第三方物流企业精益管理优化方案的设计与实施

王 玉

（大庆油田有限责任公司，黑龙江 大庆 163000）

近年来，信息技术高速发展，作为服务行业的第三方物流企业为了适应时代的变化，需要优化自身的管理水平，在确保企业市场份额不受侵蚀的前提下尽可能提高经济利润。第三方物流有集中主营业务、减少库存、节约费用等方面的优势，已成为全球物流发展的主流。为了实现更好的发展，第三方物流企业有必要运用精益管理的思想，进一步提高企业的物流管理水平，使之以全新姿态更好地适应市场的发展需要。

一、第三方物流企业精益管理存在的问题

部分第三方物流在管理流程中存在浪费的现象。从入库流程来看，售后环节对供应商没有合理的时间安排，不能对来货时间进行管理，无法提前准备好收货人员，甚至存在供应商集中来货导致收货拥堵的问题。从出库流程方面来看，拣货任务没有考虑流程的优化，拣货人员来回穿梭降低了拣货的效率，甚至在拣货过程中没有对订单进行区分，容易造成混淆，为后续包装带来一定难度。同时，人员操作存在问题。部分第三方物流企业现场人员管理较为混乱，对于违规行为没有强制性的惩罚措施，仅以口头教育为主。同时，货物管理较为混乱，在拣货过程存在着人员随意放置货品的问题，违反了存货管理的基本原则。此外，部分企业缺乏对员工进行必要的培训，大部分第三方物流企业拣货员的流失率较高，在新招员工时也没有对员工进行系统的培训，使得员工的熟练度较低，差错率较高。

二、第三方物流公司精益物流流程的优化方案

（一）入库流程优化

通过精益物流思想的应用，实行来货预约制度，降低来货环节企业的收货压力，同时避免由于操作环节不连续而造成的资源浪费现象。通过精益管理思想能够均衡资源消除需求，有效提高入库的效率[1]。首先，企业要由客服人员对供应商进行来货预约，根据预约情况确定供应商来货时间。其次，根据供应商距离仓库的路程等方面，需要采取收货人员的分班计划。例如，当下午3点存在大量的货物需要出库时，客服人员应向供应商尽量预约在下午3点之前到货。再次，合理对收货区域进行规划，根据不同产品的特性进行分区域管理，并将打印好的标签贴在货物上，方便操作人员根据库存情况上架，由系统自动安排出库，确保先进先出，后进后出的有序化规则。

（二）出库流程优化

通过精益思想的应用，能够对出库流程进行优化。在精益思想应用之前，出库时仓库人员没有对拣货单进行分类管理，没有规划行走路径，这些不恰当的管理流程不利于出库效率的提高。通过精益物流的思想，能够由系统自动分配不同类型的库位进行管控，优化拣货人员的操作时间。同时，由系统判断货品的正确性，实现货品条码化。通过精益化管控，企业要做到以下几方面的工作：首先，加强对订单的筛选管理，对于当天的订单分成固定的时间段管理，分成低库区波次、高库区波次、混合库区波次三个波次，指派不同的操作人员进行管理，方便相关操作人员在固定区域内进行工作，避免来回穿梭在不同区域内导致工作效率下降的问题；其次，优化拣货操作与优化包装操作，通过条码订单号的应用，并对包装操作进行改造，在出库时以订单号扫描自动通过系统识别，商品包装完成之后进行运输，最后明确发过去。将发货区根据其功能进行分区管理，可避免不同区域之间互相干扰的问题，确保发货流程有条不紊地进行。

（三）补货流程优化

在精益管理之前，企业可能存在补货流程不畅的问题，同一存货反复补货的现象。通过精益物流思想的应用，能够对各类问题进行有效规避。补货流程主要需要进行以下几方面的优化：首先，根据商品的属性考虑日出库量与出库频次，计算各项商品的安全库存；其次，为了降低补货对发货效率的影响，应考虑产品日均销量和库存存量，给不同的商品安排合适的库存量，当低于安全库存时自动补货。

（四）库存管理流程优化

在精益管理实现之后，企业要优化库存管理的流程，避免资源浪费的现象。通过精益物流的思想，避免不必要的管理环节。库存管理流程的优化主要包括以下几方面的工作：首先，优化企业的库位管理，企业需要定期对仓库的库位检查，合理安排空库位，提高拣货效率；其次，完善补货操作，通过安全库存的设立，促使企业实现及时补货，以提高运作效率；再次，进行编码管理，通过条码标签粘贴货物，实现对各项货物的有效管理；最后，加强库龄管理，明确仓库中货品的库龄状况，通过先进先出的原则进行发货，避免将过期货物发给客户。

（五）辅助优化方案

第一，优化仓库规划。对于仓库货位的规划，能够减少员工行走及寻找货物的时间，提高库存管理的效率。精益管理的思想下，企业要根据不同产品的发货频率分为ABC三类，A类发货频率最高，C类发货频率最低，通过分类管理实现库位的合理规划，将不同类别的货品存放在不同的区域，以减少人员行走的距离[2]。

第二，优化仓库人员的结构。目前大部分第三方物流企业存在着现场管理混乱、货位管理混乱、设备摆放混乱、员工缺乏培训等方面的问题，通过对企业人员组织架构的优化和调整，能够完善人员之间的沟通效率，避免管理混乱。一方面，在对仓库人员进行优化之后，要确保职位的明确分工，明确不同人员的职责，确保各管理模块的清晰。另一方面，要明确仓库操作的组织架构，梳理不同岗位的管理内容和考核内容，确保对仓库人员的日常工作进行有效的管理。

三、第三方物流公司精益物流项目优化目标与原则

第一，明确优化方案中的优化框架，消除在仓库作业项目中的浪费问题，通过仓储项目中不同环节的优化，以减少差错率和提高运营效率，实现运输流程的高效性。基于精益管理的思想，优化流程主要包括以下几方面内容：首先，优化售后流程，提高收货的效率，避免供应商交货时拥堵的问题；其次，优化复核流程，在出货过程中对出货流程加以优化，确保员工拣货效率的提高；再次，优化验收流程，为了确保货物质量达标，对于新货入库或退货入库都需要进行检测，以减少不必要的劳动；最后，对管理流程进行优化，明确发货计划，优化发货效率，分析各项货物管理数据。同时，还需要通过其他的辅助方式加强优化获得全面提升，例如可以通过定期的仓库盘点，使得货品的数量更加准确。

第二，明确优化目标。企业要制定明确的优化目标，优化目标主要包括现场管理、流程管理、功能规划、人员管理几方面，企业要明确不同目标所需要达到的要求，并通过精益物流的思想加强管控。首先，通过减少不必要的流程，提高企业工作效率，对企业的各项工作进行分解，明确不必要的环节。其次，优化现场管理，将仓库分为不同的区域并明确区域责任人，加强现场管控，设定标准进行巡查管理。根据ABC分类原则进行存货区域的布置管理。最后，加强人员管理，实现对人员及时的培训，培训人员存货管理知识、拣货技巧以及工作中的各类要求，使得员工熟练掌握工作要求，并对各责任人进行考核，以提高员工工作积极性。

四、第三方物流公司精益物流优化方案的实施

（一）项目优化方案实施内容

第一，明确实施具体方案的计划，包括以下几方面：首先，要在精益管理开展之前进行准备工作，包括优化人员分工，加强仓库管控，完善区位管理；其次，要进行仓库规划调整，安装部分货架或调整部分货架的摆放及高度，将核对完的货品根据ABC分类原则进行分类管理；最后，对系统进行更新，在系统更新中明确货品和库存的对应关系，并要求全部人员对货品加强管理，确保存货的准确性。

第二，明确实施精益管理的效果。在精益物流优化之后，企业要明确应取得的管控效果。首先，通过合理安排供应商来货和出库时间窗口，实现资源合理利用，避免收货堵塞的问题，以此来提高库存的周转量，降低总库存量。其次，对仓库的布局进行优化，使仓库的物流线路更加清晰，以减少人员的操作距离及移动路径，通过对仓库布置的优化，降低仓库人员工作量。

（二）精益物流优化方案成效分析

企业在实施精益物流管理之后，能够有效改善企业的管理水平。首先，优化货物入库及时率。在通过精益物流管理之后，要求供应商在来货时间上进行合理的安排，避免多家供应商同时来货而导致售后平台堵塞。其次，优化出库及时率。通过精益管理的优化，能够改善仓库的区域安排，优化了人员走动路径，提高出库的及时率。再次，减轻了配货挑错的概率。在优化之后，通过系统出库自动核验，在出库时增加了检验的步骤，帮助企业及时发现出库过程中的问题，降低了差错率。最后，避免由于出库错误而导致的货物漏发问题，提高了库存的准确率，使得收货发货更为流畅。以上这些种种改善效果，都提高了对仓库的利用率，提升了企业的整体管理效率。

五、结语

近年来，服务业快速发展，最早由制造业产生的精益管理理论也逐渐在服务业中得到有效的应用，第三方物流企业力求发展能力的改革，以创造更高的价值。第三方物流企业需要通过精益物流管理的开展，以此来提高企业的管理水平，实现降本增效的目标。