如何有效地与家长沟通

文/ 湖北省仙桃市江汉中学 郭金美

学校和家庭在孩子的成长过程中都起着非常重要且无可取代的作用，学校肩负着学生身心健康发展与认知发展的重任，而教师是这个重任的主要实施者，但只依靠教师的个人力量是远远不够的，还需要充分发挥家庭的教育作用。教师在教育过程中必须和家长多联系，多沟通，努力实现有效沟通。那么教师与家长要怎样沟通才有效，才能形成合力，促进孩子的健康成长呢？

一、沟通技巧四原则

1.换位思考

要实现有效沟通，先学会换位思考，站在对方的立场思考问题。现在的家长都不容易，他们或为生活到处奔波，或为追求自己的事业劳心劳力，有时不一定是他们不想管孩子，而是没时间管或不懂如何管。因而教师换位思考，理解家长很重要。

2.学会倾听

善用倾听是改善沟通、提高沟通效果的重要方法。教师与家长沟通时要注意集中注意力，将关注点放在倾听的内容上，尽量不要打断家长，以便尽量多地获取信息，尽量保证信息的准确和完整。听完再对不确定的部分进行适当的提问，这样才可以更深入地了解学生的情况。 一旦学生出现某些方面的问题，教师只从问题出发很难找到解决问题的途径。只有找到各种有用的信息，多方进行思考，捕捉孩子行动的思想根源，才能准确地诊断并实施有效的对策。

3.保持关心

教师首先要让家长感觉到自己是在关心孩子，而不是告状。因而教师与家长交谈时要注意语言的委婉和态度的诚恳。面对孩子出现的问题不生气，不指责，更不要发火，应围绕如何帮助学生取得成功而展开交谈。教师在与家长的沟通中，要以学生的发展为出发点和归宿，讨论如何协助学生成长，这种沟通才是最有效的。教师面对家长的邮件、信件，无论多忙，都要在24 小时内回复；面对家长的未接来电一定要及时联系，这也是取得家长信任和尊重的方式之一。

4.讲求策略

与问题学生的家长交流沟通时，教师事先一定要做足功课，对小孩各方面的情况有详细了解，最好能准备好文字材料。 另外在给家长反映问题时多一些耐心，先表扬孩子的优点，然后再说问题，这样家长便更有可能细心倾听，并想办法帮助孩子克服毛病。反映问题后，要提出解决方案。因为家长也期望你推荐一个改进的方法，帮助他们真正地解决问题。

二、有效联系的三种方法

1.勤发信息交流

作为班主任，我坚持每天在家长群发信息。信息的内容除了作业、学校或班级活动通知、学习建议和学习方法指导外，更多的是一些表扬和肯定（对在学校表现良好学生的祝贺；对有进步的学生的肯定；对有待改进的同学的鼓励）。无论是学生还是家长都需要肯定和鼓励。而针对存在问题的孩子，则采取与家长私聊的方式，表明存在问题，提出改正方案，这样保护了这部分家长的隐私，不会使他们觉得难堪。

2.及时电话沟通

打电话与家长沟通，能及时传递信息。这种方式比较适合有些孩子出现了一些状况，需寻求家长的配合教育。当然老师也可以打电话“报喜”，比如告诉家长“某某上课比以前进步了”，相信家长更喜欢接到这样的电话。

3.定期约见面谈

家长会是教师与家长面对面交流，汇报学生的学习和各方面情况的重要途径。开学初是召开家长会的好时机。在家长会上教师要营造合作的氛围，让家长明确地感到你爱他们的孩子。面对面交流还包括访谈、定期召开家长座谈会、家访等。面对有问题的孩子，更是要多跟踪、多关怀、勤家访。

育人是一项庞大复杂的工程，而与家长的沟通是其中必不可少的环节。教育工作者只有本着一颗“真心”，想家长之所想，急家长之所急，才能最大限度地获得家长的理解与支持，达到育人目的，进而顺利圆满地完成教学任务。