新媒体环境下新生入馆教育实践与思考

魏小贞 朱丹 刘景莲

摘要：新媒体环境下，高校图书馆入馆教育形式和当代大学生的行为需求都发生了巨大变化。河北经贸大学图书馆利用rap音乐赋能新生入馆教育，综合使用图文、海报、说唱音乐、视频及闯关游戏，三维导航和实地参观等形式开展新生入馆教育，极大地激发了学生的学习兴趣。高校图书馆应尽快探索新生入馆教育的培训方式，积极应对当代大学生的行为需求变化，提高新生入馆教育的质量。

关键词：高校图书馆;入馆教育;新媒体;音乐赋能

中图分类号：G252 文献标识码：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2021.0099

0 引言

目前，高校新生普遍出生于2000年以后，他们伴随着网络和新媒体长大，有独特的个人风格和强烈的自我意识，擅用网络媒体参与有趣的活动，对新潮的技术驾轻就熟。新媒体环境下，基于共同兴趣爱好和话题的“圈子社交”与年轻一代的学习、生活、娱乐、消费等行为深度捆绑，新兴一代大学生的行为方式和学习需求发生了较大变化。与此同时，随着新媒体技术和数字技术的广泛普及，数字游戏、影视动漫、创意设计、虚拟现实等数字服务产业迅速发展，并在推动文化传播、提升文化品质等方面展现出了极强的竞争力。不断适应社会的变化和发展，吸收其他领域的新理念新技术并用于指导实践一直是图书馆界的优良传统。高校图书馆已经开始提供包含网络虚拟代言人、网络视频、影视、动漫游戏、手绘漫画等形式在内的服务，比如清华大学图书馆“爱上图书馆”短视频和排架游戏，武汉大学图书馆虚拟代言人“小布”及周边游戏产品，南方科技大学图书馆音乐作品“天雨流芳”等。清华大学“手绘图书馆”项目则运用新型数字手绘方式将视觉设计创意应用于图书馆文化传播[1]。新媒体环境下，图书馆如何利用新的传播媒介、创意思维和发展理念助力读者服务工作成为备受关注的问题。

新生入馆教育是高校图书馆的一项传统服务，也是高校图书馆的基础工作之一，是开启大学生信息素养教育的第一课。长期以来，高校图书馆已经形成了较为完善和稳定的新生入馆教育培训体系。为满足现代大学生的需求，高校图书馆急需探索更具新颖性的入馆教育形式。

1 高校图书馆新生入馆教育现状

国外高校图书馆没有固定统一的入馆培训形式，新生入馆活动多样有趣。美国宾州州立大学图书馆新生培训活动“open house”是一个为期两天的主题派对活动，图书馆按照某一主题进行装饰，并组织室内游戏让学生探索图书馆，强调学生自主参与，意在轻松愉悦的氛围中帮助新生了解图书馆的资源、服务和设施，培养学生对图书馆的感情[2]。加拿大特伦特大学图书馆开设的“新生培训项目”是一个在线学习课程，该项目一般于学生开学前完成，目的是为学生开学后使用图书馆做准备。牛津大学和印度Dyal Singh college图书馆为学生提供线上自学资源，有网页导航、在线地图、多媒体教学、自学测评等内容，这种培训方式将文字、图像和音视频资源有机结合在一起，使学生能够自由地选择自学时间和地点[3]。

近年来，我国高校图书馆也对传统的入馆教育形式进行了不同程度的创新，各图书馆在设计入馆培训时都比较重视自学方式，通过入馆教育，新生能够尽快熟悉图书馆的空间结构及座位、图书相关使用规则，了解图书馆的资源，进而顺利融入大学生活。微信公众号上线以来，很多高校图书馆都开通了官方公众号并基于微信公众平台提供移动服务。近几年，随着直播、视频（含短视频）平台、虚拟现实技术（VR）和增强现实技术（AR）的不断发展，高校新生入馆教育的形式迎来了更大创新和变革。如武汉大学图书馆游戏“拯救小布”拉开了国内高校图书馆入馆教育游戏闯关的序幕，提高入馆教育的趣味性可以更吸引新生，激发其学习兴趣;西安交通大学图书馆的全景布局VR;上海交通大学图书馆新生专栏的“云游交圕”，为新生全面直观地了解图书馆的布局、服务和资源提供了更好的视觉展示效果。河北省高校图书馆的新生入馆教育方式也呈现出多途径、多形式的特点，如河北师范大学图书馆以实体空间、网络、手机、多媒体大屏为媒介，对交互体验式新生入馆教育进行了实践探索，通过设置专属的新生体验空间，帮助新生尽快熟悉图书馆;河北医科大学图书馆针对新生举办了“学弟学妹问学长学姐答”活动，由新生在便签纸上书写问题粘贴在特定区域，老生自由选择新生所提问题并书写解答;当前高校图书馆入馆教育普遍重视自学式和体验式，部分高校图书馆已经意识到新环境下创新改革的必要性，借助网络游戏、视频（含短视频）和VR等新技术的形式越来越多，但鲜有利用音乐、漫画等形式开展新生入馆教育的创意案例。

2 河北经贸大学图书馆新生入馆教育实践

为了最大限度激发新生兴趣，提高入馆教育效率和质量，河北经贸大学图书馆综合使用图文、海报、（说唱）音乐、视频及闯关游戏，三维导航和实地参观等形式开展新生入馆教育工作，为新生创作并精心录制了原创rap迎新音乐，并借助微信公众号和哔哩哔哩等平台进行宣传。

2.1 新生入馆教育体系

河北经贸大学图书馆结合本馆实际情况，通过文献调研、网络调研等方式对河北省省属本科院校新生入馆教育情况进行调研，并构建河北经贸大学图书馆新生入馆教育体系（见图1）。在传统参观、讲座等线下教育形式基础上，增设了闯关游戏、三维导航、说唱音乐和微信、哔哩哔哩平台等服务方式。

2.2 音乐赋能新生入馆教育

从认知科学角度讲，押韵是一种高效的信息处理策略，巧妙的押韵会使内容读起来朗朗上口，提高记忆和学习的效果。认知神经科学家曾在2016年系统研究“诗歌的韵律会如何影响人们的审美和情感体验”时发现，押韵的诗歌更不“费脑”，只要押韵，就会使人产生积极的情绪体验，与诗歌长短节律本身没有太大关系[4]。押韵能借助音韵上的相似或一致性将内容转化为和谐一致的声音信息，这种美感会让我们的大脑进入一种舒畅愉悦的状态，沉浸其中，乐在其中，便于记忆。为了更好完成迎新音乐的创作，最大程度激发新生的热情，我馆工作人员展开了一系列的探讨和合作，包括音乐风格的确定、整合入馆教育要点嵌入歌词、精选伴奏和演唱录制等。“大一的萌新来见面，几句话要跟你谈;关注微信是首选，入馆考试由你引燃，入口就在这里面，通关才能解权限，进出馆舍要刷脸，个人中心传照片……”歌词共计367字，涵蓋了图书馆微信公众号、入馆教育考试、入馆须知、图书检索与借阅、讲座与数字资源利用等新生入馆教育的各个要点。

说唱音乐时长90秒，精选说唱伴奏Beat，旋律优美节奏轻快，符合大学生视听兴趣。说唱音乐视频挂接在图书馆微信公众号迎新推文和哔哩哔哩平台上，方便新生观看[5]。以音乐为导向引导新生自主学习，将入馆教育要点与说唱音乐结合起来，有效激发了新生的学习积极性。

2.3 入馆教育实践流程

（1）选定入馆教育形式。在疫情防控大背景下，确定线上线下结合，线上为主、线下为辅的入馆教育形式。为进一步激发新生兴趣，筹备录制原创迎新音乐及视频。

（2）更新新生专栏内容及“书小猴”培训题库。图书馆网站上设置专属的新生专栏，在专栏里提供关于入馆自学材料（本馆概况、入馆须知、图书借还、数字资源、读者服务、常见问题等），供学生们自主学习并以游戏闯关形式自助开通借阅权限。在常见问题中总结罗列新生使用图书馆时可能遇到的问题，简单明了。材料以文字图片和视频（含微视频）形式呈现。

（3）准备宣传材料。图文宣传页/册、迎新海报、迎新音乐及视频、网站通知、微信推文等宣传材料围绕“认识图书馆、了解图书馆和利用图书馆”展开，对入馆考试、微信服务、馆舍空间环境、借阅规则、自助借还、座位预约、讲座培训到馆藏资源检索使用等要点做详细介绍;采取多种手段进行宣传，综合利用宣传册、海报、LED和微信公众号等网络平台，有效扩大宣传效果。

（4）线上线下参观导览。线上线下参观导览，线上导览包含了对图书馆每层空间设备及其功能的360度图片三维实景地图，使新生对图书馆空间环境有更真实更直观的了解;线下“导游式”参观，由图书馆工作人员带领新生同学参观体验图书馆，并介绍图书馆各楼层空间布局、图书检索、座位预约等服务功能，演示使用检索机、微服务站及自助借还机等自助设备，解答读者的具体问题。

2.4 入馆教育实践总体效果

图书馆的新生入馆教育创新实践活动，有效激发了新生兴趣，提高了培训效率。2020年9月开学季期间，河北经贸大学图书馆微信公众号新增用户数4 878人;入馆教育相关的微信推文在一个月内获得了3 099人次阅读，47人点赞的传播度及影响力;“书小猴”通关人数4 369人，通关率较往年有大幅提升。通过现场互动、讨论及各渠道留言情况看，新生反响良好。访谈情况显示，无论新生老生都对图书馆的迎新说唱音乐给予了极高赞誉，也再次体现出了现代大学生对新鲜事物的浓厚兴趣，他们感知到了图书馆的创新和热情。学生的肯定激励了图书馆馆员的工作热情，师生相互影响，共同进步。

3 新媒体环境下新生入馆教育思考

3.1 创新入馆教育方式，重视自学式和体验式教学

入馆教育考试系统能够有效应对目前高校新生人数多、分校区多、入馆教育时间有限等情况，并且符合目前大学生的学习特点，是新型网络化教育模式。在线考试系统能够与微信移动端无缝衔接，方便新生自学，提高其学习效率。同时，在入馆教育实践中，高校图书馆应重视针对新生的自学式和体验式教学。相比传统的说教式灌输式培训，自学式和体验式学习是新生主动参与的过程，可以产生更好的学习效果。通过设置主题派对、新生体验空间或者图书馆地图打卡等体验式任务，新生通过亲自实践，可以更好地认识和利用图书馆。

3.2 设置新生专栏，提高信息整合能力

入馆教育内容应尽量以专题或专栏形式显示，方便新生一站式获取信息。官方网站作为新生了解和使用图书馆服务的最主要渠道之一，应做到信息组织有序、更新及时。笔者在调查中发现，一些图书馆新生专栏更新的信息很少，内容编辑与更新不及时，有的仍是几年前的内容，有的高校甚至没有在主页设置新生入馆教育版块。有的虽设置了新生专栏，但存在内容单一或信息组织混乱的现象。高校入馆教育工作应设置新生专栏，提高信息整合能力，并对入馆教育内容、新生常见问题等信息及时更新。

3.3 增加新颖性、趣味性活动，激发新生兴趣

高校图书馆可以开展形式新颖、亲和力强的各类趣味性活动。如河北医科大学的“学弟学妹问，学长学姐答”活动，河北经贸大学的新生vlog拍摄活动等，这些活动将音乐、漫画、手绘、网络游戏等数字文化创意元素巧妙融入其中，如河北经贸大学的迎新rap音乐，使其作为新生入馆教育的延伸和补充，将枯燥的知识用大学生喜闻乐见易于接受的形式展示出来，让同学们在轻松愉悦的氛围中熟悉图书馆的空间、设施、资源和服务。

3.4 与时俱进，借力新技术

随着新媒体和计算机技术的发展，近几年直播、短视频、互动视频发展如火如荼，3D、VR、AR技术应用越来越广，这些新技术为未来虚拟仿真和沉浸式交互体验提供了可能。随着VR技术与其他技术的不断融合，其被广泛应用于军事、医疗、教育等领域[6]。将3D、VR、AR等新技术应用于新生入馆教育，有助于推动图书馆服务理念与方式的创新与变革。开发或引进虚拟化导览系统，能够实现以互联网为载体向新生展现虚拟化的馆内空间、设施和服务，使其不必身临其境即可一览无余。虽然这类新技术的实践应用尚处于初步探索阶段，但随着技术的不断发展，图书馆虚拟漫游等新技术的应用终将迎来新局面。

4 结语

高校图书馆为了更加有效地开展新生入馆教育服务，应积极借鉴新的传播媒介和手段，创新服务理念与方法，把握用户需求、服务时代需要，将独特的创意思维和创意策划应用到图书馆实践工作中来。

参考文献

[1]孙懿琳，宋昕阳，韩丽风.手绘图书馆视觉设计创意与实践探索——以清华大学为例[J].图书情报工作，2021，65（5）：72-78.

[2]李双，李燕.国外高校图书馆游戏服务研究及实践述评[J].图书情报工作，2016，60（6）：111-117，31.

[3]张春红，张久珍，王波.图书馆新生培训手册[M].北京：海洋出版社，2016：104-108.

[4]ObermeierC ，Kotz S A ， Jessen S ， et al. Aesthetic appreciation of poetry correlates with ease of processing in event-related potentials[J]. Cognitive， Affective， & Behavioral Neuroscience， 2016， 16（2）：362-373.

[5]魏小贞，刘丽华.高校图书馆视频服务现状与思考——以哔哩哔哩平台为例[J].图书馆工作与研究，2021（7）：58-65.

[6]张孝飞，冯云，蒲伟华，等.虚拟现实技术在图书馆服务创新中的应用前景探析[J].图书馆工作与研究，2019（6）：79-85，107.

作者简介：魏小贞（1991 ），女，硕士，河北经贸大学图书馆馆员。研究方向：信息素养、情报分析。

朱丹（1978 ），女，硕士，河北经贸大学图书馆副研究馆员。研究方向：信息组织。

刘景莲（1981 ），女，河北經贸大学图书馆馆员。研究方向：信息素养。

（收稿日期：2021-09-18 责任编辑：张长安）