护理部干事工作效率的影响因素分析及护理对策

刘杰

（长春中医药大学附属医院，吉林 长春）

0 引言

随着我国社会不断进步，人们对医疗质量的要求愈来愈高，在多数就诊患者中，其重视的不仅是治疗疗效，还有治疗体验。临床护理就是针对提高患者治疗体验，辅助患者更好的接受治疗。临床护理与临床治疗有紧密的联系，护理工作质量的高低甚至会直接影响临床治疗的有效率。针对我国现阶段护理部工作中存在的问题，本文意在对影响护理部干事工作效率的因素以及相关的应对措施进行研究探讨，以此为护理工作质量的进一步提高提出可行性方案，具体如下。

1 护理部相关信息

护理部作为医院护理工作的调配中心，其主要通过对临床护理行宏观调控管理的方法促进医院各类护理工作的开展。随着医疗制度的改革优化，现阶段医院内部护理部门主要采用三级管理的方法开展相应工作，即实行三级垂直领导。随着人们对医疗质量要求的提高，医院内部对护理部工作进一步进行改革，在传统的调控护理工作和配置护理人员外，现阶段护理部还具备培养优秀护理工作者的职能，以此为医院护理工作可持续发展提供源源不断的人才支持[1-2]。

2 影响护理部干事工作效率低下的因素

2.1 相关制度不够完善

医院工作面向广大群众，主要职能是确保人民生命安全，因此，医院工作应该十分严谨。医院护理部作为医院提高医疗质量的重要部门，也应当严谨地开展相应的护理工作。但我国现阶段，由于医院刚刚经过医疗改革，其内部多数制度都不够完善，不能确保工作在制度的要求下严谨的开展，进一步导致医院护理部干事效率受到影响[3]。

2.2 相关人才素质低下

近年，我国重大疾病的病发率虽得到一定控制，但依然占较大的比重，就诊率的升高，使多数医院不得不扩大对人才的招入。据相关研究统计得知，医院近年招收的护理管理类人才80%以上是应届毕业生，其工作经历严重缺乏，此外医院没有及时重视培养，进一步导致护理部工作质量受工作人员质量的影响[4]。

2.3 管理效率低下

随着我国医疗卫生的改革，医院作为重要的医疗单位，在其中占据了主要地位。但部分县乡级医院受传统观念和管理模式的长期影响，使其在优化改革后相关部门依然沿用传统的管理方法，其中护理部的人员调配管理工作中明显反映出相应的问题。此外，多数医院护理部工作人员没有经过系统的管理模式培训，使其在对临床护理工作进行管理时，效率大幅度降低，进一步影响临床治疗效果[5-6]。

2.4 医院内部各部门缺乏交流

在传统管理模式的影响下，医院内部各部门交流受到限制，而护理工作的开展需要基于临床治疗详情进行，相关护理人员需要大量的了解患者临床资料以及医务人员诊断治疗情况，才能为患者提供优质且有针对性的护理辅助治疗。部门间的交流不足，使护理人员对患者的一般资料掌握度受限，因此，在对患者进行护理治疗时，往往不能确保患者治疗有效和提高患者治疗体验。

3 解决护理部干事工作效率低下的护理对策

3.1 完善相关制度

医院工作基于制度上进行，因此医院应该重视制度的完善。医院制度的制定可以根据医院现阶段详情并结合先进医院内部护理部门制度，有针对性地制定符合本院发展现状的护理部管理制度，通过加强对制度的执行力度等方式，在完善制度后快速的将制度结合到护理工作中，以此确保护理部干事效率，并通过制度执行管理，进一步加强临床护理的调配度和调配合理性，使护理工作的质量得以提升。

3.2 加大对人才的培养力度和提高护理部工作人员招收标准

护理部工作模式以管理为主，其对管理人才的专业素质要求较高。针对我国多数医院护理部人才素质低下的现状，医院方面应该提高管理工作人员的招收标准，纳入更多优质的管理人才，同时对刚招收的且无工作经验的应届毕业生，需给予系统的管理工作培训，通过实践提高人才理论知识和实践能力，以此为医院护理部管理提供源源不断的人才支持[7-8]。

3.3 优化护理部管理方法

管理水平低下在我国县乡级医院是常见现象，其主要是由于长期受传统管理方式的影响。针对这一现状，医院应积极迎合医疗改革相关政策，引进先进的管理方案，并定期开展总结会议，对现阶段医院内部详情进行合理的判断，以此制定适合医院发展的管理方案。此外，对护理部相关人才进行系统的管理机能培训也是提高护理部干事效率的有效手段。

3.4 加强医院内部交流

护理工作的开展需要建立在对患者疾病详情以及病因、一般资料全面的了解下进行，以此护理部才能根据实情对护理工作进行具体调配。针对医院内部缺乏交流的现状，可采取院内除特殊资料外共享的方式，以此增加护理工作开展的科学性。此外，培养护理人员的交际能力也能有效提高护理部干事效率[9-10]。

4 总结

护理部是医院对护理工作进行调控的重要部门，其直接影响护理工作的质量，间接影响临床治疗的疗效。作为各科室的信息枢纽，其在医院日常工作中占据重要地位，而护理部干事效率的提升在增加护理工作质量的同时还有利于提高医院工作效率，为医院更好的实现职能提供基础。此外，高效的护理部工作，通过对临床护理进行调控，提升护理质量，还有利于良好医患关系的建立，帮助医院树立更好的社会形象。