全球经济一体化下供应链管理中的信息流控制研究

热克比·依米提（新疆大学经济与管理学院）

供应链及管理模式

供应链信息流指的是整个供应链中信息的流动，其是一种虚拟的形式，包含供应链所有的供需信息与管理信息，在物流发展的过程中不断产生。所以，信息流对于供应链管理而言具有重要的作用，能够在供应链中对需求和供给信息进行传递，保证管理的有效性，进而使得供应链环节中各个组成部分都能够及时得到真实的数据信息，在统一的标准和规定下进行运营和合作，在根本上给予客户更高质量的服务。

针对供应链管理而言，物流开始于供给方，跟随各个流程的进行逐渐向需求方靠近，各个流程中供需双方的关系都是对应的，进而产生了一条首尾连接的长链。该链上不仅包括物质的流动，还存在着信息的流动，需求信息的流动方向与原料正好相反，是从需求方流向供给方，需求信息流动所产生的供给信息与原料一同从供给方流向需求方。所有原料从购入、生产直到销售都是一个自身市场价值不断上升的过程，各个流程中产品价值的增加有所不同，因此，每个环节的重要性就是根据增加价值的多少进行衡量。

通常情况下，信息的流动开始于客户的基本需求，然后经过零售商、分销商以及批发商送到生产商，再由生产商送至供应商；生产商在产品制造完成后，经过物流系统的管理送到客户的手中。

供应链中的信息流

供应链的产生最早是以“经济链”的方式被提出，然后经研究和分析逐渐发展成“价值链”，最终才被定义为“供应链”，主要指得是以核心企业为发展起点，控制相关的信息流、物流以及资金流，从原料的采购开始，生产中间产品和最终成品，然后借助于网络体系进行销售将产品送到顾客的手中，最终将供应商、生产商、销售商、零售商以及客户连接成一个完整的链条。因此，一个完整的供应链应该是供应商、生产商、销售商、零售商以及客户。

供应链的运作在各个节点企业相关合作的基础上，促进物流、信息流以及资金流在供应链上的快速流动，进而提高自身的企业竞争力。物流的流通是供应链中最为明显、直观的流动，所以说供应链管理是物流管理的深入和扩展。然而在信息化市场的发展过程中，信息所体现的关键作用是将供应链定义为了新的意义和地位。在供应链中所有物流和资金流都以信息流为核心，在信息的主导作用下，物流和现金流的作用是有效的，能够实现效率最高、成本最低的效果。物流与资金流是一种单方向的实物流通过程，在流程的不断运作下，一定会产生信息，同时发生相应的变化。信息流的流动是双向进行的，针对物流和资金流的而言，极大程度的发挥着反映、监管以及管理的作用，信息流的快速合成能够对供应链的各个节点企业进行及时的响应，根据消费者的实际需求来调整物流或者现金流的真实情况。另外，信息流是供应链中流通速度最快、流量最大以及变化最为明显的一个，信息流的有效管理能够给物流和资金流的管理提供正确的决策依据，有利于企业更好的实现自身的价值。因此，信息化时代的快速发展使得信息流占据的地位越来越高。

供应链信息流建设和管理中存在的问题

（一）产品不规范标准化程度低

在实施供应链管理的过程中，目的就是使用规范化的管理手段，有效协调供应链上各节点企业行为，整合资源，形成整体优势，而产品的原材料至成品到最终消费品必然采用标准化形式则成为供应链管理的必要条件。目前我国企业生产制造的产品缺乏规范性、标准化程度低已成为一个不容忽视的问题，其中尤其以饮食等行业为甚。

供应链运作的理想状态是，生产企业需要采购什么，供应商能够立马得到信息，然后将原料送到生产线上，而供货商的生产计划或库存与下游的需求也正好契合。若是各个环节之间不能做到信息共享就会使得该过程非常复杂且繁琐，原料供应商需要了解下游的采购计划，甚至是生产安排；生产商需要掌握供货商的产品安排、生产周期以及下游销售的订单、库存等情况；销售商应该及时的获得制造企业的生产计划、订单安排等。

（二）信息零散，缺乏有效整合

虽然现在我国供应链信息化发展的速度不断加快，但是与国外发达国家相比仍存在一定的差距，从总体上而言，处于一个较低的水平。以苏宁公司为例，其对信息化的理解并不够深入，利用信息手段对供应链进行管理的能力也不高，没有对企业供应链的信息化发展做出相应的规划，更是没有创建一个全面覆盖的集成信息系统。另外，在企业日常的经营过程中，没有将信息化体现在各个环节，对于网络和计算机的运用也局限于基本业务的管理，没有对企业内部的数据进行采集，也没有建立相应的外部连接体系。由于缺乏与生产商、销售商、以及客户之间的信息共享，极大程度的加大了供应链中各个节点企业获取信息的成本费用，从而使得物流服务的速度和质量有所降低，阻碍了工作效率的提高。

（三）缺乏完善的信息管理

如今，西方发达国家的家电物流输送中心开展业务的范围非常大，配有自动化的货物起降机、传送带以及自动分拣机等，采取先进的信息化运作系统，极大程度地做到了及时、准确配送服务质量。然而就苏宁货物配送中心而言，依然采用的人工的方法进行作业，相应配套的基础设施也非常落后且陈旧。大约超过50%的仓库都是比较传统的平房形式，配备的车辆也比较普通，很少见到现代化的箱式货柜、集装箱等，更不要说是特种运输车辆。

供应链管理中的信息流控制对策

（一）推进供应链信息化建设

供应商与销售商之间信息的共享和集成使得供应链的管理具有一定的柔性，一定程度上减少了我国流通行业中“小生产”与“大市场”之间存在的矛盾。生产者与制造企业以及销售商在信息平台上的供求信息共享有利于解决生产者分散的难题，在网络信息平台中，能够直接、快速的进入产品市场，实现市场的基本需求，有效避免了生产过剩或者供不应求现象的产生。另外，供应链信息的共享也对生产者的基本利益起到了一定的保障作用，加大生产者的积极性，促进工作效率的提高，进而使得生产者、供应商以及零售商的利益做大化。

此外，供应链中相关信息的最大化共享，使得供应链中所有节点的企业能够进行更深入的信息沟通与交流，加深对彼此的了解，进而营造合作共赢的和谐氛围，在根本上提高了各个企业的经营效率。

（二）完善信息管理的建立

供应链管理是一种基于全新思想的改革性发展，其对企业也提出了更高的要求，不单单要对自身的内部控制得到实质性发展，还要求企业积极、主动的参与到与其他企业之间的合作管理中，进而充分发挥对供应链上下游企业起到的连接作用。在集成的基础上创建和谐、稳定的合作关系，同时采用先进的信息网络技术，使各个企业的资源得到有效结合和利用，在信息共享的大背景下加快供应链的运行速度，进而实现合作共赢的发展目标。

（三）建立完善供应网络体系

目前，我国企业产品的供应链管理系统并不健全，比如，在产品供应的网络系统中，对卖家的信息反馈只是简单的内容，并没有什么实际的作用，并且也不够及时，更没有考虑到和企业具有相同性质的厂家和零售商等带来的影响。所以，建立完善的供应网络体系能够实时掌控产品供应的采购、入库以及核查等多个环节，及时把实际情况传送给各个环节相应的工作人员。另外，要大力提倡企业零库存的管理方式，使得网络平台支持实时的下载功能，能够自动更新产品的数量、种类以及价格等相关信息。

结语

综上所述，在供应链信息管理中深入认识到物流和信息流发挥的重要性，深入的分析了信息流在物流管理中的关键作用，采用先进的信息技术方法来减少信息的响应时间，保持信息传递的流畅性，实现信息之间的共享，给供应链上的各个企业带来利益最大化，但是实际对供应链和物流流通过程中信息流的分析并不充分。基于当前非常容易变化且市场环境不稳定的情况下，公司的供应链应该及时的对市场环境变化做出相应的调整，使其能够在竞争日益激烈的背景下最大程度的占据经营优势。