在线教学问题分析与对策研究

陈 培，张玉领

（江苏护理职业学院，江苏 淮安 223001）

由于受新冠肺炎疫情影响，在教育部“停课不停教、不停学”的组织部署下[1]，全国各高校结合本校实际组织开展了多种形式的在线教学，并取得了较好的效果。但随着在线教学的深入开展，一些影响教学效果的问题也逐渐暴露出来，只有解决好这些问题，才能在疫情结束后更好地利用信息技术开展线上线下混合式教学改革。

1 在线教学的形式

在线教学可选择的形式多样，通过网络平台、数字电视、移动终端等，可自主选择在线直播课堂、网络点播教学、大规模在线开放课程（MOOC）、小规模视频公开课（SPOC）、学生自主学习、集中辅导答疑等形式，开展线上教学。

1.1 直播课

直播课主要利用腾讯课堂、QQ群、超星平台等直播软件和平台开展，教师在线讲授、辅导、答疑，学生在线听课、讨论和回答问题。直播教学方式有视频会议直播（腾讯会议、ZOOM、全时云会议、TalkLine等），社交软件直播（QQ、微信、钉钉、抖音等），直播平台直播等形式。

直播课的优点是简单易行、操作方便，直播课程比较接近线下传统授课方式，易被学生接受。对学生的问卷调查结果显示，60.22%的学生认为直播形式的在线教学方式更容易被接受（见图1）。缺点是学生是否认真听课不易监控，部分教师容易以直播形式把线下课程直接搬到线上，缺少科学的教学设计。

1.2 同步和异步SPOC课

图1 学生对不同在线教学方式的接受度

同步和异步SPOC课都是利用智慧职教云平台、中国大学MOOC等其他学校已经上线和正在上线运行的课程资源组织教学。只是同步SPOC课利用正在上线的课程资源，而异步SPOC课利用已经完成上线运行的课程资源组织教学。同步和异步SPOC课的优点是教学资源丰富，教学环节完整，便于筛选有效资源组织教学。而缺点是视频、PPT等教学资源不能更改，且同步SPOC的课程进度不受控制。

1.3 独立SPOC课

独立SPOC课主要利用学校建立的教学平台，教师自建学案、PPT、视频等教学资源，并提前上传资源，学生通过完成学习任务、观看视频等自主学习，然后通过教师答疑、问题讨论、作业和测试等强化知识点。其优点是教学资源由教师自建或自选，教学内容可根据授课学生需要自主安排。缺点是优质教学资源需要积累的过程，仓促录制的视频、PPT等质量不高。

2 存在的主要问题

2.1 教学组织

（1）平台拥堵和网络不畅是影响在线教学的重要原因。由于各高校集中开学，同时间上线学习人数较多，各在线学习平台均出现不同程度的拥堵，难以正常登录。后台数据更新不及时，影响教师及时监控学生学习进度。部分学生，尤其是偏远地区学生网络信号差，在学习过程中视频卡顿，影响学习。针对学生在线学习体验的问卷调查结果显示，在被调查的学生中，22.62%的学生反馈网络不流畅，容易卡顿，影响学习（见图2）[2]。（2）使用的平台种类过多也是影响学生在线学习体验的重要原因。在被调查的学生中，18.05%的学生反馈任课教师使用了过多的学习平台、软件，尤其是同一门课使用了2～3个平台和软件，学生需要在不同的平台间变换学习，严重影响了学习效果。

图2 影响学生在线学习体验的原因

2.2 教学管理

（1）课堂互动不够，由于各种原因导致学生在线学习积极性不高，对于教师提出的问题、设置的讨论话题主动参与得少。（2）教学过程难以有效把控，学生课前是否有效观看教学资源、课中是否认真听课，教师难以把控。（3）授课时间安排不合理。问卷调查结果显示：48.97%的学生每日在线学习时长4～6小时，加上课前召集学生进入平台、点名，课后完成笔记、作业等，学生每日学习时长约为6～8小时（见图3），长时间学习容易导致疲劳和倦怠。同时为保证学生学习的专注度，教师多次组织提问、讨论等，使部分学生在学习时过于紧张，不利于有效学习。

图3 学生在线学习时长统计

2.3 教学内容

（1）同步和异步SPOC课利用其他院校已建成的教学资源组织教学，教学资源与教学匹配度不够，一门课程会提供给学生多个平台的学习资源，增加了学生的学习负担。（2）教师自建的独立SPOC课质量参差不齐。（3）教学设计不够科学合理。课前、课中和课后的学习任务安排不够合理，对教学内容的二次开发不够，课前学习目标不够明确，课中重、难点不够突出，课后拓展有待深化。

3 提升在线教学质量的策略

3.1 做好在线教学前的准备工作

为获得较好的在线教学效果，教师和学生在进行在线教学前需要做好准备工作：（1）快速掌握在线教学所需的知识和技能，避免上课遇到突发问题时手忙脚乱。（2）师生充分利用现有条件，营造舒适、便捷的居家办公学习环境。（3）尽快适应角色转变和学习方式的变化，教师从传统教师转变为“网络主播”，学生从课堂学习转换为在线学习。

3.2 做好在线教学设计

（1）教师要针对授课对象，选择合适的在线教学方式，结合在线教学特点，重新设计教学内容，明确课前、课中和课后的教学活动安排。（2）为推进在线教学的开展，教育部面向全国高校免费开放了优质在线课程和虚拟仿真实验教学资源，组织了22个在线课程平台，免费开放在线课程2.4万余门[2]。面对丰富的教学资源，教师要结合专业和学生特点，对开展教学所用的网络教学资源进行有效筛选和优化，避免直接推送给学生，增加学生学习负担。（3）对教学内容二次开发，整合教学资源，明确学生课前、课中和课后的学习目标、任务和活动，使学生课前预习有目标，课中学习有任务，课后复习有拓展。

3.3 增强教学互动

教学互动不足或学生不愿参与问题讨论是影响在线教学质量的关键因素。很多学生已经习惯了传统教学中一对一、面对面式的教学互动方式，对在线教学的“隔空”互动或多或少有些不适应。教师应充分利用在线教学显著的师生交互优势，利用信息技术实现一对一、一对多、多对多的交互，帮助学生表达、交流、分享自己的观点。

3.4 强化教学管理，提升学生参与度与积极性

（1）通过多种形式，增强学生课堂参与度与学习积极性，提高课堂有效性。（2）充分利用各类在线学习平台，做好数据监测分析，确保统计数据权威可靠[3]，以数据推动针对性的问题整改，切实提高教学质量。（3）加强对学生自主学习时学习任务和作业完成度的监督与管理。（4）加强教师在线授课技术和方法培训，充分利用好在线教学平台的优质课程资源，开展教学内容优化和教学模式与方法创新，促进学生逐步适应和掌握在线学习模式，增强自主学习、交流互动、吸收和构建知识的能力[4]。