别惹怒“打工人”

文/曹亚楠

这是一个真实的故事。

某一天晚上，在国贸高级办公楼就职的打工人Linda（为场景格调而化名）预约了滴滴打车。司机私信过来：明早去接你的话我四点就要起床，距离有点远起不来，希望你取消行程。Linda 愤而质问：你是不是勇敢的打工人了？司机秒回：明早我一定准时去接你！

第二天早晨，Linda 遭遇反杀，司机提前20 分钟到达并打电话：快点起来，咱们别迟到了！打工人的脾气简直是一点就爆。

打工人有骨气也有脾气，这点请准备蹭热点的企业和名人一定要想清楚。打工人不只是背着蛇皮袋踏上绿皮火车去工地的工友，还有办公室的“996”白领，甚至还有已经坐上单间的领导们。如果这些你都融不进来，请千万别强融。

宝马可能输给五菱宏光

这时候可以推出一个反面教材——宝马。宝马一直有个优点，就是跟热点很快，这次也不例外，打工人的梗一出来后，宝马官博更新了博文“我已经加满油了，你呢？打工人”并配了一张鲜艳的宝马跑车图。本来是想拉近和打工人的距离、增强互动的，没想到这车翻得猝不及防。

确实，从这短短的一行字里真的难以读出和打工人的共勉和相惜，甚至还读出了一丝傲慢和轻视。网友也是直接：“这梗是你玩的吗？”“有些称呼只适合群体内使用，黑人兄弟互称尼哥是人家自己开玩笑，你跟着凑什么热闹啊？”我们打工人的尊严不可随意侵犯，毕竟被生活百般蹂躏后，我们只剩倔强和嘴硬。

宝马为了平息打工人的愤怒，只好把打工人三个字删掉，变成了一句没有任何感情色彩的“我已经加满油了，你呢？”打工人这才善罢甘休。一向擅长跟风玩梗的宝马这次翻车翻得有点没头脑，小编们还是要考虑清楚品牌的定位才好跟风，如果这次是有着打工人群众基础的五菱宏光要玩这个梗，效果就完全不一样了。

做打工人和做富二代一样难

打工人从来不缺调侃的素材，逛完企业圈开始纪检娱乐圈了。

娱乐圈也是最需要蹭梗的，所以很多明星也来蹭梗了。他们纷纷晒图自己的艰辛和不易，希望和粉丝打成一片。没成想打工人有清晰的截图，将明星吃穿用度找出品牌官方图配上标价：3 万元的外套，6 万元的风筝（是的，普通的用来春游的那种风筝），你有什么资格说自己是打工人？

继明星营销富二代人设后，打工人人设将成为第二大容易翻车人设。明星和品牌一样要保持活跃度和亲民度是应该的，但是还是要看人设和发声人，如果是买不起宝马的打工人用宝马来自我调侃，宝马再接梗效果是不是不一样？如果粉丝用打工人来调侃明星狼狈艰辛的时刻，明星来回应是不是显得真诚的多？

做情绪的调度者和管理者

其实，归根到底，“打工人”这个称呼是一种自嘲，也是一种自省或者自我激励，和前段流行的“社畜”有着异曲同工之妙，似乎又多了一丝丝稳重，最终都是情绪的宣泄。

对于营销人来说，消费者情绪是最重要的。有人认为80%的购买是基于“感性的情绪”而不是“理性的逻辑”，营销的魅力在于捕捉用户的情绪，激发唤醒度高的情绪来促成合作的达成，如果在你面前是毫无波澜的情绪，甚至可以创造冲突激发情绪，然后给出解决方案，所以成功的营销人必须是情绪的调度者和管理者。我们不一定非要顺应某种情绪或者逆反某种情绪，但要适时和适度。