新经济环境下企业工商管理人才培养模式探析

唐叶云 余 韵

一、前言

在企业的日常经营管理活动中，相关业务管理人员对其给予了极大的支持。企业的日常管理活动的主体是管理人员，管理对象是企业全体员工。从我国企业发展的现状来看，企业的发展在一定程度上受到企业管理人才的影响，管理人才对于企业发展具有重要意义。尤其是高层管理人员，他们参与企业的重大决策，影响企业的发展方向。所以，企业需要继续重视企业管理人才队伍的科学建设，重视人才的专业素质，这是影响企业长远发展的重要因素。目前，我国企业的工商管理人才培养模式还存在一些不足。只有结合实际情况，提出相应的有效解决方案，不断推陈出新，才能在稳定企业内部竞争的同时，提升企业外部竞争力。

二、企业工商管理人才培养的内涵

企业经营管理人才培养是指根据企业的经营发展战略和现行的经营模式，制定一定的企业经营管理目标，培养符合企业经营发展战略和促进企业发展的专业经营管理人才良性发展。目前，企业培养工商管理人才的传统方式有两种。

（一）内部培训

这种方式的培训对象是业务管理系统中的人员。在具体的企业管理培训过程中，企业管理专业的学生需要系统地学习职业生涯规划知识和专业管理技能。同时，他们需要接受企业的定期培训和考核计划，并在计划时间内掌握企业管理知识体系。这种方式一般是根据企业现有的情况，对企业管理人员进行培训，以便为企业发展提出更好的建议。

（二）合作培训

这种形式主要是由于企业配置不足，不能通过第一种方式培养企业管理人才，或者现阶段企业采用的本土培养方式不能满足企业对管理人才素质的需求。所以需要与其他单位或者机构进行合作培训。这种培训方式相对第一种，针对性较差。但是管理层可以学到更多管理知识。因此，要把企业经营管理作为培训的具体依据，把整个培训工作的核心放在人才素质方面。

三、企业工商管理人才现状分析

（一）工商管理人才需要多方面的职业能力

从总体上看，营销策划管理、人力资源管理等专业岗位包含公司的财务、人力、销售等重要部门。他们一般是企业的中高层管理者。正因为如此，相关从业人员需要具备较强的企业管理技能、良好的文字表达能力和人际沟通能力，能够非常熟练地操作和应用计算机等先进电子设备，具备较高的外语水平。然而，从目前的情况来看，许多刚从校园走向社会的工商管理人才虽然有一定的理论知识，但缺乏必要的实践经验。尤其是从校园刚出来的工商管理专业的学生，虽然英语四六级通过，但是很多学生的实际能力只停留在试卷上。很多工商管理专业学生的口语表达能力不好，需要在后续的工作过程中磨练自己的口语，这很可能会降低工作效率。很多从业人员入职后倾向于纸上谈兵，不愿意深入基层工作，不能单独解决工作问题。

（二）忽视工商管理人才的定位

在现阶段培养企业经营管理人才，一开始没有明确的培养目标，人才培养也没有科学的定位。企业的岗位众多，每个部门都需要相应的管理人才。财务部门需要财务总监，市场部门有市场经理。但是工商管理专业在企业里针对性的岗位较为模糊。在这种情况下，人们对企业经营管理人才的认识在很大程度上还停留在过去传统的专业知识层面，在拓宽知识面和技能面相对薄弱。学校里工商管理专业的学生，学习知识的针对性较差。工商管理人员在实际学习过程中，除了管理知识，还需要具备市场营销、财务管理、金融管理等知识，但是这些知识大多数只是学习到表面。虽然学习的知识比较广泛，但是却没有明确的定位。在没有明确定位的情况下，企业的经营管理人才无法达到高要求、高标准的理想无缝衔接。同时，也极大地阻碍了企业管理人员专业素质和技能的提高。

四、当前企业工商管理人才培养模式的不足

（一）人才培养模式和方法陈旧

工商管理人才培养的第一个难点是培养模式，方法相对陈旧落后。由于历史因素的影响，我国企业管理水平在很大程度上需要加快改革创新的步伐。再加上社会主义市场经济日新月异的发展，我国部分企业的工商管理人才培养模式需要与时俱进。部分企业的管理人才都在学习商业课程，并访问外部机构进行实践培训。有些高校在培养工商管理专业人才时，还沿用以前的教材，没有及时更新教材内容。除此以外，企业在对员工培训过程中，没有注重工商管理人才的培养模式。一部分企业的人才培养模式流于表面与自身企业的需求不匹配。随着近年来信息技术革命的加速和“互联网+”的到来，如果不改变传统的工商管理人才培养模式，完成这门课程的工商管理人才的素质已不能满足企业的需要。尤其是现在很多依靠互联网发展兴起的企业，管理模式与传统模式相差较大。原本的工商管理培养模式培养出来的人才与这些企业要求的人才无法对接，对企业和该专业的人才都是损失。

（二）培训目标和内容与实际相背离

工商管理人才的培养模式除了原有的培养方式外，还存在着培养目标和内容偏离实际的问题。调查显示，工商管理专业课程设置过于细化，这直接导致工商管理人才只能精通某项工作。很明显，如果企业经营管理人才只学习零碎的知识，或者学习的知识广泛却并不精通，没有完全掌握企业经营管理知识体系，那么管理者就很难从全局上把握企业的实际经营管理体系，因此，从宏观的角度看，并不能提高企业经营管理的水平和效率。

我国工商管理人才的培养主要依靠高校以及企业自身的培训。在整个培训过程中，高校培养的工商管理专业内容倾向于管理本身。但是，由于目前企业模式变化较快，老师更倾向于讲解以前的案例，导致工商管理专业学生学到的知识与企业实际情况不符合。企业培训工商管理人才的过程中，仅限于培养管理层部门的管理知识，缺乏全面的工商管理知识的教授，导致管理者一旦接触除自己部门以外的管理工作，不能够快速适应工作内容，可能会降低企业的工作效率。

（三）对企业工商管理人才培养效果的评价还不成熟

除了上述模式缺陷外，企业工商管理人才培养效果评价也存在问题。一方面，企业在评价人才培养效果时，往往不知道人才培养的关键和核心是什么，缺乏明确的培养目标，导致出现“一刀切”的局面。企业没有对不同领域、不同部门、不同组织结构的人才进行详细划分。另一方面，企业管理人才培养效果评价缺乏科学合理性。在对人才培养效果的评价上，大多会采用量化的标准，而忽略了其他难以量化的标准，如管理理念、管理思想、管理行为等，缺乏重视，这就导致了企业在对工商管理人才培养效果的评价上出现了偏差误差较大的结果。

五、完善企业工商管理人才培养模式的策略

（一）加强企业管理人才职业素质的培养和考核

在企业的经营管理中，不同的管理人才会被划分为不同的层次。因此，在提升企业管理人才素质的过程中，需要分析具体问题，针对不同群体采取不同的培养方式。因此，对于刚刚进入企业的管理人员来说，需要针对自身业务素质薄弱的情况进行针对性地培训，同时，还需要及时培训管理人员熟悉基层工作的实际操作。对于企业初级管理人员来说，他们具备了基本的知识、技能和素质，基本掌握了基层的实际操作过程。因此，应注重企业管理能力、组织协调能力和项目实践能力。这为培养高级企业管理人员打下了良好的基础。最后，对于工商管理中高级人才，要对企业的初级管理人才进行培训、指导和考核，帮助管理者更有效地掌握和巩固必要的职业素质，使其在今后的工作中得到熟练地运用，每进一步提高企业管理人才的战略沟通与合作能力，以及企业决策能力。

（二）对不同类型的管理人才采用分层目标设定的方法

企业管理人才的层次可以分为两类：理论型企业管理人才和实用型企业管理人才。在培养过程中，要对不同类型的人才进行不同的培养和教育。一方面，对于理论型企业管理人才，企业需要根据这一性质确定管理人才培养方向，明确培养目标，这在一定程度上可以帮助企业管理人才提高应用水平，提高知识指导企业管理活动实践的能力。尤其是理论型管理人才在企业文化管理中发挥很大的作用。企业文化又是企业思想的核心内容之一。另一方面，对于实用型工商管理人才，企业设定的培养目标不仅是帮助工商管理人才掌握企业管理的理论知识，更是增强管理人才运用理论知识指导实际应用的能力，能够帮助解决企业在实际运营过程中遇到的问题。实用型工商管理人才，对公司重要决策具有很大的影响力。因此，实用型工商管理人才对于公司制定发展战略具有决定性作用。实用型工商管理人才一般为公司高层，因此对其目标设定要区别于普通员工。

（三）运用多维评价体系改进绩效评价

除了上述完善人才培养模式的策略外，还需要运用多维评价体系对人才培养效果进行评价。企业不仅要采用传统的理论知识和实践能力为基础的评价模式，还要采用多维评价体系，评价标准是多维的、多样化的，尤其要注重人才的创新能力和合作能力，其中需要划分为评价成分结构表。企业在评价过程中，更加看重的是管理人才最后呈现出的业绩。这其实是一种只看眼前利益的评价模式。目前，很多企业缺乏管理理念、管理思想、管理行为的评价。管理理念和管理思想是工商管理人员管理行为的核心影响因素。只有正确的管理理念和管理思想，才能避免挪用公款、贪污受贿、包庇等失职行为的发生。正确的管理理念能够帮助企业工商管理人才更系统地制定出符合企业的决策。企业更要注重除经济效益以外的管理工作评价方法，只有这样，才有利于企业的工商管理人才的培养。

六、结语

近年来，随着我国市场经济的进一步发展，市场上的企业越来越多。企业的增多意味着竞争强度的增大。企业要在激烈的环境中生存，除了正确的市场定位和产品核心竞争力外，还需要注重自身管理，特别注重企业经营管理人才的培养，摒弃传统的培养模式，不断完善和优化工商管理人才培养模式，运用层次分析法培养管理人才，注重提高相关人员的专业素质和创新能力，完善成果评价方法，从而使工商管理人才培养更加科学、合理、规范。只有这样，我国工商管理专业人才才能够满足社会、企业等机构的需要，才能促进企业的长期稳定发展。