论全民参与式的图书馆数字文化资源开发利用策略

郭婷 陈红蕾

摘要：图书馆作为社会大众生活、学习的重要场所，能够为社会大众提供丰富的文化教育服务，是开展公共文化教育的主要阵地之一。文章在简要分析全民参与式的图书馆数字文化资源开发利用应遵循适用性、开放性及特色性原则的基础上，提出应重视结构问题、平台问题和安全问题，认为应从强化用户参与、重视联结用户和创新服务模式3个方面落实数字文化资源开发利用工作，并从意识、经费和人才等方面予以保障。

关键词：图书馆;数字文化资源;全民参与;开发利用;策略

中图分类号：G250.76;G258.6    文献标识码：A    文章编号：2095-5707（2020）06-0025-04

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.06.006        开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

Abstract： As an important place for the public to live and study， libraries can provide rich cultural and educational services for the public， and is one of the main positions to carry out public cultural education. Based on a brief analysis on the principles of applicability， openness and characteristics that should be followed in the development and utilization of digital cultural resources in libraries with public participation， this article put forward that we should pay attention to the problems of structure， platform and security， and that we should implement the development and utilization of digital cultural resources from the three aspects of strengthening the participation of users， attaching importance to the connection of users and innovating the service mode， and guarantee from the aspects of consciousness， funds and talents.

Key words： libraries; digital cultural resources; public participation; development and utilization; strategy

圖书馆作为社会大众学习的重要场所，能够为社会大众提供丰富的文化教育服务，是开展公共文化教育的主要阵地之一。随着时代的发展和社会的进步，社会大众对精神文化服务在内容、质量等方面的需求日益增加，因此对图书馆的服务提出了与时俱进的要求，希望图书馆以数字技术作为有效手段，进一步优化整合不同数字文化资源，真正为社会大众提供高质、高效的泛在化服务。目前，图书馆数字文化建设已取得显著成效，但在数字文化资源开发利用方面还存在一些问题，如何让社会力量更全面、有效地参与其中，保障数字文化资源的有效优化整合，是当下图书馆正在面临的一大问题。

1  数字文化资源开发利用应遵循的三大原则

图书馆要坚持以用户需求为导向，以共享共建为手段，以区域特色为重点，合理建设和有效利用本区域的数字资源共享平台，在适用性、开放性和特色性原则的指导下，强化全民参与建设力度，齐心合力开发利用图书馆数字文化资源，在满足社会大众文化需求的同时，最大程度上体现图书馆的社会价值。

1.1  适用性原则：以用户需求为导向

“互联网+”时代，数字文化资源服务具有服务范围广、传播速度快等特征，图书馆数字文化资源开发利用应以社会大众的需求为导向，集思想性、知识性、实用性为一体，满足不同区域范围、不同文化背景、不同年龄阶段社会大众的数字文化资源需求。首先，要在资源选择上精准掌握社会大众的不同群体需求，并结合本馆发展需要，明确数字文化资源的建设发展方向，进而实现资源实际价值和社会大众需求的完美匹配。其次，要在提供服务时注意服务模式与社会大众的信息行为习惯相匹配，尽量让社会大众能用、会用、善用图书馆数字文化资源。

1.2  开放性原则：以共建共享为手段

图书馆在数字文化资源开发利用上不能局限于自建自管，应遵循开放性原则，以区域文化资源共享工程和本区域内图书馆的数字文化资源为基础，为社会大众精心打造一个“一站式”资源开发利用共享平台。在纵向上，应科学制订区域图书馆数字文化资源开发利用方案，沟通各个图书馆资源建设条件，优化整合各个图书馆在人力、物力、信息等方面的资源，统筹规划建设经费支出，避免重复购买、重复建设或资金闲置，齐心合力建设资源共建共享纵向平台。在横向上，加大与高等院校、科研部门、文化系统等单位的合作力度，采取资源定制、提取特色资源构建专题资源库等方式，在“各方共赢”的基础上实现资源互通和建设互助，主动探索资源共建共享横向平台建设的新模式[1]。

1.3  特色性原则：以区域特色为重点

“特色性”主要体现在图书馆数字文化资源专题库的建设方面。图书馆在数据库建设过程中，在资源选择方面应体现出特色内容，对某一领域的资源进行开发利用，要尽量选择该领域有价值、有特色的数字文化资源，并且对这些资源进行适当扩展，切忌面面俱到、泛泛而谈。或者采取细致调研的方式，在对多家具备专业特色的数据库进行分析研究和认真比较的基础上，选择与本区域特色相匹配，并且满足社会大众基本需求、获得社会大众好评的专题数据库进行建设，这样在体现资源的广泛性和有效性的基础上，对资源的特色性特征也有了进一步认识。

2  数字文化资源开发利用应重视的三大问题

数字文化资源是“互联网+”时代的重要资源之一，其开发利用是一个由表及里、由浅入深的系统化建设过程，图书馆在“建设→总结→再建设→再总结”的良性循环过程中，一定要重视结构、平台及安全问题。

2.1  结构问题：整合资源，优化结构

目前图书馆在数字文化资源建设方面缺少科学规划与合理统筹，高等院校、科研部门、文化机构等合作单位各行其是，大多依据本单位实际情况进行建设，合作模式单一，合作力度不强，导致数字文化资源整体结构不合理、资源重复建设、资源闲置浪费及资源利用率低的现象出现[2]。鉴于此，图书馆在开发利用数字文化资源时，应站在全局角度上，科学筹划，周密部署，重视数字文化资源的发展性和系统性特征，加强与其他图书馆、高等院校、科研部门、文化机构等单位的合作力度，了解合作单位的文化底蕴、特色资源及技术力量，以数字文化资源优化整合为基础，创新特色数字文化资源的发展模式，建设优质的特色文化资源，真正打造出一批具有区域特色、社会影响力大的数字文化资源品牌。

2.2  平台问题：建设平台，合作共享

建设数字文化资源共享平台，是图书馆在“互联网+”时代转型发展的一大举措，是帮助社会大众打破知识藩篱、促进知识发现、创新知识应用的重要手段，但是目前很多图书馆数字文化资源共享平台存在对接不畅、共享不足等问题。鉴于此，图书馆可以采取联盟的形式建设共享平台，实现资源的统一优化整合，在建设、管理上采取一体化形式。图书馆应利用云计算、大數据等先进技术，优化整合各个图书馆的数字资源，采用聚合技术，集合高等院校、科研部门、文化机构等合作单位的资源库，并且收集整理免费的网站资源、社交网络资源等，将整理好的数字文化资源存储在共享平台。利用针对服务的内容，以资源推介、个性化定制等服务方式，为社会大众提供更为精准、优质的信息服务，进一步提升数字文化资源的共享率。

2.3  数据安全：完善制度，强化管理

数字文化资源具有开放性、共享性等特征，因此在开发利用中容易出现数据泄露、系统漏洞、知识侵权等问题。鉴于此，图书馆应及时修改滞后的管理体系，借鉴国外成熟案例或优秀经验，结合本国国情、本区域特色制定和完善相关的制度、标准、实施措施及评价方式，对数字文化资源开发利用过程中的资源版权问题、利益分配问题、技术风险问题等加以规范[3]。图书馆还应重视技术手段的有效利用，如采取虚拟化海量存储技术进行存储管理和备份管理，保障资源的安全存储与管理;通过身份验证和权限限制严格把控用户资源访问，在一定程度上确保数据与服务的安全;建设立体化的安全防范体系，运用日志记录、杀毒软件及防火墙等进行网络逻辑隔离，实现24 h不间断安全监控。

3  数字文化资源开发利用应掌握的三大策略

在“互联网+”时代，社会大众不再满足于传统的资源获取途径，而选择更为先进的传播媒介、信息渠道获取资源，也不再是单纯的资源接收者，同时也成为资源的提供者。图书馆要主动转变滞后观念，强化全民参与，利用社会力量开发利用数字文化资源，进一步优化图书馆服务。

3.1  强化用户参与

图书馆应组织社会力量搭建平台，鼓励合作单位、社会大众参与数字文化资源建设，强化图书馆与合作单位、社会大众的互动力度，通过新媒体开展需求调研，向社会大众征求自建专题数据库的主题，对原有资源与社会大众的适配度进行有效评估，依据评估结果完善数字文化资源内容，采取“用户点单”的方式定制资源需求，明确资源建设的发展方向，实现资源配置的最大价值。同时，图书馆还可以面向社会大众公布部分数字文化资源建设主题，号召社会大众主动为图书馆提供优质的数字文化资源，鼓励社会大众利用微博、微信等传播媒介参与资源建设，图书馆对社会大众所提交的数字文化资源进行整理优化、挖掘创新，有效补充数据库资源，让数字文化资源更具有效性和针对性。

3.2  重视联结用户

在“互联网+”时代，图书馆不能停留在以往的被动服务状态，要想不落后于时代，就必须树立数字文化资源品牌，重视联结用户，培养自己的忠实用户，形成用户粉丝群，加强图书馆的用户黏性。图书馆要在加强数字化建设和移动终端服务的基础上，利用各种数字技术，通过各种移动终端平台联结用户，加强与用户的交互行为，为用户提供更贴心的服务，以形成较强的用户黏性[4]。图书馆要依据社会大众不同群体的专业背景、知识结构等特征，加强同一专业背景、相似知识结构的用户之间的关联，特别是要着重关注“重点用户”或“特色用户”，采取多元化方式提高用户资源建设参与度，更高效地实现数字文化资源的开发利用。

3.3  创新服务模式

图书馆应创新服务模式，全力打造泛在化资源传播体系，主动进行数字文化资源推广和品牌宣传，构建以各种移动终端为载体的资源传播平台，并且结合社会力量拓展服务范围，利用自身独特优势与网络资源聚合，整合配置数字文化资源，实现图书馆资源服务的全覆盖[5]。如实施“图书馆+购物娱乐场所”模式，可以通过张贴图书馆二维码的形式进行，充分利用流动性强、设施齐全的购物娱乐场所（如咖啡厅、服装店、游乐场、餐厅等），让社会大众在购物娱乐之余享受到图书馆的资源服务;实施“图书馆+社区”模式。除了张贴图书馆二维码之外，还可以24 h自助图书馆的形式开展，社会大众可以通过自助图书馆服务机体验图书馆优质的泛在化服务。总之，图书馆应融入社会之中，让社会大众随时享受到图书馆平等、顺畅、高效、优质的服务，进一步拓展图书馆服务范围。

4  数字文化资源开发利用应落实的三大保障

全民参与式的图书馆数字文化资源开发利用是图书馆事业发展的重要内容，必须加强图书馆与高校、科研部门、文化机构等单位的协调合作，加强社会大众的参与，从意识、经费和人才3个方面保障图书馆数字文化资源开发利用的顺利进行。

4.1  意识保障

图书馆要及时转变滞后观念，明确全民参与式的图书馆数字文化资源开发利用的重要意义，依据时代要求和图书馆发展目标，更新完善相关制度措施，把该项工作作为一项日常工作持续开展，使其形成制度化、常规化。图书馆还要通过媒体宣传、教育培训等方式，改变原本狭隘的资源建设观，让社会大众主动参与数字文化资源建设，树立科学合理的全民参与的资源共享观，提高社会参与度，获取社会大众的支持。

4.2  经费保障

在经费方面，目前图书馆建设经费大多以财政拨款为主，但图书馆不能依赖于这单一的经费来源渠道，可构建财政经费为主，社会经费、项目经费为辅的多渠道经费体系，如通过申请专项项目、接受组织或个人捐助、与合作单位实现资源共享、提供产品或服务等形式，吸引社会给予图书馆数字文化资源开发利用的经费支持，实现建设经费从财政拨款到社会力量多元化参与的巨大转变，有效解决数字文化资源开发利用的经费问题[6]。

4.3  人才保障

图书馆应重视专业人才队伍的建设问题。在人才引进方面，加大信息技术和信息管理型人才的引进力度，必须“按需引进”，确保引进的每个人才的能力均得到有效运用和发挥;在人才培养方面，应采取学历进修、业务培训、学术研讨、项目研究、工作轮岗等多种方式，提升原有馆员的综合素养，同时制定科学合理的考评制度，根据考评结果与馆员自身能力适当调整工作岗位，确保把每位馆员都安排在适当的工作岗位上，最大程度发挥他们的工作能力;在人才补充方面，要适当聘请专业人才作为特邀馆员到馆指导，同时选拔服务志愿者，并对其开展专业服务培训，为图书馆数字文化资源开发利用工作提供后续人才保障。

5  小结

图书馆要依据本馆发展目标和建设任务，依据社会大众不同群体实情，遵循适用性、开放性和特色性原则，有效开展全民参与式的数字文化资源开发利用。在此过程中，圖书馆除了要重视结构、平台和安全问题，还应强化意识、经费及人才保障，做到全民参与，利用社会力量开发利用数字文化资源，进一步优化图书馆服务。

参考文献

[1] 王研.公共数字文化新形势下数字图书馆发展的机遇与挑战[J].江苏科技信息，2019，36（19）：16-18，29.

[2] 韦楠华，吴高.公共数字文化资源共建共享现状、障碍及对策研究[J].图书馆建设，2018（9）：18-26.

[3] 刘小静.全民参与式的公共数字文化资源馆藏建设模式研究[J].办公室业务，2017（13）：34-35.

[4] 李东，王旭，张梅，等.京津冀公共数字文化资源建设协同发展策略研究[J].内蒙古科技与经济，2017（10）：5-6.

[5] 唐义，肖希明，周力虹.我国公共数字文化资源整合模式构建研究[J].图书馆杂志，2016，35（7）：12-25.

[6] 李静.关于公共数字文化工程中地方特色数字资源建设的实践研究——以山西省图书馆实践为例[J].晋图学刊，2019（4）：49-53.

（收稿日期：2020-03-18）

（修回日期：2020-04-07;编辑：魏民）