正能量首先应该是真能量——以“女孩考上清华跪谢父亲”伪真实短视频为例

◎叶文波 钟杨思麟

《2019 中国网络视听发展研究报告》数据显示，截至2018 年12 月底，中国网络短视频用户规模达6.48 亿，短视频遍地开花，全民进入“短视频时代”。 然而，许多短视频打着真实的幌子，给受众灌输心灵鸡汤骗取流量，造成了恶劣的社会影响，亟需整治。

一、案例回顾

2020 年7 月，正值全国高考结束的背景下，几条“女孩考上清华跪谢父亲”的短视频走红，数十万网友点赞、转发，称“感动得眼泪直流”。很快，有细心网友发现该账号同时发布了其他几条短视频，同一题材，视频主角“女孩”的长相没有变，“父亲”的身份却一直在变，一会儿是工人，一会儿是植物人，明显造假。得知真相的网友怒斥视频创作者：“这不是正能量，这是骗流量！”而创作者自称从未标榜视频真实，只是段子。

有图有视频，却未必是真相。 该视频由于传播面广，迅速成为爆款，视频内容反转后，直接引发广大受众对这类伪真实短视频在情绪上的强烈反弹， 指责他们打着真实的幌子、以弘扬正能量为名骗取信任、骗取流量。 各大媒体对此也刊文点名批评。《楚天都市报》发文称“胡编乱造不是正能量而是骗流量”，《澎湃》刊发评论《“正能量谣言”危害大》，《半月谈》刊文直言“社会不需要虚假的正能量”。目前，该账号被平台限流10 天，相关视频已经下架。

二、社会危害

消费公众同情心，抬高社会信任成本。

该视频之所以会造成受众情绪强烈反弹， 是由于它一开始给观众营造了“真实”的期待，火了之后又暴露出“虚假”的本质，给观众造成情感反转的落差，使得观众产生了被欺骗的不信任感。其本质是出于私利消费公众同情心，久而久之就会抬高社会信任成本。

观众之所以会产生“真实”的期待，是因为发布该短视频的抖音、快手等平台不同于影视平台，它具有记录生活、贴近现实等特征。 视频中的人物衣着朴素，又有“农民工”“清华”等大众普遍关注的现实元素，视频发布时间刚好在全国高考结束之后，“女孩考上清华后跪谢父亲” 这一标题也类似于新闻讯息， 这些元素直接导致用户看到该视频时误认为其为真实的新闻短视频。

但与“真实”相悖的是，镜头下的女孩表演浮夸，视频中的同一“父亲”在几个视频中有着不同的职业。 生硬的情感煽动、主人公演戏穿帮……这些破绽很快被网友发现。该视频被证实系伪造真实之后，引起受众情绪的强烈反弹。不难看出，该视频创作者既难以舍弃“真实感”带来的情感共鸣和“正能量”带来的巨大能量，但又无法找到具有上述价值的真实素材，因此选择伪造真实。其本质就是出于私利消费受众同情心、骗取受众信任，进而赢得关注、骗取流量。

伪造真实害人害已，不仅无法带来正能量，还会抬高社会信任成本，带来唯利是图的负能量。

三、伪真实短视频产生的原因

在短视频平台，伪造真实的短视频不是个例。许多创作者为了营造“真实”效果，不惜喊来亲友一起演戏。 伪造真实，既有主观上创作者的个人原因，也有客观上平台运行机制和社会不良风气的责任。

1.生产门槛降低造成的去中心化表达

随着5G 等移动端技术的快速发展，内容生产门槛大大降低，越来越多的普通大众参与其中，由信息消费者变成生产者。生产门槛降低造成生产主体大量涌入，其综合素质参差不齐。信息生产的话语权从精英走向大众，形成去中心化的表达方式，一方面带来耳目一新的草根化叙事，另一方面也带来了庸俗、虚假的表达。

2.植根于商业逻辑的流量变现

新媒体时代让用户、流量、关注度可以迅速实现变现，为创作者及平台带来经济利益。 在短视频平台，点赞量、评论量、完播率达到一定程度，短视频就会进入更大规模的流量池，吸引更高的关注度，并由此吸引更多用户、获得更多利益，这就导致“流量为王”等风气盛行。 为了追求爆款，在缺乏高质量内容的情况下， 一些视频创作者往往会在虚荣心与利益的双重驱使下虚构内容博取出位。

3.受众浅层次情感体验与碎片化反馈

短视频的兴起， 与现代人的快节奏生活密不可分。 几秒、 十几秒的短视频， 恰好能填补人们茶余饭后的空闲时间。从一个短视频刷到下一个，从一场短暂的狂欢奔赴下一场，人们来不及深度思考，在几秒之内就沉浸到短视频构建的场景当中，获取浅层的情感体验。 只需动动手指点赞、转发， 观众的这种情感体验就能变成平台与账号切实的数据反馈。

在整个过程中，观众进入场景、生成情感、进行反馈，每个步骤都是短暂、碎片化的。 因此，短视频必须快节奏叙事、高频率更新，只有抓住社会关注点、拥有强烈戏剧冲突，才能迅速“引人入戏”，与受众产生情感共鸣，进而获得流量数据。可以说，受众的浅阅读与短视频的粗制滥造一直相互影响。

四、现实对策

1.提高生产者媒介素养，从源头上做好把关

短视频应从源头上把关， 加强对从业人员尤其是内容生产者的职业素养教育、法律教育，培养一批优秀的内容生产个人和团队，培养一批专业的审核团队。

2.完善内容审核机制，多渠道核实信息来源

短视频平台要进一步完善内容审核机制， 引进现代化技术管理手段。如“考上清华跪谢父亲”个案中，视频中的女孩、父亲为同一人，可以尝试利用人工智能人脸识别技术在后台进行甄别。

针对新闻类真实短视频， 必须严格遵守新闻职业道德规范，要求拍摄者提供必要的新闻要素、拍摄说明。以《楚天都市报》日常工作为例，记者看到网传视频后，首先是核实视频内容真假，而不是为了流量“抢独家”。 一般来讲，记者会联系拍摄者了解情况，会赶到视频所涉的第一现场，力争找到视频主人公或者目击者求证，还会联系公安、宣传等职能部门核实，确保视频内容真实、客观。

目前，《楚天都市报》 新媒体平台已建立了严格的内容审核发布流程，新闻短视频在发布之前，除了记者核实、编辑剪辑，还需要内容采访部门值班主任、新媒体部门值班主任、值班总编进行三道审核。

3.持续开展“净网”行动，加强社会综合治理

要进一步做好政府监管，健全行业规范制度，完善网络平台及个人的自律公约。行业内还应完善奖惩机制，尤其是追责机制。对于打着真实的幌子骗流量的虚假视频，轻则以违规论处下架视频，重则上升至行业规范问题，直接限流甚至封号。

公安、 网信、 宣传等部门要持续开展常态化 “净网行动”，对于违法违规账号零容忍，及时查处并面向社会公布，以警示教育。政府部门应完善打假举报机制，形成全社会人人参与、共建共治共享的网络治理格局。

4.加强社会舆论引导，进一步提升全民阅读水平

政府部门尤其是主流媒体要加强社会舆论引导， 挖掘高质量新闻作品，为广大群众提供喜闻乐见的优秀作品。比如，2019 年，《湖北日报》《楚天都市报》挖掘的“深藏功名老英雄张富清”典型，就给我们强烈的真实震撼，老英雄被授予“共和国勋章”。这些民族脊梁为社会进步、国家发展提供了经久不衰的精神动力，也激励着中华儿女不忘初心、砥砺前行。

对于社会公众，要加强道德教育与法律教育，提倡全民阅读、学习优秀作品，提升思辨能力、鉴别能力，在全社会形成崇尚“真善美”、抵制“假丑恶”的社会正气。

结语

“假鸡汤”短视频是商业逻辑背景下诞生的浅层次叙事与情感表达，不仅会使公众产生“同情疲劳”，还会对新闻真实造成伤害，对社会风气造成不良影响。这与内容生产者素质欠缺、行业管理及平台运营机制不完善、受众辨识力不成熟等因素密不可分，折射出许多现实社会问题，需要从生产端、传播端、受众端进行全面综合治理。