抗疫期间高职“计算机应用基础”课程线上教学存在的问题及对策分析

杨吉才

（广西金融职业技术学院，广西 南宁 530007）

2019年12月，湖北武汉爆发的新型冠状肺炎病毒疫情，严重威胁了人民的健康和生命。为做好疫情防控，2020年1月月底，教育部发布延期开学的通知，线下教学按下了“暂停键”，鼓励院校利用网络平台“停课不停教、不停学”。在党中央坚强领导下，疫情很快得到了科学防控，4月月初至5月中旬，已经有多个省份陆续公布开学时间，大部分高职已经开学。高职师生有两个月左右时间一边同疫情“作斗争”，在家网课与时间赛跑，收获很多，但也有少量不足之处，需要师生返校后与以线下为主的在校教学融合弥补。

1 我国近年来线上教学发展概况

线上教学指的是一种基于网络的学习行为，是信息技术和教育发展过程中产生的一种新的教学模式。20世纪90年代末，随着互联网的发展，线上教学也随之兴起，至今已有二十多年[1]。2015年政府工作报告中提出“互联网+”行动计划。2018年4月，教育部出台《教学信息化2.0行动计划》，提出办好网络教学，积极推进“互联网+教学”发展，加快教学现代化和教学强国建设。2019年政府工作报告明确提出发展“互联网+教学”，促进优质资源共享。2019年9月，教育部等11个部门出台《关于促进线上教学健康发展的指导意见》，提出充分运用现代信息技术手段，提供线上教学服务，增加教学资源有效供给，创新教学组织形态。另外，艾媒咨询预计2020年中国线上教学用户规模将达3.09亿人，市场规模将达4 538亿元。综上所述，线上教学在我国受重视程度高、发展速度快。

2 疫情期间单一的线上教学存在问题

在两个月“抗击疫情”期间，线上教学不受时间、空间的限制，给教与学提供更多灵活性，促进优质资源共享，间接性地提高了师生信息素养，促进教学理念的更新，但同时也存在少量问题。

2.1 线上学习对学生身心健康造成影响

目前，很多高职院校施行“2+1”教学模式，前两年在校学习，后一年进入企业实践实习，课程安排紧凑，一般每周有28节课左右。根据调查，高职75%以上学生通过手机线上学习，学生长时间盯着手机小屏幕学习，在缺乏有效监督情况下，坐姿不正、“躺课”等容易造成疲劳、近视弱视斜视、头痛、颈椎病、腰椎盘突出等身体方面的疾病。另外，由于大学生心智还不够成熟，长时间使用手机也容易对手机过度依赖，影响注意力集中，失眠多梦，焦躁，严重者甚至还有可能产生社交障碍等心理方面的疾病。

2.2 缺乏学习氛围，教学互动、跟进和监督受限

线上学习通过屏幕方式交流，缺乏面对面的真实沟通交流，不能还原塑造出真实、直观的“你追我赶”学风场景氛围。高职大部分课程以技术技能培养为主，网络中，师生实时互动效果不理想，会引起一系列问题，如：学生提问不够通畅，学生眼神、表情等隐性的教学反馈教师很难接收到，难以把握课堂中教和学的节奏进度，难以监督学生的技术技能操作情况，易产生教学盲区。

2.3 因材施教难度大

现在线上教学系统加入很多智能化元素，能通过数据挖掘对学生学习行为进行跟踪，以精确数据记录每一个学习者的每一次行为，自动查漏补缺，向学生推荐个性化学习资料。高职生因高中基础不够扎实，普遍对一些难点内容掌握进度慢，系统能实现哪里不会推送哪里，但不能从学情入手改变教学策略，无法像教师一样选择适合的个性化学习方法，来有针对性地进行教学，难以教会的情况不时地重复出现，因此，线上教学在因材施教方面很难大规模实施。

2.4 学生自律差异大，学习呈现两极分化

高职学生开展近两个月线上教学以来，从学生过程考核情况来看，两极分化比较严重。大部分学生线上教学表现良好，按照学校老师要求主动沉浸在线上学习中，针对重点、难点内容主动回看复习，和在校学习一样收获很多知识技能；有部分自制力强的学生反馈自学能力得到升华，认为线上教学比在校教学还好。但有少部分学生自制力不够，容易走神分心，因为没有老师在场的课堂压力，有部分学生上课打卡“挂机”，走过场，敷衍式听课，学习效果大打折扣。

2.5 线上教学平台还不够成熟

目前，仅靠某个教学平台，仍然无法满足线上教学各种需求，一般以“1+1”平台进行授课，即：一个教学平台（如云班课、雨课堂、课堂派、思源学堂等）提供签到、投票问卷、头脑风暴、作业、测试、资料共享、教与学行为跟踪、数据统计等；另一个稳定的直播平台（如腾讯课堂、钉钉直播、微信直播、抖音、快手等）提供实时互动沟通，需要具有录播回放功能，以满足网络条件差和需要复习学生。利用“1+1”平台进行线上教学，表面上实现了优势互补，完善了不同平台的缺陷，但多头管理、多头学习对教学统筹造成一些不便，学生利用手机切换平台的过程中容易分散学习注意力，直接影响沉浸式手机学习效果。

3 线上教学“退潮”后发对策

3.1 关爱学生身心健康

“教书育人，爱心为先”。线上教学开展了近两个月，远远超出了一个习惯养成21天的规律时长，很多学生在家学习缺乏监管，养成了一些不良习惯，给身心健康造成一定影响，也给线下教学带来新的挑战。

不良习惯最为突出的问题主要包含：学生很难摆脱对手机的依赖，长期不科学的生活作息、疫情产生焦虑恐慌情绪、长期缺乏课堂真实互动，导致略显木讷、迟钝和积极性不高等。“疫情无情，师爱无限”，处于特殊时期的学生非常需要老师们一些特别的关爱。因此，要发挥好线下教学的优势，上好“有温度”的课堂，开学初期，要多问候和关心学生的身心健康，课堂中多渗透防疫知识，开展实时互动、分组讨论练习、团队竞赛等活动，活跃上课气氛，形成良师益友、融洽学习的氛围。针对个别身心健康问题严重学生，及时转告辅导员谈心谈话或去心理咨询室进行进一步治疗，让每位学生快速恢复到以线下教学为主的良好学习状态。

3.2 提高教学质量是关键

2019年2月，国务院出台的《国家职业教育改革实施方案》中提出，高等职业教育由追求规模扩张向提高质量转变、推进高等职业教育高质量发展等关于质量的重要任务。由此可见，职业教育教学质量的重要性已经上升到国家战略层面，在2020年决战全面建成小康社会和实施乡村振兴战略道路上，高职院校责无旁贷[2]。在史无前例的连续两个月线上教学中，教学质量保障面临诸多困难和挑战，教师们在“抗疫斗争”中及时转换“主播”角色，主动克服重重困难，力争上好每一节网课。尽管一直以来师生们都响应国家号召，坚持教学质量不滑坡原则，但是以技能操作为主的高职课程在长期的线上教学过程中，教学质量不可避免地会产生一些影响。面对新形势下产生的新问题，要积极转变新观念、提前谋划，充分发挥好返校线下教学的优势，把教学质量放在重要位置，树立“延学不降质”质量观，巩固和提高职业教育质量。

3.3 及时做好线上教学质量评估，精准分析学情

学情是教学的真正出发点，开学讲新课前，一定要先组织开展线上教学质量评估。以学生学会了什么、学习效果如何、哪个知识点还不会、哪些学生还不会等问题为主线，充分利用线上教学平台自动生成的数据分析，结合线下行为观察、综合测试、随堂测试、上机操作和抽样访谈反馈等多种方法，对学生线上教学学习质量进行综合诊断评估。根据诊断评估结果，深入精准分析学情，为后期教学提供保障。

3.4 以学定教，修订教学计划

（1）根据学情分析，在原有教学计划基础上适当增加学时。针对线上已学的知识技能，在再次讲解、巩固练习、串讲和点评改进等方面增加学时，教学过程中一定要坚持以学生为本的教学质量观，在学生还没有深入理解和消化前期线上教学所有内容前，不讲授新的内容。

（2）教学融入帮扶计划，确保一个学生都不落下。以高职“计算机基础”课程为例，由于生源、线上教学条件和学习自觉性等方面的差异大，线上教学课程的知识掌握情况参差不齐[3]，通过教师引导、制定分组教学帮扶计划，精心搭配能兼顾包含各层次学生小组，每个小组指定帮扶搭配，在上课过程中，小组内采取互助的形式帮扶后进生。分组教学还能增强同学们的团队合作意识，使得长期一个人宅家线上学习养成的木讷、寡言等不良习惯得到改善。极个别学习确实有困难的，教师可以在学生练习环节中多到学生旁边进行个别指导，提高整体教学质量。

3.5 更新教学理念

“塞翁失马，焉知非福”。疫情带来了很多灾难性的损失，线上教学发挥了重要作用，最大限度地把疫情之下的教学损失降至最低。线上教学实践中，老师们收获很多宝贵经验，认识到线上教学重要性，不断更新适合时代发展的教学理念，这就是疫情给老师发的“大福利”。

线上、线下教学各有利弊，返校后，教学不能单纯地、报复性地全部回归到线下模式，忽略“抗疫斗争”中“利器”——线上教学。线上或线下单一模式教学，类似于“一条腿走路”，速度偏慢，通过优势互补，充分用好“两条腿”，开展混合式教学新生态（混合式教学是将线上教学与传统线下教学结合）[4]，才是更理性的明智选择。

4 结语

如何有效开展混合式教学，取得更完美教学效果，一直是信息化时代探索热门课题。本次大规模、长时间的线上教学让教师们受益匪浅，给开展混合式教学方面指明了更详细、清晰的方向。比如，在“计算机应用基础”的整个教学实施过程中，线上教学模式扩展了教与学的时间与空间，丰富了教学形式。在考勤、问卷、课前预习、简单基础知识操作微课学习、任务发布、学习行为跟踪、自学、复习等环节事半功倍，且都可以无缝对接到返校后的课堂中。线下教学在寓情于教、寓情于学、重点难点讲解、因材施教、互动交流、引导学习等方面发挥着不可替代作用。线上线下相互有机融合，扬长避短，把课堂调制得“香饽饽”。