浅论小微企业文化建设的经济效益

文/王 静

引言

企业文化是企业在长期的生产、经营活动中逐步形成的,整个团队共同遵守的价值规范、经营理念、行为规范的总和。一个企业由成立到发展壮大，由不规范到规范，企业文化也随之由模糊变得清晰。稳定的企业文化能够统一职工的行动规范，其作为一种企业精神力量，激励着企业职工奋发努力，以实现企业的经济和社会目标。

企业文化是指企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范的总称。企业文化是企业的灵魂，渗透于企业的一切经营管理活动之中，是推动企业持续发展的不竭动力。现实社会中，企业把优秀的社会道德文化、企业家精神以及规范的企业管理制度融合在一起，形成企业独特的活动形态，以凝聚人心，发动众力，共谋企业发展。企业文化因其潜在的巨大经济效益引起越来越多企业的重视。在中国企业蓬勃发展、知识经济迅猛发展的今天，小微企业文化的成长呈现出新的发展趋势，其重要性也愈加凸显。

一、小微企业发展现状

小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。我国小微企业数量庞大，已成为国民经济的重要支柱，是经济持续增长的坚实基础。截至2017年末，我国中小微企业(含个体工商户)占全部市场主体的比重超过90%，贡献了全国80%以上的就业，70%以上的发明专利，60%以上的GDP和50%以上的税收。小微企业的发展，为社会提供了更多的就业岗位，在解决民生、推进经济增长、维护社会稳定方面发挥了重要作用。

随着小微企业的发展，仅企业经营主业便解决了我国几千万人的就业问题，加上雇员各类员工，为我国社会解决了近2亿人口的就业问题，70%的新增就业人口和再就业人口也主要集中在小微企业。然而，我国小微企业多处于创业的起步阶段，其市场信息不畅，抗风险能力弱，对外部经济、政策环境等敏感程度较高，容易在成长的过程中“夭折”。我国小微企业的现状，使很多企业管理者为了生存殚精竭虑，如何在激烈竞争的市场中生存发展，成为企业管理者想的首要问题。一些小微企业业主认为，企业规模小、抗风险能力差，此时谈企业文化建设为时尚早，有些小微企业负责者甚至对企业文化建设心存抵触。由此带来一个现实问题，就是企业管理者在生产经营过程中随意性强，采用家长制、粗放式的管理模式，没有形成一套规范的企业管理制度，企业没有顾及职工的精神追求和价值实现，员工普遍缺乏归属感，从而没有形成员工认同的价值追求、企业经营发展理念和员工行为准则。

二、加强小微企业文化建设的重要性

（一）有助于凝聚企业内部向心力

一家企业就是一个小社会，企业的发展需要全员参与。小微企业普遍存在规模小，企业员工福利待遇差的问题，各类企业生产、员工制度不健全，且小微企业经营管理者缺少企业文化经营理念，其更倾向于实现企业经济效益最大化，这就导致企业和员工缺乏社会大局意识和社会责任感，企业内文化氛围不积极，从而阻碍了企业长远发展。小微企业要想持续发展成为成长型企业，企业管理工作就不能仅局限于家庭作坊式的独裁制管理，对此需要规范的企业制度和团体力量。

通过培育锻造企业文化，加强企业文化发展建设，能够将员工紧紧汇聚在企业周围，形成一股坚不可摧的合力。对此要推动企业经营者、员工对参与企业文化建设的认同，提高员工对企业未来的期盼度、对企业经营管理者的信任以及对企业管理制度的认可。在小微企业文化建设过程中，企业内全体成员共同参与企业经营，共同融合提炼出企业独特的价值理念。同时在企业员工培训管理中，要凸显企业文化精神，使全体成员共同感受和学习企业文化内容，深化企业文化的认同感能够提升小微企业的内部向心力。

企业文化作为一种精神文化，是一种不可抗拒的向心力。企业文化对企业的发展战略，以及企业员工的价值观念、行为规范、向心能力等方面都有着及其重要影响。从某种意义上讲，企业文化规范着企业的经营理念、发展战略，尤其是员工行为，其对企业员工的思想、心理和行为具有约束规范作用。

（二）有助于提高企业生产力

小微企业发展需要的不仅是优质的企业产品，还需要优质的企业服务、良好的企业形象、高素质的企业员工、规范的企业管理制度。随着社会经济和文化的发展，企业文化建设的重要性日益凸显。对小微企业而言，企业文化不再是可有可无的门面工程，而是加强小微企业和社会、小微企业和企业员工之间联系的重要载体，也是实现小微企业持续发展、做大做强的重要手段。

小微企业文化的形成是将企业生产经营目标和企业员工个人成长最大限度的融合起来。企业文化建设的内在表现形式是企业的经营理念和行业价值观，外在表现是企业制定的各类规章制度，企业文化从内到外渗透企业生产、管理、经营活动的全过程。企业经营者或管理人员通过科学有效的管理方法，实现对小微企业的全方位管理和调控，从而达到或超过预期目标，同时员工高标准完成工作任务，这将凝聚起高效的企业文化，从而提高企业的生产力和生产效益。

（三）有助于提升企业竞争力

小微企业单纯依靠企业产品维持生存并不是长久之计。社会经济的不断发展，社会文化力量成为了经济发展的重要力量，企业文化也成为企业发展的背后的重要力量。小微企业需要有强有力的核心竞争力即文化竞争力，这有利于其在同行业中崭露头角，占据更多的市场份额。这种文化竞争力除了包括企业自身的管理文化和科学技术文化，还需要员工、企业家精神等意识形态上的标准，这将成为小微企业最为重要的竞争力量。就单纯的企业竞争而言，经济实力等有形的竞争力不足以拉开企业之间的发展差距，而文化的竞争力将加大企业间的发展差距。对文化投入越大的企业，在竞争中将获得更多的优势，这也是企业的核心竞争力。

企业经济和科技发展将培育更高水平的企业文化，而企业文化作为企业核心竞争力，其培育和发展的过程反作用于企业经济和科技发展，在提供精神动力和智力支持的基础上，将为企业带来全方位的、巨大潜力的竞争优势。

本文以恒茂集团企业发展状况为例，分析企业文化带来的经济效益。恒茂集团的前身是一个资产仅60万元的村办冷藏厂。1999年6月改制后，恒茂集团公司创办人带领11名员工，经过十余年的艰苦创业，发展成为一家拥有8家子公司的免冠行政区划国家级企业集团。恒茂集团现有固定资产2.2亿元，干部职工1200余人，集团先后被山东省威海市委、市政府、市总工会授予农业产业化重点龙头企业、精神文明先进单位、外经贸先进企业、先进党组织、威海市安康示范企业、三星级劳动关系和谐企业、双学双争活动先进集体等荣誉称号。同时，山东省委宣传部、组织部、省总工会、省企业联合会授予“山东省企业文化建设创新成果”奖。

在激烈的市场竞争中，恒茂集团坚持一手抓市场拓展，一手大力培育企业文化建设，使企业的凝聚力、引领力大为增强，从而有力促进了公司的生产经营工作，使自身成为了一家搏击海外市场的集团企业。恒茂集团主要从以下三个方面促进企业文化发展：一是坚持加强职工岗位培训，搭建员工成长平台。恒茂集团中来自经济相对贫困地区的外来员工占企业职工总人数的95%，其文化程度低，思想观念落后，企业集体意识不强。对此，企业对新进员工统一进行为期一周的岗前培训，为其普及市场经济、企业文化、公司创业史、安全管理等方面的知识，并有针对性的制定职工教育培训计划，把员工职业生涯融入到企业的发展规划中，择优选送名员工参加各类专业培训，使之获得相关专业合格证书，使员工风险意识、竞争意识、服务意识、质量意识等明显增强。这提升了公司员工整体素质，实现了企业发展与员工发展的和谐统一；二是坚持强化企业文化软硬件建设，营造良好人文环境。企业文化直接决定了文化资源和智力资源转化为生产力的程度，也决定了企业文化生产力的水平。员工素质高，企业经营成本就低，效率就高，竞争力就强。恒茂集团投资建设了职工公寓、职工食堂、浴室等生活配套设施，还建立了园区文体活动中心、党员活动室、青年民兵之家等，并采购了电脑和电教器材，建起了远程教育培训学校。针对女职工，其投资建设了威海市首家“女农民工培训基地”，每年都为女工免费进行体格检查，为女职工集体过“三·八”，从而为职工打造了一个舒适的工作环境和学习平台。将员工生活和企业发展融为一体，满足了员工生活和精神上的需求，也鼓舞了士气，凝聚了力量，增进了企业与员工的相互理解，为企业的健康发展创造了良好的人文环境；三是凝聚企业核心价值观，树立企业先进文化。公司把员工职业道德建设放在各项工作的首位，把职工专业技能同公司管理理念统一到独特的企业文化中去，以思想观念建设促进经营管理的发展。通过集体学习《劳动法》《合同法》等法律法规，规范用工劳动合同，投身希望工程，捐资助学等，丰富了企业文化内涵，对员工精神也产生潜移默化的影响。

综上，小微企业发展和小微企业文化建设之间存在深厚的联系，企业文化在促进企业发展过程中占比越来越重要。“文化资本”观念的确立，以及挖掘文化资源、创新经营理念、提升企业素质，是企业保持可持续发展的根本。对此，如何提升小微企业文化建设，要从企业价值观、企业家精神培育以及企业文化制度规范上做文章。

三、提升小微企业文化建设的建议

（一）小微企业要塑造“以人为本”、积极向上的企业价值观

人是企业活动的中心，企业文化建设必须坚持“以人为本”的理念。在企业管理过程中，要在经济上满足人的需求，也要在精神层面尊重人的人格和权利。

一方面，企业要通过员工培训等方式，培养员工企业荣誉感，塑造企业员工形象。从标准的制服，到规范的行业行为，再到端正的工作态度和积极的工作方式，持续深挖企业员工的潜力，充分发挥员工在企业发展中的主体作用，最大限度的激发企业员工的创造性。另一方面，企业管理者或经营者要塑造并维护自身形象，增强员工的认同感和尊敬度。在生活上，平等对待员工，重视员工的思想感情需要和其他合理需求。在工作中，以企业管理制度规范企业管理，不搞人情关系。企业管理者或经营者要以身作则，员工从内心涌现出的尊敬才能注入到工作中去，并愿意努力工作。当企业员工具备了主人翁意识，企业文化才有了内生动力，此时企业文化发展将成为闭环性的循环发展状态，企业文化和企业员工凝聚力都得到了质的提升，从而更好的推动了企业发展。

企业价值观是企业和员工在意识形态领域的高度提炼，是企业和企业员工的“共同价值观”，是企业文化形成的根本前提和基础保障。塑造积极向上的企业文化价值观是企业发展和员工个人成长目标的有机统一。对此小微企业要制定发展战略目标，运行规范的企业规章制度、协调企业各方利益集团，以适应市场经济的价值观，凝聚员工力量，以文化为纽带，以员工个人成长目标为导向，形成除劳动合同之外的“文化合同”，这有利于增强员工的认同感，降低企业管理成本，创造和谐的企业和员工之间的关系链条，形成企业自身的特色。

（二）小微企业文化建设要更加注重企业家精神的培育

企业文化并不是自企业成立初期就存在的，优秀的企业文化也不是随着企业发展壮大自发形成的，其是在企业成长过程中，人为的规范和引导，从一条长远而艰难的发展道路上慢慢摸索出来的。在小微企业文化发展过程中，企业家的文化意识和思想水平决定的企业文化发展水平。在生产经营中，企业家理念是催生企业文化的种子，是引导员工价值观、个人目标行为准则的重要参考物。企业领导者要以更高的标准和要求来规范自身行为，包括法律、道德、经营规范等各个方面，从而在企业发展的同时，积极履行社会责任，身体力行践行诚信经营理念，以此影响和带动企业员工。通过建设有自身特点的企业文化，能够推动企业员工思想的进步和素质的提升，这有利于提高员工工作能力，推动企业健康快速发展。当前激烈的市场竞争下，社会环境的不确定性和不稳定性，会给小微企业稳定生存和持续发展带来冲击和挑战，此时企业家精神以其稳定性安抚员工，使之应对社会环境变化，将获得持续竞争优势。

（三）小微企业文化建设要规范企业文化制度

规范制度文化是维系企业正常秩序必不可少的保障，是小微企业科学管理的前提，是确保企业正常运转、实现企业目的的有效手段和强有力措施。法治是取代人治的最优手段，小微企业要通过完善企业的管理制度，建立管理章程，形成良好的企业经营理念。在企业发展上与企业内部经营管理上，规范的企业制度是指导企业经营的标准，也是修正偏差行为的有力措施。首先，要建立保证企业高效运转的规章制度。规章制度是企业内部的规范，是小微企业经营者、管理者以及员工在工作中要求遵守的行为规范。严格且有“人性化”的规章制度，能够凝聚职工力量，形成企业发展软约束，从而规范员工行为。对此，一方面要加强引导、规范企业制度形成体系。小微企业千差万别，要根据不同性质的小微企业特点，有针对性制定管理规范，营造一个公平公正、合理有序的工作环境，并将企业的各项管理制度落落实到位，对此要定期对各项制度的落实情况进行研判，避免管理制度流于形式，挫伤员工的积极性，给企业生产经营带来负面的影响。另一方面，要完善评估机制，做好容错纠错机制，改善机制运行效果。在企业外部交易中，规范企业文化制度提升力企业产品的价值和企业的可信度，会给企业带来可观的经济效益、社会效益。

结束语

小微企业是国家经济发展的重要组成部分，对活跃市场经济、解决就业具有重要作用。企业的文化建设，是企业在发展过程中形成的具有特色的文化形态。对于处于发展阶段的小微企业，企业文化建设非常重要，是可以有效提升企业形象，落实企业“以人为本”的发展理念，增强员工凝聚力、向心力、感召力，激发职工的工作积极性、主动性、创造性，从而使企业职工在追求企业与自身发展“双重价值”的道路上，有明确的指引方向和激励动能，这有利于推动企业生产经营的快速有序发展，最终实现企业的发展目标。