论辅导员在高校突发事件中的作用

金根竹，顾培中

（江苏工程职业技术学院，江苏南通 226000）

近年来随着我国社会的不断发展，高校也正在经历不断的改革，因此我国的高校管理者越来越面对来自高校内外各方面的压力，面临着很多的管理问题。并且目前由于我国高校的不断招生，大学生中的素质也逐渐出现了参差不齐的状况。再加上社会环境日益复杂，因此也会出现很多突发事件。随着突发事件的发生增多，高校突发事件的预警和应对问题也逐渐成为越来越多高校所注重的内容。从概念中可以发现出来高校突发事件的原因非常多样性。另外高校的突发事件也具有很大的危害性，如果没有处理好突发事件，那么就会对学校的名誉产生很大的危害。

1 高校突发事件的含义

一般来说，高校的突发事件与其他的突发事件并没有本质意义上的区别，但是高校的突发事件对象，其实是指高校中的学生或者是高校中的员工。高校突发事件简而言之就是，指在高校内部由于各种原因所引发的对学生的教学工作以及师生的日常生活秩序造成了很大影响，或者是产生了危害的事件。从性质上来说，高校的突发事件不仅具有突发事件的必然性以及偶然性。同时也有很大的危害性，突发事件不仅严重的影响了师生之间的生命健康安全，同时也给师生之间的正常教学秩序带来了严重的影响和干扰，严重的甚至也会对学校的名誉产生非常重要的影响。而针对于高校突发事件的必要性来说，其实也是人与人在日常社会交往中不可避免的事情。高校的突发事件往往具有潜伏期，因此具有明显的渐变过程。所以，突发事件只有等到条件具备之后才会演化成为现实中的具体事件，所以对于高校突发事件来说，如果在渐变过程中及时对突发事件进行预防，那么也会减少高校突发事件的产生数量，及时预防高校突发事件的发生也是辅导员的一项重要责任之一。

2 高校突发事件中的辅导员作用定位

在高校生活中，对于大学生来说，辅导员是直接跟大学生进行生活事务处理的教务人员。因此可以说辅导员面对高校的突发事件有更加深刻的感悟和体会。辅导员不仅是学生工作中的一线人员，给予大学生的大学生活起着辅导作用。可以说在高校中大学生遇到学习上的问题或者是生活上的问题，都可以及时寻求辅导员的帮助。但是由于高校中的学生来自全国各地，性格特点生活习惯等方面有很大差异，因此也很容易导致高校突发事件的发生。有不少人说辅导员的工作任务十分繁重，要随时担心可能会出现各种各样的意外。辅导员不仅要处理学生的日常生活事务，同时也必须要遵循相应的规章制度。虽然辅导员的日常生活工作事务可以有章可循，但是当高校中的突发事件发生时，是没有时间给辅导员思考的。纵观各大高校所发生的突发事件，辅导员是第一个接触该事件并进行最后处理的，因此辅导员如何解决高校中的突发事件也对后续的事件处理有着重要的作用。

3 辅导员在高校突发事件管理中的作用

3.1 辅导员能够有效预防高校突发事件的发生

任何事件都具有潜伏期，对于高校的突发事件来说，同样也具有着潜伏期。在潜伏期内可以尽量减少高校突发事件发生的概率。纵观目前日常生活中出现的各种高校突发事件，往往会主要有三个因素，首先是高校突发事件的突发时间阶段，其次是突发对象，再其次就是突发季节。因此可以说只要有针对的对这三个因素进行预防，就能够在一定程度上降低高校突发事件发生的概率。但是辅导员的工作是与学生进行直接接触的，重要的就是要做好对重点预防对象的工作，要及时对重点对象进行预防。

3.2 高校辅导员面对突发事件管理中对于特殊时间段的预防工作

针对于实际上出现的各种高校突发事件来说，经过排查就能够发现高校的突发事件的多发时期具有明显的时间段特征，分别是开学前和毕业前后在这一阶段。大学生非常容易受到就业问题或者是恋爱问题而发生困扰，因此很可能会出现各种意想不到的事情。而第二个时间段就是大学生到考试周前后阶段，在这两个时间段之间有学习困难的同学，甚至害怕考试挂科，因此是怕害怕留级。而学习优秀的同学往往会对自己的要求十分高，因此也会发生学习过于强烈从而导致身体状况出现问题的事件。而第三个时间段则是各种大型的节假日前后，在这部分时间学生并不是全部回家或者是出去旅游，还有学生待在学校，因此在这时间段内对学生的去向进行统计和安排管理也是非常重要的一部分工作。非常有可能发生各种意想不到的事情，危害学生的安全。而第四个时间段则是在学校中的评优评先时间段前后。在这时间段由于经济利益或者是权利相挂钩，但是奖励名额往往是有限度的，因此也会发生学生之间的矛盾冲突升级出现突发事件。而第五个阶段则是每年的三，四月份，辅导员要在这些时段内加强对学生的心理安排疏导，并且采取有效的方式做好的学生的教育引导和心理辅导相关的工作。可以说在这五个时间段内，都是实际日常生活中高效出现突发事件的时间统计结果。因此辅导员要想做好对于高校特殊事件发生的预防工作，那么就要在这五个时间段内加强对学生的教育和辅导工作。

3.3 辅导员做好对特殊对象的预防工作

针对目前高校中出现的各种突发事件。发生的对象主也主要是如经济困难或者是学业困难，或者是心理异常，爱沉迷于各种网络游戏这类的特殊群体。所以在日常生活中，高校辅导员就要加强对这些特殊学生的思想教育和相关的引导工作。在各种突发事件中，这些学生经常会像定时炸弹一样，一旦被某些事件触发，很可能会导致这些学生出现打架或者离学校出走或者是自杀这种情况，因此对于这些特殊对象，如果发生特别的情况，也就会影响他们的正常生活秩序。甚至很有可能将高校推向舆论的浪潮深渊，因此辅导员在做好日常管理工作时要密切关注这些对象的心理活动和日常生活状况，一旦出现各种事件可能会诱发他们发生突发事件，就一定要及时对他们进行心理疏导

3.4 辅导员做好社会热点期间的预防工作

对于高校中的大学生来说，大学生不仅刚接触社会，对社会充满着好奇和正义感，因此往往也比较爱关心时事政治，因此爱国情绪也非常强烈，但是也有着强烈的特点，那就是非常容易冲动。大学生非常容易遇到事情，比其他年龄段的社会群体更加不沉稳，容易做出令自己后悔的事情。相比于其他社会群体，大学生对于社会热点的反应十分强烈且迅速，因此面对这些不良言论时应该及时对接大学生加以引导，否则经过别有用意的人煽动，很可能会使大学生在冲动之下做出各种各样危险的行为。虽然这类事件在实际生活中很少发生，但是一旦发生就会出现严重的后果，比如如今的香港学生暴乱。因此作为高校中的辅导员一定要加强对学生的思想政治教育，并且要提升自己的政治敏感性，一旦遇到这种事件，必须立刻向上级或者有关主管部门进行报告，可以说在这方面辅导员也发挥着非常重要的突发事件处理作用。甚至目前社会上出现的很多伤医事件，不少学医的学生也对社会热点进行了非常强烈的关注和抨击。没有这种情况，辅导员应该及时引导学生进行正常的情绪发泄。

3.5 辅导员能够及时处理突发事件工作

在高校突发事件发生时，辅导员也是直接面对突发事件进行处理的第一线人员，近年来由于各种高校突发事件频发，因此高校也相应制定了各种各样的应急和处理措施，辅导员是由于特殊情况也是应急最重要的一份子，必须采取强制的措施把局面控制住，并且尽量在短的时间内明白事件发生的起因和经过，结果以及牵扯的范围，并且要预见到随时可能会发生的各种后果，而且也要及时把实践向学校的突发事件处置小组进行汇报和报告。由学校小组解决之后再启动相应的应急预案。相对于其他高校教师来说，辅导员不仅要主动参与到突发事件处置中，并且也要参与到处置事件的整个过程，所以辅导员不仅要有调查取证工作，同时也要做好当时的现场教育工作，并且也要负责与当时的家长进行沟通联系和交流，也要提出建议，因此辅导员也必须及时注意周边其他学生的心里和思想状态。同时也要避免网络上对于事件的热烈反应，从而防止事件发生进一步的恶劣影响。每一次突发事件发生时都有各种各样的谣言存在，因此辅导员们的这种情况也必须要及时把事实向大家公之于众，澄清谣言。防止别有用心的人利用这件事件造谣，从而给学校中的其他学生带来伤害。

3.6 辅导员对高校突发事件具备善后处理作用

在突发事件处置之后，善后处理工作也是非常重要的，并且也要持续相当长的一段时间。对于高校突发事件的善后处理过程中，辅导员也要积极配合好学校相关决策小组的正确决策，并对学生进行心理安抚工作，也可以使得学生能够尽快从突发事件中恢复过来，从而进行正常的学习和生活状态。除此之外，辅导员也要做好对于突发事件的总结工作，总结出突发事件如何进行处置，如何尽量避免突发事件的发生。总结工作不仅要分析这次突发事件的起因，同时也要写明了如何在以后的正常教育生活过程中尽量避免突发事件的发生，从而维持高校中正常的师生教学生活质量秩序。

4 结语

总之，辅导员对于突发事件管理来说十分重要，这也是因为辅导员是在高校直接与大学生进行接触的一线教师，主要负责大学生们的学习和生活。面对突发事件时，辅导员往往是第一时间赶往现场的，他能够让学生早日从突发事件中恢复过来，从而进行正常的日常学习生活，也能够维护学校的安全稳定。因此，可以说辅导员对于高校中突发事件有着非常重要的作用，不仅能够起到预防作用，同时也能够对突发事件进行及时处理，并且做好善后工作。