向到底，在服务范围中横向到边，提升内容为体、技术领先、多元化经营为翼的媒体深度融合生态。

（一）平台+传播

构建以平台为中心、跨地区全媒体联动的多元传播解决方案，围绕“抗疫”“助农”“内循环”“智慧广电”等关键词打造联盟主导的全国性精品传播项目。

（二）平台+技术

向融媒体解决方案的技术前端拓展，不断增加AI、VR、5G、区块链等新技术在平台的应用，以创新有效赋能联盟发展，构建“政用、民用、商用”智慧广电全业务服务模式。

（三）平台+产业

开展跨地区、跨媒体、跨行业经营，扩展联盟“新闻+政务服务商务”，瞄准如全域旅游、社群电商、互联网广告等可全国复制的IP进行重点开拓，发挥规模效应，提高全国广电行业整体竞争实力。

六、结语

2020年初新冠肺炎疫情发生后， 南京广电集团的“在城市”系列主动创新，以“融媒体+保供抗疫”拓展融媒服务生态。平台中迅速上线保供专区，农户、商家通过活动平台发布产品信息，市民用手机下单购买，既缓解了因疫情限流引发的本地农产品滞销难题，又减少了市民聚集购菜给防控带来的隐患，为“战疫情、稳增长”添加了全新武器。平台同时发挥跨地区全媒体宣传特长对活动进行多维度宣传报道，为优质农产品起到了广而告之的品牌宣传效果。随着疫情防控的常态化，“在城市”系列全面融入群众线上消费习惯，在南京、郑州等省会中心城市开启试点，通过技术赋能打通跨地区融媒平台与抖音等头部互联网平台的接口、生态共享，以广电媒体的优质选品能力深度服务本地用户。

一花独放不是春，百花齐放春满园。以跨地区融媒平台助力地市级广播协同创新，是一种立足当下、面向未来的抱团发展，为从城市出发、服务全国提供了新的可能，将各自在广播转型中创新、奋斗的同仁们团结在一起，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供有力的舆论支持和强大的融媒力量。

（作者单位：南京广电集团）