电力营销业扩报装流程的规范化管理

丁玲

摘要：由于我国人民的整体收入有所提高，因此其开始追求更高的生活水平，对于电力的需求也就自然越来越多，这也为电能稳定的输送带来了较大的挑战。因此电力企业为了适应时代的变化，则必须创新完善整体的电力系统。电气营销是电力企业中较为重要的工作环节，其工作效率将会影响企业的收益。在电力营销业扩报装流程中进行规范化管理，可有效提升工作效率，提升企业收益。本文将会对电力营销业扩报装流程的规范化管理的措施进行分析。

关键词：电力营销;业扩报装流程;规范化管理

前言：如今电力的市场竞争越来越激烈，我国的电力企业若想稳固自己的地位，则必须改变传统的营销方式，积极创新服务更为优质的营销手段，以此吸引并留住客户。在电力营销中业扩报装工作是最为重要的一环，所以规范其业扩报装流程，可有效提升工作效率，缩短工作人员的工作时间，并提升工作质量，为电力企业增加竞争力，得到更多的收益。另外，为了更好地满足客户的需求，电力企业中的工作人员还应提升自己的工作技能，使用先进的信息技术完成营销工作，提升客户的满意度。

1电力营销业扩报装流程的简述

电力企业中国的业扩报装业务是用电客户申请用电，随后供电管理部门查看实际的电网情况，同意其用电申请，并为其办理相关的供电、用电等相关业务，以此达到用电者对电力的需求。客户申请之后，供电管理部门，需要立刻调查其用电性质以及电网情况，最会确定合理的供电方案，根据方案进行设计并施工，同时和用电者签订相关的供用电合同，直到装表结束正常送电。

2电力营销业扩报装流程规范化管理的发展前景

随着我国经济的不断发展，人们的用电量也越来越多，因此如今电力行业的发展前景极好。电力企业在这一背景下，需要为用电者提供更贴心的服务，规范化管理扩报装流程，只有这样才能满足客户更多的需求，提升企业的竞争力，从而得到更多的收益。对于电力营销业扩报装流程规范化管理来说，电气企业只要想得到更好的发展就必须使用扩报装流程规范化管理，所以其发展前景相当不错，目前已经有很多电力企业开始设计科学的业扩报装流程，对其使用规范化管理。

3电力营销业扩报装流程的规范化管理的措施

3.1创新营销方式推进业扩报装流程规范化

电能是一种较为特殊的商品，因此其成本容易在营销业扩报装流程中提升，所有为了推进其规范化，是经济收益得到提高，必须对营销方式进行创新。首先，在如今的市场环境中，服务效率会直接影响服务质量，所以电力企业在创新营销方式时，可增加多个办理业务的渠道，为特殊业务提供绿色办理通道[1]。使用多种处理方法，是一种给予客户针对性服务的方式，会让客户得到更好地用户体验。例如，有些客户的经济水平一般、信誉度极低，这时电力企业的营销人员在交谈等多个环节中应再三考虑，从而保障业扩报装的效率;而对于经济水平比较高、信誉度也很高的客户，电气企业可对其进行适当的特殊照顾。此外，工作人员还可以结合客户的实际情况选择申请方式，并制定多样化的供电方案，以此促进业扩报装流程的运行效率。其次，完善相关规范可以确保电力营销中业扩报装的实施，规范可以整理并分析电力中的各项资源，将流程简化。例如，电力企业中的营销人员完成实地考察之后，和施工单位一起去施工现场开展复查工作，使用先进的信息技术设备进行記录与整理，有助于工作人员分析业扩报装流程，随后将数据信息为提供给施工单位，提升实地考察的工作效率，减少资源损耗的现象。

3.2完善业扩报装流程规范化管理制度

传统业扩报装流程的工作重点是检查和审核等内容，但在这些过程中电力企业以及客户需要花费很多精力以及时间，所以极其容易导致处理效率低下。同时在传统的业扩报装流程中服务质量也不高，再加上在工作中使用的时间比较久，经常会出现工作重复的情况。因此为了杜绝这些现象，电力企业应该完善业扩报装流程规范化管理制度，从而促使业扩报装流程更加精简化，提升工作人员的工作效率，并降低营销成本和工作强度，提升电力企业的经济收益[2]。

3.3使用信息技术开展业扩报装流程规范化

随着信息时代的到来，网络媒介已经成为我们生活中不可缺少的一部分，我国的信息技术也在迅速地发展，现在很多行业都在使用信息技术开展工作，因此为了更好地促进业扩报装流程规范化，电力企业应合理使用信息技术[3]。在电力营销中使用信息管理系统，可以使二者更好的融合，从而提升电力系统的发展以及本企业的实力。使用电力系统开展业扩报装流程，具有便捷、高效的特点，因此可以提升用户对电气企业的依赖度，同时还能增加电力营销的业务范围。在我国的电力企业中竞争非常激烈，若想增加自身的竞争力，电力企业必须使用信息技术让电力营销流程更加规范化，提升用户的体验感，给予其更为舒适的服务。

3.4提升员工技能促进业扩报装流程规范化

若是工作人员的技能水平并未跟上企业的变化，依旧无法实现进业扩报装流程规范化，因此电力企业应该提升员工的工作技能，培养出一批专业人才，从而增加工作人员的工作积极主动性。电力企业可以制定相应的奖惩措施，对工作人员的工作进行考核，对于高效完成工作的员工给予适当的奖励，而若是工作人员没有按时完成任务，则需根据实际情况合理地进行惩罚。另外，为了提升员工的工作技能，电力企业应适当开展相关培训工作，培训结束之后再根据培训内容进行测试，确保其可以满足岗位的需求，从而促进业扩报装流程规范化。

结束语：随着电力市场的商业竞争愈来愈激烈，电力企业若是想从中脱颖而出，则必须提升电力营销的工作质量，使客户更加满意，从而确保电力企业的商业竞争力，增加其经济收益。使用多条电力营销业扩报装流程的规范化管理的措施，例如创新营销方式、完善业扩报装流程规范化管理制度、使用信息技术开展业扩报装流程规范化、以及提升员工技能都可以有效促进业扩报装流程的规范化管理，提升电气企业的收益。

参考文献：

[1]刘东.电力营销业扩报装流程的规范化管理解析[J].新型工业化，2021，11（08）：203-204.

[2]杜玉龙.关于电力营销业扩报装流程的规范化管理研究[J].通讯世界，2019，26（09）：320-321.

[3]刘智宇，吴倩.分析电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].科技创新导报，2019，16（23）：178+180.