网络平台视角下家校合作：价值、困境与突破

李 莹 杨淑萍 （辽宁师范大学教育学院）

家庭教育是儿童纵向发展过程中最早接触到的教育，是儿童接受教育的起点，具有启迪、育德、培养儿童生活习惯和兴趣爱好的重要作用。学校教育作为儿童从家庭到社会过渡的桥梁，更加注重儿童对知识的系统学习和社会化的发展，同时学校作为一种特殊的机构，在培养人的方面具有其他机构无法替代的作用。因此，在儿童成长过程中，家庭教育和学校教育的合作显得尤为重要。现代社会网络平台在家校合作中的应用逐渐广泛，为家校双方的沟通提供了新的方式，但家校双方在享受网络带来的便利的同时，这种家校合作方式也面临着亟待突破的诸多困境。

一、网络平台视角下家校合作的内涵与价值

网络视角下的家校合作是指对学生最具有影响的两大教育系统，家庭教育和学校教育之间为形成教育合力，共同促进学生全面健康发展而以互联网为技术依托所发生的一切可能的互动与协作行为，其具体方式包括各类校讯通平台、各类家校通平台、QQ 群、E-mail、微信群等。它与传统家校合作的目的是一致的，只不过拥有了更多可能。

基于网络平台的家校合作过程中，家校双方通过微信、QQ 等网络沟通工具进行联系与交流，成为新媒体时代中小学普遍采用的家校合作方式。首先，通过网络平台，家校双方在交流上突破了时空的限制。学校一方可以通过班级群告知家长学生在校的表现情况、与家长交流学生遇到的问题、下发重要通知等，家长可以避免由于工作时间冲突而无法与老师及时联系的情况。其次，家长通过网络平台反馈学生遇到的问题也能促使老师反思自身的教学能力和管理能力，从而在相互交流中提升自身专业素养，促进教师专业发展。最后，网络沟通工具作为资源共享的平台，教师通过分享优质的教育资源以及教育理念，能够在一定程度上改变家长错误的教育观念，从而促进家长更加科学合理地对孩子进行教育，提高家庭教育质量。在教育现代化不断发展的新时代，家校合作融合家庭、学校教育的优势，合理有效的家校合作模式能够优化教育效果，实现教育的利益最大化。

二、网络平台视角下家校合作的现实困境

网络平台在家校沟通中的使用为家校双方带来了极大的便利，但同时由于家校双方的教育观念差异以及具体实践效果的异化，暴露出了许多问题，导致基于网络平台的家校合作面临着众多现实困境。

1.家校合作观念的差异性

在儿童身心发展过程中，父母和学校在其品德、心智、个性等各方面的发展都充当着不可替代的角色，在现实中，一方面，许多父母对于孩子有较高期待，期盼他们能够成为人中龙凤，在看重孩子的学业成绩的同时却单纯认为自己只需为孩子提供吃穿住行等物质生活上的保证即可，而孩子的思想品德以及学习方面的发展则由学校负责，如果学生成绩波动较大，甚至出现下滑的情况，家长较少从自身进行归因，而是归责于学校。另一方面，部分教师认为，许多家长由于受教育程度较低，缺乏先进的教育理念和教育理论知识，不能够从科学的角度教育孩子。因此，教师经常以“权威者”的姿态与家长进行沟通，其身份由“引导者”“合作者”转变为“命令者”，较少与家长进行心理层面的沟通，在这种缺乏民主氛围的沟通方式下，家长一方变得尤为被动，无法与教师充分进行沟通以真正解决学生的问题。

2.家校合作双方权责边界的模糊性

责任分散理论又称“旁观者效应”，是指个体在他人存在的情况下，不太可能提供帮助的现象。一方面，作为学校一方，在日常教学活动中教师例行将作业内容通过微信等平台发到家长群中，要求家长检查学生背诵、批改辅导学生作业等，这在无形当中就过多地将督促学生学习的任务抛给家长，使得学生和父母相处的教育契机变成了作业辅导的时间，使家庭教育的时间大大压缩，每日的作业辅导甚至成为部分家长的负担，学生本应在学校完成的任务向家庭延伸，一定程度上导致学校教育“家庭化”。另一方面，作为家长一方，经常错误地认为当孩子处于学校环境中时，其一切都要由学校负责。尤其是低年级的学生家长，经常通过微信、短信等私发给教师有关孩子日常琐事的信息，要求教师对孩子多加照顾，但是没有意识到孩子很多良好行为习惯的养成同样需要家庭环境的配合，况且教师在校的工作不仅包括教学任务，还包括行政任务，有限的精力和时间难以兼顾学生过多日常琐事，因此，就在无形之中增加了教师的负担，也使家长和教师之间的隔阂不断增大。

3.家校合作沟通内容的局限性

基于网络平台的家校合作中沟通的内容应包括学生学业成绩、课后作业的布置以及学校通知、教育方法与理论的探讨、学生课余活动情况、提供相关的阅读资源等，然而在真正的实践情境中，家校双方沟通的内容主要局限于学生的学习成绩和考试排名方面，存在“重教轻育”的倾向，没有从长远的角度看待学生的发展，这种沟通内容的局限性不利于学生身心的健康成长。一方面，教师通过微信群等具有一定公开性的方式公布学生的作业完成情况、考试排名等信息，会使成绩较差的学生受到打击从而自尊心受挫，久而久之，会使学生学习的自我效能感减弱，学习积极性降低，进而导致学生在学习上的困难不能得到及时解决，因此，导致部分学困生在学业上形成恶性循环，更加不利于学生在学习方面自信心的建立；另一方面，家长通过接收班级群内教师发布的有关学生成绩的信息，由于家长较为关注学生的学习成绩，当对学生成绩下降或者没及时完成作业的信息进行反馈时，在一定程度上会产生焦虑感，甚至因此而选择采用简单粗暴的方式批评责骂孩子，没有认识到学生成绩下降的深层次原因。

4.家校合作主体参与的失衡性

形成合作最基本的要求是参与合作的主体之间形成信息互动和交流，能够使合作双方或多方获得有效信息。但在当前的教育过程中，教育教学的课程安排、学业进度安排等主要由学校和教师负责，而作为学生和家长这一方的参与较少，这就造成了家校合作中主要由学校或者教师进行信息的发布，家长被动接收信息内容的模式，而双方没有形成真正的信息交流与互动，使学生在发展过程中遇到的问题得不到充分地、有针对性地解决。比如，教师通过微信群、QQ 群等网络平台发布学生的学习任务、考试成绩、作业完成情况等信息，大多数家长只简单地回复“收到”二字，主动与教师进行互动的家长少之又少，双方并没有针对学生具体的状况进行深入交流，而且部分家长由于工作、生活等诸多原因难以及时关注班级群内下发的信息，对学生学习的具体情况了解不及时、不全面，更谈不上主动与教师进行有效性、针对性的沟通。因此，家校双方的互动就成了教师单向性地发布信息，久而久之，家长渴望参与到家校合作中的热情就会慢慢消退，在家校合作共同体中处于被动地位，导致家校合作参与主体的失衡。

三、网络平台视角下家校合作的突破路径

对基于网络平台视角下的家校合作在实践方面遇到的困境，家校双方都应认识到各自的问题，积极从自身角度努力做出改变，从而突破现实困境，更好地配合，以促进学生的发展。

1.树立家校合作新观念，达成教育合作共识

苏霍姆林斯基认为：“教育的成效关键在于学校教育和家庭教育影响的一致性，如果没有这种一致性，那么学校的教学和教育过程就会像纸做的房子一样倒塌下来。”从中可以看出学校教育和家庭教育影响的一致性对学生发展至关重要，要想达成这种“一致性”，家校双方首先要从观念方面进行转变，虽然双方为学生成长所提供的环境不同，在学生发展过程中所发挥的作用不同，但是其最终的目的都是促成学生的全面发展。因此，一方面，教师在与家长沟通时，不应以“权威者”的态度给家长“下命令”，而应该以包容、谦虚的姿态与家长共同探讨学生的问题，不仅发送文字形式的信息，还可以通过语音、视频通话的形式向家长了解学生在家的具体表现情况，积极引导家长对学生的教育；另一方面，家长也应该改变错误的教育观念，主动为学生营造良好的家庭教育环境和氛围，同时积极与教师配合，才能共同促进学生的发展。总之，只有树立家校合作新观念，达成教育合作共识，才能使双方朝向同一个目标展开行动，进而形成家校教育的合力。

2.厘清家校双方责任边界，提升家校合作的效率

在学生发展过程中，家校都肩负着重要责任，发挥着不可替代的作用。在家校合作过程当中，双方要准确把握自身角色，充分发挥各自的优势，既不要“越位”，也不要将自身责任推予对方。因此，家校双方应换位思考、互相体谅。首先，家长应该理解教师工作的辛苦，不要将孩子所有事情都推给教师进行管理，应注重家庭教育对孩子影响的重要性，在日常生活中要做孩子的引导者、倾听者，与孩子相处时要注重培养其良好的行为习惯，及时帮助孩子舒缓心理压力；其次，教师要多理解家长，不要通过微信群过多地将监督学生完成课后作业的任务抛给家长，应该发挥好教育主导者的作用，加强自我学习从而实现专业素养的提升。只有家校双方厘清各自的责任边界，积极承担自身应有的责任，才能使家校双方的合作形成合力，提升家校合作的工作效率。

3.结合线上线下合作的方式，增添家校合作新内容

现代发达的信息技术和网络平台打破了家校的沟通与合作在时空方面的限制，为其带来了极大方便，但是传统的线下交流方式也有其优势，《最受欢迎的沟通方式和技巧》一书中提到，面对面沟通改善了人与人之间的关系，它是一种最好的沟通方式，而所有其他类型的交流方式仅仅是其补充。

一方面，传统的线下沟通方式能够使家校双方在现实情境中参与合作，真实地体会到双方互利共赢的成就感，使其交往更有温度和情感。另一方面，线下的合作方式能够为家校双方增加合作内容，通过更加丰富的合作形式促进学生德、智、体、美、劳多方面发展。比如，学校定期举行亲子活动、设立“家长开放日”，让家长在教师的引导下，真实地参与到孩子的教育活动当中，参与孩子的学校生活，进而拉近教师和家长双方之间的距离，增进双方的情感交流。在此基础之上，针对学生的问题可以进行深入地交流，并且同时通过线上方式，家校双方可以对学生的问题进行追踪观察，以便更好地了解学生的情况。因此，家校双方交流的内容和关注点不应只是学生的学习成绩，而应该结合线上线下的合作方式，增加新的家校合作内容，实现其优势互补，以促进学生身心的健康发展。

4.加强合作主体双向互动，提高家长参与热情

真正的合作不应是单方面的信息传递，而需要所有教育主体的参与。仅靠教师单方面的信息输出难以形成真正的合作。因此，教师在通过网络平台向家长传达信息时，也要鼓励家长对学生的问题进行反馈，与教师进行双向互动，同时家长一方应该积极主动地与教师进行交流，充分认识到自身在子女教育方面的责任和义务，主动为学校教学工作的更好开展献计献策。比如，教师可以定期通过线上视频通话或者语音通话的形式举行家长交流会，为教师和家长、家长和家长之间的交流沟通提供机会，家长可以针对孩子近期出现的问题与教师及其他家长进行讨论，对于教育教学工作提出改进建议，同时教师可以充分发挥自身的主导作用，运用自身所具备的科学理论知识和教育观念为家长的困惑出谋划策。通过这样的方式能够让家校之间的沟通变得更加深入，加强合作主体的双向互动，从而提高家长的参与热情，以便家校双方共同促进学生的全面发展。

网络平台视角下的家校合作是新媒体时代出现的新模式，其价值是不可否认的，但是在实践中暴露出来的问题、遇到的困境却也不容忽视。因此，要积极应对其中的问题，并且加以改进，让家校合作在促进学生全面发展过程中发挥最大效益。