基于文化休闲服务的公共图书馆空间再造研究

吴晓霞

关键词：公共图书馆;服务创新;空间再造

摘 要：随着社会的进步，人们的文化休闲需求日益增多，公共图书馆的基础服务已不能满足读者多样化的需求，图书馆需要对馆内及线上服务空间进行再造，创新服务路径，让读者获得最佳的阅读体验。文章阐述了当前公共图书馆开展文化休闲服务的重要意义，论述了图书馆空间再造的主要模式，并就如何提升空间再造后的文化服务成效给出了若干可行性策略。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2021）12-0042-03

公共图书馆作为社会教育的重要场所，是完全意义上的公共空间，也是民众阅读休闲活动的主体空间之一。当前，公共图书馆的文献服务功能突出，但阅读休闲等服务功能没有得到充分体现，致使其不能满足读者个性化和多样化的阅读休闲需求。随着社会经济的快速发展，人们的生活水平迅速提升，文化休闲活动成为民众工作之余最重要的活动形式，我国也逐渐迈入休闲时代，读者对于文化休闲提出了更高的要求，公共图书馆的公共文化服务功能日益凸显。对公共图书馆的实体空间及线上空间进行再造有利于提升文化休闲服务的均等性、公共性和文化性，营造舒适典雅的阅读环境，提升图书馆的整体服务品质。

1 公共图书馆开展文化休闲服务的意义

1.1 缓解读者消极的休闲情绪

现代智能移动设备的出现与普及改变了民众的休闲方式，“低头族”数量猛增，人们工作之余將精力集中在网络社交上，文化休闲活动所占的比例很少。多数民众乐于接受娱乐型和消费型的活动，只有少部分民众能够意识到休闲也可以采取文化活动的方式，使业余活动变得更具文化价值。从目前民众的整体素质看，其休闲层次较低，休闲观念相对落后，对业余休闲活动没有科学合理的规划，而专业性文化休闲场所的缺乏也是造成该现象的外在因素之一。公共图书馆作为社会性文化服务场所，有责任通过自身的空间再造打造契合民众需求的文化休闲空间，同时加强对民众的文化休闲引导，提升全民文化素养。

1.2 完善图书馆文化休闲服务体系

空间再造是公共图书馆拓展自身服务功能的新方向、新思路。公共图书馆在空间再造的过程中势必会涉及跨界融合，使图书馆逐渐趋于社会化发展方向，吸引更多的社会力量参与图书馆的读者服务质量提升，形成较完善的文化休闲服务体系。多元化要素组成的图书馆文化休闲服务体系会使图书馆在原有的文献服务基础上兼具知识共享、文化交流、民众参与等多元功能，也使图书馆更具“人情味”，凸显其历史厚度、文化广度、人情温度等特征，形成新型文化休闲空间。在图书馆新型文化休闲空间内，读者能够获得集阅读、创意、教育、简单餐饮等于一体的多方面服务。

1.3 形成智慧型公共文化服务空间

线上文化休闲空间的构建主要依托现代信息技术的深度应用，通过大数据、人工智能（AI）、虚拟现实（VR）等技术重新构建读者、社会与空间之间的联系，拓展实体服务空间，改善当前读者到馆率不高与数字化资源利用率较低的困境。公共图书馆文化休闲空间的再造能够模糊线上线下服务的边界，创建开放式的阅读服务平台，为读者提供人性化、泛在化的智慧服务。虚拟现实等技术的深度应用能够有效拓展实体交流空间，为读者开拓线上互动交流与信息共享空间，形成新的信息交流模式，营造舒适的线上文化休闲环境，实现读者服务水平的深层次延伸。

2 基于文化休闲服务的公共图书馆空间再造模式

2.1 不同类型的文化休闲交流空间

交流与探讨是读者阅读的重要需求，读者需要在阅读之余寻求价值共鸣，民众的文化休闲更是如此，文化休闲交流空间能够满足不同兴趣爱好民众的交流需求。在空间的再造上，图书馆可以将原来开放式的大阅览室改造成大小不一、类型各异的小型文化交流空间，根据不同的阅读即文化休闲类型设置硬件设备，如电脑、投影仪、沙发、茶几等，使读者既能在对应的文化空间内快速获取所需资源，又能在舒适的空间进行交流与讨论。同时，图书馆还要做好读者学习空间的构建工作，满足读者对学习空间的私密性与隔音要求。

2.2 增设手工及制作空间

当前，公共图书馆的亲子阅读与休闲活动逐年增多，在馆内增设手工及制作空间能够有针对性地为少儿群体提供兴趣空间，促进家长与孩子的良性沟通。手工活动空间主要针对小学及以下儿童群体，而制作空间则主要针对初中及高中阶段的青少年群体，他们有一定的知识储备，制作空间能够为他们提供一个自主学习和创作的空间，并提供专业性的指导。手工及制作空间的改造需要结合图书馆的资金状况，并充分结合不同年龄段学生的兴趣和需求，配置数量适宜的硬件设施，如录音棚、3D打印室、朗读亭等，供少儿群体在此创作与学习，满足他们的个性化需求。

2.3 增设便利性休闲空间

除了满足读者的文化休闲需求，图书馆还可以通过增设影视吧、迷你咖啡厅、主题简单餐饮、健身角等便利性休闲空间，便于读者在阅读之余获得精神享受，满足文化需求之外的休闲需求，大幅提升图书馆的吸引力。便利性休闲空间的设置并不是简单的物理空间再造过程，而是图书馆读者服务创新的过程，是基于读者的便利性需求提供的个性化及多元化的服务手段。

3 基于文化休闲服务的公共图书馆空间再造策略

3.1 树立休闲理念，促进文化与休闲的融合发展

当前，社会文化教育体系中很少涉及民众文化休闲行为的引导，但民众文化休闲引导是促进全民文化素养提升的重要手段。在民众文化休闲活动引导上，图书馆应引导其树立正确的理念，将文化休闲理念传输给读者并将文化休闲理念体现在图书馆读者服务工作的细枝末节，使文化休闲活动融入读者的生活，引发全民共鸣。公共图书馆开展文献服务与文化休闲理念引导的目的是通过形式各异的文化行为提升民众的文化素养，促进全民综合素养的提升。尤其是在图书馆空间再造完成后，图书馆从业者要积极引导读者树立正确的休闲理念，鼓励读者在学习工作之余参与文化休闲活动，提升自身的内在修养。同时，馆员可以引导有共同兴趣爱好的读者群体进入不同类型的文化休闲交流空间，鼓励他们积极参与文化休闲类活动，分享参与感受。

3.2 科学分类排架，提升空间资源性

为满足不同文化休闲交流空间的资源需求，优化读者阅读体验，图书馆可以通过构建立体式阅读空间、启用层架编号等形式分类管理资源，或采用多色标规定借阅权限等形式对部分馆藏资源进行分类规划，为读者打造资源丰富、布局合理的“书房”，提升纸质资源陈列的美观性，增强知识架构的系统性、关联性与层次性。在空间阅读环境的营造上，图书馆应注重内外部空间的有机过渡，实现内外部环境、文化氛围的协调与融合。同时，图书馆可以将色标作为文献资源借阅权限的限制手段，在不同文献的书脊处标定红色、绿色、橘色标识：红色色标表示该类资源不得带出该阅览室;绿色色标表示该类资源可以在馆内自由流通，但不对外借阅;橙色色标代表该类资源可以通过正常手续借阅。通过科学的分类与排架，文化休闲交流空间内的资源配置得以优化，文献资源流动的灵活性也得以凸显，有效满足了不同类型读者的文化休闲需求。

3.3 细化空间管理，优化服务功能

基于文化休闲服务的公共图书馆再造空间布局较复杂，为提升读者的文化休闲体验，图书馆应围绕读者需求及空间功能性特色，提升文化休闲空间管理的精细化水平。首先，图书馆应制作本馆文化休闲空间分布图展板，合理规划不同类型空间的到达路线，制作不同文化休闲空间的功能说明卡片，为读者提供清晰有序的文化休闲空间路径引导。其次，图书馆应注重不同空间的环境布置与氛围营造，如：在个人学习空间可以适当摆放绿植，营造安静清新的学习氛围;在书法交流空间可以适当悬挂名家字画，营造别致典雅的文墨氛围。再次，图书馆应注重空间色调的设置，打破以往图书馆昏暗沉闷的氛围，安装护眼灯具，搭配暖色调书架，并融合餐饮、影视、健身等元素，形成多元素共存的空间示范区。

3.4 优化线上服务，打造智慧型文化休闲活动空间

当前，公共图书馆线上读者服务所占比例较大，图书馆可以对其虚拟空间进行二次规划，利用云存储、大数据、物联网等技术构建线上文化休闲活动空间，使读者可以在不同的空间区域内进行不同类型的文化休闲活动，如开展朗诵比赛、书法展示、书画创作等活动。以云存储技术为支撑的云资源体系是图书馆虚拟空间的“总馆”，从业人员可以通过技术操作实现该空间的合理规划，将不同类型的资源划分到不同的虚拟空间，并配置对应的软件操作系统，使读者能够在相应的文化兴趣空间内自由交流并获取知识服务，线上文化休闲活动空间还会基于读者喜好推送文学或影视作品。同时，线上服务系统能够即时收集读者文化休闲活动数据，整理各空间读者的反馈评价信息，并集中发送至图书馆分管部门，为后续优化读者服务工作提供指导。

4 结语

公共图书馆是公民文化素养提升的重要平台，通过空间再造优化图书馆的文化休闲功能可以缓解当前民众消极的文化休闲情绪，完善图书馆的公共文化服务体系，构建智慧型公共文化服务空间。图书馆空间再造模式主要包含不同类型的文化交流空间、手工及制作空间、便利性休閑空间等，为保证再造空间功能的正常发挥，图书馆应引导读者树立正确的文化休闲理念，科学规划资源，细化空间管理，打造不同类型的线上文化休闲空间。

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（编校：崔 萌）