搭建新课堂，互动出新知—以《品牌策划与管理》课程为例

崔敏静（江苏旅游职业学院）

■引言

由于新冠疫情的原因，我校早于2月24日就开设了线上课程。虽然大多数老师都没有线上教学的经验，但是广大教师们都高度重视线上教学工作，开课前都花费大量的时间和精力备课，深入研究学习泛雅平台、腾讯会议的各种功能及使用方法。目前包括慕课网、智慧树、学银在线各大教学平台在内的网络教育平台优质资源丰富且免费开放，广大教师完全可以将这些成熟的教学成果作为优质资源应用于教学，把知识点串成线、再连成面，构建全方位的知识体系。在线课程的出现，转变了人们传统的教育观念和模式，丰富和扩展了课堂教学内容，为传统的以教师为主的满堂灌的模式提供了新思路，既提升了学生学习的兴趣，也提高了课程教学的效率和效果。这里以《品牌策划与管理》的课程的线上教学为例，探讨如何发挥线上教学的优势，不仅可以更好的为新冠疫情期间的教学服务，也可以为日后线上线下混合式教学探索提供借鉴思路。

■把握课程，分析学生

《品牌策划与管理》是市场营销专业的一门专业实践课程，该课程与营销学、广告学、心理学等学科关系密切。我所授课的班级学生是五年制高职四年级的学生，该班级的学生学习态度较为端正、学习基础较好，但是也存在理论知识学习的兴趣不浓和思维不够活跃、自主学习能力不强等不足。在课程开始前，我对全体学生进行了摸底测试，根据测试的成绩判定他们对市场营销等相关课程知识的整体知识水平以及每个学生学习基础和学习能力的概况。据此我在整合线上资源时既照顾了基础较为薄弱的学生，也考虑到学习能力较强的学生的需求，知识点内容有浅有深、作业的难度有易有难，为了让每一个同学在课上都有所收获，我尽可能的和所有的学生互动，充实课堂内容，运用大量、丰富的案例去梳理理论知识，以课上串讲知识点+布置实践作业+课后辅导答疑的方式讲解。

■选择平台，科学建课

MOOC，即大规模在线开放课程，免费对学生和社会人士开放，有许多课程零基础的成人也可以学，只要认真完成作业和考试、积极互动就可以获得MOOC颁发的结课证书。学习通平台使用较为流畅不卡顿，互动功能较多，拥有签到、投票、强答 、选人、主题讨论、随堂练习、问卷、分组任务等众多活动功能，教师可灵活选用，增强与学生的互动，此款软件用户体验较好，唯一的不足就是直播时画面模糊不流畅，而且学生也不可以与老师语音互动，只能打字。因此我采用的是MOOC建课+学习通签到互动+腾讯会议直播+QQ群发送提醒的线上教学模式。学生们还反映在泛雅平台参与抢答、讨论等活动功能与教师互动比在传统课堂与老师互动的时间和机会更多，也让学习的过程变得生动有趣。老师随机选取学生回答问题可以让平时上课沉默寡言不愿参与的同学也能够和老师及时交流，也减少了学生开小差、潜水的课堂行为的发生。腾讯会议较为稳定，语音功能可以模拟传统教学，而且由于可以不面对镜头，很多学生参与互动的热情反而比线下课堂要高。

■重视备课，内容重构

教师应充分考虑到在线授课备课和上课的难度，课前吃透教材并在教材的基础上重构教学内容，品牌策划与管理使用的是西安交通大学出版社的《品牌策划与品牌维护》教材，该教材理论结合实际，内容详实，但是每个章节之间的逻辑关系不强且有些章节的内容有些冗长，因此进行了删减和重构，当中有些内容与市场营销课程重复，可以精简、适当拓展提升。最好的案例往往都是来源于生活，我挑选了大量的案例，让学生在学习案例的同时理论联系实际，加深对知识点的理解。由于是高年级学生，课后作业难度可以有所增加，应适当布置案例分析、小论文、设计调查问卷、设计营销方案等需要搜索资料、自主思考才能够完成的任务，在这个过程中既培养了学生的信息检索能力、写作能力、团队合作能力、分析问题解决问题的能力。由于该班级的学生即将面临实习，因此在线上课程的授课过程将职业能力的培养纳入到学习目标中，着重培养学生职业素养。比如在市场调研方法这个部分，可以提前布置好设置调查问卷的任务，随机分组，线上分小组展示，每个小组设组长，教师还可以随机设置4名观察员，对每个小组的同学进行评分，教师做综合点评，观察员的评分作为学生课堂表现的依据，可以使平时成绩的评定更加公正。备课中要针对上次课存在的不足及时加以改进，上课之前要进行多次直播试讲实战演练，对教学设计安排不合理的地方及时改进，做到正式直播时对授课过程和时间把控胸有成竹。巧妙利用视频、动画、图片等信息化手段吸引学生的眼球，让授课内容讲解更加形象化、多样化、视觉化和互动化。课后在超星平台布置讨论作业，鼓励学生积极参与，教师在课上进行点评，既利用了学生的碎片时间，还拓宽了知识面。

■加强互动，严格管控

牛津大学的Gibbs教授描绘了学生听讲注意力变化曲线，发现绝大多数学生的注意力每次最多只能维持10-15分钟。如何唤回学生的注意力、促进学生主动学习？首先，按照翻转课堂的思路，每次课前都制作了一个小讲义，包含每次课的主要知识点，提前录制每次课精简版的授课视频，并完成小测验。学生在上课前就已经熟悉了上课的内容，心中有数，能抓住重点，也能跟着老师的节奏走。严格课堂纪律，在上课的过程中及时查询学习通签到率、腾讯会议的上线率，对无故旷课、迟到、旷课的同学加强教育沟通，及时教育引导。

每次课至少设置2次以上的签到，随时抢答、讨论、选人，既能把学生留在屏幕前，也提高了学生的课堂的专注度和参与度。不仅是师生互动，也可以生生互动，充分利用超星学习通组织线下小组学习，让学生意识到线下学习并不只是刷视频、刷课件，培养自主学习能力、批判思维才是关键，而通过与同学合作完成某项较难的任务，可培养他们的领导能力、协调能力等，并取长补短，学习别人的优势、弥补自己的短板，提升自己的综合素质。

■差异辅导，及时反馈

布置有梯度的作业，简单的题目所有同学都需完成，较难的题目学有余力的同学可选择完成并通过学习通平台发布，教师认真批改作业并撰写评语、记录学生的作业完成和错误率等情况，课后教师可以通过班级QQ群解答学生的疑问。并及时联系缺勤和课堂学习效果不好的同学，并不定期发放问卷调查学生的线上教学的看法，以提高教学质量。

■教学相长、效果良好

（一）学习积极性由高度向平稳过渡

自二月开展线上课程以来，可以看出学生在学习初期学习热情较高，在2.16学习课程章节的次数达到了80次之多，有些同学一个章节的任务点甚至学习了两次、三次之多。在第一次出现峰值之后，学生学习课程章节的次数开始逐渐下降，2.22再次出现了更高的峰值120次，之后又下降到第一次峰值水平。三月该数值的波动更频繁，幅度也更大，最高值达到近600，四月的曲线和三月的相近，五月进入了较为平稳的时期，学生从出现峰值的日期不难看出，学生中有大部分都是选择在上课前把任务都学完，记下不理解的部分，课上与老师讨论自己对于知识点的疑惑，不理解的知识点弄懂，理解的知识点又进一步强化，学习的效果很好。

（二）学生自主学习能力有所提高

为了丰富知识的趣味性，增加学生学习的兴趣，我在整合资源时寻找了大量和知识点、案例有关的视频，视频内容大多很浅显、时间也很短，以短视频为主，学生学习花费时间少，但是效果还很好。这些短视频中许多是以动画形式出现的，以举例的形式讲述知识点。新奇有趣、主题明确，学生们兴致盎然地观看了视频，也巩固了知识点。

（三）学生自主学习的积极性存在差异

经过三个多月的线上课程学习，大多数同学已经适应了这种学习模式，能够在课前或课后及时观看学习视频、课件、案例等学习资料，并自觉完成作业。而少部分同学作业基本不能完成，总是要老师监督催促，即使完成时质量也不高。以往在传统课堂教师“一言堂”，学生们大多很沉默，只是被动的听、被动的记，学生间的差距不明显。而线下学习给予学生大量的自主学习的时间，学习主动性强的学生会运用自己的方法高效地学，学习上存在困难的同学根本做不到。

■小结

随着信息技术的进步和教师信息化水平的提高，目前我们的线上教学已经取得了不错的成效，但是需要看到的是，线下教学对老师和学生的要求都较好，要想实现全员参与，让课堂真正活起来、动起来，教师在课前准备、课堂实施、课后作业、综合评价等方面还需要精心巧妙的设计，激励学生与教师和同学自主学习、讨论、交流，取长补短，获得更大的进步。要想通过翻转课堂等形式实现线上下混合式教学，还有很好的路要走。