新时代民办高校英语专业线上教学调研与反思

谢 意

一、 引言

随着突如其来的一场疫情，各行各业受到冲击，全国高校也纷纷组织开展线上教学，将疫情对学生学习带来的不利影响最小化。面对此次前所未有的大规模在线教学，许多学者展开了研究。基于高校线上教学质量报告及课程平台数据统计报告，胡小平、谢作栩探析了疫情下高校在线教学的优势与挑战。刘燚、张辉蓉通过网络调查了解高校线上教学现状，发现问题，提出线上教学的建议。在此背景下，本研究以学生为中心，通过对学院学生问卷调查，了解民办高校英语专业学生对线上教学的看法，分析线上教学存在的问题，探讨改进方法，促进未来线上线下混合式教学的融合发展。

二、 调查过程

(一)调查对象

研究选取本院英语专业一年级本科生作为调查对象。学生居家进行了有效的线上学习，对线上教学的特点具备基本认知，对线上教学的利弊有切身感受。

(二)调查工具与方法

本次调查采用网络问卷的方式进行，得到有效问卷119 份。调查对象匿名填写问卷，以确保调查结果的真实性。问卷一共包括16 个问题，其中单选题8个、多选题7 个、开放性问题1 个，主要涉及学生对线上教学的适应度、课程设计和组织的满意度、线上教学利弊、线上教学效果。

三、 调查结果及分析

从调查结果来看，学院学生基本适应线上教学模式，对课程设计和组织比较满意，能大部分掌握教学内容。但与此同时，由于学生受到电子设备、学习环境、网络信号等外在因素，以及自我管控力、自主学习能力等内在因素的影响，一半以上的学生仍倾向于传统线下教学。

(一)线上教学适应度

总的来说，学生对线上学习持肯定态度，展现出不同程度的兴趣。5.9%表示非常感兴趣，44.5%较为感兴趣，42%一般感兴趣，仅有7.6%的学生对线上学习不感兴趣。这说明年轻人易于接受新事物，具备较强的适应能力。作为信息时代的大学生，特别是英语专业的大学生，普遍都有线上学习的经历，例如，使用英语学习App 背单词、读文章、听新闻、看视频等。基于此，学生对线上教学的适应度总体较好，分别有34.5%和40.4%的学生认为基本适应或者适应了线上教学，另有15.9%的学生非常适应线上教学。然而，由于网络直播教学对学习专注度和持久度有更高的要求，因此亦有9.2%的学生表示不太适应这种教学方式。

(二)线上教学满意度

学院线上教学使用的平台主要为钉钉和企业微信。教学方式以“直播＋辅导”的组合为主，个别课程采用“录播＋辅导”或“慕课＋辅导”的方式。直播课能最大限度地营造出真实课堂氛围，教师可以随时抽问，学生也可以随时提问，师生实时互动性相对较好，因此直播是最受师生认可的线上教学方式。从反馈来看，学生对线上教学总体满意度较高，27.7%非常满意，71.4%满意，仅有0.9%不满意。学生认为绝大多数教师责任心强，教学设计合理，教学内容丰富，PPT 图文清晰，讲解到位。学生最喜欢的线上教学互动方式是直播间评论区文字回复，占比58.8%。文字互动能提升学生的课堂参与感，也能让教师及时了解学生对授课内容的掌握情况。其次，教师在线一对一辅导答疑也受到部分学生的欢迎，占比24.4%。连麦语音互动受师生双方网络稳定性影响较大，存在通话音质差、回声大等问题，仅有16.8%的学生认可此种互动方式。

(三)线上教学利弊

与传统教学相比，线上教学有其独特的优势。首先，线上教学打破时空限制。学生可以根据自己的学习安排和学习节奏，随时随地进行学习。即便是以直播为主的课程，在直播结束后，学生也可以通过观看回放对教学内容进行反复理解和复习巩固。线上教学的这一优势是线下教学不具备的，高达81.5%的学生表示认同。与此同时，移动办公使得教师随时随地答疑成为可能，学生在自主学习过程中遇到的问题能得到及时解答。

其次，线上教学有助于促进学生提高自我管理和自主学习能力。自主学习既可以理解为由学生自己决定学习内容、学习方法、学习强度、学习结果评价的学习方式，也可以理解为学生能够指导、控制、调节自己学习行为的能力与习惯。调查发现，46.2%的学生认为线上教学期间自己的自主学习能力有所提升，表现在自主安排学习内容，改进学习方法，对学习结果进行自我评价等。

此外，线上教学使得更多学生踊跃发言，参与课堂讨论。由于隔着电脑或手机屏幕，学生不需要直接面对教师和其他同学，这道屏障虽然在一定程度上阻碍了师生之间交流的顺畅度，却给学生一种心理上的安全感，消除了学生在真实课堂发言通常会产生的紧张情绪。38.7%的学生认为这是线上教学的优势。经研究者的观察，平时课堂上性格比较害羞很少发言的学生也能通过发弹幕或发语音与教师进行互动，积极参与课堂活动。同样地，在答疑环节，平常很少主动与教师交流的学生也有了勇气向教师提问。

线上教学虽然拥有传统教学不具备的优势，但也存在诸多弊端。从结果来看，首要问题是学生长时间使用电子产品进行学习给眼睛带来较大负担。69.8%的学生都感到线上学习容易引起视觉疲劳。特别是上直播课，学生需要盯着手机或电脑屏幕，一旦产生疲劳感，便很难集中精力，学习效果便会大打折扣。90 分钟的直播课，仅有13.5% 的学生能做到全程投入，52.9%的学生能坚持60～90 分钟，其余33.6%学生的注意力集中时间不超过60 分钟。另外，由于学生手里没有教材，不管是课前预习还是课后练习，很多时候学生都需要使用手机或电脑在线完成作业并提交，也导致用眼量增多。

线上教学的顺利开展有赖于稳定的教学平台和畅通的网络信号。然而，不管是使用钉钉还是企业微信，59.7%的学生反映直播过程中时常出现掉线、卡顿的情况，学生需要反复退出直播间再重新进入，这无疑会影响学生观看直播课的连贯性。另一方面，研究者从自身的直播经验发现，网络延迟严重影响教学流畅度。教师提问后一般要等上1～2 分钟才能得到学生的回应，互动体验不如线下教学。此外，作为英语专业课程，尤其是涉及听说的相关课程，如听力、口语、口译，课堂教学材料一般包含音视频。50.4%的学生反馈，直播时播放音频音质欠佳，有杂音、回音，导致学生听不清楚，难以到达练习的目的；视频也存在音画不同步现象，影响学生对视频内容的理解。

除了硬件条件，学生还容易受到外部环境干扰。由于疫情期间学生居家学习，42.8%的学生认为家庭环境缺乏学习氛围。58.8%的学生表示自控力较弱，上直播课时经常分神做与课程无关的事情。更有极个别学生只是开着直播，但并没有听课。这也暴露出线上教学的另外一个问题:教师难以对学生实时监控。教师无法像在教室上课那样从学生的神情举动判断其状态，因此无法采取相应措施。

值得注意的是，36.1%的学生认为“无法与同伴进行讨论”是线上教学的一个缺陷，这也从一个侧面说明学生渴望群体性的课堂学习氛围，与同伴面对面交流，从而激发学习热情和火花。网络直播教学受教学平台功能限制，难以顺利实现学生间的交流和讨论。

(四)线上教学效果

影响教学效果的因素众多，包括教师的教学水平和方式、学生的学习态度和行为，以及教学环境等。从前文提到的教学满意度数据来看，学生对疫情期间教师的线上教学设计和安排比较满意，但被问及自身学习态度时，58.8%的学生认为自己比以前更懒散，也有8.4%的学生表示比以前积极。另有29.4%的学生声称一直都积极，3.4%的学生一直都厌学。由此可见，学习模式的转变还是对许多学生造成一定程度的消极影响。

从对教学内容的掌握度来看，线上教学效果还不够理想，仅有6.7%的学生完全掌握教学内容。虽然有62.2%的学生掌握了大部分内容，但也有21.9%的学生只掌握了一半的内容，更有9.2%的学生仅掌握小部分内容。

因此，超过54.6%的学生更习惯于传统教学，认为面授效果更好。但与此同时，也可以看到有20.2%的学生支持线上教学，认为网课效果更佳。另外25.2%的学生选择中立，认为两者的教学效果差不多。尽管线上教学仍有许多需要改进的地方，这部分学生对线上教学的开放态度有利于将来线上线下混合式教学的开展。

四、 线上教学改进建议

从以上调查结果和分析不难看出，线上教学受教学平台、网络信号、外部环境等客观因素，以及教师和学生主观因素的影响。为发挥线上教学优势，克服其弊端，改善线上教学效果，提高线上教学质量，文章从以下四个方面着手。

(一)树立教与学新观念

线上教学并非新生事物，但在我国开始普及却是由于此次疫情。广大师生第一次接触线上教学，难免对新的教学模式感到陌生，对其特点和利弊认识不足，甚至有可能产生抵触情绪。就目前形势来看，线上教学已然成为未来教育的趋势之一。这就需要师生转变传统教与学观念，打破常规，创新教与学方法，适应新形势下的教与学模式。

(二)优化线上教学平台和教学资源

虽然线上教学平台众多，但各个平台有其优点和不足，师生需要综合使用多个平台才能满足所有教学需求，这给学生的学习带来不便。以研究学院来说，教师使用企业微信或钉钉上直播课和答疑，问卷星、QQ或企业微信K 吧收集作业和测试，蓝墨云班课发布录播课教学材料。不少学生反映由于平台太多导致错过查看消息的情况时有发生。因此，高校应当加快建设集各项功能为一体的网络教学平台，满足线上教学各个环节不同需求，为师生提供强有力的技术支持。另一方面，教师也应当发挥团队优势，整合优质线上教学资源，结合本校课程特色，建设适合本校学生学习的课程资源，为线上线下混合式教学奠定基础。

(三)提高教师线上教学能力

教师的线上教学能力不仅体现在对教学内容的选择、教学方法的使用、教学形式的呈现、教学活动的设计，还体现在对学生积极性的调动、对学生自主学习的引导和督促、对学生学习效果的评价，以及对教学平台和其他信息技术的运用等多个方面。因此，教师首先应当以此次线上教学为起点，总结经验教训，积极学习线上教学理念，革新教学方法，优化教学设计，思考混合式教学新模式。其次，教师应当增加与学生的互动，加强对学生的指导，通过给学生提供学习材料、布置学习任务、评价学习成果、在线讨论和答疑等方式，引导学生进行个性化自主学习，提高学生在线学习的成效。此外，教师还应当加强自身信息化素养培训，提高在线教学技能，将信息技术与教学充分融合。

(四)提高学生自主学习能力

从调研结果来看，学生自主学习能力很大程度上影响其线上学习效果。因此，培养学生良好的线上学习习惯，引导学生掌握在线学习方法，提高学生自主学习能力是重中之重。首先，学生要认识到线上教学提供了更大的自由度，但也意味着学生需要更强的学习主动性和自我约束力才能完成学习。这就需要学生树立自主学习观念，改变长久以来的学习习惯，变被动学习为主动学习。其次，学生也需要提高自我规划和自我管理能力，学会制订学习目标，有效地利用在线资源进行个性化学习，并对学习过程进行自我监控。

五、 结语

随着高校信息化建设的深入，线上线下混合式教学或将成为疫情后教育新常态。混合式教学是面授和网课的有机结合，能充分发挥各自优势，提高教学质量，改善学习效果。高校的线上教学还需要师生共同努力，继续探索和实践，找到将传统教学与线上教学相融合的最佳契合点。