跨境电商背景下高职国际贸易专业人才培养改革探索

李小玲 张闪闪

摘 要：近年来，跨境电商行业迅速发展，对传统国际贸易造成冲击，在这一背景下，国贸人才培养面临改革，适应时代发展的需要。本文主要阐述目前跨境电商背景下高职国际贸易专业人才培养改革现状与存在的主要问题，并基于这些问题提出人才培养改革策略。

關键词：跨境电商;国贸人才培养;改革

1 研究背景

近年来，随着互联网的广泛使用，跨境电商行业迅速发展。据《2019年度中国跨境电商市场数据监测报告》显示，2017年中国跨境电商市场规模达8.06万亿元，2018年市场规模增长到9万亿元，上涨11.66%，而2019年跨境电商市场规模高达10.5万亿元，比18年上涨16.66%。据国家统计局数据显示，2017年我国货物进出口总额27.81万亿元，跨境电商市场规模占货物进出口总额的28.98%，2018年这一年占比为29.5%，2019年为33.29%。从以上数据可以看出，跨境电商市场规模在我国货物进出口总额中占据越来越多的份额，从而挤压了传统的国际贸易模式份额，成为国际贸易行业的新潮流，引领国际贸易行业进行转型升级。2020年由于新冠肺炎的影响，货物进出口总额有所下降，然而跨境电商交易额却在上升，网购成为人们在新冠肺炎期间的主要生活方式。在这一背景下，如何培养国际贸易人才适应行业发展的需要变得至关重要，需要高职院校对国际贸易专业人才培养进行探索，以期培养的人才适应时代的需要，为跨境电商行业的发展增添助益。

2 目前跨境电商背景下高职国际贸易专业人才培养改革现状与存在的主要问题

目前，很多高职院校都对国际贸易专业人才培养方案进行改革，取得了一定的成效，但也存在以下几点问题：

2.1 人才培养方案设计不适应跨境电商发展需求

高职院校对人才培养方案的改革主要体现为调整课程体系和课时设置，增加跨境电商课程和课时，如跨境电商操作实务、跨境电子外贸业务和跨境电商写作与函电等课程，采用“传统+跨境，线上线下一体化”的模式，在一定程度上可以培养学生的跨境电商运营技能，但仍远远不够。“传统+跨境”，国贸专业人才培养方案总体而言还是以传统贸易为主，在整个人才培养方案中传统贸易课程占据的比重过多，跨境的课程只有两三门，无法构建跨境电商运营的体系，学生学了增加的几门跨境电商课程之后，还是无法了解跨境电商运营的全貌，很多跨境电商的操作，比如网页的设置，图片的剪切，流量的控制，物流仓储，客户投诉与追踪，第三方结算工具等内容介绍的比较少，或者仅仅介绍了皮毛。

2.2 人才培养过程中学生英语水平有限

英语是国际上的通用语言，从事跨境电商业务，很多流程环节都需要使用英语，学习英语对就业找工作很重要。虽然国贸专业的学生都有这样的意识，教师制定人才培养方案的时候，对英语也会有所侧重，增加英语视听说课程，商务英语会谈等英语类课程，借以提高学生的英语水平。但是总体而言国贸专业学生的英语水平还是不高，通过英语四六级的人数很少，尤其是男同学。究其原因，一方面是因为学生英语底子薄弱，在初高中期间英语基础差，进入高职院校之后，老师的约束少了，自由支配的时间多了，参加很多社团活动，分散了精力，同时也没有学习英语的氛围。另一方面是因为学校没有制定相关的政策约束学生，英语水平的高低对自身没有任何影响，所以大部分学生都抱有放任逐流的心态，即使老师反复强调学习英语的重要性。

2.3 人才培养缺乏实践教学的环境

很多高职院校对国贸专业人才的培养都会进行校内外实践教学。

校内实践教学方面，学校主要是增加实训课程和学时，建立校内实训室，购买跨境电商实操软件进行实践教学。然而购买实操软件对学生进行实训时，很多学生仅仅为了应付课堂和老师安排的任务，在操作的时候草草了事，不愿花时间和精力认真对待，同时软件中的操作素材有限，流程简单，刚开始学生愿意配合进行操作，但是操作一两次之后，学生会发现操作简单，感觉无趣，久而久之，实操流于形式，无法引起学生的积极性。

校外实践教学方面，学校主要是联系企业，签订协议，建立校外实训基地。但也存在很多的问题：第一，引进的跨境电商企业数量有限，规模不大，无法满足所有学生的需要;第二，跨境电商企业产品五花八门，各行各业都有涉及，有些行业需要一定的技术背景，学生无法胜任;第三，由于跨境电商企业对产品的保密性和风险的控制，企业不愿意放手让学生独立进行操作，学生无法接触跨境电商运营的核心环节;第四，学校没有出台配套的政策措施，给跨境电商企业设定了很多条条框框，企业在核算成本收益之后，发现深度合作难度太大，进而放弃建立校外实训基地。

2.4 人才培养缺乏配套的跨境电商师资队伍

高职院校国贸专业的教师主要来源于高校国贸专业的毕业生和国贸行业的企业人员，缺乏跨境电商实践经验，而国贸行业的企业人员虽然对跨境电商有所接触，但是在高职院校入职之后，脱离企业环境，逐渐丧失对市场的敏感性，进而失去跨境电商最新的操作技能。很多高职院校都意识到这一问题，采取让教师参加跨境电商培训，寒暑假到企业挂职锻炼的做法，提高教师的实践操作水平。然而，参加跨境电商培训，少则一两天，多则十天半个月，在培训期间多以介绍跨境电商实操理论为主，不足以形成完善的实践操作体系;另外寒暑假到企业挂职锻炼，由于缺乏配套的监管评价体系，挂职锻炼往往流于形式，因而高职院校国贸专业的教师还是缺乏跨境电商的实践操作经验，无法有效指导学生进行跨境电商运营操作。

3 跨境电商背景下高职国际贸易专业人才培养改革策略

3.1 优化人才培养方案设计

在原有的人才培养方案基础上，优化人才培养方案设计。第一，调整课程和学时比重，把传统国贸理论知识合并重组，删减课程内容重叠部分，比如单证实务和跟单实务，有一部分内容是重叠的，可以精简;第二，增加跨境电商类课程课时，比如图片的剪切、物流仓储、第三方结算工具等，在设置的课程中有些课程本专业教师胜任不了，可以请同院校其他专业的教师来教授，秉持着以课程体系为中心，配备相应的师资力量的原则，构建完善跨境电商课程体系;第三，编著跨境电商校本教材，开发跨境电商精品实训课程，由专业教师和企业人员共同完成，使之更适应企业的岗位要求。

3.2 加大力度督促学生学习英语

英语学习是一个循序渐进的过程，短时间内很难达到立竿见影的效果。首先，要改变国贸专业学生对英语的认识，灌输英语是一个交流的工具的思想。从事跨境电商业务，不能避开英语，很多跨境电商的工作都需要使用英语，比如文字的编辑、关键词的设定、和客户的沟通交流等。英语练得多了，自然熟能生巧，只要找对方法，肯花精力，英语水平自然会高。要在思想上认可学习英语的重要性，增强提高英语的自信心，既然选择了国贸专业，就要有必备的专业技能。其次努力营造学习英语的氛围，如可以规定班级晨读晚读，刚开始强制要求大一新生参加，养成习惯之后，进行晨读晚读就是自然而然的事情。也可以成立英语学习小组，组员之间互相督促学习英语。使用多种方式鼓励学生学习英语，适当举办一些英语比赛，如英语演讲比赛，配音比赛，口语比赛等等，让学生增强学习的兴趣。任课教师在教授英语的时候，也可以通过一些方式给学生鼓励，如当面表扬，奖励英语有进步的学生，学生内心受到鼓舞，就有动力提高英语水平。学校可以出台相关的政策制度，约束国贸专业的学生和教师，如要求四六级通过率，适当的压力会促使学生更加努力学习英语。

3.3 完善人才培养实践教学环境

在校内，要采用多种方式进行实践教学。除了模拟软件的实操内容之外，增设其他实践项目，把跨境电商操作环节具体明确化。如对图片的剪切处理，可以安排学生对产品进行自主拍摄，进而剪切图片，成立图片处理工作室，为校内同学拍摄剪切图片，提高学生参与的积极性。又如，可以让学生参与企业的售后客服服务，针对真实客户的诉求进行处理，提高学生应变创新能力。学生可以切身体会面对真实客户的工作情景，改变学生对校内实训的认知，校内实践不再是虚拟简单的，需要花费时间和精力认真对待。在校外，选拔优秀的学生到跨境电商企业进行锻炼，出台配套的政策措施，不计较一时得失，给企业施展拳脚的空间，和企业进行深度合作。另外，鼓励学生构建团队进行自主创业，在学习的同时，成立跨境电商企业，把学到的内容应用到实践当中去，在实践中取得经验反馈到课堂当中，完善课堂教学内容和教学形式。

3.4 完善跨境电商师资队伍

培训和挂职锻炼是一种增加经验的方式，但是效果有限。对教师而言，最好的做法是花费一年甚至两年的时间到企业任职，参与到企业运营的各个环节，才能全面掌握跨境电商整个的流程。这种做法对教师而言，是全面的提升，尤其是对毕业就到高校任职的教师，如果没有亲身在船舶上体验过，就无法了解水手、大副、船长是怎么工作，货物是如何流通运转。有些事情亲身體验和浏览文字获得观感是不一样的，这些体验会加深教师授课内容的深度和广度。这一做法虽然费时费力，但是效果显著。此外，可以邀请企业人员到学校教授实训课程，指导学生进行实训，让学生了解企业的用人标准，不断完善提高专业技能。

4 总结

跨境电商是一个新兴的行业，未来也会进一步发展，对国贸专业人才的培养也要是一个动态渐进的过程。只有紧跟时代的步伐，才能不被时代淘汰。

参考文献：

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