工商管理中的电子商务与市场营销研究

朱玲 辽宁理工职业学院

随着国民经济和应用现代科学信息技术的不断进步发展，促进了我国电子商务的快速发展与加大步伐，企业的网络市场营销也开始出现了新的发展时机。为了尽快跟上我国电子商务产业发展的重要步伐，市场营销企业需要在新时代经济社会发展和新模式下，必须具有自主创新能力。因此，企业必须把我国电子信息商务的创新发展，与企业营销管理策略的创新改革进行相互结合，为更好更快地建设发展我国经济社会创造新的有利条件，以有效地满足我国社会主义经济的体系建设与社会发展。

一、电子商务

人们目前不再仅仅只是每天面对着自己家里面的，或者看着实实在在的各种交易货物、靠着那些带有笔或纸张等交易介质的各种交易单据等，来用钱进行各种商品买卖或者各种交易。而是通过利用互联网，通过网上琳琅满目的各类大宗商品信息、完善的各类商品运输物流配送信息管理服务系统和方便安全的工商企业账户资金管理账户与交易结算信息管理服务系统等方式，方便进行各类商品交易（买卖），方便了人们的日常生活。电子商务的不断发展出现，对整个当代中国国民经济社会主义市场经济发展，已经产生了重大的有利因素或者影响，不仅给其发展包括有利因素或者影响，同时也给其发展带来了一定的不利因素或者影响。

二、市场营销

市场营销通常用的定义是，作为一个组织为了自身及其他利益直接相关者的最大利益，而不断创造、传播、传递新的客户及其价值，管理其与客户关系的一系列经营过程。其工作目的主要是，通过企业营销管理手段迅速建立一个可长期获利的企业顾客伙伴关系，并从这些顾客那里获取一定价值收入作为经济回报。

三、工商管理中的电子商务与市场营销

电子商务和企业市场营销密切存在联系，相辅相成。电子商务和企业市场营销紧密融合起来，能够为推动现代中国企业发展提供安全、可靠的企业电子商务营销整体业务发展环境，有效地推动现代企业开展市场营销的不断创新与深化改革。近年来，随着我国现代企业网络营销应用管理技术和电子信息网络应用管理技术，在中国现代网络营销管理领域的全面规范引入和广泛应用，电子化网络营销正在逐步快速发展，并已成为中国现代网络营销的一支新生力量。

四、相关具体措施

（一）转变企业管理理念

电子商务的兴起为企业带来了巨大发展机遇的同时，对企业管理提出了更加严格的要求，而传统的管理模式已经不能适应商务活动形式的变化。这就要求企业管理层，能够结合企业电子商务的发展实际情况，进行工商管理理念的转变，针对电子商务的特点，完善管理制度和规范，对与电子商务联系紧密的管理环节进行科学的改进，使管理活动能够适应企业的实际需求，为企业的生产经营提供高效的支持。同时，管理部门要加强对电子商务的深入研究，针对交易过程虚拟化的特点，对管理活动进行科学有效的调整，增强对电子商务活动的适应性，完善管理流程，为企业的发展提供高效的管理服务。

（二）提供个性化的服务

在发展电子商务的大背景下，由于民营企业的内部物理信息空间和企业实体空间距离逐渐缩小，这样就使得民营企业间的市场竞争更加激烈，若企业想在激烈市场竞争的商业环境中，能够相比于其他的民营企业略胜一筹，企业间就应该多下一番辛苦与功夫，不仅需要从开展企业本身的营销宣传活动入手，且药同时牢牢抓住每个企业的自身优势，将一个营销领域企业做深、做精、做细，根据每个企业自身市场特点，为更多消费者自身提供更加个性化的营销服务发展空间，不断探索开拓新型的市场营销服务模式，针对不同领域消费者需求，采取不同的市场营销服务模式，让更多消费者同时能够深刻感受和看到自己切身利益的有效实现。

（三）提高企业员工的素质

由于企业市场竞争日益激烈，从企业内部员工角度来考虑，应以不断提高企业内部员工的整体个人综合素质和企业工作管理能力素质为主。

首先，营销服务管理人员不仅应具备较高的企业文化底蕴和相关专业知识，同时人们还要求具有自己独当一面的分析能力，对正确、有效的市场信息进行判断，要准确无误，进而可以提高企业工作效率；其次，在建立一个企业内部网站时，要注意确保企业网站的国际知名度和网站服务器的质量，建立一个属于自身企业本身的网络品牌；最后，企业的网站服务营销管理人员应不断探索创新，企业内部领导层还可以定期性地组织营销管理人员，对其进行理论学习和业务培训，寻找筛选出一个适合本企业未来发展的市场趋势，并不断的创新与完善，找到适合企业的发展突破口，为提升企业的整体经济效益和企业社会效益发展，创造更大的社会价值。

五、结语

从目前我国当下国际电子商务发展环境情况来看，还存在着很多不足的点和地方，需要企业按照我国市场的实际需求不断完善，尽快地适应我国电子商务发展带来的产业变化和市场影响，并有机将我国电子商务产业整合发展到一起，实现企业的一个整体市场经营发展战略目标，实现整个企业的经济持续稳定健康发展，使得整个企业在经济效益和企业社会效益两个方面，能够实现互利共赢。希望各大网络企业在发展电子信息商务的大环境中，也都能够充分发挥自身更大的竞争优势，获得更大的社会经济效益。