ERP系统在中小制造型企业中的应用研究

朱 翔

ERP即企业资源管理计划系统，实施ERP建设的目的即通过信息化的工具，加强企业的管理效率与数据整合能力，为精准决策、科技决策提供强有力的工具。本文主要探讨中小型制造业企业实施ERP系统的应用重点，结合实际工作提供策略性建议。

一、实施ERP是企业管理的必然趋势

在信息化不断深化的浪潮下，ERP系统建设现在越被重视，成为各大中小型企业的“刚需”，主要原因包含三个方面：一是技术水平不断突破，系统建设成本不再是高不可攀，当下企业可选择的面非常地广，包括ORCLE、SAP、用友NC、金蝶等软件公司为企业提供了丰富的市场选择，企业可根据成本与阶段性的需要灵活匹配；二是实施ERP可显著提升内部管理与运营效率，助力企业构建大数据分析思维，以数据模型等助力于科学决策；三是借助ERP系统减少人为干预风险，弥补内控薄弱点，强化企业内控能力建设，ERP系统是合理控制公司风险控制水平的重要抓手。

二、中小制造型企业实施ERP系统的前提条件

（一）管理层的充分重视

企业内部任何一项管理举措如要取得预期效果，管理层给予足够的重视与支持至关重要，ERP系统实施与应用工作也不例外。主要原因在于，ERP系统的建设工作需要公司层面的整体规划，需要调动各方面资源并获得各部门的支持，而这些没有管理层的重视很难推动。

（二）健全的内部控制体系

ERP系统的逻辑起点是企业的管理方式与管理流程，是将企业的日常经营管理、生产制造、供应链等通过系统的工具呈现出来，因此企业实施ERP系统建设的前提之一是企业已基本形成了一套成熟稳定的内控体系。

三、ERP管理系统在企业中的作用

（一）规范企业业务流程

企业全面实施ERP信息化管理后，带来的另一个直接的好处是企业内部各项业务流程得以规范化，避免了因为非系统操作带来的人为干预的风险发生，提高了内部管理效率，也有助于团队协作意识的培养。

（二）统一企业各项基础数据

企业信息化要求之一是统一规范各项内部基础数据，并对不同的基础数据分类编码。在统一数据的过程中，需要注意的是编码数据的唯一性，企业内部各业务和职能的相关人员可对信息的录入、处理、存储和显示进行自动处理，避免因对信息编码、信息分类等不一致而造成的分歧，消除一物多编码，保证信息的可靠性和适用性。

（三）健全企业内部控制

通过ERP系统，企业将供应链管理、职能管理、生产管理等活动中包含的内部控制流程和制度要求嵌入至信息系统中，有助于各部门之间增强协作，减少人为干扰的因素，提高了内部控制的管理水平。同时，ERP系统也为内部控制评价工作带来了便捷的工具，内控评价人员只需确认信息系统操作权限等内控是有效的，无需进行大量数据的采集，即可对企业内控的有效性、合理性发表评价意见。

四、中小制造型企业典型ERP应用

（一）财务管理

财务模块一般包括总账、应收应付、资金管理、薪资核算、成本核算、存货核算、资产核算等应用，同时财务应用模块应在一个ERP体系内与其他业务模块间相互协同。

（二）生产及成本管理

在生产管理方面，其基础功能包括：维护生产档案、物料档案、BOM参数基础数据；根据销售订单、安全库存等情况编制生产计划，基于生产计划实施生产任务管理，基于生产任务实施生产领料管理；确定成本动因与分摊规则，按照生产线或产品类别归集料、工、费投入，准确核算生产成本，将成本投入在产成品与在产品之间进行分配。

（三）BI/BQ应用

BI/BQ应用提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财务绩效评估、账户分析结果等，分析企业获利能力分析，分析与寻找售出产品的获得水平与趋势变化。该应用可直观地服务于企业管理层用于科学决策。

（四） 管理会计应用

在财务会计的基础上，建立并体现企业内部管理制度、考核要求的管理会计，包括成本要素定义、成本中心会计，利润中心会计、项目会计以及获利能力分析等模块。

（五）采购管理应用

采购管理应用包括请购与审批、采购询价与采购执行、采购合同签署、供应商管理与评价、采购质量管控等应用，通过ERP系统可整合各采购环节，并且有助于企业采购与付款内控的规范履行。

（六）销售与客户管理应用

销售与客户管理一般要考虑以下功能：一是客户管理，通过系统应用提供完备的客户信息管理，针对每一客户的信息管理与利用，客户信用分析等；二是销售计划管理，借助于ERP系统，业务人员根据资源计划、客户需求信息、对市场的需求预测、市场价格等各类信息，综合平衡协调编制分地区销售计划，编制订单执行计划；三是订单及商机管理，跟踪不同的客户成交机会直至最终的订单处理均可通过系统实现。

（七）库存管理应用

库存管理基本目标就是要能维护准确的库存数量，控制存储物料的数量，保证稳定的物料供应支持正常生产，同时又最小限度的占压成本，能够随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状，库存变化历史以及发展趋势。支持对客库专供库存、代管仓等个性化管理需求。

（八）质量管理应用

质量管理一般包括质量检查（含FQC、OQC、PQC）、异常追踪和管理、RMA管理等，设置质量管理前置流程，记录检测检验数据等。

（九）人力资源管理应用

HR系统包括招聘管理、培训管理、绩效评价管理、薪资管理、员工合同管理、离职管理等应用，其中，人员档案、薪资管理等应当与总账、生产管理等模块内部关联，避免出现数据或信息冲突。

（十）办公自动化系统应用

办公自动化模块应用起到辅助工作的作用，该应用为企业员工提供一个在线协作、信息发布、培训安排、信息分享的平台，可实现诸如员工通讯录、办公用品领用、合同审核、资料归档等管理功能。

（十一）研发管理应用

产品研发能力是科技型企业的生命线，因此对于研发过程、研发成果进行管理就显得尤为重要，研发管理一般包括电子数据存储和文档管理、工作流程管理、产品结构及配置管理、分类与检索管理、项目管理等。企业可根据研发工作的重要性与贡献度考虑是否开发以上应用。

五、ERP系统建设的实施路径

一般来说，中小型制造企业建设ERP系统的实施路径包括以下步骤：

1、组建工作小组并指定负责人

企业应组建ERP项目工作小组并指定负责人，工作小组人员来源广泛，包括各个业务部门的代表且足够熟悉专业领域内的业务特点。负责人一般收组织协调与资源统筹能力较强的员工担任较为合适，并不一定是信息部人员。

2、广泛搜集与调研系统需求

工作小组应通过设计调查问卷、面谈等方式征集问题与建议，在这一过程中，倡导全员参与、全面动员，获取最全面最系统的需求信息，同时总结现行工作中可以通过系统加强的方面。引入软件合作商。做好操作人员的培训工作。

六、结束语

ERP 系统应用给企业的各项管理工作提供的高效的管理工具，极大地提升了管理效率与工作质量，提高了企业的核心竞争力，使企业在市场竞争中能够始终处于不败之地。企业管理层特点是总经理应亲自部署亲自落实，可以说，没有高度的智慧、雄伟的魄力和坚定的决心这项工作是极其难以实现的。只有包括总经理在内的全体高管团队有一致的理解和认同，采取一致的步调才能有效地推动ERP系统应用在企业内的具体实施。