基于价值创造过程视角的企业社会责任与创新方法探析

曹淑华 陈文茹

（东莞城市学院商学院 广东·东莞 523419）

社会的平稳运行，经济的持续发展离不开政府的宏观调节，同样也离不开市场主体的积极参与，企业参与到社会发展当中，履行企业应当承担的社会责任，对于社会的治理，经济的发现来说有着十分重要的意义。

1 企业社会责任价值创造

1.1 企业社会责任

企业的社会责任是企业在商业运营、商业经营过程中，应当对其利害关系人所负的责任。也就是说企业在生产经营过程中，不仅要对企业内部的股东、为企业工作的员工服务，要对他们负一定的法律责任，除此之外，企业还要消费者对自然环境、对社会负一定的责任。也就是说企业在生产经营过程中除了重视利润的获得之外，也要对消费者、对我们赖以生存的环境、对我们的社会发展负责。

中国的企业社会责任主要分为三个发展阶段：1990年以后，随着经济全球化的发展，国际之间的合作加强，受到国外一些销售商或是品牌供应商的影响，中国也逐渐开始重视起企业的社会责任这一问题，并针对这一问题，建立了与企业的社会责任相关的一些制度与体系。到了2006年，企业社会责任这一词汇才逐渐大范围地出现，企业社会责任受到了国家以及社会的关注，一时间“什么是企业的社会责任，企业应不应当承担社会责任”成为街头巷尾热议的重要内容。在之后的发现过程中，越来越多的企业认识到企业承担社会责任的重要性，在生产经营活动中，逐步落实社会责任，不仅重视经济责任的落实，也将企业的社会责任、企业的环境保护责任放在了重要位置。

1.2 企业履行社会责任要求

企业在履行社会责任时首先应当重视人权，企业不得使用未成年童工，保护未成年的权益，任何岗位都不得聘用童工；企业在进行人才选拔以及人才招聘时，不能搞性别歧视，不能以不合理的借口来只招收女性或者只招收男性。企业在生产经营过程中，可以让员工们加班，但是加班应当建立在员工自愿的基础上，不能以任何形式强制员工们参与劳动；公司内部应当组建工会，工会可以向企业反映员工们的真实需求，满足员工的合法权益。企业在生产经营过程当中，不能够以任何形式、任何理由来侵犯员工的合法权益，要始终将员工们的权益放在重要位置，充分保证人权。

其次，企业应当主动承担企业的环境保护责任。这就要求企业在生产经营开始之前，应当仔细认真思考环保相关问题，明确废水、废弃物等的处理方案，使用环保材料，明白环境保护的重要性。企业应当在生产开始之前合理分析企业内部装置的技术水平以及环保相关装置的处理水平，结合政府或者环保部门制定的要求或者标准，来制定自己企业的环境保护指标。企业应当主动承担起环境保护的社会责任，绝不能忽视环境保护工作。企业可以在企业管理层设置环境保护检查员，主要负责企业环境保护相关工作的审核，在审查过程中，发现任何不当行为，都应及时向上部门反映。同时，企业可以将环境保护工作与相关人员的奖金、薪水挂钩，通过这样的方式来激发员工们环境保护的积极性，真正地将环保工作落到实处。

最后，企业内应当建立反腐败相关机制，坚决杜绝腐败、贿赂行为的出现。可以在企业内宣传反腐败的理念，让员工管理者清楚贪污腐败的危害；要对员工们进行一定的培训以及教育，让员工们了解、熟悉公司反腐败的政策以及制度；与此同时，估计员工们举报企业内的腐败行为，举报若属实，将给予员工奖励。

1.3 企业履行社会责任意义

首先，企业履行社会责任可以更好地进行环境保护，能够提升当前环境保护的水平。企业履行环境保护的社会责任节能减污，能够减少废弃物的排放，节约医院的使用，早知道如果企业不重视环境保护，将污水或者废气排放到河里或者空气中的话，会给环境带来巨大污染。企业履行环境保护的责任要求企业在生产经营的过程中追求技术的改革，要使得生产经营更加节能化，这对于环境保护来说有着十分重要的意义。

其次，企业履行社会责任有助于减少失业人口，增加我国的就业率。企业在履行社会责任时，会更加重视人权，尊重并尽力满足员工的权益。企业不使用童工，为企业员工提供安全且舒适的工作环境，不强制员工们劳动，这能够充分尊重员工的权益，同样这也可也帮助企业吸引到更多的优秀的劳动力资源，有利于企业长远的发展。

最后，企业履行社会责任能够减少社会上的贫富差距，企业在生产开发过程中，可以把更多的资源用于贫困地区的开发，这样不仅能推动企业的发展，同样也可以帮助贫困地区摆脱贫困，提升当地经济水平。

1.4 企业社会责任与创新之间的联系

企业的社会责任的履行能够推动企业创新发展。企业在履行社会责任时，会要求节约资源、减少或者杜绝污水、废气的排放，企业为了进一步节能减排，会选择采取创新的方式来保护环境、提高资源的利用率。企业履行社会责任是企业创新的动力之一，由企业履行社会责任所引领的创新，不仅能够提高企业的经济效益，也有利于企业社会价值的体现，能够进一步提升企业的价值。企业履行社会责任更多的是为了追求企业长久可持续的发展，而创新恰能推动企业的可持续发展，创新是一个企业可持续发展的源泉。

2 企业创新发展的途径

2.1 将社会责任理念融入企业核心价值观

为了进一步创造价值，企业应当在企业价值观方面进行一定的创新，可以将社会责任理念融入到企业的核心价值观当中。只有企业以及企业内部的员工充分认识到企业的社会责任，员工们才会团结一心来协同追求价值的创造。为此，企业可以在公司内部进行宣讲活动，让员工们认识到企业的社会责任，知道企业的社会责任包括哪些内容。除此之外，企业还可以采取多种形式，比如说网站公布、各部门内的讨论会等形式，来进行企业社会责任知识的宣讲。

2.2 推动环保技术创新

企业在发展的过程中，应当将企业的技术与创新相融合，推动企业绿色可持续发展。企业在发展过程中，应当始终坚持绿色的发展理念，坚持创新驱动，实现企业的可持续发展。除了研发新型环保科技之外，企业也可以采取可回收材料来推动循环经济的发展。

2.3 健全沟通及信息发布机制

企业在生产过程中，应当普遍采用污水的治理以及回收措施，减少企业的污水排放，同时节约企业水资源的使用。在企业内部，立即使用绿色新型能源，保证企业低碳运行。

为使得企业内部信息更加透明化，为了能够实现不同利益相关人员之间的有效沟通，企业需要在信息公布以及沟通方面进行一定的创新。信息的透明化以及人员沟通的便利化能够有效提高公司的工作效率，同时也有利于企业的社会责任这一理念在公司内广泛传播。比如说企业可以在企业内部网络设置信息公开网站或者平台，所有重要信息以及重要制度都会在这个平台上进行公示。除此之外，每一部门都应当有一个交流群，整个公司员工都可以在公司层面的大的交流群里交流。另外，还可以设计匿名交流，员工可以向管理层提出建议，指出当前管理上出现的问题。企业应当重视企业内部沟通方式的创新，另外，应当根据利益相关方的不同的特点，构建不同的沟通交流机制，使得这些机制能够充分发挥其作用。

3 小结

企业在生产经营过程中，不仅要对企业内部的股东、为企业工作的员工服务，要对他们负一定的法律责任，除此之外，企业还要消费者对自然环境、对社会负一定的责任。企业履行社会责任可以更好地进行环境保护，能够降低失业率，有着十分重要的意义。同时，社会责任的履行，会在一定程度上推动企业的创新发展，有利于企业可持续发展。