公共图书馆社会化服务路径探析

2020-12-12刘丽丽

卷宗 2020年30期

张娇刘丽丽

（1.日照市图书馆，山东日照 276800；2.东阿县图书馆，山东聊城 252200）

《“十三五”时期全国公共图书馆事业发展规划》按照公益性、基本性、均等性、便利性的要求，为公共图书馆赋予了一些新的职能。公共图书馆成为城市的文化活动中心、信息资源中心，同时还承担着提高国民素养，弘扬优秀文化的职能。随着现代科技的日新月异，大部分公共图书馆的发展进入了转型期，各个馆内的硬件设备已经旗鼓相当，在此基础上决定一个图书馆的受欢迎程度的重要因素便是服务，服务作为一个图书馆的“软件工程”是立馆之本，高效的服务可以把图书馆的硬件设施和其它资源的利用率达到最大化。因此，公共图书馆应注重在服务理念、服务模式、服务内容、服务方式上开展社会化服务，努力提高社会效益，构建覆盖城乡、服务高效、惠及全民的公共图书馆服务网络。日照市图书馆坚持上级导向，不断创新与突破，焕发出现代公共图书馆应有的生机。

1 日照市图书馆社会化服务的尝试

1.1 拓展服务空间

公共图书馆馆舍面积有限，辐射圈子局限，而读者居住地分布广泛，部分人不能享受公共图书馆带来的便利。公共图书馆必须正视矛盾，开阔视野，不断拓展自身服务空间[1]。

1）“全方位”延伸。面对分布甚广的文化爱好者，塑造具有城市新气象的、兼顾活力和创造力的城市阅读新阵地已经成为现代公共图书馆的共同发展趋势。城市书房是就城市各个角落里的读者的一种福音。我馆建设了少年儿童分馆、少儿科技分馆等15家城市书房，依托城市书房开展的公益文化活动在2019年进行了30余场。各个分馆全部实现定期配送，更换图书，馆际互借，通借通还。2）“碎片化”服务。现今社会发展迅速，人们生活节奏加快，加之信息化时代的到来，人们的整块闲暇时光被各种线上娱乐客户端分解。针对此种情况，日照市图书馆在市内80辆公交车上建设了流动图书吧，并设立30多个图书流动服务点，与市图书馆中的图书通借通还，弥补了传统总分馆体系的不足。另外，还开通了“微书房”APP，免费注册后可以在线上浏览群书，与各种线上娱乐方式“争分夺秒”。这都是日照市图书馆在服务时间与服务空间的再延伸，也是公共文化服务在改革发展潮流中的新探索。

1.2 增设服务内容

1）弘扬优秀传统文化定期开展培训、讲座。在第六次全国公共图书馆评估定级的地级市图书馆等级必备条件中，对公共图书馆服务效能中的讲座、培训、展览、阅读推广活动等这几项的分值占阅读推广与社会教育项总分值的51.5%。2019年日照市图书馆尼山书院组织公益文化活动430场，惠及市民1.5万余人次。尼山书院还创新开设了“日照市尼山书院国学微课堂”，拥有微信群成员近6000余名，举办活动千余场次，让传统文化的魅力真真切切地融入了市民生活。2）盘活社会资源举办展览活动。开馆以来，日照市图书馆紧跟时代步伐，充分调动各方社会资源，向广大市民征集作品后举办数次展览。如全国少儿网络绘画大赛优秀作品展、“活力日照·乐享文化”红色文化小人书展、“喜迎十九大·唱响新日照”大型艺术展等展示展览活动等等，让民众在轻松愉悦中享受文化的熏陶。3）扩展学习空间完善自修服务。日照市图书馆正视“自修室缺乏”这一社会问题，广泛征集市民的建议，在2019年10月招标再采购4人阅览桌与6人阅览桌各40张，阅览椅500把，项目预算共计48万元。自修室内免费无线互联网全覆盖，每个座位上都有免费电源提供，方便了电脑的使用。

1.3 打造服务品牌

1）建立彰显地方特色的古籍阅览室。开设历史文献阅览专区是公共图书馆参与乡土知识与地方文化开发和保护的途径，历史文献阅览区主要收集地方史料、地方人物资料、地方出版物和地方报刊，累积一定数量的地方文献后，为方便地方文献的查询，还要定期编制《地方文献联合目录》，并针对珍贵地方古籍建立《地方文献特色数据库》。日照市图书馆建立独立的历史文献阅览室，古籍库内纸质古籍仅提供电子版阅览，读者登记后，在古籍阅览室指定电脑上阅览。2）设立文化名人纪念区，打造当地文化品牌。日照市图书馆对为文化事业做出突出贡献的本地名人建立文化名人纪念区。如王献唐，日照市人，曾担山东省图书馆馆长，使山东省图书馆成为全国闻名的“北方图书文物之重镇”，一生为山东乃至全国图书文博事业做出了重大贡献。日照市图书馆设立王献唐纪念馆，不仅纪念王献唐的卓越贡献，同时也对王献唐所研究的音韵、书法、考古、古文字、古地理、古民族学等进行了深入剖析，形成了一大馆藏特色。