基于读者需求导向的高校图书馆阅读推广模式研究

秦 勤 幸玉珊

（江西应用技术职业学院 江西·赣州 341000）

阅读是提升人口综合素质和文化水平的内在发动机，是人类文明传承延续的必要手段，更是文化知识得到再生产的重要途径。迄今为止，全球很多国家都将阅读推广活动视为提升综合国力和国民素养的重要途径，更将阅读推广活动当作是高等教育水平提高的重要表现，认为阅读能够极大程度的提升高校师生的学习和科研能力。李克强总理曾在公开场所表示，希望全民阅读形成氛围，无处不在。高校图书馆作为我国高等院校学习资料、科学读物和文献资源的重要载体，无疑是丰富的文化知识源泉，并且在高等教育中发挥着不可替代的文化育人和立德树人作用。当前，高校图书馆事业蓬勃发展，利用图书馆学习工作的师生越来越多，相关阅读活动频繁开展。但是受到传统工作思路和各类因素的影响，高校图书馆在服务广大师生上还存在着一定的进步空间。进入社会主义现代化建设新时期以来，我们应当主动贯彻落实国家教育战略和全国教育大会精神，全力推动高校图书馆阅读推广工作，将落脚点牢牢放在读者的实际需求上，不断推动高校图书馆阅读推广工作再上新台阶。

1 高校图书馆阅读推广工作现状

阅读推广实际上是高校图书馆事业发展的基础工作，只有不断向广大师生推广阅读、宣传阅读，才能够实现为更大范围的高校读者服务，并且能够提升读者的专业知识能力和科学素养，最终达到提升读者阅读兴趣和塑造良好学习科研习惯的目的，服务读者需求和高校育人中心工作。从新时代高校图书馆的阅读推广工作实际来看，阅读推广应当是图书馆通过一系列的精心组织的相关活动，将广大师生的注意力从自由学习转到科学合理利用图书馆资源，尤其是高校重金打造的资源平台上来，不断提升图书馆藏的利用率，提高师生的阅读和学习效率。但是从高校图书馆阅读推广的实际工作中来看，绝大多数学校的图书馆负责人员仍然将自己置身于管理者甚至是领导岗位上，做工作习惯向下俯视和发号施令，“师生服务员”的职能存在一定程度的缺位，这就会降低读者的阅读兴趣和实际体验。正是在此类不合理的工作观念影响下，高校图书馆阅读推广工作尚未形成科学系统的全局模式，高校图书馆管理者也对读者的意愿了解较少，组织的阅读推广工作难以深入人心。同时，在阅读推广的过程中，单方面的工作输出较多，听取读者的意见建议较少，这也就导致阅读推广工作有效性减弱，工作成效差强人意。一段时间以来，我国高等教育已经迈入较为成熟的阶段，高等教育普及化趋势已经显现，在素质教育呼声越来越高的背景下，高校师生的阅读对象越来越多元化和综合化，这也对高校图书馆工作提出了新的要求，基于读者需求导向开展阅读推广势在必行。

2 基于读者需求导向开展阅读推广的思路

2.1 坚持与读者换位思考

从当前我国各大高校的阅读推广活动来看，高校图书馆组织的相关活动较少，高校学生组织开展的相关活动反而更为频繁。在各类图书馆阅读推广活动中，绝大多数都是在策划者的主观臆测中推动活动的落地执行，内部讨论较多、听取外部意见较少，这也就导致图书馆阅读推广活动很少去聚焦读者的具体需求，活动后也是草草收场，缺乏活动评价和经验性总结。在一定程度上，甚至可以说高校图书馆已经占据了阅读的主导位置，习惯于推动读者按照自己的思路进行阅读，而忽视了读者内心深处的阅读想法。总结来讲，就是由于高校图书馆将阅读的主体地位错误的从读者认识成了自身，才会导致长期以来的高校图书馆阅读推广活动效果不显著。坚持与读者换位思考，将读者需求导向置于阅读推广活动的突出位置，其实能够有效地转换工作视角，从读者的实际需要出发，减少不符合实际的工作，这也就能够提升阅读推广的工作成效。

2.2 阅读与推广双管齐下

在很多高校图书馆的实际工作当中，图书馆工作者习惯将阅读与推广割裂开来，认为阅读是师生的事情，推广是自己的工作，因而将高校图书馆的定位局限在推广工作主体上。实际上，广大高校师生既是阅读推广的受益者，也是阅读推广的主体所在。在读者需求导向下，广大高校师生能够重新回到阅读推广的主体地位上来，从单纯的阅读推广对象向阅读推广主体和对象双角色身份转变。在读者能够感受到自己的主体地位后，广大高校师生作为读者的主人公意识将不断增强，参与图书馆学习和图书馆阅读推广工作的积极性不断增加，也会不断向图书馆提出中肯的意见建议。在阅读与推广双管齐下的思维下，高校图书馆将与读者密切配合，阅读推广活动的实际成效也将不断提升，达到服务好广大读者的目的。

2.3 树立读者满意的理念

在高校图书馆阅读推广工作中，首先要摒弃的就是各类行政化思维，应当始终把读者放在中心位置，树立让读者满意的理念，充分考虑读者的多元化和个性化需要，将读者的需要作为高校图书馆发展和决策的基础位置上，贯彻“读者需要的就是图书馆应当提供的”和“图书馆开发的服务是出于读者的需要”这样的服务理念，始终把提升读者的阅读体验和满意程度作为图书馆工作的导向标，始终从广大师生的视野出发改革当前的高校图书馆工作，才能够获得一大批忠实于图书阅读的“粉丝”，提升高校图书馆的核心竞争力。

3 高校图书馆阅读推广模式研究

3.1 利用多种渠道定位读者需求

由于读者是高校图书馆的服务对象，在高校图书馆开展阅读推广的过程中，需要不断创新工作方法，有效识别读者需求，获取读者需求的有效信息，这也是成功开展阅读推广的基础所在。首先，高校图书馆可以充分利用高校各类管理系统、学生组织和评教体系，深入了解高校师生的阅读兴趣和需求所在，持续收集不同读者群体的图书借阅情况，根据较长一段时间的信息收集和分析，基本了解读者的具体需求所在。在此项工作中，高校图书馆可以对借阅量较高的图书类别和出现频率较高的关键词进行总结分析，找到不同专业读者群体迫切需要的图书资源，有针对性地开展阅读推广活动。其次，高校图书馆还可以通过发放服务问卷，直截了当地了解不同专业的师生需求，设计出读者基本信息、阅读兴趣、阅读方向、研究方向等问卷板块，利用大数据分析读者阅读需求，并且持续对阅读推广工作进行反思与改进。利用多种渠道定位读者需求能够为高校图书馆阅读推广提供有效的方向借鉴，形成符合所在高校特色的阅读推广体系，不断探索符合读者阅读行为的工作思路，引导读者走上正确的阅读和学习道路。

3.2 顶层设计阅读推广布局

基于读者需求开展阅读推广是高校图书馆实现跨越式发展的重要手段，是当前高校图书馆更好地服务高校中心工作大局的有效措施。当前，高校教师和学生的阅读行为和需求越来越具备个性化和多元化特征，成为了高校图书馆工作的一大挑战。高校图书馆可以根据阅读推广工作需要建立专职负责的活动策划部门，由分管阅读推广的领导牵头专门负责此项工作，持续梳理读者的阅读需求，定期召开工作会议提出高校应对方案，从组织体系上给予阅读推广工作制度保障。同时，高校图书馆阅读推广部门应当积极吸纳青年教师、学生辅导员、学生组织、阅读兴趣社团等多方力量，集成不同角度的观点推动阅读推广向科学高效化发展，形成有效的工作闭环。同时，要不断加强图书馆工作人员的专业培训，发挥好立德树人主阵地作用，增强图书馆工作人员服务师生的意识，提升阅读推广工作队伍的专业性。

3.3 契合信息技术开展阅读推广

当前，随着互联网信息技术的成熟，互联网已经成了师生学习生活必不可少的工具，高校学生几乎人人都在使用微信、QQ、微博等互联网新媒体工作。同时，通过微信公众号等媒介获取阅读信息的比例也在逐渐提升，网络阅读成了高校师生科研学习的新常态，也越来越成为高校图书馆工作新的重要阵地。因此，高校图书馆阅读推广工作应当根据所在高校的实际情况不断增加线上阅读内容，并配合好传统线下阅读推广，不断开发便于师生阅读的线上刊物和线上学习资源，做到既不丢掉场馆内阅读的主阵地，又不失去师生阅读的新平台，结合高校师生的阅读方向，不断推出各类阅读服务，拓展图书馆阅读推广的影响范围。更进一步来看，高校图书馆需要不断加大线上阅读平台的建设力度，提升文献资料下载速度，精简文献资料占用空间，提升线上阅读平台的网页流畅性，不断组织读者感兴趣的图书阅读活动，塑造全校师生阅读学习氛围。同时，不断创新线上阅读推广活动，在师生常用的微信公众号中开通线上报名参与活动渠道，设置参与奖励，提升师生参与阅读推广的积极性。

3.4 联合学生社团进行阅读推广

当前，几乎所有高校中都有阅读类的兴趣社团，其影响的学生范围较大，辐射的学生人数可观。高校图书馆可以积极联合学生会、读书协会等学生组织进行阅读推广，有效发挥学生干部和学生阅读爱好者的作用，让他们承担起协助组织阅读推广活动的重任。在其中，学生的参与既能够直接提供有效的活动开展建议，又能够以同龄人的身份带动身边更多的学生参加阅读活动。同时，联合学生社团能够直接提升阅读推广活动的吸引力，使活动契合青年学生的实际需要。

4 结语

高校图书馆的阅读推广工作面向全体读者，也应当以读者需求为突出导向，体现出人本化理念，不断激发读者的阅读兴趣。基于读者需求导向的高校图书馆阅读推广工作应当不断贯彻服务性理念，利用多种渠道精准定位读者需求，构建良好的阅读推广组织机制，借助互联网工具扩大活动影响范围，在学生感兴趣的基础上开展好阅读推广工作，推动阅读推广真正为高校育人工作服务、为师生科研学习服务。