汽车4S店财务人员工作效率提升的探讨

2020-11-26黄春卉

时代经贸 2020年15期

黄春卉

要加强财务管理，提升财务工作人员的效率对于汽车4S店内部财务控制管理来说很重要，只有财务人员工作效率提高了，才能有更多的时间去参与经营环节，为经营过程中出现的问题，从财务角度提出改进措施，降低财务风险，促进公司的稳定、持续发展。

一、汽车4S店财务工作现状

1、财务管理重视度不高，管理体制不全

目前因店里不够重视财务管理，主要以业务及利润为导向，导致财务人员承受比较大的压力，在做好账务处理工作后还要监督跟进业务的流程，面对如此复杂的财务管理工作，很难做到全面无遗漏，因而汽车4S店的工作重心过于偏向业务带来的直接性经济效益，忽视了财务战略目标，导致整个企业和工作人员的财务管理意识不足，财务管理体制落后且不完善，各种投资决策，资金力量都偏于营销部，对财务人员专业素质要求不严，对其工作不够支持，使得财务管理工作不能很好地开展。

2、资金风险不确定

汽车4S店日常经营活动的开展需要大量的资金投入，涉及到店铺租赁等固定成本，车辆采购、运输成本、销售成本，工作人员薪资待遇等，汽车4S店与汽车厂商和银行都有资金业务往来，4S店一般通过融资方式支付款项给厂家，融资时先付部分资金给厂商，其余部分向银行借贷，进而购得商品车，待商品售出后，获得资金再偿还银行欠款，赎回车辆合格证，这种资金运转方式减少了4S店自有资金投入，但是会有很大的还款风险，若所购车辆销量不佳或销售市场波动，4S店前期预算失误，贷款利息过高，使得现金和可流动资金不足，就会面临经济危机和信誉危机，不仅无法按时还款，消费者也无法获得车辆的完整产权，使投资资金面临很大风险。

3、库存管理效率低

由于汽车4S店管理人员没有准确掌握市场需求，对销售行业预估预测过于良好，销售数据目标定的太高，造成大量的库存积压，资金支出过大。另外管理人员过于看重销量带来的经济利润，忽略了运营成本，可流动资金剩余情况，大肆采购新车，使得汽车库存数量较大、时间过长，回收资金不到位，后期运营流动资金不足，加大了财务风险。

4、保险理赔代办等业务管理不到位

汽车4S店除了常规的车辆销售、维修工作还负责客户保险理赔代办、协助办理贷款服务、二手车寄售交易等增值业务，其次保险业务工作内容划分不清，客户保险登记详情主要由保险客服和销售人员操作，财务信息不一定完善和准确，财务人员对销售台账的审查工作难以进行，会使得财务核算工作不够及时和准确。

5、收款流程管理制度不完善

汽车制造成本之高，决定了其相关业务涉及到的交易金额数额之大，其各种业务的财务管理工作需分门别类，规范管理，最终统一划入4S店的整体预算管理和成本核算工作中，在这个过程中资金以各种方式汇入，由于现代付款方式之便捷，很多顾客都是刷卡和网上支付，其费用又分为定金、车款、保费、活动预付款款等等，对于这些消费情况，如果因为资金分类繁琐，4S店的记录有误，或者有工作人员私收钱款，资金支出和收入经由个人账户实现，又或者不能在银行的规定额度内进行交易结算,都会使得公司资金流向不明，加大资金监管难度，无法确保资金的流通与运行，给汽车4S店的发展和经济效益带来极大的影响。

二、汽车4S店财务人员工作效率低下的原因

1、汽车4S店财务人员所接受的专业教育偏于理论，各院校财务会计专业的培养方向多集中在财务书面知识，其实践知识和具体工作要求，以及可能面对的问题和可行性解决措施传授较少，对财务工作难以有效胜任。

2、汽车4S店虽然数量较多但规模不大，其财务管理模式并不完全统一，财务人员的工作在整体工作环境中显得并不突出，其招聘要求不高，工作监管不严，给出的薪资待遇不高，很难找到高素质的专业人才，再加上财务工作内容日复一日，每月的账务处理都差不多，熟悉后容易让人产生厌烦，没有工作热情，所以效率自然不高。

3、财务人员的工作受其他相关部门工作的限制，有些人根本不理解财务工作，财务专员和厂家、同事之间沟通合作不顺，财务的工作无法全面开展，影响财务的工作效率和汽车4S店的利润。

4、业务系统与财务系统没有对接，很多单据的传递还需要人为手工进行，既浪费时间也不能规避错误，有时业务系统出错，到财务系统过不去，还得反查业务系统，重新再来，所以系统不统一，也是一件很麻烦的事，一旦出错，需要财务人员与业务人员花时间核对，也是造成财力人员工作效率低下的原因。

三、提高汽车4S店财务人员工作效率的策略

汽车4S店的服务范围很广，包括前期业务咨询、汽车销售、维修保养、保险理赔、车辆评估转卖等，这些业务内容涉及到的资金庞大，资金流动性大，其财务核算、财务管理、财务风险控制难度较大，对财务工作人员的要求非常之高，为此可从以下几方面对财务管理工作和财务人员进行改进，从而提高财务工作效率。

1、深化财务管理理念

据现今行业市场形势，确立汽车4S店经营理念和财务管理新思想，并以此为工作制度方针，结合自身发展优劣势，重新解读和完善企业财务管理模式，多加关注总资产回报率与利润率，确定合理的汽车运营目标，在领导的指挥下，全体工作人员在整个汽车4S店发展历程中依照创新的财务管理理念逐步优化财管工作，迎接各种财务挑战，发挥财务管理价值。

2、创新运营模式

加大对汽车4S店财务管理工作的投入，通过分权管控和集权为主的管理模式加强对成本支出的管控，通过成立财务监管机构，设置专门人员监控各部门财务支出和回收动态，利用互联网技术实现财务信息共享，使财务管理工作更为便捷、高效。

3、加强资金管控

4S店必须结合自身运营特点和销售市场行情来科学合理地制定预算，精细到4S店的日、周、月、季、年度计划目标，并根据实际销售情况适当调整，从而有效控制存货，提高资金利用率，保证资金正常运转，提升运营效率。

4、优化流程，精益求精，提高财务人员工作能力

首先根据财务人员工作的内容，进行流程梳理，加快单据传递，发现错误及时纠正；把月末工作分散到月初月中去做，不在月末突击、集中，减少甚至不在月末时间；将原来的整体工作分成小块，原来小块的工作整合在一起完成。

其次，把财务人员的工作量整合，同一单据复核，就保证准确，不需人员再次复核，所以需要财务人员有整个部门的大局观，要明白财务的工作是环环相扣的，尽量减少不让自己出错，为下一环节节省时间；需要定期梳理大家的工作，发现没有意义的工作或不需要二次复核的环节，及时去掉，发挥大家的主观能动性。

最后，全面提高财务人员的专业素质。一是加强理论知识在实际财务工作中的运用。二是自我修养，作为财务工作者要不断追求自我提升，加强对本专业和其他相关专业知识的了解，注重实际工作经验积累，和其他部门员工建立良好的合作关系，制定合理的内部财务管控制度,更有效地管理企业财务。三是汽车4S店要严格选择财务人员，提高薪资待遇，招聘经验丰富，职业涵养较高的财务人员，要为财务人员提供进修平台。四是构建良好的工作环境。企业要积极宣传正面的财务管理工作案例，建立特有的企业财务文化，加强财务人员思想道德建设和职业道德教育,在财务中工作，不造假，保证财务数据的准确、全面，保证财务工作的高效、稳定进行。