电子商务环境下物流企业经营发展中存在的问题及对策探析

2021-01-02谢谢

企业改革与管理 2021年23期

谢谢

（中石化江汉石油工程有限公司环保技术服务公司，湖北武汉 430000 ）

前言

电子商务的发展不仅为人们的生活提供了便利，在影响物流企业发展的同时还促进企业进行变革创新。传统的物流由于技术手段、运行模式、标准化等方面发展滞后，已经不适应社会的快节奏发展，造成社会资源的极大浪费，创新升级后的物流企业在社会经济中的地位也逐渐提高。

一、电子商务环境下物流企业的发展现状

1.物流企业得到认可

大部分传统实体经济企业在电子商务平台迅速发展的影响下意识到要与物流企业进行合作，将商品通过第三方的物流企业平台推广到全国各个城市中，增加收益。根据相关数据可以发现，在实体经济企业中觉得与物流企业合作能够产生经济效益的高达85%，其中，正在与物流企业合作的或者与物流企业有合作倾向的企业约占整体的80%，这样的数据表明，物流行业正在逐渐地成为实体经济企业的重要发展环节。电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成、实现规模化经营创造了有利的条件。

2.物流内容不断延伸

随着科技的不断创新，网络技术和交通设施不断完善发展，物流企业与电子商务企业未来的发展越来越密不可分，随着物流行业不断扩大规模，物流行业中的服务业水平也有所提升，物流企业所运送的区域和相关的服务范围也陆续得到发展。传统的物流行业主要以运输业为主，相关的物流服务内容也较为被动，物流的起始地和目的地较为死板，通常运输的路线以点到点、线到线为主，而且大部分的物流管理方式是由人工进行管理，容易出现误差。但是，在电子商务环境的影响下，物流企业进行不断的转型升级，国内较具代表性的民营物流企业有顺丰、申通、百世等，这些物流企业在传统的物流企业服务等方面的基础上进行改革升级。首先，是在运输的基础上提供大量的增值服务，相关的物流服务内容也转变为主动服务；其次，在运输过程中也从点线结构升级为运输网，在各个地区都有相应的快递运输网点，使货品的运输更为便捷方便；最后，信息化的管理系统替代了人工的管理模式，有效地降低货品在运输录入中产生的问题。物流企业的转变升级为企业带来了更高的合作效益，实现了企业共同发展的最终目的[1]。

3.物流市场迅速成长

随着电子商务平台的快速发展，物流企业也进行了大规模的扩建，但是，物流企业的内部结构还有很大的缺陷，特别是服务水平一直都没有较大的提升。在物流企业发展过程中，只有部分小有名气的物流企业拥有独立的配送中心，自从我国加入世贸组织后，国际知名的物流企业进入国内，为我国还处于萌芽发展阶段的物流企业带来了不小的冲击，提高了物流市场上的竞争力度。

二、物流企业经营发展中存在的问题

1.缺乏政府政策支持

随着物流行业的兴起，各地方政府都颁布了相关的支持政策，对物流企业的发展也提供了相关的支持措施。但是，由于我国的物流企业相对西方发达国家来说起步较晚，政府下达的相关条例又具有普遍性，物流企业在很多地方都无法紧跟社会发展的脚步。与此同时，在物流企业中物流管理方面的技术不足，与企业相关的配套设施也并不完善，政府与企业之间也缺乏沟通交流等众多因素都成为物流企业发展道路上的绊脚石。物流发展要跨越地区和部门的限制，需要统一化、标准化，但目前为止，我国还没有一部完备的物流法规，因而制约了物流企业健康发展。

2.建设水平落后

随着电子商务时代的到来，物流企业如同雨后春笋般地出现在大众的视野中，我国现有登记在册的物流企业约74万家左右，其中中小型的物流企业约占90%，大多数中小型的物流企业较为分散，没有自己独立的运输系统，记录运输货品的信息系统也相对落后，整体的科技水平较低。大型的物流企业则拥有相对完善的信息化系统，独立的运输系统，能够独立完成物品存储配送、订单追踪记录等信息一体化管理。但是，这些企业的自身还是存在一些不足，他们在运输管理、供应链管理和流通加工的过程中仍存在不足，缺乏完整的信息平台。

3.配送能力较低

在传统的实体销售情况下，具有区域特色的商品的销售范围通常比较局限，量大、不易保存、不能经受长时间运输的商品销售地区通常局限于当地销售，随着物流行业的出现，大部分物流企业只需要在某一位置设立专门的代售点和配送点，做好区域划分即可。但是，在电子商务环境的影响下，网络销售的便利将商品的销售时间与空间范围扩大，商品的区域特色性的界限不再明显，商品的厂家也较为分散，电子商务的出现又将商品的成本价格降到新低，而物流行业想要实现跨区域、大规模地配送十分困难，较高的运输成本使物流企业无法将商品按照规定时间、保证完整地运输到最终的目的地，较长的运输时间导致商品的质量出现问题，容易引发消费者的不满情绪。例如，城市中的物流配送成本低于城市与农村、农村与农村之间的物流成本，东部地区和南部地区的物流配送成本低于中西部地区和北部地区的物流成本等。

4.企业管理人员松懈

同西方发达国家相比较，我国的物流企业还处于发展中阶段，企业的管理规模和管理制度还不够完善，传统的物流模式对现代物流行业还产生或多或少的影响，大部分物流企业在追求创新发展过程中对待商品运输的供应链方面缺乏足够的经验，经常忽视其重要性。现如今，大部分物流企业的管理模式还是运用传统的物流方式，管理松懈，对待运输的商品审查也不够严格，企业内部的物流机器设备、人员管理和技术能力都有很大的提升空间。整体的物流行业信息化技术水平较低，缺乏专业的技术人员和管理人员，对人才方面有着极大的需求[2]。

三、物流企业经营发展中的相关对策

1.完善相关政策

目前，电商行业发展迅速，政府要根据电商行业发展的实际情况对企业的创新发展模式进行政策和资金上的鼓励和支持，物流企业作为电子商务的附属行业，政府也要采取相应的政策等方面的支持，为企业的创新发展提供有力的保障。政府及相关部门可以借鉴西方发达国家的物流政策和相关的物流经验，对物流企业的发展发布相应的政策，采取有效的发展措施，促进物流行业的转型升级，摆脱传统的物流模式，推动物流企业的进一步发展，在物流企业的发展过程中，为企业提供部分资金支持，营造良好的发展环境。政府在颁布政策的过程中，要结合实际的物流发展趋势及物流企业的自身发展情况找出阻碍企业发展的“绊脚石”，制定相应的政策措施，大力创建物流园、物流站等物流企业网点。除此之外，政府还要加强政策引导，建立物流企业的相关监督管理制度，完善管理模式，促进物流企业现代化发展，在强有力的政策支持下构建出统一协调、分工明确的物流企业，促进物流行业的可持续发展。

2.加速物流企业信息化

在物流企业发展过程中，首先，将东部沿海地带的物流网点大规模分布发展，并将物流网点沿着分布的大体趋势向内陆地区、西部地区、北部地区及东北地区呈网状分散开，利用现有的互联网信息科技和便利的交通运输方式，将物流商品配送过程实现全面跟踪，对物流企业内部进行信息化、数字化的系统管理，有效地提高物流企业的服务水平，将电子商务和物流企业充分地结合到一起，形成企业信息经济一体化模式。物流企业在管理过程中，要加强与“公路、铁路、飞机”等交通运输相关部门之间的联系，响应国家颁布的“一带一路”倡议，实现物流企业与国家发展相互结合，将物流行业推向国际舞台，促进国际物流行业的发展。

3.提高物流企业的服务能力

电子商务环境下的现代物流模式与传统的物流模式不同，现代物流主要的运输链是跨区域运输，这就变相地提高了物流企业的市场竞争和服务水平能力。物流企业可以将自身的物流业务外包给其他公司，在不同的地区，物流之间的市场竞争力不同，在配送能力较弱的地区不采用外包的形式会对企业的经济利润造成严重的影响，特别是在西部、跨区域范围较大的地区，更适合选择这种外包的物流模式，不仅可以将企业的精力集中在发达城市，产生较大的经济利润，保证物流企业的创新升级所需要的资金，还能够根据外包模式，最大限度地了解该地区的物流需求情况，提供良好的物流服务，提高物流企业的宣传效果。

4.制定管理标准

物流企业为了尽快追上电子商务的发展脚步，可以提高企业建设的规范化和标准化，对物流企业建设提出降低物流运输成本、完善管理制度、增强服务水平等高标准的要求，严格按照国家标准建立物流体系，为物流行业的发展提供保障。物流企业要加强对物流操作流程的监管力度，特别针对货物的收录、装卸、运输等流程要严格按照标准化进行，提升商品的运输效率，降低运输成本。物流企业在建立过程中，要根据建设网点的实际情况，采取适合的物流模式，例如，将网点的运输情况外包给当地大型的物流企业或物流园区进行收录配送。针对发展形势较好的物流企业可以申请国家示范点，有利于物流企业未来的发展[3]。