“学习强国”学习平台的创新模式与经验启示

苏钰婷 张原

摘要：知識付费方兴未艾，各类知识付费平台广泛兴起。与已有的知识付费平台不同，“学习强国”学习平台采用免费模式，以高质量的内容为基础，通过积分制、订阅制和诸多附加功能，实现了用户数量与用户体验双提升的优质传播效果。“学习强国”学习平台这种独特的创新模式与成功经验，对新媒体未来在互联网的知识传播具有重要的参考价值。

关键词：知识付费 学习强国 理论学习

在新兴信息传播技术的推动下，自2016年起，知识付费平台作为一种重要的新兴媒体平台开始迅速发展，成为一种重要的知识传播渠道。在知识付费平台中，喜马拉雅、得到、分答、知乎Live等受到用户的追捧，人们可以在这些平台上选择自己所喜欢的内容，在线学习渐渐成为人们日常生活的一部分。在此背景下，2019年1月，以学习理论知识为初衷的“学习强国”学习平台（以下简称学习强国）诞生，短短几个月内，成为众多学习平台中的一支重要力量，并在理论学习中形成了一道独特的风景。

一、知识付费背景下学习强国的发展

随着经济发展水平日益提高，人们精神层面的需求也越来越丰富，乐于投资自己也愿意为知识付费。这为知识付费平台的兴起提供了可靠的市场需求，知识付费平台迅速进入人们的生活。据艾媒咨询发布的《2018-2019中国文化创业产业现状及发展趋势分析报告》显示，2015到2018年间，中国知识付费用户规模持续扩大，2018年达2.92亿人。

在知识付费产品火爆之际，一款免费的学习平台横空出世，并登顶应用商城免费榜——这就是由中央宣传部宣传舆情研究中心（中央宣传部思想政治工作研究所）出品，于2019年1月1日上线的学习强国。短短几个月，学习强国从得到、喜马拉雅等众多知识传播平台中脱颖而出。数据显示，这款APP的iOS版本下载量在上线不到两个月就达到1900万，不仅超过了众多知识付费类学习平台，甚至还超过了美妆分享类APP小红书、短视频APP抖音和资讯类APP今日头条。

学习强国的瞬时爆发，原因是多方面的。一方面，它具有官方背景，会引发党政部门工作人员的关注与使用，但如果仅凭这一原因，其很难超过众多广受欢迎的娱乐类平台。更重要的原因在于，它不仅是一个让广大党员学习理论思想的平台，更是一款适合普罗大众在线学习的新媒体产品，其内容满足了人们互联网行为背后对知识的获取需求。当然，这也与学习强国的免费性质有一定的关联。

学习强国是“着力打造的互联网学习平台，也是一个多媒体呈现、多资源聚合、多技术应用的融媒体平台”。而“学习强国热”的出现，不仅是国家对学习的重视与鼓励，也是人们对文化知识学习热情的反映。这与知识付费平台热是一脉相承的，拓展了人们在新媒体时代学习知识的渠道。

二、高质量内容满足用户学习需求

互联网时代的信息海洋里，各种内容鱼龙混杂、泥沙俱下，仅仅靠平台创新已经难以获得用户喜爱；要想在众多平台中脱颖而出，必须要依靠高质量的内容。学习强国之所以受到用户追捧，很重要原因就在于它的内容丰富、形式新颖，满足了用户在移动互联网环境的移动阅读需求，提升了人们的学习动力。

从内容丰富程度来看，学习强国并不限于时政、思想、法纪等较为严肃的内容，也有一大部分关于经济、科技、人文、历史等大众喜闻乐见的资讯；其页面的栏目设置包罗万象，既有中央政策、时政要闻，也有人文科学、法治新闻、军事新闻，甚至还有诗词古籍、传统文化、短视频、电视剧、电影等。这些内容既体现了权威性，也具有强烈的趣味性、可读性。

从内容质量角度来看，学习强国的内容质量明显高于其他资讯平台。在学习强国上，用户不仅可以了解权威发布的一手资讯，还能在里面找到自己感兴趣领域的优质内容。这些新闻、慕课、短视频、电影都经过挑选，兼具思想性、可读性、趣味性，具有较高的内容价值。这使得饱受市场化知识平台上广告、低俗内容困扰的互联网用户，有了更加理想的在线学习平台。

尽管学习强国的目标用户是党员及党政机构人员，软件下载也有部分是单位要求，但是实际反馈结果表明，下载后期的学习完全进入自觉阶段。用户在下载学习后，其高质量的内容体系得到了很好的学习体验和反馈效果，改变了很多用户原始的刻板印象。相比于其他知识分享平台，学习强国主旋律、正能量、知识学习类的高质量内容使其区别于那些充满“三俗”“标题党”内容的平台。

三、积分制提升用户学习积极性

一些新上线的APP要想立足于市场，必须要用户欢迎并且积极主动参与互动。众多创业型APP尽管采用各种办法增加用户数量，但多数因用户缺乏持续活跃度而失去竞争力。为了激发用户学习的主动性和积极性，学习强国采用了积分制。

学习强国的积分制阅读模式设计完善，主要模式和流程包括三个部分。首先，用户登录学习强国后，通过浏览、阅读、转发、分享、收藏、评论等使用行为可以获得积分；如果想获得更多积分，可以参加在线答题、专题考试等。其次，在积分累积到一定程度后，用户可以通过平台兑换相应的奖品。此外，平台还设计了积分排名功能，用户积累积分的同时，也是在与好友进行排名比赛的过程，可以起到激发用户使用积极性的作用。

积分制给学习平台带来的好处是多方面的。一方面，学习强国的积分制模式，可以起到增加用户量、提升用户活跃度和阅读停留时间、提高用户认知度和认可度的作用。比如，用户转发分享获得积分的同时，也起到了推广APP的作用；收藏评论的同时，可以提升用户对文章的阅读停留时间；答题、考试等功能，则可以提高用户对学习强国的使用黏性；另一方面，对用户来说，积分制是激励主动学习、积极参与的重要形式，可以激发用户的活跃度和学习热情。在当前社会环境下，人们普遍缺乏阅读，需要提升阅读数量、强化阅读技能、拓展阅读深度，积分制的设计能够在这些方面起到作用。例如，在线答题栏目设计新颖有趣，有选择题、填空题等多种答题形式，涉及范围也十分广泛，可以提升用户的阅读活跃度。

当然，仅有积分制而没有良好的用户体验也是难以获得用户认可的。与传统的公共服务APP相比，学习强国采用了更加多元且人性化的平台运营模式。单就其页面设置来看，其与“网易新闻”“今日头条”等市场化APP类似。不仅如此，学习强国的界面浏览流畅，栏目设置合理清晰，用户使用也十分便捷。与其他市场化平台的积分制相比，学习强国的积分蕴含着政治学习、政治素养的因素以及背后的考核体系，因此这种积分制兼具主动性和被动性的双重学习动力。同时，为了避免用户沉迷，学习强国在积分制中设置了分数封顶功能，既避免盲目攀比影响工作生活，还可以培养良好的阅读习惯。

四、订阅制优化用户阅读质量

新媒体环境下，互联网平台的自媒体化已经成为各类新兴平台的共同选择——平台主要为用户提供传播平台，而内容由用户生产。这其中既有普通的用户，也有专业性的机构型用户。由此，平台内容主要就由PUG和UGC两部分构成。例如，今日头条的“头条号”、百度的“百家号”，都是平台所提供的专业性内容生产平台，普通用户可以在平台上订阅感兴趣的专业号。

在这方面，学习强国也是精益求精。一方面，为增加更多高质量用户，提升专业用户生产内容，学习强国推出了“强国号”。目前入驻的媒体机构有人民日报、新华社、求是网、中国之声等主流媒体，也有各行政区块的专题内容，报道一些地方新闻、政策、风俗等。相比今日头条、抖音等平台上的内容，学习强国上的这些内容更严肃、权威，体现出学习强国对“学习”的强调以及“去娱乐化”“去商业化”等传播理念；另一方面，通过平台自生产和专业用户生产内容打造高质量内容的同时，学习强国推出了与今日头条、抖音等平台不同的信息流模式和订阅模式。在用户订阅后，其信息分发不是完全根据用户个人兴趣进行“个性化推荐”，而是不断调节排序让更多信息有曝光的机会，也避免用户陷入“信息茧房”的困境。同时，用户对一些特别关心的话题或专业用户，也可以关注并订阅相关内容，从而在海量信息中能有所专注。

显然，学习强国的订阅模式在设计上是理念先行的。它的目的就是要推崇学习、鼓励学习，打破当前碎片化阅读和自媒体泛娱乐化的不良趋势。因此，学习强国的设计致力于推动用户学习范围的最大化，让用户接触到更多、更广的优质内容。这也是学习强国与当下众多知识付费平台的又一区别。

五、附加功能延伸APP的使用价值

随着移动互联网应用市场竞争的白热化，如何提升竞争力、扩大用户群体、提高用户黏性，是每个APP运营团队都在思考的难题。作为一个优秀的新媒体平台，页面简明清晰使其变得“好看”是基础，而内容的丰富与质量更能让APP变得“好用”，从而更好地满足用户的需求。在这方面，学习强国采用了提供附加功能的办法。

全面了解学习强国可以发现，这款APP尽管定位于高质量的阅读学习和知识获取平台，但从功能设置来看，其更像是一款集大成的高效办公工具。在功能设置上，学习强国整合帮助上班族提高效率的日程、提醒、工作任务等工具，还设有类似微信的聊天、通话功能，甚至还有目前市场比较少见的“密聊”选项和视频会议功能。目前来看，这些功能在众多APP中都是非常先进的。

尽管学习强国目前已经得到认可，用户规模迅速增大，用户体验效果也越来越好，但开发团队仍然在不断改进APP的功能和体验。在学习强国上，不仅有高质量的内容，也有实用的工具，背后还有人性化的运营体系、专业负责的团队和强硬的技术支撑。

通过对学习强国创新模式的分析可以发现，这个在线学习平台诞生于知识付费蓬勃发展的背景下，但其采用了免费模式，通过平台设置、内容质量、用户参与、功能提供以及精良的运营体系，实现了在竞争激励的知识付费环境中的迅速成长，成为人们在移动互联网学习新知识的一个重要渠道。对未来的新媒体行业发展来说，学习强国的创新模式與经验值得借鉴和继续探索。

作者苏钰婷系西安工程大学新媒体艺术学院在读研究生

张原系西安工程大学服装与艺术设计学院副教授

参考文献

[1]刘汉俊.以媒体融合优势 做强“学习强国”学习平台[J].先锋，2019（02）.

[2]鲍静，裘杰.内容、平台、社交、服务：在线知识付费持续发展的四大面向[J].出版科学，2019（02）.

[3]艾媒咨询.2018-2019中国文化创业产业现状及发展趋势分析报告[EB/OL].（2019-01-25）[2020-03-10].https：//www.iimedia. cn/c400/63506.html.