大数据下的事业单位人力资源绩效管理创新策略探究

2021-01-16山东省青岛市即墨区招商促进中心

环球市场 2021年1期

山东省青岛市即墨区招商促进中心

自进入21世纪以来，以大数据为代表的现代化信息技术对各行各业发展产生直接影响，通过开展大数据分析，能够帮助单位深入剖析海量数据下存在的问题，最终为实现可持续发展奠定基础。因此事业单位在人力资源绩效管理中应该充分发挥大数据技术作用，探索新的工作模式，以适应未来工作需求。

一、大数据技术对事业单位人力资源管理的影响

（一）能更有效统筹人力资源数据

事业单位在人力资源绩效管理中积极推广大数据技术，能够在数据挖掘的基础上寻找绩效管理突破口，最终全面提高绩效管理能力。例如通过对当前单位内人才队伍的流动情况进行统计，能够清晰发现其中存在的问题，包括老员工流失率高、新员工占比过大等，方便管理人员根据人力资源的现状制定工作对策。

（二）能够反馈员工心声

现阶段事业单位普遍采用了自上而下的人力资源管理模式，存在柔性管理缺失的问题，这是造成相关绩效管理效果不理想的重要原因。而通过大数据技术，为确保人力资源管理工作人员更好的了解员工诉求，可发放调查问卷的方法记录员工对绩效管理工作的感受，再通过大数据技术统计员工反馈的关键词，这样就能更直观了解员工对绩效管理的看法，为实现人力资源柔性管理奠定基础[1]。

（三）为实现全面绩效管理提供支持

对于事业单位而言，大数据体现在多个方面，在人力资源绩效管理中，依托大数据技术能够更直观的分析绩效管理中的不足，并制定干预措施。例如在“办公降耗”的绩效管理中，通过大数据技术能够统计每个部门反馈的办公耗材使用情况，根据数据的时间与部门变化，确定耗材使用多的部门与时间，并适当的调整工作方向，保证了绩效管理目标的实现。

二、大数据下事业单位人力资源管理的工作策略分析

（一）加快人力资源绩效管理的数字化转型

大数据技术需要海量的数据支持，在绩效管理中的数据数量、质量在很大程度上决定了大数据处理效果。所以在新时代下，事业单位在管理创新中应该确定数字化的发展策略，制定数字化转型战略目标，紧紧围绕事业单位人力资源的基本情况完善数据管理路径。其中重点内容包括：（1）原始数据。事业单位通过记录员工的基本信息，将其作为大数据的原始数据，包括员工的姓名、年龄、工作年限、受教育情况、工作资质等，实现数据的积累。（2）能力数据。在人力资源绩效管理中，依托事业单位员工入职之后的工作情况，并结合岗位培训结果，对员工的培训时间、周期以及岗位绩效细则、测评结果等做量化调整，确保数据能体现员工能力。（3）效率数据。在绩效管理中，当员工按照规定的时间完成各类工作后，需要结合工作时长、工作质量、工作强度、工作收益等做量化调整，方便事业单位能够调整绩效管理路径，充分挖掘现有人力资源体系潜力，进一步拓展大数据的应用范围。而到了大数据的应用环节，可通过数据传输共享的方法，将所有采集的数据进行调整，最终成为人力资源绩效管理的关键数据，包括员工出勤、工作时间、工作失误发生率等，依托数据形成完整的人力资源管理架构。

（二）确定人力资源绩效管理目标

在大数据环境下，人力资源绩效管理方案也需要做出相应的调整，为适应数据处理要求，需要重点开展以下工作：（1）绩效管理目标。事业单位将员工的日常工作情况录入到系统中，并利用大数据的方法对各类数据进行分析，评估绩效管理的工作流程、工作时间以及政策环境等因素对员工的影响，在数据共享基础上，通过完善工作路径、运用新管理方法、解读政策制度等手段确定大数据管理要求，形成基于人力资源绩效管理内环的工作路径。（2）确定人力资源绩效管理目标。在大数据基础上采集员工、单位对相关工作的期望值以及目标效价等数据，并针对每个员工描绘画像，确定激励员工的目标。例如当大数据统计结果显示员工对于提高薪酬待遇的意愿强烈的情况，可根据事业单位的工作内容来明确“提高薪酬待遇”的奖惩制度，确保事业单位在人力资源绩效管理中能够充分运用各种大数据信息[2]。

（三）强化对人力资源绩效管理体系的构建

基于大数据技术的处理要求，人力资源绩效管理工作应该围绕事业单位的日常工作要求完善工作细节，具体包括：（1）在周期性统计事业单位海量运营数据的基础上，确定员工绩效考核的目的、内容、指标等，并随时将相关数据录入系统中，保证绩效管理目标得以实现。（2）合理运用绩效管理技术。大数据的绩效管理中应该重视数据采集、处理、存储等工作，在完善数据管理的基础上，形成配套管理制度，保障大数据处理能够顺利实施。例如通过基于数据的混合分析法，将大数据与人力资源绩效管理的深数据结合在一起，在关注绩效管理数据广度的基础上也强调数据高度，依托数据来评估人力资源管理绩效工作情况，确保相关数据能够得到合理使用。