焦点解决技术在小学生校园欺凌案例中的应用

徐梅

焦点解决技术以问题解决为导向，注重挖掘案例中学生的优势和力量，帮助学生探寻解决问题的途径，是解决小学生校园欺凌案例问题的一种有效方法。笔者运用焦点解决技术，通过深入确立正向目标、聚焦问题症结、家校联合干预，为欺凌者自我觉醒和积极生长提供最大化的心理支持，有效帮助欺凌者自我修正和思想提升。

一、案例背景

欺凌者杭杭（化名），男，12岁，六年级学生，在学校里玩伴较少，转入本校一年，课间活动半径较广，一个人来去无踪影。父母工作较忙，其父在外资厂工作，其母居家照看刚出生的妹妹。住宅离学校较近，与学校只隔一堵围墙。平时，杭杭都是一个人步行正常上下学。亲子关系中，更多的是因为学习成绩进步不大，被批评，被指责，被冷落。喜欢在网络上看一些欺负、嘲笑、捉弄人的视频。

二、辅导过程

1. 从欺凌理由中找到内心需要，确定正向目标

“你一定有个理由这样做！”当咨询师用这样的语句开始询问时，会让欺凌者杭杭感受到自己被咨询师尊重并共情着。此刻的杭杭是愿意交流并表达自己内心真正的想法的，咨询师就可以和他达成一致的行动目标。

经过了解，欺凌者杭杭的父亲没时间陪伴他；杭杭母亲刚刚生下妹妹，日夜陪伴新生儿。杭杭受到父母忽视，遭遇冷待，导致在家无所事事，没事就想着寻开心捉弄小伙伴，原因就是耍同学“好玩”。

让家有妹妹的哥哥杭杭变得开心，让家成为杭杭学习后的温暖港湾。这是咨询师辅导杭杭确定的正向目标。“你一定有理由”这种询问不仅刺激杭杭思考相关解决办法的效果，还能训练其判断和思考的能力，并促使杭杭负起解决问题的主要责任。

2. 运用焦点解决短期心理疗法，幫助杭杭发展正向资源

杭杭在家得不到父母的关注与陪同，所以企图在外面寻找开心，通过恶作剧看看小伙伴生气、出丑的样子。他看不到自己具备走出困境的力量和资源。因此，咨询师在辅导过程中，可运用焦点解决技术，促膝谈心，帮助他让父母愿意在自己身上多一点关注，多一些陪伴。父母、师长是孩子生命成长进程中的重要他人，不可或缺。

限于篇幅，节选辅导对话片段——

杭杭：我一个人走在路上很无聊，就想着拿美工刀吓吓小同学取乐。

咨询师：听起来，你没有玩伴。你是想找一个一起玩耍的小伙伴吗？

杭杭：是的，别的小朋友都是爸爸妈妈接，我总是一个人走回家的。

咨询师：你很羡慕有爸爸妈妈来接的孩子，也期待父母来接你回家，对吗？

杭杭：是呀，不过他们很忙，没时间管我。

咨询师：看来你是希望拥有父母的陪伴，还理解父母工作的辛苦。

（杭杭腼腆一笑，点了点头。）

咨询师：如果你面前有一个孙悟空，他能在你无聊时陪你玩，能帮你找到一起玩耍的小伙伴，你觉得你的生活会有什么不一样？

杭杭：（思考片刻）我不再觉得无聊，也不会去欺负小同学。

咨询师：在班级中，你有几个玩得要好的小伙伴？

杭杭：很少，就两个。

咨询师：你觉得这两个小伙伴为何愿意跟你成为朋友？

杭杭：我成绩虽然不是非常优秀，但比较开朗，也能逗乐他们。

咨询师：如果你有所改变，你觉得他们会有什么不一样的表现？

……

“问题不会一直存在，总有问题较少出现或没有发生的时刻”，这就是例外，它就是被辅导学生杭杭身上的优势、资源和力量，它能帮助咨询师找到解决问题的较佳方案。强化杭杭已有的优点，以咨询师的视角给孩子一个合乎逻辑的赞美，拉近彼此心理距离，能行之有效地提升杭杭自我改变的自信心，也能帮助其父母发现孩子身上更多的本来具有的资源。

3. 家校联合，增加社会支持

作为学校的心理老师，我联系了杭杭的班主任，共同设计了“我为友善代言”主题班队会，让学生学会友善对待身边的同学，理解和接纳同学的不足。通过情景剧表演，告诉学生校园欺凌不可为，避免成为欺凌者。同时，与班级任课老师、班主任一起约见了杭杭的父母，全面地了解杭杭的家庭生活真实情况，反馈杭杭在学校的表现及目前的状态，让父母重视杭杭的感受，多一点时间陪伴孩子、倾听孩子的声音和理解孩子。

三、辅导效果

通过一个多月的精心辅导，案例中的双方当事人都有了积极变化：被欺凌者最终走出了被欺凌的恐惧心理；欺凌者的状态有了明显的改变，他不再做恶作剧欺负同伴，也不再做危险性游戏了。班主任找案例中的当事人谈话时，杭杭也更愿意去谈论自己的感受和看法。杭杭家长反馈，每天接送孩子上下学，亲子关系更和谐更亲近了，杭杭在家也不会偷偷欺负刚出生的妹妹了。经过辅导后的欺凌者不仅可以调整自己的行为，还可以和同学有良好的人际互动。希望能有更多的咨询师把焦点解决技术应用到学生的心理干预中，让此技术得到推广和应用。

四、辅导反思

我做心理咨询的原则之一是助人自助，而焦点解决技术的重点是解决问题。本案例中的欺凌者是一个小学高年级学生，思维认知模式尚不成熟，短期的辅导虽有一定的成效，但以后是否会有反复，还不得而知。要解决类似问题仍需要家长、教师和学校长期关注，合力培养学生健康向上的心理品质。

（作者单位：江苏省苏州市吴江实验小学教育集团爱德校区）

责任编辑：王 燕