信息环境下家校沟通新模式探究与实践

陈培耀

摘要：由于新冠肺炎疫情的冲击和影响，学生不得不进行在家学习，自主学习成为了学生的主要学习手段，在这种特殊的状况下，信息环境给教育带来了方便，因此信息环境在家校沟通中发挥着重要作用。以信息环境为主的云家访，就是利用互联网的优势，针对学生的家庭进行一对一的家访，了解学生真是的问题，缓解学生的压力，提高家校合作的效果。

关键词：信息环境；家校沟通；新模式创新；实践效果

老师在教育中承担着传播知识、传播真理的任务，肩负着塑造灵魂、塑造人才的重大使命，老师是教育的主要动力和基础，在新时代发展下，老师要主动适应信息化、人工智能等技术的改革和应用，创新教学模式。

一、利用信息技术下的社交媒体实施家校沟通存在的问题

（一）老师工作量与工作时间明显提升

相比传统的家校沟通手段，利用社交媒体能够让老师的工作量和工作时间明显提升，每天都要向家长单方发布作业、反馈作业、公告学校通知等，这些工作理应在上班时间完成，但是在社交媒体的影响下，老师和家长能够随时保持联系，家长不会只在工作时间来向老师咨询关于作业和生活的问题，甚至有些家长由于工作时间的原因，会在深夜、周末的休息时间依然询问老师，并且希望老师能够及时的做出答复。老师作为负责认真的态度，则会随时保持与家长的沟通，对家长提出的问题也会及时、耐心的回答，但是老师单独应付一个班的家长，长期保持在负荷状态下，身心也会产生严重影响。网络社交媒体的应用，模糊了老师的上班时间和下班时间，老师的时间被碎片化，让很多老师没有了自己的时间，也不能得到充分的休息。

（二）老师与家长极易发生误解

很多老师由于自身专业的优势，认为家长是不懂教育的，因此希望家长能够完全、无条件的配合自己的工作。这种观念的老师在与家长沟通的过程中难免语气不好，从而会给人一种缺乏耐心，过于骄傲的感觉，很多老师也只是对家长下达命令，而不是讨论沟通，对家长来说造成了心理的严重不适。其实，班级每个学生都有很大的差异，所以也构成了很多不同的家庭状态，每个家庭的文化程度也不一样。因此在与家长沟通的过程中，不能要求家长对老师的话言听计从，老师也要了解家长的教育理念。如果老师与家长面对面的交流，老师还能观察家长的状态，但是通过微信、QQ等手段，很容易出现语言的误会。

二、微信群及云家访在家校沟通中发挥的优势

虽然说社交媒体在家校沟通中有很多问题，不过还是发挥了很大的优势。对老师来说，第一，通过微信群能够发布校园动态和班级的真实情况，让家长能够及时的了解孩子在学校的状态，让家长对校园生活有更多的了解。第二，通过微信群，老师能够回答家长提出的问题，也帮助家长之间的交流，相互交流学习和教学经验。第三，突破了时空限制，如果是在外地打工的父母，特别是留守儿童，家长也能通过微信群也能了解孩子在学校中的状态。对家长来说，微信群帮助他们及时的与老师交流获取了通道。

云家访不仅仅是老师与学生坐在屏幕前单纯的进行情况了解和鼓励，也不是针对某科知识进行解决。通过家访是为了针对学生的心理、生活、学习等实施规划指导，帮助学生能够正确的认识自我，了解自我，提高自主学习能力，能够了解自己的兴趣爱好，处理好兴趣与工作之间的关系，帮助学生能够对自身未来有自己的规划和方法。云家访也能帮助家长树立正确的教育观念，积极与孩子沟通，了解孩子的思想，帮助孩子养成良好的习惯，培养孩子良好的思想和品德，了解孩子的学习情况和学习问题，不会盲目的选择课外培训班。

三、合理利用社交媒体开展家校沟通的对策

（一）学校要加强对社交媒体的管理

微信群、QQ群等是信息技术下家校沟通的常用手段，不过微信群、QQ群等大多数都是班主任或家长组建的，学校无法参与其中，因此也无法给予规范和管理。因此学校管理在信息技术应用上处于落后阶段，班主任以及任课老师在社交媒体中与家长沟通的时候，代表的也是学校，因此作為重要的促进家校沟通的信息媒介，学校必须对此给予高度重视。学校的育人理念、老师的个性差异等都会导致语言沟通上出现误会，学校要考虑到这一问题，及时的规范老师在与家长沟通是的语气、语言表达方式等，制定社交媒体管理制度，约束老师的行为，提高老师的专业素养，从而将社交媒体的功能充分发挥出来。

（二）老师要在社交媒体中发挥主导作用

社交媒体属于公共空间，老师在与家长沟通过程中必须遵从老师职业规范要求，表现出专业的素养和高尚的品格。老师组建微信群的初衷是为了更好的开展家校沟通，作为家校沟通的主导人，在其中占据主导地位，因此负担着重要的责任和作用，老师必须明确自身角色的定位。从老师的角度来说，老师要率先考虑到与家长沟通过程中理解力的差异，从而用合适的语言表达自己的意思，发挥有效沟通的效果。老师还要充分的尊重每个学生、每位家长，分析什么话题可以公开讨论，什么话题要单独分析。老师还要注意引导家长注意微信群中沟通交流的时间和方式，不能让家长发布一些与班级内容、教育等无关的信息。

四、小结

信息技术下的家校沟通为学校与家长沟通带来了便利，让很多工作压力较大的家长也能及时了了解自己孩子在学校的状态，但是像家长会、学校开放日、约谈、家访等形式依然是无法被彻底取缔的，面对面沟通相比社交媒体沟通的效率虽然较低，但是也有社交媒体无法取代的效果和作用。我们在了解社交媒体在家校沟通中发挥的优势和作用基础上，要结合多种家校沟通模式，促进学校教育水平的提升。

参考文献：

[1] 赵燕萍.基于家校合作的小学班主任沟通策略[J].神州，2020（12）.

[2] 赵晓媚.信息化环境下心理健康教育家校联系的创新模式[J].天津教育（上旬刊），2020（08）.

[3] 倪克智，杨海强，穆荣珍.浅谈信息技术环境下家校合作中的德育[J].新课程，2020（18）.

[4] 袁露.新媒体环境下家校沟通的问题与解决策略研究[J].科学咨询，2019（04）.

基金项目：泉州市教育科学“十三五”规划（第二批）立项课题“信息环境下家校沟通新模式探究与实践”（编号：QG1352-186）。