国有企业青年员工培训培养体系的构建策略探析

2021-01-03刘胜男

全国流通经济 2021年6期

刘胜男

(中国农业银行人力资源部，北京 100005)

国有企业中的青年员工群体是企业中最为活跃的群体，青年员工群体的思想水平和技术能力，在很大程度上也代表了国有企业的核心竞争力。但是，目前我国国有企业青年员工的培训培养还存在一些问题，例如培训的内容单一，系统性差，等等。这就需要国有企业从多角度出发，结合青年员工的思想特点，立足于企业的自身发展，构建起适用于国有企业的青年员工培训培养体系。

一、构建国有企业青年员工培训培养体系的重要性

人才是企业发展的第一核心竞争力。随着近年来我国国有企业的发展规模不断扩大、青年员工群体的不断增加，加大对青年员工培训培养的力度和支出，以保证青年员工在国有企业中能够得到良好发展，从而为企业发现和培养更多的优秀人才，进一步优化其自身发展，这已成为国有企业当前面临的新挑战和新趋势。因此，构建一套适用于当前形势和发展的国有企业青年员工培训培养体系，是国有企业必须坚持和重视的现实任务。

建设青年员工培训培养体系，对国有企业的长期发展具有非常显著的现实意义。它不仅可以从根本上夯实职工基础，提高国有企业青年员工思想意识的稳定性，还能帮助青年员工发挥自身优势，同时为企业发展提供丰富的人才储备；并且还可以提高青年员工的思想道德水平和职业技能素养，强化国有企业青年员工的社会责任感；同时，系统化的青年员工培训培养体系的构建也是完善企业员工培训培养体系的一部分，特别是对于提升青年员工的战略眼光和提高青年员工的站位格局，都有着较强的指导意义。

二、国有企业青年员工的思想特征

1.主观意识强但协同工作能力较低

目前，国有企业青年员工大部分都具有较高的学历，且以独生子女居多，这种学识和成长经历，容易导致他们产生较强的自发性和强烈的主观意识。因此，在面对问题时，他们更倾向于依靠个人能力独立解决，而不是寻求团队的帮助。他们很少去麻烦别人，也极少有团队合作解决问题的经验。因此在需要进行团队合作时，他们往往无法和团队其他成员进行有效沟通。

2.求知欲强但思想建设学习积极性不高

青年员工对提升自身的专业知识和相关技能方面的兴趣，要远大于对思想建设学习的兴趣。从个人发展前景而言，他们更相信先进的知识与先进的技术才能够使他们在企业中获得更好的发展平台。他们富有强烈的爱国情怀和良好的社会道德，但却没有意识到思想建设学习对于其自身职业生涯，乃至个人生活发展的显著作用。再加上思想建设学习形式较为单调，从另一方面进一步降低了青年员工的学习积极性。

3.注重个人进步但功利思想严重

随着时代的发展，企业对于高专业技能、高专业知识的人才需求更加迫切。对于青年员工而言，通过学习培训等方式提升自身技能和专业知识水平，可以获得更高的薪酬和更好的待遇，这就极大激发了青年员工学习的积极性。高学历使得青年员工对于自身能力的提升保持着极高的积极性与参与性。但是他们做事情普遍缺乏毅力，遇到困难容易放弃。他们过于注重个人短期的薪资福利而不是着眼于个人及企业更长远的整体发展。

4.心态控制能力弱

青年员工对自身角色的转变和认知往往不够充分。他们对自己在企业内部的发展大多没有一个较清晰的职业规划。因此，在思想上他们往往容易对困难估计不足。同时由于社会经验的缺乏导致他们抗压能力较弱，无法合理地调节自身情绪。

三、国有企业培训培养青年员工的难点

1.培训师队伍建设有待加强

一方面，培训师数量不足。由于国有企业员工一般数量较多，但培训师的数量却不够充足，很难做到对参训的青年员工进行充分的学习指导，更无法给予员工一对一有针对性的服务。这就需要企业进一步加强培训师队伍的建设，例如可以通过多种选拔方式充实自身培训师人才库；也可引入导师制度，对新入职的青年员工争取每人配备一位导师，从员工的职业生涯等各方面给予其帮助，作为培训师制度的一个有效补充。

另一方面，培训师水平受限。国有企业青年员工的培训质量很大程度上受限于培训师的水平。培训师的教学内容，应该始终贴合企业的实际生产需要并保持其培训理论的新鲜程度。此外，要加强对培训对象思维学习能力的培养，尤其是对青年员工更需要加强教学上的肯定，例如通过言语和物质鼓励的方式激发他们的学习热情。但是大部分国有企业的培训师没有意识到保持培训理论新鲜程度的重要性，也没有形成组建良好培训环境的意识。

2.培训内容系统性差

国有企业在对青年员工进行培训时往往缺乏一个系统的统筹方式，培训内容易出现重复或者脱节的现象。这就导致青年员工培训效率较为低下，尤其是对于参训的青年员工没有明确的要求。实际情况是往往接受培训的青年员工为临时受命，这就直接导致培训成果体现不明显。

3.培训方式单一

在对青年员工进行培训时国有企业多采取现场面授、实地访问等方式进行，虽然有些企业已经意识到互联网线上教育所带来的巨大便利，但是大多数国有企业还没有依托互联网组建立足于本企业的线上教育平台。现有的培训方式相较于以互联网为依托的线上教育平台，其培训方式过于单一，缺少互动和趣味性，不能够积极调动青年员工的学习主动性。

4.形式主义严重

目前我国国有企业青年员工培训培养体系中，还存在一部分不以培训是否解决实际问题为基准，而一味只关注培训数量而不在乎培训质量的情况，这就直接导致了培训活动中形式主义的出现。例如，某些企业存在着虽然按照培训计划每月按时举办了相关思想技能培训，但是其培训内容本身却和企业的实际需求契合度不高的情况。再就是培训中讲师进行讲解时只是照本宣科，对教学质量和实际受训人员的接受程度不够重视。这种流于形式的培训大大影响了青年员工的培训质量。

四、国有企业培训培养青年员工的相关方法和措施

1.国有企业要树立正确的青年员工思想培养和职业技能培训的价值观

首先，国有企业想要树立正确的青年员工思想培养和职业技能培训的价值观，就需要其各级领导高度重视青年员工的思想培养和职业技能培训，不搞形式主义，要以人为本，实事求是，将青年员工的思想培养和职业技能培训当成一件大事来做。要把握青年员工思想培养、职业技能培训与日常工作之间的平衡点，既要做到保障青年员工思想培养和职业技能培训的成果，也不能耽误正常的生产经营活动。

其次，国有企业需要找准青年员工培训培养体系的切入点，实行思想培养、职业技能培训与实践相结合的方式，一切从实际出发，杜绝“假、大、空”。例如，要将青年员工思想培养和职业技能培训的相关教材、视频，以及所采用的方式方法、最终成果等内容进行整理、沉淀、归档，建立起相关数据库并形成经验报告予以推广。国有企业还应将青年员工思想培养和职业技能培训成果纳入青年员工的晋升考核体系当中，激发青年员工的学习自主性，并培养和引导青年员工对自身职业发展进行规划，帮助其树立正确的职业价值观。

2.以培训实效为依托激发青年员工培训积极性

国有企业在对青年员工进行培训培养时应立足于本单位，以自身需求为基础，并且要充分考虑青年员工的实际诉求，不能盲目地按照培训“模板”进行生搬硬套的突击培训。针对青年员工群体进行培训时要做到有层次、有目的、有计划地进行。要依据青年员工的接受能力及时调整培训计划，鼓励和督促青年员工在培训教育中发挥自身主观能动性。例如，对含有实际操作内容的技能进行培训时，要注重提高教学的生动性和趣味性，可以通过一些小游戏来提高青年员工的参与程度。在成果巩固方面，则可以通过定期举行技能比赛的方式，提高青年员工对培训的热情，通过比赛和培训相结合的模式达到学以致用、寓教于乐的效果，以便进一步完善国有企业青年员工培训培养体系。

3.强化培训体系自身建设

首先，要强化培训工作者本身的工作能力。国有企业需要系统地对开展意识形态和思想教育的培训工作者本身进行系统性培训，培养他们的思维能力，加强他们的理论学习，以求掌握最前沿的理论知识和思维方式，树立正确的价值观，为青年员工做好榜样。其次，可以依托企业线上教育平台所承载的培训管理系统和企业文化管理系统来确保思想培训工作者所进行的管理活动能够有序进行，激发青年员工的工作热情和创造力。尤其是对于青年员工，更应该在培训管理系统的体制建设层面就给予其充分的指导。

此外，在国有企业培训培养体系总体建设中，要进一步加大对青年员工群体的重视，注重青年员工的培训质量，帮助青年员工弥补经验上的不足。对于培训中表现优异的青年员工要树立榜样效应，在岗位晋升、福利待遇、绩效考核等方面进行适当的精神与物质奖励。要从制度、待遇及考核等多方面进行科学有效的管理，营造一个公平向上的企业培训培养体系。在这样长期的文化沉淀之后，每个企业都能发展出适用于自身的青年员工培训培养体系并沉淀为企业文化的一部分，这也是体现企业基本价值观的关键教育。通过建立科学完善的培训培养体系，形成良好的企业内部成长环境，从而进一步促进企业核心竞争力的整体提高。

4.以思想工作为抓手融入青年员工群体

想要解决问题，首先要解决思想的问题。思想变了，行动就会跟着改变。近年来，一些国有企业的员工管理工作已经遇到了新的瓶颈点，即随着企业新入职员工和青年员工的增多，造成管理者指导员工职业生涯规划和实际出现了误差。针对这一点，我们在对青年员工进行思想教育培训时，要学会换位思考，从员工的诉求出发，结合企业的诉求共同发展，当两者出现矛盾时，也要允许员工多种诉求的存在，鼓励青年员工树立自己的短期目标和长期职业生涯规划。管理者则需要从中寻找一个平衡点，来实现两种需求的共同发展。

同时企业要提供一个相对公平的平台，例如可以通过推举员工代表大会等方式来提高青年员工对企业的认同感，转变青年员工和企业之间僵硬的雇佣与被雇佣关系。让青年员工从一个劳动者转变为企业的参与者。当青年员工有这样的意识时，就会更加积极地参与到企业的日常生活中来，充分发挥他们的优势，增强他们的使命感与责任感。只有真正从思想意识方面融入青年员工群体，才能从根本上提高企业的向心力、凝聚力。

5.了解基层需求优化体系建设

针对国有企业青年员工培训规划和实际工作之间容易出现知识盲区和误差的情况，企业应当积极了解基层的实际工作需求，从培训制定者转变为培训参与者，学会换位思考，通过角色的转变找到培训体系中出现的问题点。同时，可以采用调查问卷、不记名意见表等方式，对培训中出现的问题和难点，进行意见采集。再者，要倾听青年员工自身的诉求，并结合企业当前的发展诉求，优化国有企业自身的员工培训培养体系。

五、建立国有企业青年员工线上教育培训平台

随着科技的发展，国有企业在对青年员工进行培训培养时，可以以互联网为依托建立一个国有企业线上教育培训平台。线上教育平台可以优化青年员工培训时的各种制约因素。他们参加培训将不再受到空间和时间的制约，还可以利用碎片化时间进行学习，同时也解放了培训空间，防止因为培训空间受限而导致的培训效率降低。

下面以中国农业银行的线上教育平台“农银大学e课堂”为例，从其组成部分、主要内容、功能意义等方面进行探讨，为完善国有企业青年员工培训培养体系的构建提供一些参考。首先，该线上教育平台主要由三部分组成：企业实施者、线上教育平台和员工参与者。其主要内容是依托中国农业银行现有的生产经营需求和培训需求所设置的，分别囊括了培训学习、资讯信息和思想建设三个模块。其中，学习模块作为培训内容的主要承载模块内容最为丰富，不仅包含了应知应会的岗位资格认证考试、产品手册及微课件等内容，还囊括了以探讨前沿理论为核心的总行云课堂和分行云课堂，极大地拓宽了员工对于先进科学技术的认知范围。资讯信息模块则是以信息发布、结果沉淀为主，其主要功能，一方面是发布企业的最新动态消息以及培训相关信息，另一方面是对培训结果进行总结和沉淀。思想建设模块则是涵盖了当前思想建设学习的主要内容、此外，该模块还包含了讲师风采部分，为员工和培训师之间的互动搭建了桥梁。该线上教育平台所打造的培训模式，即以碎片化学习和线上直播为主的新培训突出体现了以线上教育平台为依托构建青年员工培训培养体系的科学性、便捷性和全面性。