试析人力资源管理中绩效管理的作用与优化措施

宋光辉

（赤峰市红山区永巨街道办事处，内蒙古 赤峰 024000）

作为企业管理中的重要内容，绩效管理在日常运营中起到了重要的作用，是企业良好发展的重要保障。因此在实际人力资源管理过程中，对绩效管理在人力资源中的作用大家都有了初步的认识。在平时企业管理中也有意识对这方面进行了调整，但是在实际中，由于一些外在条件限制，绩效管理在人力资源管理中的作用并没有得到很好的发挥，没有达到人们所期望的效果。所以，为了解决这方面问题，更好地发挥绩效管理的作用，对绩效管理在人力资源管理中的作用作进一步探究是非常有必要的。相关企业部门需要提高自身在这方面的重视程度，根据具体问题采取有效的优化措施。

一、绩效管理在人力资源管理中的含义与内容

1.绩效管理的基本含义

绩效管理是指对人力资源管理的各项工作中，通过目标的形式将其分成若干个小任务，然后引导工作人员来完成相应的内容，以此来保证绩效管理目标的实现，促进企业良好的发展。在一个企业的发展中，绩效管理是非常重要的，它是企业发展的一个重要动力，可以让企业的战略目标得到更好的实现[1]。

2.绩效管理的内容

绩效管理的内容主要包括了三个方面，第一，对工作人员的表现和业绩进行评估。通过有效的评估可以了解员工为企业发展做了多少贡献，同时根据这些贡献来确定员工的薪资标准，从而让“多劳多得”标准在企业管理中得到更好的落实。在这个过程中，还能够激发员工的工作热情，充分发挥员工的主观能动性。第二，确保企业绩效管理模式能够真正发挥考核的作用。在社会快速发展过程中，企业要紧跟时代发展的步伐，对绩效管理模式进行创新，确保绩效管理能够与社会要求相匹配，从而保证人才的良好培养。创建积极高效的绩效管理模式，可以让企业员工的协调能力与专业能力得到更好的展现。第三，通过绩效管理可以看出员工的工作态度，如果员工在工作上出现懈怠的情况，企业就需要针对这种情况采取针对性解决措施，以此来激发员工在工作上的热情，充分发挥员工的自我价值[2]。

二、绩效管理在人力资源管理中的作用

绩效管理在企业日常运行中具有重要的作用，可以促进企业良好的发展。通过良好的绩效管理，不仅可以改变企业员工的工作态度，同时还能改善企业在薪酬管理方面的状况，让企业在人才吸引力方面变得更大。除此之外，企业的绩效管理还是实现企业战略目标的重要途径。

1.激发企业员工的工作热情

绩效管理能够让企业负责人更好地了解工作人员的工作情况，在绩效考核中，如果发现员工无法很好适应现在企业工作情况，企业负责人需要根据员工表现出来的实际情况制定有效的解决措施，比如开展专业技能培训活动等。通过专业技能培训可以快速提升员工的专业技能水平，从而为企业发展提供充足的人才供应。与此同时，绩效管理可以对员工的真实价值进行评估，在客观上能够让企业负责人认识员工身上的不足。这样就能够让企业负责人根据这些信息，帮助员工制定一个良好的职业规划，充分发挥员工的个人价值。此外，高效的绩效管理可以将员工的个人目标与企业发展的战略目标有机结合起来，以此来提升企业的综合竞争力，保证企业的良好发展[3]。

2.提高企业薪酬管理水平

薪酬管理作为企业管理中的重要组成内容，其体系构建是依托于企业内部与外部环境综合分析的基础上，然后结合企业发展规划和组织体系，最后根据员工综合素养与贡献所建立的一个体系。薪酬体系内容主要包括了薪酬结构、薪酬总额与薪酬形式三个方面的内容，其中具体的内容囊括了企业员工的薪资、奖金等外部回报以及参与决策和承担责任的内部回报。在企业管理中，绩效管理是薪酬管理能够得到良好实施的基础。企业要严格按照多劳多得的原则来刺激员工的工作积极性，保证员工个人目标与企业发展目标相一致。

3.实现战略目标的重要保障

除了以上两个方面外，绩效管理也是企业战略目标得以实现的一个重要保障。在企业绩效管理中，绩效考核是其中一个重要的环节，主要是对员工在一段时间内的工作表现进行考量与评估，然后根据其具体表现来制定相应的绩效标准。创建一个科学合理的绩效考核制度，可以充分调动企业员工的工作积极性。这样就能够充分发挥企业员工的个人价值，保证企业能够得到良好的发展。因此，企业绩效考核就能够让企业战略目标得以更好地实现，管理人员需要对这方面加以重视，并根据企业实际情况制定科学的绩效管理体系。

三、人力资源管理中绩效管理存在的不足

在每一个企业的发展过程中，绩效管理发挥了巨大的作用，给企业良好发展带来了相应的保障。但是在实际中，由于一些外在条件限制，绩效管理在人力资源管理中的作用并没有得到良好的发挥，没有达到预期的效果。在具体管理中，人力资源管理中绩效管理存在的不足主要可以从以下五个方面体现出来。

1.绩效指标体系缺乏科学性

结合企业人力资源管理中绩效管理的现状可以发现，原先所使用的绩效管理方式缺乏科学性，其中具体表现就是绩效考核的目标难以确定，导致绩效考核工作无法得到有效的落实。同时现在我国每个企业之间在绩效考核方面差异比较大，相关管理人员在进行绩效考核指标体系制定时，需要根据企业自身实际情况来进行制定，这样才能够保证绩效考核体系作用得到有效的发挥。但是在实际工作中，部分企业管理人员并没有认识到这一点，在绩效考核体系制定时，存在着照抄、照搬的情况。这样就导致绩效考核指标与企业自身实际情况不相吻合的情况发生。另外，在绩效考核指标确定方面比较被动，无法跟员工日常工作进行充分的联系。绩效指标中还涉及到一些运营管理指标，其中具体内容包括了员工的工作态度以及工作效率等，而在进行指标确定时需要结合员工与岗位实际情况进行实时调整。但实际中，由于相关负责人在这方面认识不足，在指标调整方面经常会出现调整不及时的情况，这样就导致绩效考核指标缺乏一定的合理性[4]。

2.薪酬制度存在的缺陷

薪酬制度作为企业人力资源管理中的基础内容，对于绩效管理在人力资源管理中作用的发挥具有重要的影响作用。因此创建一个完善的薪酬制度是非常关键的，但是在实际中，薪酬制度并不是非常完善的，其中具体表现可以从以下几点体现出来。第一，企业激励制度缺乏明显的阶梯性，每个企业员工在薪酬奖励方面差别不大。在这种情况下就会影响激励的效果，使其无法达到预期中的效果。第二，部分企业还存在绩效奖金无法得到有效落实的情况，在绩效奖金设置上，奖金数额差异性较小，并且有时候还跟领导层级和权力挂钩。这种情况下势必会导致不公平的情况出现，从而影响员工的工作积极性。

3.绩效管理与企业文化融合不够

在人力资源管理中，绩效管理还存在的另一个问题就是与企业文化融合不够，其中具体表现主要有以下几个方面。第一，在企业绩效管理体系创建之初，没有注意到企业文化对于企业发展的作用，没有将企业的企业文化融入到企业绩效管理体系中。在这种情况下，绩效管理体系就无法获得足够的生存空间，从而导致其推动、约束作用受到很大的限制，无法得到充分地发挥。第二，有些企业虽然在绩效管理体系建设之初，认识到了企业文化的作用，并将其融入到绩效管理体系中，但是在后期执行过程中，没有对企业文化进行有效的贯彻，这样就也给绩效管理作用带来了不利的影响。

4.绩效管理工作认识不到位

当下很多企业对于绩效管理认识还存在着不到位的情况，特别是其在人力资源管理中所发挥的作用，相关企业负责人没有进行充分的认识，很多时候还是使用传统的管理模式，没有将现代元素添加进来。在这种情况下，绩效管理体系实施就无法得到有效落实。同时部分企业人力资源管理负责人对于绩效管理制度重视程度不够，在绩效管理上投入资金不够，而且在后期决策中，对于这方面资源倾斜也不够。另外，企业负责人对于绩效管理战略意义的认识还存在一定的偏差，没有将工作人员绩效与企业绩效进行有效挂钩，也没能认清两者之间的关系，给企业人力资源管理工作带来了不利的影响[5]。

5.绩效管理结果未能得到有效反馈

除了以上四个方面内容，在绩效管理方面还遇到的另外一个问题就是绩效管理结果不能得到有效反馈。在实际人力资源管理中，绩效管理是企业负责人了解员工的一个重要参考依据。只有将绩效考核结果充分运用到企业工作人员管理中，才能够提高企业人力资源管理效率。但在实际中，我国很多企业尚没有构建一套完备的反馈机制。在这种情况下，绩效考核结果就无法得到充分利用，不能够充分了解工作人员的实际情况，从而导致企业人力资源管理工作无法得到顺利地开展。因此，在实际中构建一套完备的反馈机制已经成为现在企业管理人员需要着重考虑的问题。

四、人力资源管理中绩效管理的优化措施

通过上述问题分析可以知道，由于一些外在因素的影响，企业在绩效管理方面遇到了一定的问题，给人力资源管理带来了阻碍。为了避免这种情况的发生，充分发挥出绩效管理在人力资源管理中的作用，企业负责人需要从绩效指标体系、薪酬制度、企业文化与绩效管理融合、绩效管理理念与绩效监督反馈体系五个方面采取相应的措施。

1.完善绩效指标体系

要完善绩效指标体系，企业可以从以下几个方面入手进行制定。首先，在绩效考核时，要保证绩效考核严格遵循客观公平的原则，对企业员工进行评价。在这一过程中，要完全依照客观的实际情况进行评价，不能掺杂个人情感，以免出现绩效考核不公平的情况。其次，在对绩效指标体系进行完善时，企业人力资源管理负责人需要严格遵守实际效用原则，对当下企业人力资源管理情况进行评估，然后结合员工实际情况进行指标体系建立，避免出现与实际情况不吻合的问题。再次，企业人力资源管理人员要全面详细地对绩效考核指标进行建立，做到全面而不繁琐，合理地构建绩效考核指标。最后需要遵循公开的原则，对绩效考核内容、时间、形式、结果等进行公开，保证绩效考核的公平性。

2.优化薪酬制度

在进行人力资源管理的过程中，需要认识到薪酬制度的作用，并对其进行优化。在具体操作中，企业可以从以下两个方面采取相应的措施。第一，充分调动员工的积极性，企业人力资源管理在对制度进行优化时，需要以这个作为目的，同时充分了解企业内部情况以及当下市场环境，在此基础上结合企业员工的实际需求，对企业薪酬制度进行完善，以此来更好地发挥薪酬制度的作用。第二，从绩效管理方面入手，加大对企业员工的管理力度。企业负责人应了解自身绩效管理的优势，然后结合企业实际，制定一套完善的薪酬奖励制度，提高薪酬制度的针对性[6]。

3.促进企业文化与绩效管理的融合

企业文化在人力资源绩效管理方面具有重要的作用，能够引导企业员工更好地执行绩效管理措施。因此在进行绩效管理时，企业负责人需要重视企业文化的融入，做好两者有机结合。在具体操作中，企业可以从以下两个方面入手。第一，企业人力资源管理人员在建立绩效管理体系之初，需要充分认识到企业文化融入的重要性。在工作时间多了解自身企业文化，找到企业文化与绩效管理两者之间的联系点，以此来促进企业文化与绩效管理的融合。第二，企业人力资源管理人员在构建绩效管理体系时，应鼓励员工积极参与进来，落实绩效管理制度，确保企业文化在绩效管理过程中得到有效落实。同时以企业文化为基础，按照多劳多得的原则对员工进行绩效管理。

4.树立正确的绩效管理理念

树立正确的绩效管理理念，企业人力资源管理人员需要增强工作人员对于绩效管理的认识，创新传统管理理念，确保工作人员的绩效管理理念与管理人员相一致。同时企业相关人员应加大绩效管理工作重要性的宣传，通过具体的案例来提高企业员工在这方面的认识。在平时工作中应鼓励企业员工加强这方面知识的学习，树立终身学习观念，这样有利于深化企业人力资源管理者对绩效管理的认识，避免出现认识不到位的情况。除此之外，企业人力资源管理者也应加大资金投入，对绩效管理进行建设，并在后期决策中加大这方面的建设。最后，企业人力资源管理者需要充分认识员工绩效目标与企业绩效的关系，保持两者一致性，以此来保证人力资源的良好管理[7]。

5.构建完善的绩效监督反馈体系

通过上述问题分析可以知道，企业绩效管理结果未能得到有效反馈，给实际人力资源管理带来了不利的影响。因此为了避免这种情况发生，企业需要构建完善的绩效监督反馈体系。在具体操作中，企业人力资源管理人员可以从以下两个方面进行构建。第一，企业人力资源管理部门需要提高自身在这方面的重视程度，加大绩效监管力度，对绩效实施情况进行有效的监督，确保绩效管理工作能够得到有效的落实，从而营造一个良好的绩效监管环境。在工作开展前期，相关负责人需要制定一个合理的计划，以此来为后续工作提供相应的指导，提高人力资源管理水平。第二，在开展绩效监督工作时，企业管理人员也需要让各部门保持密切的合作，通过紧密的合作来保证监督效果，避免绩效管理结果无法得到反馈的情况发生。

五、结语

综上所述，绩效管理作为人力资源管理的重要内容，对于企业人力资源管理具有积极的作用，可以实现企业人才的良好培养。因此，如何更好地发挥绩效管理在人力资源管理中的作用已经成为了现在企业必须要考虑的一个问题。在实际中，企业可以通过完善绩效考核指标体系来保证绩效考核的公平性，同时通过完善企业薪酬制度提高企业绩效管理水平。企业可以促进企业文化与绩效管理融合，以此来更好地保证绩效管理工作的质量。在具体绩效管理体系建设中，企业管理人员要树立正确的绩效管理理念，并且构建一套完善的绩效监督反馈体系，保证绩效管理结果能够得到有效的反馈。这些措施的实施，才能不断优化人力资源管理中的绩效管理水平，并提高绩效管理的作用。