心理契约在企业财务人员职业生涯规划中的具体运用探讨

卢海鹰

在企业财务人员的职业生涯规划中，会存在部分无法用文字具体规范的心理契约问题，这些心理契约问题将财务人员与财务组织之间的权责关系，不需要用条款进行约束，而是通过彼此之间相互信任，达成两者之间的一种默契，这就逐渐形成了一种不是在正式合同规定权责之内的必要内涵，有利于使企业财务人员的职业生涯更顺利、合理。与正式合同规定的权责内容相比，这些心理契约问题属于无章程的、不顯然的、非正式的，是在长期信任的基础之上建立的。本篇文章将对企业财务人员职业生涯规划中的心理契约问题进行深层次的剖析和分析，从而提出心理契约在财务人员职业生涯规划中的可行性建议与措施。

企业的财务人员与财务组织之间因为管理关系，就会存在一种不需要用文字进行规范的心理契约，这是一种不显然的、默认的心理契约。然而职业生涯是财务人员在财会领域方面连续担任的工作职务与工作职业的发展历程与人生轨迹。心理契约的概念最早出现在社会心理学，研究学者并没有对心理契约的具体表现形式与其内含进行文字式的规范和描述，而是在两方之间相互信任的基础上，通过两方的心理暗示与心里交流，形成的一种非显性的、默契的权责关系契约。在企业的财务人员职业生涯规划中，由于财务人员的文化层次不一致，心里素质高低各不相同，这就需要管理层对财务人员的意识形态、心理素质、角色转换等方面给予高度重视。

一、心理契约的具体特征

（一）心理契约具有互动性

心理契约的互动性具体是指财务人员与管理人员，双方主体都愿意以互动的方式进行心灵上的磨合、思维上的渐进，并且逐渐形成心灵默契。企业中的财务人员大部分都是通过企业招聘进入公司，财务人员的组合多数都是临时性、拼凑性的，由于上下管理层之间合同契约的不稳定性，随时会导致财务人员的心理契约遭受重创和破坏，从而影响到财务人员的整个职业生涯规划。除此之外，财务人员在日常财务业务工作中也会因为工作问题而产生各种矛盾，部分财务人员会对管理层的管理制度和默契感感到不满，这就会导致这部分财务人员的心理契约遭到重创，所以这就需要企业的管理层与财务人员之间及时地进行心灵上的沟通与交流，在沟通与交流的过程中，双方逐渐形成心理契约，逐渐达成的心理契约，使双方对这种心理契约得到认同和接受。

（二）心理契约具有能动性

在目前企业的财会管理领域，为了能够更好地推动管理模式和财务管理机制的顺利进行，就要充分掌握心理契约对企业财务人员日常管理工作中的能动性作用，这制约着财务人员的整个职业生涯规划，常言道：得心应手，其中的“得”具体是指：获取，其中的“应”具体是指配合与适应，该词语具体描述的是心灵和行动相适应，才能够万事顺利，才能够使人的能动性发挥到最大化，这其中的道理就是心理契约的最根本内涵。在财会人员的职业生涯规划中，财务人员与企业团队之间逐渐形成默认的认知，其中也可以说是一种能动，想要得到就要用心来进行配合，使之形成某种默契。在目前复杂的财务管理环境中，要重视能动性对心理契约的重要作用。

二、心理契约在企业财务人员职业生涯规划中的具体措施

（一）积极培育财务人员与组织之间的情感

财务人员的需求应该以较高层次的需求作为导向，员工通常会将自己定位在一个较高层次的位置，这样有利于激发财务人员的优点以及长处，有利于实现员工的自我价值。除此之外，员工希望在工作中能够得到情感的交流，与团队组织关系融洽，所以根据心理契约的互动性与能动性原则，在企业的财务人员的职业生涯规划中，应该积极的融入情感观念，在财务组织团队中，财务人员不仅要追求短期的经济效益，还要重视长期个人职业生涯的人生价值。当财务人员的岗位安排以及职业生涯利益分配超出员工的预期期望时，就会导致财务人员心理契约不稳定，甚至遭到破坏。所以财务组织要积极为财务人员在情感基础上设计职业生涯规划，有利于促进财务人员的长期发展。与此同时，有利于增进财务人员与工作团队的忠诚度和满意度，要仔细观察财务人员表现出来的不满情绪，财务组织的相关管理者要积极抱以诚恳的态度，用心倾听财务人员的不满情绪，根据财务人员的角度多方位的看待问题，及时调整解决问题的方法和方式，通过情感的交流与及时的沟通达成与财务人员的心理契约，有利于培养财务人员对组织团队的忠诚度。

（二）营造财务人员与组织之间的成就氛围

多数财务人员都希望能够与财务组织共同进步、共同发展，希望自身的实力能够在组织中得到充分的实现与发挥，这就需要财务组织积极营造财务人员的成就心理契约。每一位财务人员在意识形态、价值取向、素质能力上各不相同，这些因素都会影响财务人员的业务能力和业绩表现，财务人员也会通过上述因素，对业务能力和业绩表现进行不断完善。这就要求财务组织要对财务人员的主观能动性进行积极的引导，为财务人员塑造一种成就心理，要在日常的财务工作中，不断给予财务人员自信心，因为自信是获取成功的重要因素之一。要在日常业务工作中，使财务人员时刻谨记每一位员工都是财务团队中的一份子，并且要对员工的业务工作与业绩成绩及时的进行总结，并且给予肯定和鼓励，有利于财务人员充分发挥自己的内在潜力，正视自我工作能力，从自身的工作中获取满足和成就。除此之外，要让财务人员时刻具备挑战心理，积极鼓励财务人员参与到企业日常经营活动中，使财务人员享受到挑战工作的刺激感和成功带来的喜悦感。使财务人员对工作充满信心与热情。有利于充分调动财务人员的工作积极性，培养财务人员的责任感，财务组织应该积极使财务人员参与到企业日常重大事项的决策和讨论之中，为财务人员营造一种成就型的团队精神，营造团队合作的工作环境的氛围，从而提高财务人员的归属感和成就感。

（三）搭建财务人员与组织之间的诚挚情感

对于企业而言之，建立一个良好的职业生涯管理体系，有利于充分发挥企业员工的内在潜能，可以为优秀员工提供一个具体、明确的职业发展导向，这就需要不断加强财务组织与财务人员之间的交流与沟通，逐渐形成财务人员与组织之间的诚挚型心理契约。沟通只是实现目标的一种手段，财务人员与组织之间要对信息、思想以及情感进行相互传递，并且对心理契约上产生的分歧不断的进行调整，逐渐使双方最终目标趋于一致。良好的进行沟通与交流，有利于双方实现信息共享，有利于促进上下级之间的情感交流与融洽沟通。有利于逐步实现对财务人员的激励机制的运行，与此同时，为财务机制的正常运行营造一种良好的心理契约氛围。

三、结语

财务组织与财务人员的心理契约总是在不断地进行调整，要不断对资源进行优化配置，对财务人员的职业生涯进行合理的规划，从而建立两者之间成就型、诚挚型的心理契约机制，提高财务人员的积极性与创造性。（作者单位：长春润德投资集团有限公司资产经营分公司）