全民参与图书馆馆藏资源共建共享模式探讨

张森

摘要：本文从优化馆藏资源构成、培养民众阅读素养、丰富民众精神生活3个方面，阐述了全民参与图书馆馆藏资源共建共享的必要性;从标准规范、技术环境和协作条件3个方面，提出全民参与图书馆馆藏资源共建共享模式的环境和条件，并指出该模式应从全民参与数字资源组织规划、全民参与数字资源服务过程、全民参与服务维护与系统开发3个方面构建。以馆藏资源构建的应用层、业务层与数据层为重点，建设一体化平台，以提高全民参与图书馆馆藏资源建设的效率，促进图书馆资源服务水平的提高。

关键词：全民参与;图书馆;馆藏资源;共建共享

中图分类号：G258.2;G252    文献标识码：A    文章编号：2095-5707（2020）06-0033-04

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.06.008        开放科学（资源服务）标识码（OSID）：

Abstract： This article elaborated on the necessity for the public to participate in the co-construction and sharing of library collection resources from three aspects： optimizing the composition of collection resources， cultivating peoples reading literacy and enriching peoples spiritual life， proposed the environment and conditions for the public participation in the co-construction and sharing of library collection resources from the three aspects of standard specifications， technical environment and cooperation conditions， and pointed out that the mode should be constructed from three aspects： public participation in digital resource organization planning， public participation in the digital resource service process， and public participation in service maintenance and system development. Focusing on the application layer， business layer and data layer of the collection resource construction， this article built an integrated platform to improve the efficiency of public participation in the library collection resource construction and promote the improvement of service levels of library resource.

Key words： public participation; libraries; collection resources; co-construction and sharing

2012年11月，黨的十八大报告提出“开展全民阅读活动”[1]，可见“全民阅读”的概念在国家发展战略层面颇受重视。伴随社会经济的迅速发展，全民对文化与阅读的热情与日俱增。在文化阅读需求的驱动下，公共图书馆的服务体系也向现代化转变，强调公民参与的积极性，例如，温州市图书馆以“世界读书日”为契机，拉开全民阅读的序幕[2]，面向不同群体和不同层次的读者，开展多元化的阅读活动，以满足社会公众的阅读需求。在此背景下，公民在图书馆服务中扮演着越来越重要的角色，公民参与图书馆馆藏资源建设成为未来的发展趋势。从国际上看，国外的一些图书馆已经通过采用“读者决策采购”的方式，推动其完善馆藏资源的共建共享，而这种方式的应用在我国图书馆却较为少见，但随着Web2.0时代的到来和全民参与热情的高涨，用户参与馆藏资源建设的模式正悄然形成[3]。因此，笔者立足图书馆资源建设现状，从已有的环境和条件，论述全民参与图书馆馆藏资源共建共享模式。

1  全民参与图书馆馆藏资源共建共享的必要性

图书馆是面向社会提供知识资源和文化教育的服务机构，其目的在于提高公民科学文化素养、为国家培养人才。所以，增强公众的主人翁意识是十分必要的，要鼓励和吸收公众参与到馆藏资源建设中来，使全民参与馆藏资源建设模式制度化与常态化，有利于提高馆藏资源的利用率和公共图书馆的服务水平。

1.1  优化馆藏资源构成

全民参与图书馆馆藏资源共建共享可以明显改良图书馆资源结构、充实图书馆特色馆藏。一般来说，公共图书馆的馆藏以普适性较强的科普知识类资源为主，馆藏构建方式也较为单一，以馆员采访购置较为常见。将公民力量结合到图书馆馆藏资源建设工作中来，一方面，可以丰富馆藏类型，吸纳民间特色资源，如地方史志、家族族谱、民间艺术等[4];另一方面，民众参与的馆藏资源建设能够直观反映出读者的真实需求，突出“以读者为中心”的服务理念，为图书馆服务决策提供客观依据。在图书馆馆藏资源构建工作中引入公众的力量，可以优化馆藏资源构成、丰富资源建设，也可以使图书馆更好地掌握读者的所需所求。

1.2  培养民众阅读素养

在快节奏的生活环境中，读者日益养成了快餐式、碎片化的阅读习惯，日常信息获取依赖于微信、微博等社交媒体平台，长此以往，容易造成阅读娱乐化的弊端，使读者缺乏独立思考能力，也使阅读行为丧失了本身的意义。公众对图书馆黏度的降低，很大原因在于公众在图书馆活动中缺少参与，图书馆的资源推送也没有使读者产生强烈的兴趣。图书馆要重视调动公众参与的积极性，将“全民阅读”转向“全民参与”，强调读者的主体地位，在全民参与图书馆馆藏资源共建共享模式中，读者主人翁意识被强化，公众与图书馆的互动增强，读者阅读渠道可以逐渐从社交媒体平台回到图书馆平台，从而培养起民众良好的阅读素养与信息甄别能力。

1.3  丰富民众精神生活

目前，公民的知識学习、科技创新和文学创作等文化活动，很大程度上是在图书馆支持下完成的，在如今的经济时代，任何组织和个人对知识和文化的需求都呈现出与日俱增的趋势。引入全民参与的图书馆馆藏资源共建共享机制，围绕读者所需的资源进行馆藏建设，有利于在社会上形成全民学习的良好氛围，进一步促进文化活动的开展，同时有利于加强读者之间的互动，并以图书馆为依托，提高读者凝聚力，促进文化创新和知识增值。图书馆可以通过调动全民参与的积极性，扩大图书馆自身的影响力，及时了解读者的需求和动向，并切实发挥图书馆的文化职能，解决民众物质生活与精神文化需求之间的矛盾，丰富民众的精神生活[5]。

2  全民参与图书馆馆藏资源共建共享模式建设的环境和条件

社会化网络的普及大大提高了民众的创作与分享热情，为全民参与图书馆馆藏资源共建共享模式的构建提供了可能。图书馆要想引导民众制度化、科学化地参与到馆藏资源建设中来，就需要对标准规范、技术环境和协作环境进行分析，以保障该模式的构建。

2.1  标准规范

图书馆馆藏资源的数字化建设已然取得一定成就，体现出紧跟时代步伐的创新发展精神。目前，很多图书馆为了加快数字化资源建设进度，呈现出“数字大爆炸”式的资源建设模式，导致资源重复性建设、结构混乱等问题层出不穷，从而使得图书馆建设资源的标准化程度较低[6]。基于这种现状，图书馆要想纳入公众的参与力量、充实馆藏资源，就必须要统一资源的标准规范，通过整合异构分布的数字资源，消除数字化建设过程中存在的“信息孤岛”问题，同时制定用户参与式管理的规范，制定包括资源组织、评价、审核等环节在内的标准化流程，以维持馆藏资源建设工作的有序开展。可以说，制定统一的标准规范不仅是全民参与馆藏资源共建共享模式构建的前提，也是保障图书馆资源有序、信息联动的重要因素。

2.2  技术环境

全民参与馆藏资源共建共享模式建设要求图书馆要做好用户分类的引导工作，这就对技术环境提出了较高要求。目前，我国图书馆充分应用数据挖掘、大数据分析等先进技术，对图书馆的数字资源进行整合与归类，改善了数字资源的建设条件，数字资源库建设已经初具规模，这也为全民参与提供了适当的技术环境，为用户上传和共享资源提供了可能。在全民参与馆藏资源共建共享模式中，用户可以自主参与到资源构建的全过程中去，并对共享资源进行评价，这就要求图书馆不断更新设备、优化技术，以泛在化、安全可靠的技术环境为全民参与馆藏资源共建共享工作提供保障。

2.3  协作条件

图书馆引导全民参与到馆藏数字资源建设中，不仅要获得图书馆领导层的支持，还要统筹馆内各个部门——技术部、信息服务部、参考咨询部——的协作配合。全民参与的图书馆馆藏资源共建共享模式建设有必要打破部门间各自为营的管理模式，通过协同合作形成集成的资源建设机制，使用户资源的筛选、审核与评价形成一体化的流程。需要注意的是，虽然强调图书馆不同部门的协同合作以确保民众与图书馆交流的高效和畅通，但也要确保不同部门间有独立的评议权[7]。总之，从管理层面上看，全民参与图书馆馆藏资源共建共享模式建设要保障各部门在分工明确的基础上统一调配，营造协作环境。

3  全民参与图书馆馆藏资源共建共享模式构建

图书馆馆藏数字资源的建设可以分为前期准备、实施与后期维护3个阶段，全民参与是指用户可以自由参与到3个阶段中，并在每一个阶段发挥重要作用。全民参与图书馆馆藏资源共建共享模式包括数字资源组织规划、资源建设和管理维护3个方面（见图1），全民参与能够促进图书馆资源建设质量的提升。

3.1  全民参与数字资源组织规划

图书馆馆藏资源建设的前提是掌握用户的实际需求，全民参与的模式能够直接反映出用户对资源的需要，从而保障馆藏资源的建设质量。但是全民参与的资源构建并不是完全自发的，而是在馆员的引导、鼓励、控制与管理之下进行的，确保来源广泛的数字资源组织规划规范有序，这就需要图书馆提前做好馆藏资源建设的战略部署，并提出具体的可行性建议，将全民共建共享资源的标准和原则落实到书面上，为资源的高效筛选奠定基础[8]。一般来说，在全民参与数字资源组织规划阶段，包括建设规划、问题讨论、方案认证等几项内容，只有做好前期的准备与规划工作，才能保障全民参与的馆藏资源共建共享更加专业与科学。

3.2  全民参与数字资源服务过程

图书馆只有掌握用户的阅读习惯和行为偏好，才能保障馆藏资源建设更加贴近用户需求。图书馆在吸引全民参与到资源共建共享过程中，要促进用户与图书馆馆员之间的交流，在馆员的指导下，规范资源建设者的行为，并对公众提供的资源进行甄选和评价。此外，图书馆为全民参与资源共建共享提供条件，搭建知识交流共享平台，激发全面参与资源服务的热情，形成全民参与的智能系统。总之，图书馆服务本身就是从用户中来、到用户中去的过程，全面参与实现了用户对馆藏资源的自主创建与信息分享，也实现了知识的再造和增值。

3.3  全民参与服务维护与系统开发

在全民参与的图书馆馆藏资源共建共享过程中，用户可以参与到资源服务的维护与系统开发阶段，具体包括资源补充完善、系统开放维护与提供反馈意见等内容。用户群体庞大，覆盖各个领域，全民参与可以弥补图书馆人才短板，用户以自身专业和工作经验为基础，为其他用户提供资源上的帮助，形成用户间的互助模式，同时为图书馆馆藏资源建设提供可行性建议与参考。与此同时，图书馆可以根据全民参与工作的信息反馈情况，对已有的数字资源库进行适当调整，以及时补充紧缺资源、剔除重复和冗杂信息。总之，全民参与服务维护与系统开发能够允许用户对资源进行二次开发，有利于推动图书馆资源建设的完善和发展。

4  全民参与图书馆馆藏资源一体化平台建设

全民参与图书馆馆藏资源建设是一项系统的综合性工作，牵扯到不同部门和不同层次与背景的用户，这就需要相关技术的必要支持。基于此，笔者结合互联网环境，以馆藏资源构建的应用层、业务层与数据层为重点，建设一体化平台，以提高全民参与图书馆馆藏资源建设的效率。

4.1  应用层的功能

图书馆为用户提供专业性强、可信度高的优质资源，是图书馆服务的基础条件，也是全民参与图书馆馆藏资源一体化平台建设的核心目标。在这一层级，需要着重对用户的身份认定和定题服务做好管理，一方面，图书馆要以技术为支撑，做好权限管理，为用户上传资源和知识共享授权，真正将全民参与落到实处;另一方面，也要加强对资源上传者的身份认定，以保证馆藏资源的专业性和有效性。在应用层，一体化平台支持资源上传者与其他用户进行自由交流，用户既是馆藏资源的构建者，也是使用者。总之，图书馆应该在保障馆藏资源建设质量的前提下，探索覆盖范围更广泛的全民参与的资源服务模式，主动优化数字资源服务流程，并随着全民参与程度和方式的变化进行适度调整，最大程度地满足各个层次用户的需求。

4.2  业务层的功能

从数字资源组织整合角度来看，图书馆需要确定资源采访的范围和方向，对不同用户上传的数据进行归类，按照主题相关度进行顺序排列，以便与已有的馆藏资源相整合，以确保用户资源的规范性。从数字资源筛选审核的角度来看，图书馆需要派专业人士对用户上传的资源进行审核与筛选，结合图书馆资源建设目标和现状，删除不符合标准的数据，最终将通过审核的知识内容纳入数据库。总之，在业务层的资源整合与评审过程中，需要强化馆员与用户的交流，馆员要嵌入式地管理和指导用户行为，保障全民参与馆藏资源共建共享的质量。

4.3  数据层的功能

一体化平台数据层的设置能够使用户根据自身的阅读需求，自主参与到馆藏资源共建共享过程中，为完善图书馆资源服务提供必要的信息。图书馆需要为全民参与机制提供软硬件设备和相应技术支持。目前，图书馆可以应用到数据层的工具比较多，既包括常见的社交软件，如微信公众号、微博，也包括在线点评等方式，通过这些数据收集和处理技术，图书馆能够对用户创建的资源进行深入挖掘，提高用户对应用层服务的接受度。总之，数据层是一体化平台的基础层级，关系到后续资源的整合、评价等环节，也影响着全民参与图书馆馆藏资源共建共享的成效。

5  结语

全民参与图书馆馆藏资源共建共享模式弥补了图书馆服务缺乏针对性和多样性的缺陷，调动了全民参与的积极性，同时也拉近了用户与图书馆的距离，是网络环境下图书馆发展的新方向。

参考文献

[1] 王京生.“全民阅读”4次写进本届政府工作报告有何深意[EB/OL]. （2017-04-20）[2019-12-12].http：//www.gov.cn/xinwen/2017-04/20/ content_5187652.htm.

[2] 何泽.社会参与 平台多元 人人创造——温州市图书馆开展“全民阅读节”活动的实践与启示[J].河南图书馆学刊，2019，39（1）：90-92.

[3] 段淑星.公共圖书馆参与的全民阅读可持续性与连贯性提升策略研究[J].农业图书情报学刊，2018，30（7）：117-120.

[4] 朱芳辉.面向区域信息资源共享的图书馆馆藏资源组织结构优化研究[J].农业图书情报学刊，2018，30（3）：53-56.

[5] 吕咏梅.全民阅读环境下高校图书馆社会化角色转变的启示[J].内蒙古科技与经济，2016（7）：120，122.

[6] 黄钊.用户参与式图书馆馆藏数字资源建设模式研究[J].河南图书馆学刊，2017，37（9）：65-67.

[7] 王青，邹静华.用户参与的图书馆知识服务——基于知识共享行为的实证研究[J].情报探索，2019（5）：49-54.

[8] 李洋.用户参与对图书馆服务补救效果影响的实证研究——以高校图书馆学生用户为例[J].图书馆工作与研究，2018（12）：55-62.

（收稿日期：2020-01-15）

（修回日期：2020-02-12;编辑：魏民）