企业领导层管理风格对员工创造力和企业创新性的影响

2020-12-15宋洋洋平顶山工业职业技术学院

营销界 2020年26期

宋洋洋（平顶山工业职业技术学院）

一个企业的核心竞争优势就是企业的创新性，也就是企业员工的创造力。在现如今各个企业拼创新的时代，企业领导层也在想办法提升员工的创造力，研究发现员工的创造力只有一小部分是由员工本身决定，还有一大部分是外界因素，其中最主要的就是领导层的管理风格。因此研究企业领导层管理风格对员工创造力和企业创新性的影响具有重大意义。

■我国企业员工创造力和企业创新性的现状

随着消费者越来越重视商品的创新性，我国各企业也开始倡导员工培养创新思维。我国整体的员工创造力和企业创新性有所提高，比如以前天语手机的创新靠模仿国外手机，由于国外手机进入中国市场需要时间，天语手机就利用这段时间间隔来研究模仿出山寨版进行售卖。现在有华为手机等各大品牌已经完全靠自主研发来制造手机。手机行业在我国企业创新性的整体表现上只是冰山一角，各个行业在创新性上都有了很大程度的提高，这一方面得益于国家深化改革，大力提倡创新创造，另一方面，也是新形势下企业参与市场竞争、提升企业软实力的需要。虽然当前我国各行各业都已经树立了创新发展的理念，并在管理模式、系统开发、人员管理等方面进行了深入改革，积极与世界发达国家接轨，但这远远不够，企业领导层要继续培养员工的创造力，提升全员创新意识培养，以提高企业的创新性。

■决定企业员工创造力的因素

（一）内在因素

内在因素主要是员工自身的因素，包括他的专业知识、思维技能、人格特征和工作激情等。工作激情是一种具有强烈的积极情绪的心理状态[1]，一个有工作激情的员工会从内心设定自己从事的工作是创新性工作，自己是一个有创造力的人。这样的心理暗示会让他成为真正的具有极强创造力的员工。人格特质也是个很重要的因素，比如完美主义的人就比较容易激发出创造力。还有一些员工具有较强的自律性，具有明确的发展目标，这类员工也具有创新性工作的品质。

（二）外在因素

外在因素就是环境的因素，比如工作难度、领导提前对工作进行的评估、办公室的同事人际关系还有领导层的管理风格等。同事人际关系越好的员工的其社会动机越强，进而他的创新行为就越多[2]。在部门成员面临较高内部关系冲突的情况下，可能会动用自身能量调节人际冲突，从而无暇顾及工作任务[3]。领导提前把工作评估为简单的工作，那员工就不会按照复杂工作的思维去工作，也就不追求创新了。其中最主要的因素就是领导层的管理风格，本研究着重研究这一方面。

■领导层管理风格对员工创造力的影响

（一）指令式管理风格

指令式的管理风格就是领导永远在下指令，领导在安排任务时会明确地交代清楚工作的顺序、工作的方式、工作完成的理想效果，不允许员工质疑和任何不遵守。这样的管理风格在很大程度上保证了员工的工作质量和效率，员工清楚地知道自己该怎么做，做成什么样。比如服装厂领导告诉设计师：“设计一款秋天穿的长裙，要牛仔面料，胸前有一个口袋，扣子选用白色的纽扣，再配一条腰带。”设计师就会很清楚地知道领导想要什么样的长裙，不需要设计师动用太多的脑筋，设计出来的长裙绝对不会出错。这样的指令式管理风格加快了工作的进度，但同时也容易让员工形成惰性思维，万事全靠领导指示，自己尽量不创新。

（二）教练式管理风格

教练式的管理风格是领导在对员工下指令的同时，予以解释和说服。领导安排任务时也会明确交代各种工作事宜，员工有异议，可以提出来，领导会解释清楚原因，最后的结果一定是：领导说的对，全听领导的。比如服装厂领导安排设计师设计一条秋天穿的牛仔长裙，要白色的纽扣，再配一条腰带。设计师会说，牛仔布料比较适合配拉链，纽扣效果不好。领导会解释说，牛仔布料偏硬，配拉链会让裙子看起来更硬，搭配纽扣就可以缓和牛仔的硬，去按照我说的设计。这样的教练式管理风格也会慢慢磨灭员工的创造力。

（三）团队式管理风格

团队式的管理风格就是领导简单说一下任务，然后大家一起以团队的形式一起讨论一起工作。同样拿服装厂举例，领导会告诉设计师说：“我们现在要设计一款长裙，主要是秋天穿，大家有没有什么想法？”设计师会说：“选用牛仔面料吧，比较防风保暖。可以缝上拉链，再配条腰带。”领导会与其讨论：“牛仔的面料比较硬，配拉链会不会觉得裙子更硬？配纽扣会不会好一些？”领导会以团队成员的身份参与到工作中，与大家一起探讨，一起做决定。这样的团队式管理风格可以让每一位员工充分感受到领导对自己和自己劳动成果的尊重，不但使企业的气氛更和谐，还可以充分发挥员工的创造力，提升企业的创新性。

（四）授权式管理风格

授权式管理风格就是领导把工作任务全权授权给员工，工作中事无巨细全交给员工来决定。比如服装厂领导直接对设计师说：“你设计一款适合秋天穿的长裙，明天把设计图交给我。”这种管理风格对员工的思维完全没有限制，员工可以充分发挥创造力，长期处于这种管理风格的企业员工会有自主思考的习惯，创造力也会越来越强。

■领导层提升员工创造力的办法

（一）针对业务能力差，心理成熟度低的员工

提升企业员工的创造力，也需要企业领导因材施教。针对不同员工的不同情况，领导层的应对办法也应有所调整。针对业务能力差、心理成熟度低的员工，最好的办法就是领导层采用指令式的管理风格对其进行明确的要求和安排。心理成熟度就是指一个人做某件事情的意愿和动机，员工的心理成熟度低也就是说员工的工作积极性不高。所以指令式的管理风格最适合这样的员工。比如在幼儿园的工作中，园长希望老师为班级进行环境创设，对于业务能力差、心理成熟度低的老师，就要明确做出指令：“这面墙要贴上小朋友们的照片，窗户这里要挂上各种颜色的气球，这种尖尖的地方要用软布包上，今晚上布置完再下班。”这样明确的指令既避免了教师由于经验不足而布置出错，又可以防止教师偷工减料消极怠工。在任何企业，道理都是如此。

（二）针对业务能力差，心理成熟度高的员工

这样的员工虽然业务能力不强，但是对工作积极性高，特别适合教练式的管理风格。比如幼儿园园长希望这样的老师给教室做环境创设，就会告诉老师这里贴照片、这里画满墙的画、这里用软布包好……老师想了一下会问：“这里贴上挂钩给孩子们挂小毛巾怎么样？”园长就要解释说，这里贴挂钩容易刮到小朋友的脸，小朋友经常在这里玩，如果不小心刮到了眼睛就很危险了，不能在这贴挂钩。老师就会慢慢学会发现问题并避免问题发生。这样的管理风格能帮助业务能力差，心理成熟度高的员工以最快的速度进步成长。

（三）针对业务能力强，心理成熟度低的员工

这样的员工有能力，但是工作不积极，如果单纯对他们发出指令反而隐没了他们的才华，所以团队式的管理风格就能充分展现员工的才华，也能最大限度地调动员工的积极性。同样地以幼儿园环境创设为例，园长可以告诉老师：“晚上我们一起做环境创设。”园长和老师一起探讨如何选用环境创设的素材，老师就会处于一种被监督的状态，进而充分发挥创造力，调动积极性，能把环境创设进行得又快又好。