基于流程自动化的财务机器人管理创新研究

付 裕 叶 涛 李漫漫

（无锡商业职业技术学院，江苏 无锡 214000）

一、引言

社会急速发展以及技术快速革新的背景下，人们的生活方式和工作方式都发生了非常明显的变化，且与之前相比更具技术性和效率性，使人们的生活质量强化、工作效率提升。技术的革新同样也表现在企业的发展管理中，其中对于企业财务管理工作而言，财务机器人的出现正是企业管理技术优化的表现。基于流程自动化的财务机器人能够将一些简单的财务工作直接转化为技术性的工作形式，减轻了财务工作人员的工作量和工作难度，并促使财务管理人员将工作重心放在更加复杂的核心工作当中，利于提升财务管理的质量和效率。面对流程自动化财务机器人的广泛应用，企业也应顺势对管理工作进行创新，从理念、战略、人力资源和财务工作等方面开展创新，以充分发挥财务机器人在企业财务工作中的优势作用，推动企业的稳定持续发展。

二、财务机器人的概念及应用优势

1.财务机器人的概念

财务机器人是依托信息技术，结合财务工作而形成的一种智能化的信息系统，对于财务工作能够在技术支持下更便捷地完成。财务机器人对财务工作的处理流程是自动化的，企业通常会根据自身业务的实际需要设计开发适用于本企业财务工作的财务机器人，将财务管理工作的各个环节与之相对应，明确规范的账务处理系统，同时遵守财务会计工作的基本原则开展财务处理工作。对于财务机器人的应用一般主要针对于交易频率较高且经济活动往来频繁、固定的业务，按照其既定的账务处理流程，设置相应的财务处理系统，之后则可以更快速地自动完成相关的账务工作，并且可以将所产生的财务信息进行储存和传递，为其他财务工作的开展与实施奠定基础。

2.财务机器人的应用场景及其优势

（1）财务机器人的应用场景

财务机器人在企业财务工作中最常见的应用情景包括以下三个方面。一是财务数据的填报。企业日常经营业务收入和支出都需要进行详细的数据登记和记录，并且部分企业还需对单日业务数据进行整理，财务机器人的应用可以从企业的财务系统中整合所有单日数据并完成整理，形成财务系统内的数据重复整理，节约了重复工作的人工时间。二是银行和企业的对账。财务机器人可以自动从对接银行系统中下载相关的对账单，结合银企财务核销原则对相关流水数据进行核销，并在完成自动化对账之后出具完整准确的统计表，反馈给财务工作人员，作为编制银行余额调节表的参考依据，不仅可以保证银企对账的准确性，也能够提升其工作效率。三是财务报表的编制。财务机器人能够根据不同的计算口径要求，合理且标准地自动下载财务数据，并编制出财务报表，供财务人员和决策人员进行使用。

（2）财务机器人的应用优势

财务机器人的出现和应用对企业的发展和管理而言发挥着重要的价值作用，这也正是财务机器人的应用优势所在。因此，财务机器人的应用优势主要表现在以下三个方面。一是财务机器人的应用可以提升财务处理工作的精准度。财务机器人的开发设计主要是借助于RPA技术的协助，具有一定的技术优势，在将财务处理流程转化为自动化，其处理系统的参数和流程步骤都是固定的，且能够随着财务活动的具体性质而主动调节。因此，其在完成财务处理工作时就不容易出现错误，从而保证财务工作的处理的精准度。并且，对于财务工作人员而言，长期进行重复性工作容易出现疲劳问题，形成懈怠情绪，在加上财务人员主观意识的影响，很有可能在财务处理工作中出现失误或者主动财务造假的情况，而直接影响财务处理工作。财务机器人就能够有效规避以上问题，确保财务工作的真实性、准确性。二是财务机器人的应用可以节约人力成本。传统财务工作中都需要工作人员的直接或间接参与，依然依靠财务工作人员的执行和管理，因此不可避免地会产生成本。而财务机器人其操作和运行都是完全自动化的，不需要借助人力的参与，如此便能够解放财务工作人员的工作压力。将复杂的、重复的工作交由财务机器人进行处理，还能够提升财务工作效率，如财务工作人员工作时受到时间和精力的影响不可能一直处于工作状态，而财务机器人在电源、网络等客观因素准备良好的情况下能够保持全天候的工作状态，因而可以切实提升企业财务工作的整体效率。三是财务机器人的应用能够优化财务工作人员的结构。在企业的财务工作中，相当多的工作环节都可以直接由财务机器人负责和处理，而过多地损耗人力来处理这些工作，不仅会花费大量的人力成本和时间成本，还会影响其他更重要财务工作的执行，导致整个财务工作的质量受到影响。而通过财务机器人的应用，可以利用其将大部分的重复人工工作代替，如此可以将相应的工作人员安排在更合适的财务工作岗位，如财务分析工作、财务预算工作等，有利于提升财务工作的质量，并提高企业的经济效益。

三、财务机器人的应用对财务人员的影响

1.应用财务机器人对财务人员的积极影响

在企业财务部门应用财务机器人对财务人员具有一定的积极影响，主要表现在以下三个方面。其一，财务机器人能够减少财务人员的工作压力。财务机器人基于流程自动化，利用相关的信息系统和程序开展财务处理工作，设置固定的财务工作算法和参数，当财务工作信息传输至机器人系统后，其就能够自主按照既定的流程或程序执行工作，既保证能了财务工作的效率，也缓解了财务人员的工作压力。其二，财务机器人可以推进财务人员的转型。当财务机器人被大量的应用于企业财务工作中后，一些基础性的低附加值的财务工作岗位就会被代替，因而就会对财务人员的工作适配性产生影响，促使财务人员为更好适应现代化高附加值岗位的需求而不断努力学习，提升自身的专业能力，从而满足并胜任更高层次的财务工作，如财务管理、财务决策等，利于推动财务人员的升级转型。其三，财务机器人能够促使财务人员提高自我效能。随着财务改革工作的落实，基础会计在财务工作的作用逐渐下降，而财务机器人的应用又进一步加剧了财务人员的工作危机感，为了避免受其影响而失业，财务人员就需要不断学习财务知识和财务技能，不断突破自己的工作限制，掌握最新、最前沿的财务信息，并从中找到提升自身能力的要点，在此过程中，财务人员的自我效能必然会得到提升和强化。

2.应用财务机器人对财务人员的消极影响

财务机器人的应用也会对财务人员造成一定的消极影响。一是财务机器人的运用实践会代替财务人员的岗位，而直接威胁到财务人员的岗位留存，存在裁员和失业的风险。由于企业的发展管理最根本的目标是为了获得最大的经济效益，在财务工作中其通常需要付出较多的成本，支付薪酬和组织培训，是一笔较大的财务支出。而财务机器人可以通过一次性成本的投入获得更多倍的成本效益，其后续维护的费用支出也远低于人工成本，因此更多企业会倾向于选择利用财务机器人来代替重复性的人工工作，进而挤压基础财务工作人员的生存空间，严重影响财务人员的结构，对财务人员造成不利影响。二是财务机器人的应用财务人员的工作岗位调整产生影响。当财务机器人引入财务工作中之后，原本负责相应工作的财务人员被代替而转至其他岗位。但在短时间内工作人员很难适应新的工作任务，影响新工作岗位的质量和效率，还会对财务人员的工作心理造成不良影响，导致其工作压力再次加大，而影响财务工作岗位的优化配置。

四、基于流程自动化的财务机器人管理创新策略

1.对财务管理理念进行创新

基于流程化自动化的财务机器人的出现是对传统财务工作模式的一种冲击，同时也是随着社会发展需求而进行的创新，因此对于企业管理者而言更是需要对财务工作进行重新思考和考量。从管理者的角度来说，需对财务工作的管理理念进行创新，结合企业发展的实际情况和外部市场环境因素的动态趋势，引入新时代企业管理思维，以开放式的思想看待财务机器人的引入和应用，充分发挥财务机器人的应用价值，为企业良好有序的发展与管理提供助力。同时，企业管理者在转变自身的财务管理理念之后，也应采取措施为财务人员树立正确的工作理念。组织部门工作人员开展培训会议，由专业技术人员为财务工作人员阐述并详解财务机器人的工作原理，通过讲解财务机器人的工作特点、工作内容，深化财务人员对财务机器人的认识，提高财务人员对财务机器人的接受度，并促使财务人员更加积极主动地去与财务机器人协调工作流程，增强财务人员的工作能力和工作水平，发挥二者的合力效用，提高财务工作的整体质量与效率。此外，企业管理者为财务人员更新财务管理理念，还可以借助企业文化的途径开展，将智能化、自动化的工作方式引入企业文化中，将其具体落实至各个部门当中，不仅应用财务机器人，也同步对其他工作环节进行创新，融合信息化技术手段，全面提升企业业务活动的技术性，从而使财务机器人在财务工作中可以得到更好应用。

2.对企业发展战略进行创新

在应用流程自动化财务机器人基础上需对企业的发展战略进行创新，依据财务工作的实际情况和企业的发展要求，重新规划企业的未来发展战略和财务部门的工作目标，进而体现出财务机器人的应用价值，推动企业的现代化的发展与管理优化，更高效地达成企业的发展目标。根据对当前经济市场的观察可以发现，信息技术已经被应用在诸多企业管理和企业业务当中，并对企业产生了极大影响，而对技术的选择和应用也成为激烈市场中企业竞争的关键因素。基于此，企业在应用财务机器人时，需充分把握市场动态，了解其他企业对财务机器人的应用现状，掌握财务机器人的应用前景，由此再对企业开展发展战略创新，合理设置财务机器人应用系统，转型财务工作模式，实现对企业管理能力和核心实力的强化与提升，从而确保企业发展战略目标的实现，促使企业在同一创新基础上能够在激烈市场中占据稳定位置。

3.对企业人力资源进行创新

基于流程自动化的财务机器人在引入企业财务工作中之后，还需对人力资源进行创新，确保企业人力资源结构的优化调整，以确保财务人员都能够发挥专业能力做好专职工作，提高财务工作效率与质量。企业以其实际发展需要为基础，对财务部门和相关财务活动进行认真、全面的分析，认清其中存在的问题，在此基础上从具体的工作环节着手对财务工作进行调整优化，如在财务预算管理、财务资金管理、财务审核管理等方面为入手点，对相应工作岗位的财务人员进行调整和优化，使每一岗位的工作人员都可以更加适配于该工作需要，从而有利于提升相关工作的完成效果和完成质量。此外，在对财务机器人的应用过程中，由于财务机器人负责对基础财务工作、低附加值财务工作的处理，而将更复杂、专业性更高的工作集中在财务人员身上，这时就要求财务机器人和财务人员的工作必须做好对应的连接，因此也要对人力资源进行优化和创新调整，以保证财务工作整个流程的有序性、系统性，确保财务工作的顺利推进。财务机器人的出现和应用促进了财务工作人员的转型，因此，需在此基础上对财务工作人员转型提供助力，利用创新手段加速财务工作人员转型，实现对其综合能力的强化与提升。对应财务机器人的性质和技术优势，财务工作人员需主动完善自身能力，除了掌握基础财务工作技能之外，也要积极转向为脑力劳动为主导的工作形式，即增强财务数据分析能力。当财务机器人将财务工作数据信息整合之后，需由财务工作人员对其结果进行分析和思考，从专业性角度明确其中未发现的潜在风险，并为财务决策的确定提供保障，避免对财务机器人的过度依赖。

4.对财务工作进行创新

基于流程自动化的财务机器人的应用，也需要对财务工作进行创新。财务机器人的应用体现了其财务工作技术性、智能性的升级革新，因此随之也应对财务工作进行创新，使其能够与财务机器人的应用相适应、相匹配。如在财务工作中积极融合并应用智能化的信息传输系统，更快速地执行财务信息的传输、共享和储存工作，确保财务信息能够及时准确地输送至相关财务人员当中，为财务人员的工作开展奠定基础。借助财务信息系统，完善其信息化集中平台，当财务机器人完成基础财务工作之后，依据信息传输端口，将所得财务信息及时通过网络进行传送，整合至财务系统平台，并生成相关财务信息分析数据，以供财务工作人员进行使用。这一创新过程中，不仅能够加速财务信息传输效率也能够提升其信息质量。基于流程自动化的财务机器人运用，实现了财务管理项目资源与审批的自动化的调控，其发挥有效的协调作用，极大程度上优化了财务工作的业务环节，使之得到简化，降低了财务工作的复杂性，并且其能够自主识别一些并不重要的工作环节，不会对整个财务工作产生影响，保证财务活动的有序进行。相比于传财务工作模式而言，财务机器人更能够满足财务工作的效率性要求，因而在整个财务工作过程中需充分认识财务机器人的创新性，并从创新的角度将财务机器人融合至其他财务工作环节。如在出具企业财务报表时，需要对企业上一年度的经营数据进行梳理和整合，将会耗费较多时间和精力，而将财务机器人应用于此环节，能够在短时间内完成对数据的处理和整合，并且可以直接根据企业需求给出相应的财务报表，财务工作人员再进行标准性的审核，而最终获得财务报表，为财务部门的工作提供诸多便利。

五、结语

综上所述，财务机器人的出现对企业财务工作质量和效率的提升起到重要作用，并利于财务部门工作人员结构的优化。利用财务机器人实现财务工作流程的自动化转化，将重复人工工作由财务机器人代替，对财务人员也产生了较大的影响，其中不仅表现为积极意义，而且也存在消极影响，还需以辩证角度看待流程自动化财务机器人在企业财务工作中的应用。对此，也要求对财务机器人管理开展创新，充分认识财务机器人在企业财务工作中的应用优势，结合企业的财务工作实际，进一步创新财务管理理念、发展战略、人力资源以及财务工作，从而在明确财务机器人工作内容、工作特点的基础上，强化财务机器人的应用效果，而促进企业财务工作质量和效率的同时提升，为企业的稳定有序发展提供保障。