关于金融机构在互联网金融电子商务时代的发展

2020-12-16殷雄四川大学锦城学院

营销界 2020年9期

殷雄（四川大学锦城学院）

电子商务契机下的互联网金融发展现状

互联网的出现，对很多个领域都产生了举足轻重的影响，也让金融机构的压力和考验与日俱增。但与此同时，有了科技创新的驱动，也让金融机构吸引了大量的客户群体，在激烈的竞争之中不断研发新模式，推出新产品，在互联网的浪潮之下适者生存。互联网催生了金融经济发展的新格局，随着互联网的更加深入，金融机构也开辟出了全新的业态。以新兴技术为代表，互联网与金融之间的巧妙结合并不是简单的加法形式，而是成倍速的升级。例如，通过搜索引擎、大数据、云计算等形式为金融机构提供更加快速且便捷的服务。大大简化了不必要的流程和时间，有效地解决了市场信息的不对称现状，让金融机构的服务平台更加共享、开放以及多元化。二者之间是一个互利共赢的状态，尤其是一些高端互联网技术在金融领域的嵌入，能够确保信息的精准性、完整性以及数据信息的高速挖掘，也是规避和分散风险的一个有效方式。为金融机构的高效性提供了技术方面的支持，但同时金融机构也是互联网实践和尝试的平台，二者之间的联系愈发密切。同时互联网金融也打造了网上银行、第三方支付等便捷的线上支付模式，同时也让传统的线下金融机构步履维艰。

互联网金融电子商务时代对金融机构产生的影响

互联网的普及的确为金融服务提供很多便利的机会，也让越来越多的人认可和接受这种新兴的模式。网上金融电子商务平台的选项越来越多，很多平台被人们所熟知，同时还涉及到了投资理财的很多方面。互联网的快速发展以及提供的几乎线上无所不能的多样化服务，对传统金融机构是一个巨大的冲击，挑战也是迫在眉睫。互联网金融的发展是跨越式的质变，但金融机构也在顺应互联网的潮流建立电子商务品台来提供各类金童服务，更新和创造新型的服务模式。在不断的尝试中寻求蜕变，也通过自身的变革有效缓解了同互联网金融之间的竞争压力。但余额宝的出现进一步加剧了互联网金融与传统金融之间的分化。由于余额宝本身是一项活期存款且利率客观的模式，在金融市场上发展迅速，并且备受青睐和关注，也为金融机构的变革创新带来一定的压力。

互联网的升级也拓宽了金融领域的范畴，金融业务规模化的拓展在市场上是趋于饱和状态的，一些例如阿里巴巴、京东等互联网企业正在不断寻求着新的增长点和突破口。互联网企业的助力也让互联网金融深入的更加透彻，拓展与延伸的趋势较为明显。金融业务的范围也在不断扩大，几乎涉及到了基金、债券、贷款等多个领域，具有深刻的价值和影响。

金融机构在互联网金融电子商务时代的发展策略探析

互联网的契机之下，已经对金融机构以及互联网金融发起了挑战，因此在电子商务的引领之下，金融行业的发展需要追随市场需求的步伐，建立符合时代发展的对策和方针。主要表现在以下几个方面：

（一）根据市场需求，实现长尾效应

互联网的发展与持续不断的收益是密切相关的，除此之外还要吸纳大批用户，扩大交易规模，营造更多的收益机会。挖掘潜在客户，吸纳最新的投资客群。注重互联网金融的创新，从深度和广度上拓展互联网的金融领域。兼具互联网和金融的双重属性，优化互联网金融品质，减少不必要的成本浪费。规避用户的交易风险，通过更加优质的金融产品创造更多的收益空间，促进金融市场发展的良性循环。不光要掌握长尾延长效应的精髓，还要领悟长尾加厚效应。通过科学的实践方法，让投资者的支付意愿更加强烈。通过优化搜索引擎，推动互联网金融的有效发展。

（二）建立金融机构与互联网之间合作共赢的模式

互联网金融电子商务的发展也推动了金融机构作出积极的改变，并结合互联网金融，金融机构能够分析出自身的利弊，具有重要的借鉴意义和价值，从而也得出了金融机构的发展理论和创新模式。互联网金融的迅速发展对金融机构来说的确是一个巨大的挑战，但与此同时机遇大过于挑战。金融机构在电子商务领域的发展较晚，面临的阻碍因素较多，但金融机构拥有着较为强大的后盾力量-客户群，这对金融机构来说是不可复制的优势所在。在互联网主导的时代思想下，金融机构需要借助互联网一臂之力，结合自身的业务优势和特点，积极探索创新路径。首先，互联网与金融机构的关系并不是相对立的，二者之间具有着较强的联系。二者发展思路最大的不同是互联网金融相对开放，而金融机构是封闭性质的。在互联网出现之前，金融机构一直占据着主导性的地位，为顺应互联网的发展潮流，金融机构应该依靠互联网的平台去进一步拓宽领域，形成二者相结合的创新服务思路，建立全方位、多层次的金融机构服务体系，做到金融机构与互联网之间的互惠互赢。

（三）挖掘潜在客户资源，提供针对性的金融服务

金融机构即使拥有着过硬的客户群体，但依然不能忽略小众客户。伴随着金融服务的日趋多元化，一些中小型企业也亟需比较适合的金融服务。由于互联网信息的高效和丰富性，互联网金融根据需求筛选出门槛较低的客户群体。由于金融机构的审核机构较为严格，手续相对繁琐，由于风险收益的多方考虑，一些小众客户群体由于金融机构的高门槛而被挡在了门外，还有一些人看到复杂的手续和众多要求的条框，直接望而却步。金融机构若想在互联网领域取得一席之地，需要深入金融市场，擅于抓取潜在的客户群体，针对不同客户群体的具体需求对症下药，可以根据市场的形势状况，适当放宽标准，进一步完善服务体系，调查客户的主要需求点，并根据自身产品特点进行优化升级。

（四）合理利用互联网的特点，发挥互联网优势

传统金融机构最大的劣势和短板在于它的封闭性，而互联网恰恰可以弥补传统金融机构的弱点，化劣势为优势。利用互联网的流通性和开放性做到信息资源的传递和共享，让交易更加透明化、便捷化。同时还可以借助互联网扩大金融机构的服务范围，让其覆盖面更广。所以金融机构应当与互联网金融有效融合，从而发挥互联网金融的优势，增强自身竞争能力和品牌实力。同时，互联网开放式信息的作用不仅是拓展金融机构的渠道，起到宣传推广的作用，更重要的是对市场信息有一个充分的整合和利用的过程。在传统的金融机构的运营模式中，客户信息都是受到充分保护的，但也因为这样，无法精准地定位到各类信息，难以准确性地预判到金融市场的动向，客户来源就比较狭窄，很难拓展到新的客户资源。互联网的时代下，由于信息公开传播已经成为当下社会的一个潮流趋势，在合理合法的前提下，不损害客户个人的利益，可以通过一些客户信息分析出潜在的客户情况，通过数据更能够清晰且准确地判断出市场的主要需求和次要需求。也为挖掘市场上的潜在客户奠定了坚实的基础。通过不同客户群体的特点，提供更有针对性、更贴切的金融产品服务。金融机构恰恰可以利用和抓住互联网的优势和特点，利用信息公开化的特征，透过市场分析出哪类金融产品和服务是受众率最高的，从而做出一个更加精准的市场预判，也有助于开发新的金融产品及服务形式。

互联网金融电子商务的发展已经成了大势所趋的潮流，无论对于传统金融机构，还是互联网金融来讲，都各有利弊。互联网的出现的确给传统金融机构带来了压力挑战，甚至是危机感。但总体来讲，所带来的机遇更多。于金融机构而言，需要认知到本身的优劣势，清楚当下金融机构的现状，在激烈的竞争中，稳固地位。