孙惠斌:大象也可以奔跑
2020-12-16文/
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大象看似体态庞大,实则身形矫健,倘若奔跑起来,冲刺速度甚至不亚于人类,攀山越岭无所不能。
至今年3月,奥迪品牌在华累计销量突破600万辆,成为中国高档车市场第一个,也是迄今惟一一个取得这一成绩的汽车品牌。体量庞大、积淀深厚,某种程度上,奥迪在中国高档车市场的影响力,就像大象一样深远。
但这头大象并不慢,它甚至很敏锐。一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理孙惠斌观察到,在新一轮科技革命推动下,全球汽车业正在发生颠覆性变革。这个过程中,奥迪品牌虽依然处于头部,但领先优势在缩小。当务之急,如何重塑品牌,进一步提升品牌含金量;如何推动转型,确立起在电气化与数字化领域的优势,成为摆在一汽-大众奥迪团队面前的新课题。
未来的不确定性大了不少,但孙惠斌对奥迪的未来却比谁都自信:“一旦奥迪人拥抱变革,选定目标后就会坚定前行,你要相信大象奔跑的速度。”他笃定地告诉《汽车人》。
高质量经营来之不易
今年初,一汽-大众将2020年定位为“创变”之年,力争在新一轮变革中夯实领跑优势。也正是以此为基调,在疫情冲击和市场下行的双重压力下,一汽-大众奥迪品牌迎难而上,再度实现了高质量发展。
今年前8个月,奥迪品牌销量超过43万辆,同比增长2.8%,再创历史新高。更为难得的是,销量增长的同时,经销商盈利、渠道库存等核心指标都同步向好,相对2019年大幅改善,真正实现了高质量经营。
之所以能够取得喜人的表现,孙惠斌认为,关键在于那些“背后的故事”,总结起来可以概括出三个特点:反应快,出手稳,勇创新。
反应快。仅以产品为例,前不久的北京车展,除全新奥迪Q5L Sportback全球首秀、奥迪Q4 e-tron概念车亚洲首秀外,还带来5款中国首发车型,全方位呈现出奥迪产品升级、品牌焕新的体系实力。
出手稳。首先是稳渠道,大幅调整经销商考核计划、快速返利,提升士气,稳定军心;其次是稳生产,在做好疫情防控的同时,支撑旗下各个品牌车型的销售;第三是稳服务,疫情期间,依托5大维度、9项用户服务措施,提供全方位用户关爱。
勇创新。短时间打造多个“现象级”创新案例:全新A4L上市,首开先河三地联动,以云端workshop+台网店联动;全新Q7上市,直播云上市“火星1号基地”,同时携手央视挑战珠峰;Q3轿跑上市,首个打造线上、线下相结合的发布会,通过Q3轿跑Club、1+3四城实时联动……
孙惠斌说,尽管2020年中国市场比哪一年都更波折,但以守正创新之势力促营销变革,奥迪人比哪一年都情绪高涨、干劲十足。
“全价值链共创”志同道合
历经32年深耕,在高档车市长时间领跑,孙惠斌对奥迪的前景比谁都有信心。特别是随着当年与一汽人并肩战斗的老朋友安世豪重返中国,两人达成一个共识,下了同一个决心:再造奥迪黄金十年。
这两人在十多年前就已是挚友。孙惠斌担任一汽-大众总经办主任与董事会秘书时,安世豪代表德方股东,两人共同参与奥迪销售事业部的启动与规划;孙惠斌出任一汽-大众控制部部长,先后引入第六代A6、第一代Q5和第八代A4三款奥迪最为核心的国产车型,为安世豪输送资源和炮弹。“正是这种无间的合作,让我们十多年前便结下了深厚友谊,结下了兄弟般的情谊。”
也因此,当安世豪出任奥迪中国总裁时,孙惠斌由衷高兴。“尤其是‘豪哥’明确表示,要和一汽紧密合作,开创奥迪下一个黄金十年,这让我们倍感振奋。”
时隔十多年再相聚,二人对中国车市也有了新的共识:随着整体市场进入结构性调整,豪华车市场也从单一的产品竞争,升级为围绕用户的全体系竞争,中德双方合资合作,有必要迈进一个新维度,实现“全价值链共创”。
无论规模还是用户对科技的敏感度,中国车市都已经领先于欧洲。如何基于中国用户需求,先于全球进行产品规划和设计开发,奥迪有了最新的本地化成果。
前不久,奥迪Q5L sportback在北京车展全球首发。作为首款长轴距豪华B级轿跑SUV,Q5L Sportback不仅继承了奥迪Q5车型的优秀特质,更基于对中国用户需求的深刻理解,实现了创新融合。孙惠斌说,Q5L sportback之后,一汽-大众奥迪还将呈现更多 “全价值链共创”成果。
重构豪华笃定“第一”
同每一位“老”一汽-大众人一样,对于奥迪品牌,孙惠斌心里长存“第一”愿景,但他对第一的内涵有着新的理解。他告诉《汽车人》:“一汽-大众奥迪追求‘第一’永远没有变,但这个‘第一’并不简单是销量的第一,而是综合多个维度,全方位高质量发展的第一。”
客观来说,新的“第一”愿景,比过去连续三十年销量第一更难实现。“新四化”推动下,不仅车市本身发生剧烈动荡,消费者对于豪华的认知也在重新构建中。如何定义未来的豪华?孙惠斌心中已有了蓝图。
“未来的‘豪华’,将更多的从客户体验方面来实现。从客户买车开始的产品体验全周期出发,围绕客户接触的每一个触点,为客户带来高端产品体验。这个过程中,数字化以及电动化的生态系统是定义未来的决胜点,因为未来的豪华,将更多地体现在数字化的生态系统中。”他介绍,以一汽-大众为例,从生产制造的数字化和营销服务的数字化、年轻化,都已有了深入研究和布局。
新生代消费者的存在感越来越强烈,豪华品牌的年轻化怎么打造?前不久的北京车展可以看作奥迪应对数字化、年轻化的又一次全新尝试,从硬件和软件两方面,带给参观者耳目一新的感觉。
硬件方面,奥迪带来全新的IMC第四代展具,以精致的橱窗、背景画等,让人仿若置身艺术博物馆;软件方面,通过全面焕新的Logo和CV,呈现浓浓的数字化气息。此外,通过签约王一博担任奥迪英杰汇,赞助当下年轻人热衷的电竞、国漫等新项目,奥迪持续扩大与新生代消费者的触点。“说年轻人所说的话,关注年轻人的关注,所有这些,都是为了让品牌更有活力,让奥迪呈现更加年轻的豪华。”
时代更迭日新月异,每一位身处其中的汽车人都会感觉不易。但正所谓“君子之学必日新,日新者日进也,不日新者必日退”,孙惠斌强调,要跟上时代节拍,惟有以“进取”之势全力拼搏。从营销创新到数字化转型,从组织变革到能力提升,只要做对了所有该做的事,“第一”就只是一个时间问题。