浅谈“互联网+”背景下高职院校学生管理工作的创新

2020-11-24孟燕飞赵世航河南农业职业学院

灌篮 2020年33期

孟燕飞赵世航河南农业职业学院

高职院校的学生管理工作是学校管理的主要内容之一，对于教学活动的开展和现代校园的建设具有十分重要的意义，但是在传统的学生管理工作中存在着一些弊端，制约了管理的效果，例如管理信息传达效率低下、忽视学生需求、管理结果缺乏反馈、管理活动缺乏时效性等等，而“互联网+”在高职学生管理工作中的应用为学生管理工作提供了新的思路和途径，也有助于现代校园的打造和学校自身的健康发展。

一、高职院校学生管理现状分析

（一）信息传达效率低下

现阶段的高职院校在学生管理工作之中存在信息传达效率低下的突出问题，例如，学校要举办某项活动，需要广大师生们共同参与，而在这项活动及其相关文件下发的过程中，需要院、系、班等不同环节，在这些环节的信息传递期间，就有可能导致信息传递不及时或者信息失真。不仅是自上而下的信息传递容易出现低效问题，自下而上的信息汇总也容易出现低效情况，例如在开展活动之后，学校需要收集不同师生对于活动开展的观点和建议，这就存在信息反馈滞后以及信息丢失的问题①。

在某些高职院校之中，往往是一个辅导员带着数个班级，辅导员的工作压力较大，无法对学生信息进行全面获取。与之相应的，在教学期间，一个教师也要对四五十名学生展开教学活动，教师也无法了解学生对于授课的看法，以上种种都容易导致出现学生信息搜集片面的情况，以辅导员为主体的学生管理工作人员无法深入到学生的日常生活之中，也无法对学生的生活、学习开展有效指导。信息传达低效和信息搜集片面化也容易导致学生管理工作的低效，例如，过度关注学生的学习成绩，而忽视了学生在校园生活中的成长和发展。

（二）管理活动忽视学生需求

高职院校的学生管理工作是以学生为主要管理对象的活动，因此，不论是管理方法还是管理内容，都应当关注学生的需求，为学生的学习、生活提供良好的条件，辅导员们需要及时发现学生在日常生活中的问题，并且在管理期间给予指导和帮助，给出正确的决策和建议。然而，从传统的管理工作角度来看，一个辅导员往往要带着大量的学生，无法与每一个学生进行面对面沟通，而且并不是每一个学生都愿意将自己生活中的问题反映给辅导员，这就导致辅导员无法了解学生需求，无法知晓学生内心的想法，管理活动没有做到为学生服务。此外，由于不了解学生需求和想法，学校以及辅导员在进行管理决策的时候也存在一定程度的主观倾向，导致管理效果没有达到预期。

（三）学生管理工作缺乏反馈

任何一项工作都需要进行工作反馈，从而推动该项工作在下一阶段的优化提升，但是由于管理观念、管理模式等因素的限制，许多高职院校内部的管理反馈是不到位的，缺乏足够的师生互动渠道和反馈机制，以辅导员的工作为例，当辅导员给学生提出建议和指导之后，学生没有向辅导员说明自己是否按照辅导员的建议去解决问题，也没有将解决效果跟辅导员汇报，自然导致管理工作流于形式②。

除了生活方面的管理之外，也应当对学生的学习活动进行适当管理，而从现阶段的高职院校教学状况来看，很明显的是学校没有做好教学管理，忽视了学生们在学习过程中的需求，而从学生们参加顶岗实习的情况来看，部分学生也没有得到来自于教师或者学校的帮助，学生的自身权益没有得到很好的保障。

二、“互联网+”背景下的高职院校学生管理工作分析

（一）加强“互联网+”建设，强化教学管理和生活管理

高职院校的学生管理工作面临着种种困境，而“互联网+”的应用使得学校的学生管理工作得以更为高效地开展，但是也需要学校方面不断进行改革优化，破除“互联网+”应用过程中存在的挑战。总的来说，“互联网+”与学生管理的融合主要包括教学管理和生活管理两方面。

从教学管理角度来看，高职院校的授课活动也需要提升其现代化水平，通过数字化学习方式和数字化学习内容推动“互联网+”在日常教学之中的应用，推进课程资源库的建设，让学生们在学习过程中可以较为轻松的利用网络技术来获取自己需要的学习资源。学校也可以通过数据处理技术对学生们的学习方式、学习模块、学习时间段等因素进行统计分析，加强优势科目的发展和薄弱科目的建设，倡导教师通过“互联网+”来了解学生们的实际学情，从而优化课程设置。例如，在体育课程的选课期间，学校方面可以通过“互联网+”让学生们选择自己喜欢的体育项目并且进行投票，而后学校根据投票结果来开设相关的体育课程，如果篮球课程得票较多，就可以适当增加篮球课程开设数量，并且借此推动篮球课程的教学管理和教学考核。由此可见，通过“互联网+”可以使得教学管理效率更高，而且更能考虑学生们的需求。此外，学校方面可以对学生们的学习方式、学习内容进行量化处理，从而将其存入数据库之中，为将来的课程设置、教学管理等工作提供参考，并且做好教学内容、教学模式等方面的优化提升。

从生活管理的角度来看，辅导员是负责学生生活管理工作的主体，因此，应当发挥辅导员在“互联网+”与生活管理结合中的突出作用，鼓励辅导员通过“互联网+”来了解学生的生活需求和生活情况。现阶段部分学校的辅导员往往需要带上百名学生，难以通过逐一谈话来了解学生生活需求，而且学生们也不会以实名的方式讲出自己的难言之隐，对此，就可以打造校内的网络生活信箱，并且每一位辅导员都配备专门的账号，让学生们可以通过网络匿名的方式反映自己在生活之中遇到的困难或者问题，而后寻求辅导员的帮助。与此同时，辅导员要在向学生给出帮助之后，鼓励学生再通过匿名的方式向辅导员进行反馈，从而帮助学生彻底解决生活之中遇到的问题③。

通过本节的论述可以发现，“互联网+”的应用可以有效提升教学管理和生活管理之中的问题，并且在保护学生隐私的情况下为学生的学校生活和学习活动提供帮助，提高学生管理工作实效。

（二）更新管理观念，优化“互联网+”平台建设

在上一节的论述中，不难发现，“互联网+”的应用改善了学生管理的方式和内容，而为了进一步推进“互联网+”与学生管理的融合应用，有必要推进管理观念方面的优化，以及推进“互联网+”平台的建设。

从管理观念角度来看，在传统的管理之中，不论是学校领导、教师还是辅导员，都将学生管理工作看成是服务于学校发展的一项活动，而实际上，学生管理工作必须以学生发展为中心，是服务于学生的一项活动，顺便推动学校管理水平的提升和和谐校园的建设。因此，学校方面需要认识到“互联网+”对于服务学生、管理学生的重要作用，注意到“互联网+”的应用优势，并且在接下来的过程中不断更新自身的理念，推动校内网络平台的建设，让教师和辅导员们借助现代工具分别对学生的学习和生活进行管理。

在前文论述之中，部分高职院校内部的信息传递效率较慢，导致信息遗漏、信息失真以及缺乏及时的信息反馈，而借助校内平台的创设，就可以帮助学生们在第一时间了解到学校发布的相关信息，例如一些比赛、校内活动等等，从而使得信息传递效率大幅度提升，而这离不开“互联网+”平台的建设和优化。与此同时，学校在收集学生们的生活需求和学校需求的时候，其效率也会得到大大提升，而且收集范围更加广泛，信息时效性更高，也能为学校方面的管理和决策活动提供有效支撑，使得学生管理工作真正是为学生服务的，真正能够为学生打造良好的条件。需要注意的是，“互联网+”与学生管理的结合需要推动校内网络平台的建设，这是需要投入相应的资源的，对此，学校内部也需要对自身的教学资源进行优化配置，从而实现“互联网+”在学生管理之中的应用。

（三）优化其他方面管理活动的开展

除了常见的教学管理和生活管理之外，学生管理工作还包括一些其他的方面，例如有关学生信息的档案管理、就业管理、思政管理等等，都可以将其与“互联网+”融合，从而实现高效管理。

以档案管理角度来看，学校方面借助“互联网+”对学生的档案按照一定的顺序进行分类，并且在不同的需求下对同一批学生档案按照不同标准进行二次或者多次分类，使得档案管理井然有序，并且方便档案的存储和调动，同时还可以做好纸质档案和电子档案的双重管理，提高档案的安全性，避免出现档案丢失的问题。在就业管理之中，学校也可以借助“互联网+”对学生进行就业指导，鼓励学生积极就业或者自主创业，帮助学生形成积极的择业观，并且依托“互联网+”平台对毕业生们的发展情况进行收集。依托“互联网+”平台，学校可以帮助毕业生和用人企业进行双向匹配，为企业提供人才，为毕业生提供就业机会，同时提高学校自身的就业率，为学生们提供最后一次的优质管理。此外，在高职院校内部，思政建设也是必不可少的一环，思政管理工作也是相当重要的，而借助校内的“互联网+”平台，也可以使得学生们及时了解党中央的相关精神，以及学校党支部的一些文件，加强整个学校内的学生群体的思想政治建设。