基于智慧课堂的高职营销类课程BOPPPS混合式教学设计与实践——以《市场营销策划》为例

刘恋（重庆工商职业学院）

重庆工商职业学院作为国家骨干高职院校，在“十三五”期间以“互联网+”办学特色作为愿景，打造“互联网+”办学和学习模式，积极推进“互联网+”特色的专业和课程建设，鼓励对混合教学进行理论探索和教学实践。《市场营销策划》是学校市场营销相关专业的实操类核心课程，目的在于培养学生分析、设计、执行企业市场营销活动过程中的常规性市场策划的能力，具有很强的实践性及应用性，比较适合利用智慧课堂平台进行混合式教学探索，实现优化课堂教学手段，提高课堂教学吸引力，引导学生正确使用移动设备主动获取知识，培养自主学习能力和习惯的重要意义。

《市场营销策划》课程情况分析

《市场营销策划》是一门综合性、实践性很强的课程,以企业营销运作为主线，以企业营销活动程序及各环节操作规程为基础，研究在特定的营销环境中，企业通过为实现营销目标，以产品、价格、渠道、促销为主要工具的营销策略制定及其客观规律性。学生需要先学习并掌握市场营销、管理学基础、统计基础、财会基础、消费者行为分析、市场调研与分析等前序课程后再学习本门课程,以实现对营销实践能力的培养。

本门课程大部分都以文字形式呈现，很少涉及公式计算，内容难度不大，学生能够从字面上大致理解其含义。因此在传统教学中，教师过于偏重理论知识讲授，学生被动接受“填鸭式”灌输，易导致课堂气氛沉闷缺乏吸引力，学生不感兴趣，教学效果不理想等问题，难以实现对学生职业能力的培养，也无法体现课程特色。作为实训类课程，《市场营销策划》在教学大纲中设计了实训环节，但由于受到现有条件限制，在实践教学方面，年轻教师由于刚毕业就进入高校工作，缺乏企业营销实践的工作经验；老教师长期远离企业营销一线，经验、理念均已过时,再加上校内外训实践基地的不完善，造成实训形式单一的局面，学生很少有机会根据企业的真实营销环境进行模拟策划,导致学习获得感不强，实践教学模式并没有真正充分发挥作用。

互联网时代对于“00后”的高职学生的生活学习方式也产生了重要的影响，他们普遍具有基础比较薄弱、学习动力不足、学习习惯和学习方法都存在一定问题的特点；同时，作为互联网时代原住民的“00后”大学生，他们获取知识的渠道更加多样化，不满足于线下被动接受，更乐于在线上主动搜寻自己感兴趣的知识。

基于以上，改革《市场营销策划》课程教学方法，从学生特点和课程特征角度出发，将智慧课堂融入教学设计和实践，借助混合式教学模式，充分调动学生学习积极性、主动性与创造性，为学生构建多维学习空间，提高教学质量以及学生职业技能是十分必要的。

《市场营销策划》BOPPPS混合式教学方案

混合式教学是基于“互联网+”背景下，充分利用丰富的网络课程资源，例如中国大学慕课、MOOC中国、学堂在线、爱课程等MOOC平台上以及校内自建的优质精品课程，将“线上”网络课堂教学与“线下”实体课堂教学相结合，提高教学效率的一种教学模式。既能发挥教师引导、启发、示范作用，利用沟通、监控、反馈等手段对学生的学习进行指导、帮助和干预，又能充分发挥学生的主观能动性，促进学生自觉投入到学习中去。

“线上”网络课堂教学是理论知识的完整展现，是混合式教学的必备活动；“线下”实体课堂教学是基于“线上”的前期自主学习、探索成果而开展的更加深入的教学活动，是对传统课堂教学活动的革新。

在混合式教学模式的课程设计中，明确教学目标，以学情为基础，以学生发展为中心，以成果为导向确定课程的教学目标，强调学习过程中的两条交互协作路径：一是线上、线下的师生、生生交流；二是以在线课程资源作为知识载体，通过线上、线下的多维学习活动及师生交互协作，进行自适应学习与深度学习。

本文以重庆工商职业学院营销专业《市场营销策划》课程为例，进行以教学目标为导向，以学生为中心的BOPPPS混合式教学方案设计。主要分为三阶段：

（一）课前“线上自学引导”

课前自学引导阶段包含导言(Bridge-in)、学习目标（Objective/Outcome）、前测（Pre-assessment）等内容，强调知识的理解与记忆。

教师以智慧课堂为基础建立课程SPOC平台，根据教学大纲以及教材内容确定专题教学目标及重难知识点，在此基础上选择合适的微课视频，预习资料(PPT,案例文档，讲解音频)等创建“自学任务单”于课前推送给学生，要求学生在课余时间，利用手机、平板或PC等智能设备线上提前预习该专题的基础知识点。同时教师建立班级教学QQ群或微信群进行互动交流，学生在课前自学的过程中可以在群里进行讨论、提问。此外，还可在平台中发布测试题，学生预习后进行自主测试检查学习效果，根据自己对知识点的掌握情况及时查漏补缺，在后期的线下教学过程中能也促使学生更集中精力听讲，提升学习效果。教师可以利用后台功能查阅学生的自学及测试情况，结合群内的信息整理出学习中存在的主要问题，以此对线下的课堂教学活动进行安排、调整。

（二）课上“线下实时反馈+线上互动参与”

课上“线下实时反馈+线上互动参与”阶段包含了参与式学习（Participatory Learning）、后测（Post-assessment），强调学习情境创设以及合作探究，促进知识的内化及应用。

1.参与式学习（Participatory Learning）

教师在课堂中利用智慧课堂平台推送课程PPT，针对学生预习情况对重点、难点知识进行集中讲解，对学生所提出的典型问题进行答疑解惑，进一步强化学生对教学内容的理解与吸收。还可通过平台内嵌的“点名答题”“一句话问答”“抢答”“调查”等功能，随机抽取学生回答问题或全员答题，不仅集中学生的学习注意力，“弹幕式”的互动答题还能增加课堂趣味感。在讲解重要且难度系数较高的知识点后创建“测试”进行随堂检测，判断学生对知识点的掌握情况。线下的教学课堂中融入丰富多彩的“线上互动”环节，学生每完成一个环节都可以获取对应的积分奖励或者由教师根据表现给予积分，通过积分奖励激励学生的学习积极性，还能作为学生课堂表现的记录，为学生的平时成绩提供评判依据。

参与式学习可以加深学生对所学内容的理解及印象，提高学生的学习兴趣，且能带来更好的学习效果。

2.后测（Post-assessment）

由于《市场营销策划》这门课程目的在于培养学生分析、设计、执行企市场策划的能力，因此将专题实训任务设置为后测内容，如：为某商场撰写活动策划方案，以此锻炼实操能力，验收学习成果。在课堂中，教师需要介绍实训任务的背景和要求，可以利用“资料下载”“头脑风暴”等功能指导学生学习示范案例，对策划方案及内容框架进行分析、研讨，引导学生以小组为单位对实训任务进行集体思考和设计；学生则需要在课中、课后时间利用网络或实地调研进行资料收集、整理、分析，相互讨论、研究并形成最终的策划方案。在这期间，教师的角色是学生自主学习的支持者、任务探究过程中的引导者，可以在教室或QQ群里与学生共同讨论或进行相应的指导，推动学生完成实训任务。学生完成活动策划方案的撰写后，制作小组展示PPT并进行内容阐述，由教师和其余学生共同点评、提出建议，并进一步对知识点进行梳理复习。

通过实训、小组汇报等后测不仅可以检验学生掌握程度，了解是否达成学习目标，教学效果如何，还可以培养学生的语言表达能力、沟通能力及合作能力等素养。

（三）课后学情监督

课后学情监督即总结（Summary），目的在于强化学习、持续跟踪以及个性辅导。一方面在专题教学的最后阶段，教师可以利用智慧课堂平台向学生推送课程复习内容加深学生的印象，也可根据课前和课中的学习情况，有针对性的设计课后测试题或布置课后作业以便让学生进行延伸学习，巩固所学内容，实现课堂教学的真正内化。另一方面，教师可以通过查看平台生成的教学数据，了解学生整个学习过程情况以及对课程的相关评价，及时对授课情况进行总结和反思，为下一次授课提供参考，通过线上、线下手段与课堂参与度较低的学生进行沟通交流，提供必要的课业辅导，从而提高整个教学的质量，实现教学相长。

教学效果

根据本文设计的BOPPPS混合式教学方案，在2019年秋期的教学中对2017级市场营销专业实验班40人进行了混合教学实践，取得了以下教学效果：

（1）“线上+线下”打破了学习时间、空间的限制，学习过程更加灵活；

（2）学生学习态度从“要我学”逐渐转变为“我要学”，自我学习能力提高；

（3）课前、课中、课后循环学习、巩固重、难知识点，知识掌握更加牢固，对知识理解更加透彻；

（4）智慧课堂平台的互动参与教学功能将手机转变为教学工具，学生不再低头看小说、打游戏，课堂参与程度更高；

（5）参与式学习更加突出学生的主体地位，激发了学生的学习兴趣，实践能力、创新能力、团队协作能力提高，人才培养质量明显提升。

（6）智慧课堂应用过程中，教师信息化教学的能力逐步提高，以实现《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》的要求。

结语

利用互联网实施混合教学，将内容变为问题、讲授变研讨、答案变共识，其本质是为学生创建一种真正高度参与的个性化的学习体验。2020年全球范围大规模的“线上线下”混合教学是高等教育领域一次巨大变革，这次变革将会给教育信息化带来迅速发展，学生的学习方式也将会以惊人速度发生改变，混合式教学将成为未来教学组织的新常态，高校教师应以此为契机转变观念，适应角色转变，真正做到以学生为中心，把教学重点从传递知识转移到如何教学生“学”，使学生“学会学习”上来。