探究网络经济时代酒店市场营销的改革创新

徐洋

摘 要：在网络经济时代，酒店市场营销的方式也发生了改变，转变了传统的营销方式，并提升了酒店市场营销的灵活性和功能性，从而增加了酒店市场的效益。本文首先对于网络经济时代酒店市场营销存在的问题进行分析，从而对于网络经济时代酒店市场营销改革创新策略进行研究，希望通过本文，能够为网络经济时代的酒店市场营销发展提供一些参考和帮助。

关键词：网络经济时代 酒店市场营销 改革创新

一、网络经济时代酒店市场营销存在的问题

在网络经济时代，酒店市场对于网络创新营销的方式有着多种不足之处，网络经济时代对以往的传统营销模式形成了一定的冲击，相比于酒店市场所采用的传统营销方式，网络营销无论是在价值观念上还是在思维方式上都有着很大的不同，从而为传统营销模式带来了很多局限性。

（一）理念落后

随着社会经济的进步，酒店行业也获得了迅速的发展，20世纪80年代我国酒店行业所采用的营销模式在当时是非常先进的，但随着网络技术的发展，酒店行业所采用的传统营销模式受到了严重的冲击。新的经济型酒店相比于传统的营销模式有着很多的优势，更加符合社会发展的需求，再加上网络发展对于人们所形成的影响，多方面的原因导致传统的酒店营销模式逐渐被淘汰出了市场。

（二）抵触创新

网络技术的发展改变了酒店市场的营销方式，通过网络技术来进行创新营销已经成为酒店市场发展的重要方向，这对于酒店市场来说既是机遇也是挑战，对于那些年龄较大的酒店管理人员来说，他们往往会下意识地去抵触这些新鲜事物，再加上思维固化和缺乏创新力，导致酒店市场营销发展出现的困难。

（三）缺乏合理的营销方式

很多新的事物一经出现并不能够迅速获得人们的认可，需要人们一点一点地进行适应。当酒店市场营销开始应用互联网技术时，因为惯性思维的存在导致网络技术不能够很好地应用到酒店营销当中，缺乏成熟的网络营销措施，导致一些管理者对这种新型的营销模式认可度下降，这对于酒店市场创新营销的发展形成了阻碍。总的来说，这与酒店市场营销没有找到适合自己的营销方式有着很大的关联。

（四）缺乏网络营销团队

很多酒店当中都会成立各个部门，分别负责各自的岗位和任务，酒店的发展需要以团队建设为基础，同时也需要每一个人的支持和合作。个人的发展也需要团队的支持。在网络经济时代当中，酒店市场的创新营销需要高素质的专业人才，但当前酒店市场非常缺少网络营销的专业人才，导致酒店发展受到局限。可以说酒店市场缺乏专业的网络营销团队，成为制约其营销发展创新的重要因素。

二、网络经济时代酒店市场营销改革创新策略

（一）创新理念

随着社会经济的发展，人们的生活水平和综合素质也得到了提升，网络经济时代的到来不可逆转，酒店市场不再仅仅针对精英文化，而是更多的转向平民化的方向发展。因此对于酒店市场来说，经营方向除了简单地将卖房间转变为网络卖房间之外，也要加入对自身商品的体验、展示、社交和共享等内容，例如在酒店当中采用特色用品等等。随着市场竞争环境愈发的激烈，酒店方面也应该及时跟上时代的发展，采用新的营销方式，具体可借鉴一些电子商务领域的模式，从而建立一个创新线上分享平台，更多的将酒店看作为一种产品展示的空间，将订房业务交给电商平台来管理，从而实现线上线下多种资源产品的有效整合，建立一个电商入口来将客户吸引到网络平台当中，实现持续性的营销。

（二）加强培训

酒店市场应提升员工培训的针对性，培训方的水平直接决定了员工接受培训的效率和质量，好的培训能够带给酒店员工更多的知识，如果培训质量较差，不但会降低培训效果，甚至会对员工的心情造成不利影响，这不利于接下来培训工作的开展，所以应该选择高质量的培训方。

（三）明确营销战略

从酒店方面来看，应该积极的对自身的设施和环境进行综合性的衡量，然后对目标客户进行明确，确保酒店服务能够符合客户的需求，让更多的客户能够对酒店满意。酒店通过提升自身的服务质量来达到营销的效果。同时，除了精准定位目标客户之外，也应合理地运用优惠活动的方式来进行营销，通过网络宣传来提升自身的口碑，从而找到更多适合自己的形象，以便于市场的拓展，例如将活動信息通过网络推广给目标人群，从而吸引更多的消费者。

（四）成立网络营销团队

酒店市场应重视网络营销团队的建立，可专门聘请一些专业的人员，建立一个能够为酒店进行长期网络营销的团队，实现统一的规划管理，并对相应的指标和任务进行规定，从而获得更好的网络营销效果，促进酒店的良好发展。

三、结语

酒店在实际的操作过程中，应该针对消费者在酒店互联网创新策略上所存在的问题，要求在互联网创新营销方式的基础上，并实现酒店的个性化服务，注重满足顾客需求，以充分发挥酒店在互联网的背景下创新营销理念的优势作用，这样在行业竞争中，就可以扩大酒店优势，为酒店在竞争中获得成功奠定了坚实的基础。

参考文献

[1]张淼.新媒体时代酒店品牌网络营销渠道探究[J].当代旅游，2018（22）：14.

[2]佟欣.基于移动互联网时代下的经济型酒店微信营销策略探析[J].经贸实践，2017（24）：140—141.