虚拟空间语言景观的特点与功能分析——以高校官网为例

□ 代丽丽 王 丽 邹小青

一、引言

虚拟空间主要指网络虚拟空间，是信息时代的必然产物。虚拟空间的产生改变了空间的结构和性质。虚拟空间与传统地理空间交织依存，形成了复合型的、跨地域的现代空间。随着网络的普及，虚拟空间可接触的便捷性不断增强，受众不断增多，其打破了传统的传播模式。较传统空间而言，虚拟空间有明显的传播优势。正如章柏成（2015）所述，“将特定区域的研究范围从物理空间拓展到虚拟空间，考察虚拟环境中的非物质载体标识”，这是语言景观研究问题的一个新展望。虚拟语言景观问题成为近年语言景观学研究的新视角，已经有学者关注虚拟空间语言景观问题，并做了基于理论分析的个案研究，如毛力群和任遥遥（2018）以义乌购物网站为研究对象展开了语言景观调查研究，柴雨蕾和贾爱武（2018）对杭州旅游官网语言景观进行了描述与分析。

互联网时代，高校为满足社会各界对官网的需求以及高校自身发展所需，纷纷建设自己的宣传窗口——官方网站。高校官网网站（Official website）简称高校官网，是有明确域名界定的官方网站，是高校体现其办学意志想法和公开信息的权威性公开网站。当前高校官网的语言景观现状总体呈现出语言权势地位、语言多模态、内容模块化、语言符号和非语言符号相结合的景观特征。同时，高校官网在信息和象征功能方面，也存在一些网络空间和网络媒介的功能特征。在描写虚拟空间语言景观呈现面貌的基础上，分析高校官网的特点与功能，能够拓展语言景观研究的空间范畴，深化语言景观理论研究。

二、高校官网的语言景观调查设计

本文研究对象是以高校官网为代表的公共虚拟空间的语言景观。高校官网这一虚拟空间的语言景观与现实地理空间的语言景观不同，也有别于商业网站、政府网站的语言景观。在理论研究的基础之上，本研究以京津冀地区高校官网的语言景观语料为具体研究个案。定性分析与定量分析相结合的分析方法是语言景观分析研究的首要方法，本研究通过受语料驱动的量化统计分析法考察高校官网语言景观的分布特征，并考察高校官网的语言景观呈现方式、特点，同时运用解释驱动的质化分析法考察高校官网语言景观的多种功能。

高校官网众多，为本研究提供了丰富的语料，互联网的便捷性也为采集语料提供了有利条件。通过浏览京津冀地区高校的网站，依据高校官网的权重比和流量，通过站长工具这一网站统计助手，本文选取京津冀地区10所高校的官网进行调查统计，所选取的高校办学层次有阶梯性差异。

本文主要利用高校官网网页截图分析，具体来说，将首页及下拉菜单页的文字转换成语料，在语料处理问题上，不区分语言实体单位的大小，均统计为本项研究的分析单位。此外，本文还将图片、颜色等多种信息纳入语言景观范畴。

三、高校官网语言景观特征

对高校官网标牌进行调查后整理小型语料库，经过对比分析，从语言学视角和语言景观分析视角可以发现高校官网存在如下诸多特征。

（一）高校官网标牌的语言学分析

1.语音特征。导航标题牌有上位与下位之分，其中上位导航语言标牌多以四音节为主，如“学校概况、组织机构、学院设置、人才培养、师资队伍、科教研究、校园新闻、服务指南”等。四音节短语韵律和谐，对仗工整，便于页面布局。下位导航标题牌中除四音节外，也有三音节、五音节，甚至更多音节的短语出现，如“科教研、考生及访客、国际合作与交流”等，但数量有限；信息类标题牌名称用语则比较多样化，因标题长度而异。

2.语法特征。导航类语言标牌以名词性短语为主，多为联合、偏正等结构。信息类语言标牌多以主谓结构短语或小句做标题，其中陈述句较多，追求短小精炼，风格平实，主要是对校内各种信息的概括。

3.用字特征。高校官网用字可分为共性用字和个性化用字。共性用字是指高校官网标题牌普遍使用的文字，如“学校概况、组织机构、师资队伍”等，能够体现出高校官网基本的结构特征和学校的体系构建。有些高校在导航标题名称牌中运用了能够凸显自身特色、宣传校园文化的个性化用字，如河北医科大学的“医大好故事”，天津大学的“天大概况、天大新闻”，河北工业大学的“走进工大”，天津理工大学的“媒体看理工”等等。个性化用字能够彰显网页设计的创新感，标题不再千篇一律，有新意，能够吸引受众点击浏览。

（二）语言景观视域下的高校官网标牌特征分析

1.多语现象及语言选择。随着办学国际化水平的提高，很多高校官网设置了外语版。双语或多语现象成为高校官网的一大语言景观，语种的优先等级为汉语＞英语。作为当今世界上主要的国际通用语言，英语起到了广泛的交际作用。无论是使用双语还是多语，在高校官网语言置放位置来看，英语比其他外语占有更高的语言权势地位。作为国内的官方语言，中文在高校官网中显现出绝对的语言权势地位。

从语言选择方面来看，有少数高校在首页导航标题中使用中英双语，如中国人民大学官网。多数高校官网以语言切换模式为主，而在语言切换模式中，北京外国语大学更是有50种语言官网可选，这与其办学特色和办学条件有较为直接的关系。再如，天津大学、天津理工大学也提供了除英语外的外文官网，如韩语、法语、俄语、日语等，但有的建设尚不完善。京津冀地区其他高校只有英文版官网，甚至外文官网建设缺失。这与高校自身的办学特色、办学水平和国际交流程度有一定的关系。

此外，中央民族大学这类特色鲜明的高等学校在官网中没有使用任何一种少数民族语言，也并未设置少数民族语言网站，可见少数民族语言文化在高校官网中的影响很小。

2.语符转换。所谓语符转换，是指在高校官网语言景观所承载的信息进行对等的语用转换，完成虚拟空间的跨文化交际。运用精准高效的翻译技巧和翻译策略将高校官网语言景观承载的信息以最大效度传递给海内外有需求的受众，能够保证双语或多语官网达到最佳的跨文化交际效果。通过调查发现，外文版高校官网建设的完善度与高校自身的办学层次与水平有一定关系，高校官网在语符转换方面存在内容不完善、更新不及时、译写错误频发等一些不规范现象，需要不断优化升级，以适应不断发展的高校办学国际化趋势。

3.多模态语言景观。与传统语言景观相比，虚拟空间语言景观的构成更加多元化，网站界面包含多种模态形式，如色彩、图像、动画、视频、文字、声音等。高校官网页面配色各有特色，多数以白色为主要背景色，并配以沉着稳重的颜色，如蓝色、红色等，从而避免页面单调。无论是中文版官网还是外语版官网，都以图文并茂的形式展现各类信息，有的页面还配以流畅的视频。语言符号与非语言符号共同建构完整的语言景观功能，“图片+文字”“视频+文字”的多模态内容呈现形式较纯文本传播效果更佳，能够提供更好的信息服务功能，同时能够提升访客浏览网页的视觉感官效果，也构成了丰富多彩的语言景观。

从整体形式上看，高校官网的语言景观呈现是语言政策、受众需求和民族情感等多种因素权衡抉择的结果，从语言选择、语符转换、语种顺序都体现出了教育领域虚拟空间的语言结构、国家语言文字政策的权威性、中华民族整体社会意识形态的特征和价值观。从具体细节来看，高校官网标牌类标题牌类用语言简意赅，用词精确。互联网的飞速发展，使得高校官网的建设技术手段不断提升，网站的优化更加便利，改善了高校官网语言景观。

四、服务高校官网定位的语言景观功能

（一）高校官网的定位特点

首先，高校官网具有明确的目的性。面向外部而言，高校官网是高校的一张名片，是高校介绍自身情况、办学理念，展现自身科教研实力和综合实力的重要形象宣传窗口，也是公众了解高校的重要渠道。面向内部而言，高校官网是高校信息发布、行政管理、教学管理、校园资源共享、在线办公等综合性的服务平台。

其次，高校官网有比较特定的受众群体对象。地理空间范围内的语言景观面向所有可视人群，而高校官网主要面向高校师生、学生家长以及国内外所有有浏览需求的访问人员。

最后，高校官网为需求用户提供定位服务。高校官网除了面向全社会发布公开信息，满足访问者的信息需求，还要为内部用户和外部用户分别提供交互参与服务。

（二）高校官网语言景观的功能

本文在细致观察的基础上，结合语言景观的功能理论解释分析高校官网语言景观体现出的表层信息功能和深层象征功能。

首先，高校官网语言景观具有广泛的信息功能，这也是其最基本的实用功能。高校官网是一个典型的公共虚拟空间，更是一种组织媒介形态，向公众提供一定的信息服务，对内能够形成一个多功能服务平台，发挥沟通各个部门工作、沟通师生教学工作等功能。受到网页布局的局限，官网不能在一个页面内将所有信息展现出来，需要通过分栏和下拉菜单隐藏信息。而利用官网语言标牌的凸显性、标牌之间的上下位关系以及语言标牌承载的文本信息，访客可以快速地对信息进行定位和解读，从而优化信息服务功能。除了提供有效的信息服务，高校语言景观也能够在一定程度上促进用户互动，畅通沟通机制。

其次，从对外传播的角度来说，高校语言景观的建设有助于高校形成良好的外部公众形象，构建品牌形象，促进高校获取较好的外部资源，如良好的生源、人才引进等。当公众想要了解一个学校时，官网是最佳的信息获取窗口，而官网的语言景观建设会给公众留下深刻的第一印象。从对内传播的角度看，高校官网语言景观有助于高校内部语言规范化建设。

最后，高校官网虽然不能够直接影响高校的办学质量，但在一定程度上能够改善高校的办学氛围。同时，高校官网也是校园文化的有机组成部分和校园文化的载体，发挥着校园文化的传播功能。

五、结语

语言景观是社会语言生态的一种具体反映。随着社会的发展，语言景观的内涵、外延不断拓展和深化。互联网使得语言的应用范围延伸至虚拟空间，虚拟空间语言景观的功能价值不断提升。从理论意义角度来说，挖掘以高校官网为代表的虚拟空间语言景观的特征与功能，是对传统语言景观研究的一个必要补充，可以帮助人们了解网络语言资源分布情况。从现实意义来说，高校官网是高校的信息窗口、形象窗口以及校园内部工作平台，语言景观的构建对高校形象的建立，对其自身的运营与发展，提升高校办学软实力都有重要的作用。对网站的任何使用者来说，语言景观具有极高的可体验性。因此，应该重视高校官网语言景观的建设，除完善对内的语言景观功能外，更要注重强化高校官网语言景观的对外建设与交流功能，找准高校的发展定位，凸显特色。